【正文】 領(lǐng)，為企業(yè)文化的發(fā)展再次注入了強大動力，企業(yè)文化的理論研究也進入了繁榮發(fā)展時期。在這一時期中，國內(nèi)研究機構(gòu)、大學以及一大批專家、學者對企業(yè)文化建設(shè)的研究逐步深入，中國企業(yè)文化建設(shè)的理論探討風氣越來越濃，形成了一批具有中國特色的研究成果。如王進主編的《中國社會主義企業(yè)文化概論》 (1991) ，張德、劉冀生著的《中國企業(yè)文化現(xiàn)在與未來》 (1991) ，范國蘭著的《走出困境的選擇論中國特色的現(xiàn)代企業(yè)文化》 (1999) ，魏民洲主編的《中國企業(yè)文化小辭庫》 (1999) ，等等。中國企業(yè)文化促進會（由中國文學藝術(shù)界聯(lián)合會主管）1994年成立，先后舉辦了中國企業(yè)文化節(jié)、中國企業(yè)文化調(diào)研、企業(yè)文化高層研討會等活動，2002年創(chuàng)辦《中國企業(yè)文化》雜志。隨著國外資本的大量引進，世界500強企業(yè)大量落戶中國，由它們帶來的國外先進企業(yè)文化理論與中國本土企業(yè)文化理論相融合，又進一步推動了中國企業(yè)文化建設(shè)的理論發(fā)展。（21世紀初至今）黨的“十六大”以后，黨中央在繼承鄧小平理論和“三個代表”重要思想的基礎(chǔ)上，又提出了以人為本的科學發(fā)展觀、建立社會主義和諧社會等一系列重大戰(zhàn)略思想。所有這些都為進一步發(fā)展和完善企業(yè)文化理論提供了有力的條件。這一時期，國內(nèi)相關(guān)的企業(yè)文化著作、刊物和文章日漸豐富。企業(yè)文化學的課程體系日益成熟與完善，企業(yè)文化教材不斷推陳出新。2005年北京交通大學首開全日制企業(yè)文化碩士班，開高校之先河。不少院校工商管理和財經(jīng)類專業(yè)中陸續(xù)開設(shè)了企業(yè)文化課程。與此同時，順應(yīng)企業(yè)的需要，中國企業(yè)文化研究會、中國企業(yè)聯(lián)合會、中國企業(yè)文化促進會等學術(shù)及社會團體，在高校學者和企業(yè)專家的配合下，總結(jié)優(yōu)秀企業(yè)文化制勝的經(jīng)驗，建立企業(yè)文化示范基地，出版了各種企業(yè)文化的案例集，如劉光明著的《中外企業(yè)文化案例》 (2001) ，李笑天主編的《中國企業(yè)文化建設(shè)優(yōu)秀案例叢書》 (2002) ，中國企業(yè)文化促進會推出的《中國特色企業(yè)文化建設(shè)案例》 (2005) ，羅長海等編著的《企業(yè)文化建設(shè)個案評析》 (2006) ，等等。另外，對中國傳統(tǒng)文化如何促進中國現(xiàn)代企業(yè)管理的研究更加深入，例如中國儒家學說、法家學說、道家學說、兵家學說等，都在企業(yè)文化理論中有相當?shù)捏w現(xiàn)，有中國特色的現(xiàn)代企業(yè)文化理論呼之欲出。 中國企業(yè)文化實踐上的成功探索企業(yè)文化理論傳入中國之后，在引起理論界關(guān)注的同時也迅速引起了企業(yè)界的高度重視與推崇。1984年，海爾公司的張瑞敏在企業(yè)虧損147萬元的情況下，首先提出文化先行、企業(yè)理念先行，為中國企業(yè)界進行企業(yè)文化建設(shè)注入了強心針。1985年，廣東梅山實業(yè)總公司在《職工教育（規(guī)劃）》中明確提出企業(yè)文化建設(shè)，1986年，又制定了《企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略》. 1988年7月15日，公司經(jīng)理陳煊給著名經(jīng)濟學家于光遠寫了封信，邀請他參加廣州市委組織召開的“企業(yè)文化現(xiàn)場研討會”。于光遠于7月30日回了一封信。他們的通信在1988年8月10日的《經(jīng)濟日報》發(fā)表，對各地開展企業(yè)文化工作產(chǎn)生了積極影響。1988年《中共中央關(guān)于加強和改進企業(yè)思想政治工作的通知》中提出要“大力培育富有特色的企業(yè)精神”。這個通知，在企業(yè)文化熱的社會背景下，使得“把塑造企業(yè)精神作為企業(yè)文化抓手”的觀念，變成了中國所有企業(yè)的共識。許多企業(yè)把培育企業(yè)精神列入議事日程。如當時山東鄒縣發(fā)電廠提出“拼搏”精神，常州自行車總廠提出“敢于攀登、質(zhì)量求新、工藝創(chuàng)新、服務(wù)文化”的“金獅”精神，白云山制藥廠提出的“愛廠、興利、求實、進取”精神等等。但是，總體而言，這個時候的中國企業(yè)文化實踐，還是初步的、不成熟的、不完善的和不成體系的。進入20世紀90年代中期，以企業(yè)形象建設(shè)為重點，涌現(xiàn)出了一批形成了先進企業(yè)文化模式的企業(yè)，如海爾、聯(lián)想、首鋼、小天鵝、西安楊森、長安汽車、華為、白云山制藥、同仁堂、全聚德等等。其中海爾的創(chuàng)新文化、國際化聯(lián)想的核心價值觀、華為的“基本法”等成為企業(yè)文化實踐探索的優(yōu)秀代表。這些企業(yè)的優(yōu)秀文化以及它們企業(yè)文化建設(shè)的經(jīng)驗傳向社會，對其他企業(yè)也產(chǎn)生了積極的示范作用，同時也為研究者提供了較好的研究示范，“海爾文化激活休克魚”的實踐甚至被收入哈佛研究院的案例庫。但是，在這個時期，也有一些企業(yè)仍然將企業(yè)文化定位在企業(yè)的文化活動和企業(yè)的一些思想政治工作，對企業(yè)文化的認識和理解尚未全完清晰、全面和科學，出現(xiàn)了一些盲目克隆、形式主義的現(xiàn)象。21世紀，是“文化管理”的時代，也是“文化制勝”的時代。企業(yè)文化實踐成為企業(yè)提高管理水平、提升核心競爭力的自覺行為，企業(yè)對相關(guān)培訓的要求及學習優(yōu)秀企業(yè)經(jīng)驗的愿望越來越強烈。2004年7月，國務(wù)院國資委在大慶召開了首次“中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)研討交流會”，這次會議緊密結(jié)合中央企業(yè)的實際，總結(jié)交流了中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)工作的經(jīng)驗，現(xiàn)場參觀學習了中石油在大慶的企業(yè)開展企業(yè)文化建設(shè)的做法，研究探討了企業(yè)文化建設(shè)工作的有關(guān)問題。越來越多的中國企業(yè)家開始逐漸重視企業(yè)文化建設(shè)，讓企業(yè)文化建設(shè)落地的呼聲越來越高。在2005年，國務(wù)院國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會下發(fā)了《關(guān)于加強中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的指導意見》，要求國有企業(yè)加大企業(yè)文化的建設(shè)力度。同年，在國家勞動和社會保障部向社會發(fā)布的第三批新職業(yè)中，企業(yè)文化師被正式確認為國家認可的從業(yè)資格，由此國內(nèi)關(guān)于企業(yè)文化師的培訓如雨后春筍般地快速發(fā)展起來，不僅使企業(yè)文化的實踐探索更加深入，也推動了企業(yè)文化理論研究向著更加實用的方向發(fā)展。分析案例索尼的企業(yè)文化特色索尼公司創(chuàng)始人之一盛田昭夫說：“我們真正的資本乃是我們的知識、獨創(chuàng)性和熱情，我以為這些品質(zhì)至今仍是辦大事業(yè)的前提?！边@就是索尼文化的基本體現(xiàn)，可以從盛田昭夫?qū)懙摹度毡驹臁芬粫锌闯鰜?。索尼的企業(yè)文化可以概括為以下幾點。索尼的創(chuàng)建人深知科學技術(shù)的重要性，該公司創(chuàng)立宣言確定，“公司的宗旨是迅速地將戰(zhàn)時各種非常進步的技術(shù)應(yīng)用到國民生活中去”, “及時地把各大學和研究所等最有應(yīng)用價值的優(yōu)秀研究成果變成產(chǎn)品和商品”。此外，他們還大力引進國外先進技術(shù)，如引進美國技術(shù)，在日本率先生產(chǎn)出半導體收音機和磁帶錄音機，（當時是一筆巨款）購買了美國半導體晶體管的專利權(quán)。索尼公司每年用于科學技術(shù)開發(fā)的資金，要占到銷售總額的6%～12%。每月召開一次研究與發(fā)展匯報會議，由高級管理人員和部門經(jīng)理參加。每次會議都聽取五六個關(guān)于重要領(lǐng)域中最新研究成果的報告，然后深入討論這些成果的商業(yè)化、市場化前景，無前途的研究項目下馬，有前途的繼續(xù)投入。索尼公司為了充分發(fā)揮科技人才的積極性和首創(chuàng)精神，他們推行一種獨特的用人制度，即允許并鼓勵科技人員根據(jù)自己的興趣、愛好和特長，“毛遂自薦”去申請各種研究課題和開發(fā)項目，允許他們在公司各部門、各科研組之間自由流動，各部門領(lǐng)導不得加以阻攔。索尼公司認為，一個人老在一個地方，會因為成功、過于自信而失去創(chuàng)造力，而那些不安于現(xiàn)狀、不墨守成規(guī)、敢于在各科研組跳來跳去的人，最具創(chuàng)造精神，能激發(fā)競爭，增強科技隊伍的活力，很多新產(chǎn)品都是他們開發(fā)出來的。例如，筆記本式電腦就是34歲的工程師平山“毛遂自薦”到英國考察后開發(fā)成功的。這種靈活的用人機制，使許多年輕科技人才脫穎而出，成為課題負責人，或擔任了公司重要職務(wù)。 創(chuàng)新是索尼企業(yè)文化的重要內(nèi)容，也是成功的要訣。公司創(chuàng)建人曾說： “索尼成功的關(guān)鍵是在科學技術(shù)、管理、銷售等方面不盲從他人，永遠不是在別人后面。 “我們的一貫做法是獨出心裁，發(fā)前人之未發(fā)。”索尼公司領(lǐng)導給科技人員確立的一般目標，是“不模仿”，必須研制出具有索尼特色的商品。被人稱為“傳奇式天才技術(shù)員”，擁有700多項專利的木原信敏回憶說： “我進公司后,井深先生（索尼公司創(chuàng)始人之一）以一周一次左右的頻率不斷地給我布置作業(yè)。雖然他只是說： ‘不做做這樣的東西嗎？’我便花一兩天時間把它做出來，結(jié)果做出了自己都難以置信的為數(shù)眾多的東西。井深先生特別討厭模仿別人，因此，如果我的樣品和歐美已有的商品有相似的地方，他馬上就會指出來。井深先生還有盛田先生，即使對我的作品的優(yōu)點加以肯定，一定還會說‘不能再做得小些嗎？應(yīng)該還能做得小些……’給我提出新的課題。小型化、輕型化之后，接下來是降低成本的命令。無論如何不說‘行了’，從來沒有這樣簡單地肯定過?！^對不模仿、不妥協(xié)、不放棄’，我想這就是井深先生也可說是技術(shù)人員的精神。但要始終貫徹它卻需要付出很多努力。索尼自創(chuàng)業(yè)50年來，都始終如一地保持這種精神?！爆F(xiàn)在索尼每年推出約1000種新產(chǎn)品，平均每個工作日4種。在管理方面，索尼也一改以往從名牌大學招聘大學生的傳統(tǒng)做法，而采用對畢業(yè)生來源“不準問、不準說、不準寫”的招聘方式，以客觀、公正的態(tài)度評價應(yīng)聘者，廣招天下英才，增強企業(yè)活力。，互相尊重 索尼公司從總裁、總經(jīng)理到每一位員工，都一視同仁，互相敬愛，互相尊重。上班時間，大家都穿一樣的夾克衫，在不分等級的餐廳里一起就餐，像一個融洽的大家庭。索尼公司的高級主管、各廠廠長都沒有單獨的辦公室，而是與員工在一起，以便盡快地認識、熟悉他們。索尼公司總是盡可能“鼓勵所有的經(jīng)理深入了解每一個人”。索尼公司每天上班前開會時，工頭對每一個成員都留心觀察。如果有人不高興，就記在心里，然后私下里了解此人是生病還是有什么不愉快的事，以幫助員工除憂解困。討論題： 1. 企業(yè)文化可以體現(xiàn)在哪些方面？2. 索尼的企業(yè)文化有哪些可取之處？本章小結(jié)1. 企業(yè)文化是指在一定的社會大文化環(huán)境影響下，經(jīng)過企業(yè)領(lǐng)導者的長期倡導和全體員工的共同認可、實踐與創(chuàng)新所形成的具有本企業(yè)特色的整體價值觀念、道德規(guī)范、經(jīng)營哲學、企業(yè)制度、行為準則、管理風格以及歷史傳統(tǒng)的綜合。2. 企業(yè)文化的形成很大程度上得益于企業(yè)管理的軟化趨勢，即管理實踐由科學管理到文化管理的轉(zhuǎn)變。這種轉(zhuǎn)變源自于日本經(jīng)濟奇跡的啟示以及美國經(jīng)驗的總結(jié)。而公司經(jīng)營的國際化、世界各國經(jīng)濟文化的一體化以及知識經(jīng)濟的興起更加使得企業(yè)管理實踐進入“文化制勝”階段。3. 現(xiàn)代管理科學理論發(fā)展分為三個階段，即古典管理理論、行為科學管理、管理從林階段。主要以理性管理為主，認為只有數(shù)字資料和數(shù)學模型才是可信的，只有正式組織和嚴格的規(guī)章制度才是符合效率原則的，但是人們發(fā)現(xiàn)很多管理問題僅僅依靠數(shù)據(jù)分析和嚴格的外部監(jiān)督是無法做到的，使得人們開始重視“軟要素”的管理，由此產(chǎn)生了企業(yè)文化理論。而知識管理的興起，更是將企業(yè)文化理論的研究推向一個新的高度。4. 企業(yè)文化理論在中國的發(fā)展主要可以分為三個階段： 第一階段以“引進、傳播與評價”為主，大量介紹西方企業(yè)文化的研究成果；第二階段以“比較、特色研究”為主，形成一大批中國自己的研究成果；第三階段以“理論推廣、特色案例研究”為主，企業(yè)文化學習、培訓、案例成果大量出現(xiàn)。與這三個階段相伴隨的是企業(yè)文化實踐在中國的蓬勃發(fā)展。復習思考題1. 闡述企業(yè)文化的內(nèi)涵。2. 為什么說日本經(jīng)濟和企業(yè)管理的成功為企業(yè)文化理論的誕生奠定了重要的實踐依據(jù)？3. 知識管理與企業(yè)文化的關(guān)系是什么？4. 企業(yè)文化的理論研究在中國主要經(jīng)歷了哪些階段？ 44 / 44