國(guó)內(nèi)erp市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀及選型與實(shí)施-資料下載頁(yè)
2025-06-21 16:26本頁(yè)面
【正文】 同事。溝通的好，合作就會(huì)有效率，溝通的不好，就會(huì)形成隔閡，甚至造成組織或者項(xiàng)目的崩潰。 3．達(dá)成共識(shí)的目標(biāo) 前面我們?cè)劦竭^(guò)關(guān)鍵人物的關(guān)鍵需求，即要抓住主要矛盾的主要方面。因?yàn)镋RP的功能范圍的確很廣，能夠給企業(yè)帶來(lái)的利益也是多方面的，諸如庫(kù)存降低，庫(kù)存占用資金/在制品占用資金減少，庫(kù)存損耗降低，資金周轉(zhuǎn)率提高，應(yīng)收風(fēng)險(xiǎn)降低，呆壞賬減少，物料供應(yīng)均衡，產(chǎn)品的按時(shí)交付率提高，產(chǎn)品合格率提高，成本降低等等，尤其在銷售過(guò)程中，可能還會(huì)放大ERP的功效。但在項(xiàng)目開(kāi)始之前，有必要與客戶一起來(lái)分析一次項(xiàng)目： 項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)的立意在哪里； 企業(yè)最關(guān)注的問(wèn)題在哪里； 目前困擾企業(yè)發(fā)展的問(wèn)題主要在哪里?！ 闹锌偨Y(jié)出三個(gè)兩個(gè)關(guān)鍵需求，把目標(biāo)聚焦，把關(guān)鍵需求作為雙方認(rèn)可的必須要達(dá)到的目標(biāo)，隨著目標(biāo)的聚焦，工作也聚焦。通過(guò)聚焦，把大家的眼球往幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題上集中，績(jī)和大家的力量解決關(guān)鍵問(wèn)題。隨之，ERP的諸多效用便有了主產(chǎn)品和副產(chǎn)品，在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中集中精力達(dá)到主產(chǎn)品的要求，而不是胡子眉毛一把抓。 4．實(shí)施邊界須明確 我們說(shuō)，項(xiàng)目經(jīng)理就是要掌控好項(xiàng)目三角形。三角形一條邊的變化勢(shì)必引起另外兩條邊的變化。ERP項(xiàng)目中最難駕馭的就是功能這條邊，如果這條邊經(jīng)常伸縮，項(xiàng)目需要的資源時(shí)間、人力、資金就處于一個(gè)不確定狀態(tài)，項(xiàng)目的組織就難以做到計(jì)劃性和有序性。在給定資源的情況下只有完成一定的功能才是有保障的，功能無(wú)限的延長(zhǎng)，項(xiàng)目三角形將無(wú)法維持。功能要求可以描述的很細(xì)，當(dāng)然在項(xiàng)目開(kāi)始的時(shí)候把工作內(nèi)容描述的越清楚越好，做不到很細(xì)的時(shí)候，也必須做到大帳不能糊涂：實(shí)施的地點(diǎn)在哪里，實(shí)施的部門包括哪些，實(shí)施的模塊是哪些，需要梳理的流程是哪些。 5．流程優(yōu)化有準(zhǔn)備 ERP是基于流程作業(yè)的組織運(yùn)作，一環(huán)扣一環(huán)，部門間的業(yè)務(wù)互相關(guān)聯(lián)，彼此牽制，用過(guò)程中的牽制與控制代替以往的事后對(duì)數(shù)。ERP的運(yùn)用，結(jié)合最新的IT技術(shù)成果，可以減少甚至消除管理流程中的無(wú)效環(huán)節(jié)，在企業(yè)管理效率方面帶來(lái)提升。如下圖是ERP實(shí)施前后的采購(gòu)付款流程，有明顯的不同?！ ≡贓RP的實(shí)施過(guò)程中流程的絕對(duì)不變，作業(yè)方式的絕對(duì)不變是不太可能的。所以，在面對(duì)ERP項(xiàng)目的時(shí)候，也就要有流程變化和作業(yè)方式變化的心理準(zhǔn)備。當(dāng)然，實(shí)施過(guò)程中每一次真正的改變都是十分慎重的，要經(jīng)過(guò)雙分充分的論證?！ ∏岸螘r(shí)間人們把BPR稱為是實(shí)施ERP的必然，強(qiáng)調(diào)得有點(diǎn)過(guò)度，但流程的優(yōu)化的確是不可避免的，也是有效的，小風(fēng)險(xiǎn)的。 6．?dāng)?shù)據(jù)準(zhǔn)確是基礎(chǔ) 某資深的管理顧問(wèn)公司在實(shí)施了若干ERP項(xiàng)目之后，發(fā)出了三分軟件，七分實(shí)施，十二分?jǐn)?shù)據(jù)的感慨?！ ?shù)據(jù)是系統(tǒng)的基礎(chǔ)，再好的系統(tǒng)沒(méi)有準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)做支撐，都是一個(gè)擺設(shè)。數(shù)據(jù)的采集和維護(hù)必須要引起使用者的足夠重視，尤其是基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的維護(hù)，半點(diǎn)馬虎不得。一個(gè)數(shù)據(jù)的錯(cuò)誤可能會(huì)引起全盤決策的錯(cuò)誤，相信一個(gè)錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)不如沒(méi)有數(shù)據(jù)。為了保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確，必須要有人為數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確負(fù)責(zé)，重要數(shù)據(jù)重點(diǎn)監(jiān)控。保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確可以作為員工績(jī)效考核的一部分，數(shù)據(jù)的錯(cuò)誤可以當(dāng)成事故來(lái)處理。 7．里程碑是好手段 所謂里程碑就是把實(shí)施過(guò)程劃分成若干的階段，每個(gè)階段的時(shí)間在一、兩個(gè)月之內(nèi)，每個(gè)階段規(guī)定有明確的要做的工作，有工作完成的標(biāo)志，有檢查環(huán)節(jié)。把階段結(jié)束的標(biāo)志點(diǎn)稱作里程碑。實(shí)際上，是把一個(gè)項(xiàng)目劃分成了一個(gè)又一個(gè)的子項(xiàng)目，每個(gè)至項(xiàng)目都有明確的任務(wù)和時(shí)間的要求。時(shí)間要求雷打不動(dòng)，一定要排除困難確保按時(shí)完成。每個(gè)至項(xiàng)目都能按時(shí)完成，最后項(xiàng)目肯定按時(shí)交付，如果子項(xiàng)目不能按時(shí)完成，大項(xiàng)目的時(shí)間和質(zhì)量就都難以保證。在里程碑的標(biāo)志點(diǎn)上必須做出檢查，只有合格才能進(jìn)入下一個(gè)里程碑階段。每個(gè)里程碑點(diǎn)的時(shí)間和質(zhì)量都是要確保的?！ ?．教育培訓(xùn)不間斷 教育和培訓(xùn)在意義上還是有差別的。教育更注重內(nèi)在的思想，培訓(xùn)更注重實(shí)際的應(yīng)用。在ERP實(shí)施的過(guò)程中，教育和培訓(xùn)都很重要，要不間斷地進(jìn)行，尤其是教育。對(duì)很多企業(yè)來(lái)講，ERP、流程管理、控制還是很新的概念，沒(méi)有從心里真正體會(huì)到他們的內(nèi)涵的時(shí)候，實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中一定會(huì)有問(wèn)題發(fā)生。所以，在整個(gè)過(guò)程重要不斷地從各個(gè)層面，不同的深度給他們灌輸相關(guān)的管理理論和管理知識(shí)，提高他們的認(rèn)同度。教育和培訓(xùn)是全員的，不是小部分人的，因?yàn)槭枪芾眄?xiàng)目，每個(gè)員工都是其中的分子。尤其企業(yè)的高層，必須要參加一定數(shù)量的教育活動(dòng)，高層思想的偏差會(huì)給項(xiàng)目的進(jìn)展帶來(lái)直接的障礙?！ ?．知識(shí)轉(zhuǎn)移要重視 顧問(wèn)公司的服務(wù)總是有限的。中國(guó)有句老話：授之以魚(yú)不如授之以漁。就是說(shuō)你送給別人魚(yú)不如教給別人打漁的辦法。魚(yú)是有限的，吃完就沒(méi)有了，但學(xué)會(huì)了打漁的辦法就可以受用一生。ERP是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程，就不是一成不變的。在應(yīng)用過(guò)程中，一方面會(huì)擴(kuò)展應(yīng)用的范圍，另一方面會(huì)不斷地調(diào)整流程。ERP的實(shí)施過(guò)程，顧問(wèn)公司要交會(huì)企業(yè)思考問(wèn)題的方法，軟件的使用方法，調(diào)整方法，個(gè)性化開(kāi)發(fā)的方法等。現(xiàn)在有些公司在與客戶交流的時(shí)候往往猶抱琵琶半遮面，生怕客戶把他那點(diǎn)東西學(xué)走，這種擔(dān)心是不必要的。你不把客戶教徹底，讓他出徒，你就得總是扶者他走，你扶著他走有怎有精力去服務(wù)新的客戶呢？ [1] [2] [3] [49 / 9
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