國內(nèi)erp市場發(fā)展現(xiàn)狀及選型與實施-資料下載頁
2025-06-21 16:26本頁面
【正文】 同事。溝通的好，合作就會有效率，溝通的不好，就會形成隔閡，甚至造成組織或者項目的崩潰?！ ?．達成共識的目標 前面我們曾談到過關鍵人物的關鍵需求，即要抓住主要矛盾的主要方面。因為ERP的功能范圍的確很廣，能夠給企業(yè)帶來的利益也是多方面的，諸如庫存降低，庫存占用資金/在制品占用資金減少，庫存損耗降低，資金周轉(zhuǎn)率提高，應收風險降低，呆壞賬減少，物料供應均衡，產(chǎn)品的按時交付率提高，產(chǎn)品合格率提高，成本降低等等，尤其在銷售過程中，可能還會放大ERP的功效。但在項目開始之前，有必要與客戶一起來分析一次項目： 項目開始時的立意在哪里； 企業(yè)最關注的問題在哪里； 目前困擾企業(yè)發(fā)展的問題主要在哪里?！ 闹锌偨Y(jié)出三個兩個關鍵需求，把目標聚焦，把關鍵需求作為雙方認可的必須要達到的目標，隨著目標的聚焦，工作也聚焦。通過聚焦，把大家的眼球往幾個關鍵問題上集中，績和大家的力量解決關鍵問題。隨之，ERP的諸多效用便有了主產(chǎn)品和副產(chǎn)品，在項目實施過程中集中精力達到主產(chǎn)品的要求，而不是胡子眉毛一把抓?！ ?．實施邊界須明確 我們說，項目經(jīng)理就是要掌控好項目三角形。三角形一條邊的變化勢必引起另外兩條邊的變化。ERP項目中最難駕馭的就是功能這條邊，如果這條邊經(jīng)常伸縮，項目需要的資源時間、人力、資金就處于一個不確定狀態(tài)，項目的組織就難以做到計劃性和有序性。在給定資源的情況下只有完成一定的功能才是有保障的，功能無限的延長，項目三角形將無法維持。功能要求可以描述的很細，當然在項目開始的時候把工作內(nèi)容描述的越清楚越好，做不到很細的時候，也必須做到大帳不能糊涂：實施的地點在哪里，實施的部門包括哪些，實施的模塊是哪些，需要梳理的流程是哪些?！ ?．流程優(yōu)化有準備 ERP是基于流程作業(yè)的組織運作，一環(huán)扣一環(huán)，部門間的業(yè)務互相關聯(lián)，彼此牽制，用過程中的牽制與控制代替以往的事后對數(shù)。ERP的運用，結(jié)合最新的IT技術(shù)成果，可以減少甚至消除管理流程中的無效環(huán)節(jié)，在企業(yè)管理效率方面帶來提升。如下圖是ERP實施前后的采購付款流程，有明顯的不同?！ ≡贓RP的實施過程中流程的絕對不變，作業(yè)方式的絕對不變是不太可能的。所以，在面對ERP項目的時候，也就要有流程變化和作業(yè)方式變化的心理準備。當然，實施過程中每一次真正的改變都是十分慎重的，要經(jīng)過雙分充分的論證?！ ∏岸螘r間人們把BPR稱為是實施ERP的必然，強調(diào)得有點過度，但流程的優(yōu)化的確是不可避免的，也是有效的，小風險的?！ ?．數(shù)據(jù)準確是基礎 某資深的管理顧問公司在實施了若干ERP項目之后，發(fā)出了三分軟件，七分實施，十二分數(shù)據(jù)的感慨。 數(shù)據(jù)是系統(tǒng)的基礎，再好的系統(tǒng)沒有準確的數(shù)據(jù)做支撐，都是一個擺設。數(shù)據(jù)的采集和維護必須要引起使用者的足夠重視，尤其是基礎數(shù)據(jù)的維護，半點馬虎不得。一個數(shù)據(jù)的錯誤可能會引起全盤決策的錯誤，相信一個錯誤的數(shù)據(jù)不如沒有數(shù)據(jù)。為了保證數(shù)據(jù)的準確，必須要有人為數(shù)據(jù)的準確負責，重要數(shù)據(jù)重點監(jiān)控。保證數(shù)據(jù)的準確可以作為員工績效考核的一部分，數(shù)據(jù)的錯誤可以當成事故來處理?！ ?．里程碑是好手段 所謂里程碑就是把實施過程劃分成若干的階段，每個階段的時間在一、兩個月之內(nèi)，每個階段規(guī)定有明確的要做的工作，有工作完成的標志，有檢查環(huán)節(jié)。把階段結(jié)束的標志點稱作里程碑。實際上，是把一個項目劃分成了一個又一個的子項目，每個至項目都有明確的任務和時間的要求。時間要求雷打不動，一定要排除困難確保按時完成。每個至項目都能按時完成，最后項目肯定按時交付，如果子項目不能按時完成，大項目的時間和質(zhì)量就都難以保證。在里程碑的標志點上必須做出檢查，只有合格才能進入下一個里程碑階段。每個里程碑點的時間和質(zhì)量都是要確保的?！ ?．教育培訓不間斷 教育和培訓在意義上還是有差別的。教育更注重內(nèi)在的思想，培訓更注重實際的應用。在ERP實施的過程中，教育和培訓都很重要，要不間斷地進行，尤其是教育。對很多企業(yè)來講，ERP、流程管理、控制還是很新的概念，沒有從心里真正體會到他們的內(nèi)涵的時候，實際應用過程中一定會有問題發(fā)生。所以，在整個過程重要不斷地從各個層面，不同的深度給他們灌輸相關的管理理論和管理知識，提高他們的認同度。教育和培訓是全員的，不是小部分人的，因為是管理項目，每個員工都是其中的分子。尤其企業(yè)的高層，必須要參加一定數(shù)量的教育活動，高層思想的偏差會給項目的進展帶來直接的障礙?！ ?．知識轉(zhuǎn)移要重視 顧問公司的服務總是有限的。中國有句老話：授之以魚不如授之以漁。就是說你送給別人魚不如教給別人打漁的辦法。魚是有限的，吃完就沒有了，但學會了打漁的辦法就可以受用一生。ERP是一個持續(xù)改進的過程，就不是一成不變的。在應用過程中，一方面會擴展應用的范圍，另一方面會不斷地調(diào)整流程。ERP的實施過程，顧問公司要交會企業(yè)思考問題的方法，軟件的使用方法，調(diào)整方法，個性化開發(fā)的方法等?，F(xiàn)在有些公司在與客戶交流的時候往往猶抱琵琶半遮面，生怕客戶把他那點東西學走，這種擔心是不必要的。你不把客戶教徹底，讓他出徒，你就得總是扶者他走，你扶著他走有怎有精力去服務新的客戶呢？ [1] [2] [3] [49 / 9
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