【正文】 我們將視質(zhì)量為生命作為我們一切行動的方針，把“從嚴管理、從嚴要求”作為我們的質(zhì)量管理原則，把“以抓工作質(zhì)量來保證工程質(zhì)量”作為我們質(zhì)量管理的基本要求；把“爭創(chuàng)全優(yōu)工程”作為我們永不動搖的質(zhì)量目標。第一節(jié) 質(zhì)量保證計劃在確保本單位工程質(zhì)量一次交驗合格率100％，創(chuàng)市優(yōu)質(zhì)工程的條件下，編制項目質(zhì)量保證計劃。項目質(zhì)量保證計劃由項目技術(shù)負責(zé)人組織編制，單位總工程師審批簽發(fā)，主要內(nèi)容有：編制本工程的質(zhì)量目標。編制本工程的施工組織設(shè)計并下達執(zhí)行。編制各主要工序的作業(yè)設(shè)計并下達執(zhí)行。編制各主要工序技術(shù)質(zhì)量標準和質(zhì)量保證執(zhí)行計劃。建立本工程的質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)。第二節(jié) 質(zhì)量保證措施工程質(zhì)量管理體系由項目經(jīng)理、項目技術(shù)負責(zé)人及工程質(zhì)量職能部門的有關(guān)人員組成項目質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組，實施對工程質(zhì)量管理工作的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，對施工質(zhì)量的重大措施等問題進行決策，同時也對勞務(wù)分包單位質(zhì)量控制和保證體系進行檢查和監(jiān)督。項目經(jīng)理及主任工程師對整個的施工質(zhì)量進行控制與管理，并設(shè)專職質(zhì)量員進行日常事務(wù)的處理，建立質(zhì)量副經(jīng)理一質(zhì)量管理職能部門一施工專業(yè)隊的質(zhì)檢員一班組兼職質(zhì)檢員組成的四級質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)，負責(zé)對工程施工的質(zhì)量進行檢查、監(jiān)督與管理。貫徹“誰管生產(chǎn)，誰管質(zhì)量；誰施工，誰負責(zé)質(zhì)量；誰操作，誰保證質(zhì)量”的原則，執(zhí)行工程質(zhì)量崗位責(zé)任制并采取獎罰的經(jīng)濟手段來輔助保證工程質(zhì)量崗位責(zé)任制的實施。工程質(zhì)量保證體系為保證工程質(zhì)量，項目經(jīng)理部成立以質(zhì)量經(jīng)理為首，項目總工師、質(zhì)量負責(zé)人、項目副經(jīng)理及各級管理人員組成的質(zhì)量保證體系，對整個施工質(zhì)量進行監(jiān)督、檢查、管理、控制。質(zhì)量管理制度根據(jù)《建設(shè)工程項目施工規(guī)范》，在本工程中制定以下質(zhì)量管理制度。（1）工程項目質(zhì)量主承包負責(zé)制度：主承包單位對工程的所有分部分項工程質(zhì)量向建設(shè)單位負責(zé)。（2）技術(shù)交底制度：堅持以技術(shù)進步保證施工質(zhì)量的原則。技術(shù)部門編制有針對性的施工組織設(shè)計，積極采用新工藝、新技術(shù)；針對特殊工序?qū)⒕幹朴嗅槍π缘淖鳂I(yè)指導(dǎo)書。每個工種，每道工序施工前組織進行各級技術(shù)交底，包括項目作業(yè)對工長的技術(shù)交底，工長對班組長的交底，班組長對作業(yè)班組的技術(shù)交底。各級交底以書面形式進行。（3）材料進場檢驗制度：本工程的鋼筋、水泥和砼及其它各類材料需具有出廠合格證，并根據(jù)國家規(guī)范要求分批量進行抽查，抽查不合格的材料一律不準使用。（4）樣板引路制度：施工操作注重工序的優(yōu)化、工藝的改進和工序的標準化操作。每個分項工程或工種（特別是量大面廣的分項工程）在開始大面積操作前做出示范樣板，包括樣板墻、樣板間、樣板件等，統(tǒng)一操作要求明確質(zhì)量目標。（5）施工掛牌制度：主要工程如種苗、養(yǎng)護，施工過程中在現(xiàn)場實行掛牌制，注明管理者、操作者、施工日期，并做相應(yīng)的圖文記錄，作為重要的施工檔案保存。（6）過程三檢制度：實行并堅持自檢、互檢、交接檢制度，自檢要做好文字記錄。隱蔽工程由技術(shù)負責(zé)人組織工長、質(zhì)量檢查員、班組長檢查，并做出較詳細的文字記錄。（7）質(zhì)量否決制度：不合格分項、分部和單位工程必須進行返工?，F(xiàn)場不合格品采取必要的糾正和預(yù)防措施。（8）成品保護制度：應(yīng)當象重視工序的操作一樣重視成品的保護。項目管理人員應(yīng)合理安排施工工序，并做好記錄。如下道工序的施工可能對上道工序的成品造成影響時，應(yīng)征得上道工序操作人員及管理人員的同意，并避免破壞和污染。（9）質(zhì)量文件記錄制度：質(zhì)量記錄是質(zhì)量責(zé)任追溯的依據(jù)，應(yīng)做到真實和詳盡，各類現(xiàn)場操作記錄及試驗記錄、質(zhì)量檢驗記錄等要妥善保管，特別是各類工序接口的處理，應(yīng)詳細記錄當時的情況，理清各方責(zé)任。（10）工程質(zhì)量等級評定、核定制度：工程竣工后，請質(zhì)監(jiān)部門及業(yè)主、監(jiān)理、勘察設(shè)計等單位進行竣工驗收。（11）竣工服務(wù)承諾制度：工程竣工后在建筑物醒目處鑲嵌標牌，注明建設(shè)單位、設(shè)計單位、施工單位、監(jiān)理單位以及開竣工的日期，這是一種紀念，更是一種承諾。我們將主動做好用戶回訪工作，按有關(guān)規(guī)定實行工程保修服務(wù)。（12）培訓(xùn)上崗制度：工程項目所管理的操作人員應(yīng)經(jīng)過業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，并持證上崗。（13）工程質(zhì)量事故報告及調(diào)查制度：工程發(fā)生質(zhì)量事故，馬上向質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)和建設(shè)行政主管部門報告，并做好事故搶險及保護工作。項目質(zhì)量保證計劃根據(jù)質(zhì)量保證系列標準和本單位質(zhì)量手冊及程序文件要求，項目質(zhì)量保證計劃由項目技術(shù)負責(zé)人組織編制，分單位總工審批簽發(fā)，主要內(nèi)容有：（1）編制本工程的質(zhì)量目標。（2）編制本工程施工組織設(shè)計并下達執(zhí)行。（3）編制各特殊工序的作業(yè)指導(dǎo)書并下達執(zhí)行。（4）編制各主要工序的技術(shù)質(zhì)量標準和質(zhì)量保證執(zhí)行計劃。（5）建立本工程的質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)。（6）制定質(zhì)量總控制計劃。施工過程中的質(zhì)量控制（1）加強施工工藝管理，保證工藝過程的先進、合理和相對穩(wěn)定，以減少和預(yù)防質(zhì)量事故、次品的發(fā)生。（2）堅持質(zhì)量檢查與驗收制度?，F(xiàn)場專職質(zhì)檢員，實行質(zhì)量一票否決權(quán)，質(zhì)檢員對整個工程質(zhì)量有嚴格把關(guān)的責(zé)任，嚴格按圖紙設(shè)計要求和施工驗收規(guī)范對施工全過程進行質(zhì)量控制。貫徹以自檢為基礎(chǔ)的自檢、互檢、專職檢的“三檢制”，每道工序經(jīng)檢查合格后，方可進行下道工序施工。對于特殊工序應(yīng)編制作業(yè)指導(dǎo)書，并對施工過程進行連續(xù)監(jiān)控。（3）施工工長應(yīng)該認真及時辦理各種隱蔽工程的隱預(yù)檢記錄、專業(yè)質(zhì)檢員作好復(fù)檢工作，再請業(yè)主代表、監(jiān)理代表、質(zhì)檢站驗收。（4）開展目標管理，進行目標分解，按分部分項工程落實到責(zé)任單位及人員，從項目的各部門到班組，層層落實，明確責(zé)任，制定措施，從上到下層層展開，用精心操作的工序質(zhì)量，去實現(xiàn)質(zhì)量目標。質(zhì)量通病與預(yù)防措施質(zhì)量通病是建筑工程中經(jīng)常發(fā)生、普遍存在的一些工程質(zhì)量問題。為了保證工程實現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程的目標，我單位擬采取預(yù)防措施減少質(zhì)量通病的發(fā)生。工程“創(chuàng)優(yōu)”控制措施為強化質(zhì)量監(jiān)督，增強全員質(zhì)量意識，確保達到市優(yōu)良工程，在本工程的施工過程中，廣泛開展“創(chuàng)優(yōu)”活動，并制定切實有效的“創(chuàng)優(yōu)”控制措施，確保工程質(zhì)量目標的實現(xiàn)。（1）成立以項目經(jīng)理為核心的創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全質(zhì)量保證體系，完善項目各級管理人員的質(zhì)量職責(zé)。（2）制定創(chuàng)優(yōu)規(guī)章制度，在創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，積極開展全員“創(chuàng)優(yōu)”活動。（3）嚴把工程質(zhì)量監(jiān)督檢測關(guān)，確保施工每道工序、每個操作過程按圖紙進行施工，按規(guī)范、標準進行操作，針對本工程工期緊，鋼筋工藝要求高等特點，積極開展QC活動小組，使工程質(zhì)量達到優(yōu)良標準。（4）嚴把資料關(guān)，做好質(zhì)保資料、質(zhì)評資料以及技術(shù)管理資料的收集、整理、分類，按本單位程序文件要求保證資料與工程進度同步，資料內(nèi)容真實，不缺項，與業(yè)主直接分包的施工資料一并歸檔，并定期復(fù)查、整理。（5）作好工程三階段的驗收評定工作，及時收集各方面評價的有關(guān)資料，并加強與業(yè)主監(jiān)理、質(zhì)監(jiān)站設(shè)計等單位和部門的協(xié)作共同實現(xiàn)“創(chuàng)優(yōu)”目標。（6）工程施工過程中，項目將對有結(jié)構(gòu)特點及裝飾特色的部位進行錄像拍照，保存有代表性的文獻圖片資料。工程竣工后，項目將施工圖片資料整理、歸類、并集中編輯、制作，編制成完整的工程施工資料。第三節(jié) 防止質(zhì)量通病的措施工程質(zhì)量承諾：確保工程質(zhì)量達到優(yōu)良，樹立工程形象，創(chuàng)精品工程。在工程施工中，投入充足的人、財、物，強化工期意識，確保工期目標的實現(xiàn)。本公司已針對本工程建立建全的生產(chǎn)管理制度，一切施工生產(chǎn)活動必須堅持“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針，自始至終將安全生產(chǎn)意識落實到每個施工環(huán)節(jié)，保證安全生產(chǎn)投入，達到安全標化工地管理目標。本公司以切實的文明施工管理制度為基礎(chǔ)，強化文明施工意識，嚴格遵照公司施工現(xiàn)場管理規(guī)定，服從業(yè)主的文明施工管理，確保達到“安全、文明雙標化工地”。為保證施工質(zhì)量，在施工現(xiàn)場以總工程師為核心的質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)。以優(yōu)質(zhì)工程為目標，實行工程質(zhì)量目標管理，明確各部門的工作崗位職責(zé)，落實質(zhì)量責(zé)任制。由質(zhì)檢員具體負責(zé)，各分項工程配備具有相當資歷的專職質(zhì)檢員，實行全過程監(jiān)督，并強化質(zhì)量監(jiān)控和檢測手段。多年來我公司在施工實踐中積累的充足的經(jīng)驗和建立的完善的施工管理制度，形成了一個完整的質(zhì)量保證體系，確保了施工項目的工程質(zhì)量。在本工程施工中，我們確保優(yōu)良。在施工中實行質(zhì)量目標管理制度，把質(zhì)量目標分解到各分項工程和各施工班組中去，實行簽約包干，真正做到“人人創(chuàng)優(yōu)良，安全文明雙標化”。同時做好自身的監(jiān)督制度。形成一個有效的質(zhì)量保證體系，貫徹質(zhì)量保證體系，根據(jù)有關(guān)質(zhì)量管理的文件，從質(zhì)量策劃，合同評審，材料供應(yīng)和采購把關(guān)，施工過程控制，檢驗和試驗設(shè)備的控制，文件和資料管理，質(zhì)量記錄控制到各種培訓(xùn)等要素著手，在整個施工過程中形成一個符合國家系列標準的質(zhì)量保證體系。建立建全的質(zhì)量管理體系：（1）各級施工質(zhì)量管理人員做到認真學(xué)習(xí)合同文件，技術(shù)規(guī)范和監(jiān)理規(guī)程，按設(shè)計圖紙，質(zhì)量標準及監(jiān)理工程師指令進行施工，落實各項管理制度，嚴格按程序施工。各施工班組以自檢為主，落實自檢、互檢、交接檢的三檢制開展三工序（查上工序、保證本工序、服務(wù)下工序）活動，強化質(zhì)量意識，教育全體施工人員，人人關(guān)心質(zhì)量，人人搞好質(zhì)量，分項工程質(zhì)量不優(yōu)良不交驗。（2）堅持誰施工誰負責(zé)的原則，制訂各部門、崗位質(zhì)量責(zé)任制，使責(zé)任到人，企業(yè)一把手是工程質(zhì)量的第一責(zé)任者，生產(chǎn)、技術(shù)、管理人員，從各自的范圍和要求承擔質(zhì)量責(zé)任，并把質(zhì)量作為評比業(yè)績時一項重要考核指標。（3）加強對各級施工管理人員和質(zhì)檢人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作，并認真學(xué)習(xí)貫徹文件、技術(shù)規(guī)范、質(zhì)量標準性和監(jiān)理規(guī)程，除平時自學(xué)外，經(jīng)理部要針對施工實際，定期進行分層次的集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)，進一步提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，使之在施工過程中更好地落實標準，履行職責(zé)，提高管理水平，把好質(zhì)量關(guān)，以一流質(zhì)量創(chuàng)一流牌子。（4）開展質(zhì)量教育及技術(shù)培訓(xùn)。本投標人接到中標通知書后，立即組織投入本合同的人員認真學(xué)習(xí)《技校規(guī)范》，并認真做好質(zhì)量教育工作，提高質(zhì)量意識，使全體人員樹立質(zhì)量第一、用戶至上、預(yù)防為主的觀點。（5）技術(shù)制度A建立以總工程師為主的技術(shù)系統(tǒng)質(zhì)量保證體系。以總工程師、施工技術(shù)員、施工管理部直到施工班組的各級技術(shù)負責(zé)人，從施工方案、施工工藝技術(shù)措施上確保達到質(zhì)量標準，從技術(shù)上對質(zhì)量負責(zé)。并積極采用和推廣先進的施工工藝和科技成果，提高產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品優(yōu)良率。B分部、分項工程開工前由施工技術(shù)員負責(zé)，進行分層次的書面技術(shù)交底、交施工方案、交施工工藝設(shè)計意圖、交質(zhì)量標準、交安全措施、形成施工程序化、技術(shù)標準化、質(zhì)量規(guī)范化，使每個施工人員做到目標明確，心中有數(shù)。第十一章 安全文明目標及保證措施第一節(jié) 安全生產(chǎn)保證措施安全生產(chǎn)管理必須貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，堅持“管生產(chǎn)必須管安全”的原則。本工程安全生產(chǎn)目標為：杜絕重大傷亡事故，月工人輕傷頻率控制在1．0％以下。施工期間，堅決按照丁GJ95—99《建筑施工安全檢查標準》要求和某市有關(guān)規(guī)定，進行科學(xué)管理和精心組織施工，以確保工程安全順利的完成。此外鑒于本工程位于市區(qū)內(nèi)，施工單位較多，為確保安全、實行現(xiàn)場封閉管理，我們將在四周設(shè)置圍檔與外界隔開。第二節(jié) 安全生產(chǎn)管理組織體系成立以項目經(jīng)理為組長，項目技術(shù)負責(zé)人為副組長，專職安全員和其他主要管理人員參加的項目施工安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，各作業(yè)面設(shè)兼職安全員，形成一個安全生產(chǎn)保證體系。使安全生產(chǎn)在縱向上從項目經(jīng)理到作業(yè)班組，作業(yè)人員在橫向上從各施工隊到各業(yè)務(wù)部門都參與安全生產(chǎn)管理工作，從而保證施工生產(chǎn)得以安全順利進行。第三節(jié) 保證安全生產(chǎn)的主要措施嚴格執(zhí)行國家及地方各項安全生產(chǎn)法規(guī)與標準，嚴格按要求組織施工與作業(yè)。對進場工人嚴格進行三級安全教育和考核，特殊工種保證100%持證上崗。現(xiàn)場用電采用“三相五線”制，嚴格執(zhí)行一機一閘一漏電保護器，所有配電箱（包括一級、二級或三級移動式配電箱）均采用建設(shè)部指定廠家生產(chǎn)的標準配電箱。總配電箱及分配電箱要設(shè)防雨棚，箱須加鎖，委派專人負責(zé)。夜間作業(yè)要有足夠的照明，直接用于操作的手持燈以及樓梯間等陰暗處的照明，采用36V安全電壓，強風(fēng)、大雨等惡劣天氣時，斷電停止作業(yè)，所有用電現(xiàn)場須有專業(yè)電工值班，非專業(yè)電工不準私自接線用電。經(jīng)常與氣象部門取得聯(lián)系，及時通報天氣情況，及時采取相應(yīng)安全技術(shù)措施，防止發(fā)生事故。危險區(qū)域(部位)通道口、配電箱等處設(shè)置相應(yīng)的安全警示牌。加強防火工作，在易燃品堆放處、倉庫、生活臨建區(qū)等設(shè)置滅火工具，并設(shè)專人管理。各單位工程實施前，實施“二級”交底，即項目技術(shù)負責(zé)人對各專業(yè)工長進行安全技術(shù)交底，專業(yè)工長對生產(chǎn)班組工人進行安全操作的交底。建立健全各項安全生產(chǎn)獎罰制度。第十二章 工期目標及保證措施第一節(jié) 施工總進度控制目標根據(jù)建設(shè)單位的要求及我單位的實際施工情況，本單位計劃該工程工期按業(yè)主招標文件中要求的執(zhí)行。第二節(jié) 確保施工進度計劃完成的條件施工進度計劃能否按時完成，存在很多的條件，我們必須對一些客觀制約施工的條件進行明確并提請業(yè)主，對這些條件應(yīng)引起充分的重視，并在施工前進行落實解決。第三節(jié) 施工進度計劃完成的保證措施為確保本工程能按時完成施工任務(wù)，我們將以工程量為依據(jù)、結(jié)合本工程具體特點對整個施工總工期進行科學(xué)分析，采取行之有效的保證措施。當施工進程中有關(guān)施工隊伍在現(xiàn)場進行施工，產(chǎn)生交叉作業(yè)時，我們建議進一步理順有關(guān)技術(shù)條件，采取以下措施：（1）業(yè)主明確其性質(zhì)，通知我方，以進行協(xié)調(diào)配合。并納入施工作業(yè)計劃，明確進退場的時間表。（2）建立定期例會制度（一般為每周一次，遇有意外或緊急情況，可隨時召集），主要商議和解決施工過程中的交叉、插入作業(yè)的配合的矛盾以及其它工程事務(wù)，旨在理順施工過程，確保工期目標的最終實現(xiàn)。（3）每次例會均應(yīng)形成會議紀要文件，其中決定的事項，在下次例會中檢查當事單位執(zhí)行情況，以明確各方責(zé)任。建立強大管理班子、配備充足人力資源承建本工程的施工組織機構(gòu)，將由具有相當技術(shù)素質(zhì)和經(jīng)歷類似工程施工經(jīng)驗的管理層組成。施工人員由我單位勞資部門統(tǒng)一進行調(diào)配，技術(shù)水平有保障、后備資源豐富，確保在節(jié)點工期發(fā)生拖延時，能順利實施各項追趕工期作業(yè)。強化技術(shù)管理、加大科技含量建立技術(shù)與生產(chǎn)融為一體的技術(shù)管理系統(tǒng)，使生產(chǎn)管理指揮系統(tǒng)同時是技術(shù)管理組織系