【總結(jié)】1/29中國(guó)電信維護(hù)崗位認(rèn)證傳輸專業(yè)教材大綱中國(guó)電信維護(hù)崗位認(rèn)證教材編寫小組編制二〇〇九年六月2/293/29目錄基礎(chǔ)理論類教材大綱......................................................................................................
2025-06-29 16:34
【總結(jié)】集團(tuán)客戶網(wǎng)絡(luò)維護(hù)培訓(xùn)教程-----------------------作者:-----------------------日期:綜合接入業(yè)務(wù)(一)數(shù)據(jù)網(wǎng)和傳輸網(wǎng)基礎(chǔ)知識(shí)一.填空題1.E1口有32個(gè)時(shí)隙,每個(gè)時(shí)隙速率為64kbps,故E1口又稱2M口,其中第0時(shí)隙被用作幀同步信息通道,第16時(shí)隙被用作公共信令通
2025-06-27 07:17
【總結(jié)】3/3職位說(shuō)明書職位編碼:職位標(biāo)識(shí):職位名稱:網(wǎng)絡(luò)與終端維護(hù)所屬單位:部門:信息計(jì)費(fèi)結(jié)算部所屬職類職種:工作地點(diǎn):職位設(shè)立日期:職位目的:負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)所屬設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),保證部門運(yùn)行維護(hù)質(zhì)量,同時(shí)負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)安全和管理。工作關(guān)系:直接上級(jí):信息計(jì)費(fèi)結(jié)算部經(jīng)理同僚:計(jì)費(fèi)稽核計(jì)費(fèi)系統(tǒng)支撐計(jì)費(fèi)營(yíng)帳業(yè)
2025-08-04 05:13
【總結(jié)】1技術(shù)原理篇系列教材之—CDMA無(wú)線側(cè)接口協(xié)議介紹中國(guó)電信無(wú)線維護(hù)崗位認(rèn)證培訓(xùn)教材2CDMA系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)體系是分模塊的,各模塊按照自己的技術(shù)發(fā)展道路向前演進(jìn)。這種方式的優(yōu)點(diǎn)在于它的平滑演進(jìn)能力,在大多數(shù)情況下,組成系統(tǒng)的各個(gè)部分技術(shù)發(fā)展速度是不一樣的。當(dāng)某個(gè)部分有重大技術(shù)進(jìn)步時(shí),可以僅修改相關(guān)部分,而其
2025-05-28 01:47
【總結(jié)】卓越的客戶服務(wù)與管理□內(nèi)容提要第一篇服務(wù)經(jīng)濟(jì)新時(shí)代——認(rèn)知客戶服務(wù)第一講客戶服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析、加劇、白熱化。第二講客戶服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)——傳統(tǒng)客戶服務(wù)的升級(jí)——科技化升級(jí)第三講客戶服務(wù)的概念第二篇客戶服務(wù)人員的自我認(rèn)知第四講客戶服務(wù)對(duì)于企業(yè)的意義
2025-04-18 04:21
【總結(jié)】網(wǎng)絡(luò)管理與維護(hù)綜合網(wǎng)絡(luò)管理與維護(hù)綜合實(shí)訓(xùn)138網(wǎng)絡(luò)管理與維護(hù)綜合實(shí)訓(xùn)報(bào)告學(xué)生姓名:學(xué)生班級(jí):學(xué)生學(xué)號(hào):2020年6月實(shí)訓(xùn)1網(wǎng)絡(luò)用戶與濕飲綏盲超干役吏鹵尺換哉則妄膘淳氯飛孿繞餌孜唱治擒汕擇推附差跋盎尊質(zhì)籠嚨漆目慌廟愿科朵口穗汞嶺窟帚牟狄糙膏遜餃錯(cuò)遜澡促禱昧屋位抨實(shí)訓(xùn)報(bào)告網(wǎng)絡(luò)管理與維護(hù)綜合實(shí)訓(xùn)138網(wǎng)絡(luò)管理與維護(hù)綜合實(shí)訓(xùn)報(bào)告學(xué)生姓名:學(xué)生班級(jí):
2025-11-04 16:12
【總結(jié)】LOGO本資料來(lái)源LOGO維護(hù)工程基礎(chǔ)知識(shí)崗位認(rèn)證培訓(xùn)教材LOGO江西通信服務(wù)崗位認(rèn)證培訓(xùn)。?立桿?安裝拉線?布放吊線?敷設(shè)光纜?光纜接續(xù)?光纜成端和測(cè)試?工程竣工資料?工程驗(yàn)收D目錄LOGO江西通
2025-02-21 14:56
【總結(jié)】產(chǎn)品(項(xiàng)目)名稱,《客戶服務(wù)計(jì)劃》?機(jī)構(gòu)名稱,20xxPage1of2產(chǎn)品(項(xiàng)目)名稱客戶服務(wù)計(jì)劃1.基礎(chǔ)設(shè)施客戶信息庫(kù)客戶服務(wù)電話客戶服務(wù)電子郵件客戶服務(wù)網(wǎng)站其他2.任務(wù)安排服務(wù)人員任務(wù)描述時(shí)間
2025-07-13 18:56
【總結(jié)】工作崗位四網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)專員?電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,使企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加大,商家在產(chǎn)品的質(zhì)量、品種款式、技術(shù)含量等方面的差距逐步縮小,產(chǎn)品本身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)已經(jīng)不再對(duì)顧客產(chǎn)生決定性的影響。這就需要企業(yè)加強(qiáng)外延產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)。顧客服務(wù)是外延產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的重要方面。在電子商務(wù)時(shí)代,良好的網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)能力將大大提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。無(wú)論是網(wǎng)絡(luò)公關(guān)和禮儀,還是顧客服
2025-02-20 15:36
【總結(jié)】1/111網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理(數(shù)據(jù)專業(yè)五級(jí)培訓(xùn)教材)浙江省電信有限公司二零零五年2/111目錄第一章DDN..................................................................................4第一節(jié)DDN原理.................................
2025-04-18 23:53
【總結(jié)】VIP客戶服務(wù)經(jīng)理崗位技能認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)(試行版)中國(guó)電信集團(tuán)公司2012年5月27/29目錄一、職業(yè)概況 11.職業(yè)名稱 12.職業(yè)定義 13.職業(yè)
2025-07-14 16:50
【總結(jié)】北京分公司客戶服務(wù)部孫琳客戶服務(wù)禮儀與技巧2023年7月目錄客戶服務(wù)的定義柜面服務(wù)禮儀柜面服務(wù)示范抱怨客戶處理技巧2客戶服務(wù)的定義問(wèn)自己一個(gè)問(wèn)題:誰(shuí)是“客戶”?客戶需要什么?什么是“客戶服務(wù)”?如何才能做好客戶服務(wù)工作?什么是“客戶滿意”?誰(shuí)是
2025-01-13 22:33
【總結(jié)】1/245運(yùn)行維護(hù)規(guī)程網(wǎng)絡(luò)設(shè)備分冊(cè)中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司二零零九年四月2/245目錄第一篇傳輸設(shè)備.................................................................................8第一章通則...........................
2025-06-28 23:21
【總結(jié)】VIP客戶經(jīng)理崗位技能四級(jí)認(rèn)證培訓(xùn)教材——專業(yè)與技術(shù)知識(shí)篇中國(guó)電信集團(tuán)公司客戶服務(wù)部編印二零一一年六月序言VIP客戶服務(wù)經(jīng)理四級(jí)(初級(jí))崗位認(rèn)證教材,是根據(jù)《VIP客戶服務(wù)經(jīng)理四級(jí)(初級(jí))崗位認(rèn)證知識(shí)與能力標(biāo)準(zhǔn)》開(kāi)發(fā)的教材,是各級(jí)公司VIP客戶服務(wù)經(jīng)理培訓(xùn)及自學(xué)教材。主要內(nèi)容如下:第一部分:VIP客戶服務(wù)經(jīng)理營(yíng)銷服務(wù)
2025-06-28 09:08
【總結(jié)】3/3網(wǎng)絡(luò)維護(hù)崗位說(shuō)明書崗位名稱網(wǎng)絡(luò)維護(hù)崗崗位編號(hào)所在部門企業(yè)管理信息部崗位定員直接上級(jí)企業(yè)管理信息部主任崗位工資直接下級(jí)分析人付新美、高廣益所轄人員分析日期本職:公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)硬件管理,軟件管理,數(shù)據(jù)庫(kù)管理,計(jì)算機(jī)設(shè)備耗材配件采購(gòu)管理,網(wǎng)絡(luò)安全管理,網(wǎng)站信息發(fā)布職責(zé)與工作任務(wù):職責(zé)一