【正文】 領(lǐng)，為企業(yè)文化的發(fā)展再次注入了強(qiáng)大動(dòng)力，企業(yè)文化的理論研究也進(jìn)入了繁榮發(fā)展時(shí)期。在這一時(shí)期中，國內(nèi)研究機(jī)構(gòu)、大學(xué)以及一大批專家、學(xué)者對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的研究逐步深入，中國企業(yè)文化建設(shè)的理論探討風(fēng)氣越來越濃，形成了一批具有中國特色的研究成果。如王進(jìn)主編的《中國社會(huì)主義企業(yè)文化概論》 (1991) ，張德、劉冀生著的《中國企業(yè)文化現(xiàn)在與未來》 (1991) ，范國蘭著的《走出困境的選擇論中國特色的現(xiàn)代企業(yè)文化》 (1999) ，魏民洲主編的《中國企業(yè)文化小辭庫》 (1999) ，等等。中國企業(yè)文化促進(jìn)會(huì)（由中國文學(xué)藝術(shù)界聯(lián)合會(huì)主管）1994年成立，先后舉辦了中國企業(yè)文化節(jié)、中國企業(yè)文化調(diào)研、企業(yè)文化高層研討會(huì)等活動(dòng)，2002年創(chuàng)辦《中國企業(yè)文化》雜志。隨著國外資本的大量引進(jìn)，世界500強(qiáng)企業(yè)大量落戶中國，由它們帶來的國外先進(jìn)企業(yè)文化理論與中國本土企業(yè)文化理論相融合，又進(jìn)一步推動(dòng)了中國企業(yè)文化建設(shè)的理論發(fā)展。（21世紀(jì)初至今）黨的“十六大”以后，黨中央在繼承鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想的基礎(chǔ)上，又提出了以人為本的科學(xué)發(fā)展觀、建立社會(huì)主義和諧社會(huì)等一系列重大戰(zhàn)略思想。所有這些都為進(jìn)一步發(fā)展和完善企業(yè)文化理論提供了有力的條件。這一時(shí)期，國內(nèi)相關(guān)的企業(yè)文化著作、刊物和文章日漸豐富。企業(yè)文化學(xué)的課程體系日益成熟與完善，企業(yè)文化教材不斷推陳出新。2005年北京交通大學(xué)首開全日制企業(yè)文化碩士班，開高校之先河。不少院校工商管理和財(cái)經(jīng)類專業(yè)中陸續(xù)開設(shè)了企業(yè)文化課程。與此同時(shí)，順應(yīng)企業(yè)的需要，中國企業(yè)文化研究會(huì)、中國企業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國企業(yè)文化促進(jìn)會(huì)等學(xué)術(shù)及社會(huì)團(tuán)體，在高校學(xué)者和企業(yè)專家的配合下，總結(jié)優(yōu)秀企業(yè)文化制勝的經(jīng)驗(yàn)，建立企業(yè)文化示范基地，出版了各種企業(yè)文化的案例集，如劉光明著的《中外企業(yè)文化案例》 (2001) ，李笑天主編的《中國企業(yè)文化建設(shè)優(yōu)秀案例叢書》 (2002) ，中國企業(yè)文化促進(jìn)會(huì)推出的《中國特色企業(yè)文化建設(shè)案例》 (2005) ，羅長海等編著的《企業(yè)文化建設(shè)個(gè)案評(píng)析》 (2006) ，等等。另外，對(duì)中國傳統(tǒng)文化如何促進(jìn)中國現(xiàn)代企業(yè)管理的研究更加深入，例如中國儒家學(xué)說、法家學(xué)說、道家學(xué)說、兵家學(xué)說等，都在企業(yè)文化理論中有相當(dāng)?shù)捏w現(xiàn)，有中國特色的現(xiàn)代企業(yè)文化理論呼之欲出。 中國企業(yè)文化實(shí)踐上的成功探索企業(yè)文化理論傳入中國之后，在引起理論界關(guān)注的同時(shí)也迅速引起了企業(yè)界的高度重視與推崇。1984年，海爾公司的張瑞敏在企業(yè)虧損147萬元的情況下，首先提出文化先行、企業(yè)理念先行，為中國企業(yè)界進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)注入了強(qiáng)心針。1985年，廣東梅山實(shí)業(yè)總公司在《職工教育（規(guī)劃）》中明確提出企業(yè)文化建設(shè)，1986年，又制定了《企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略》. 1988年7月15日，公司經(jīng)理陳煊給著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家于光遠(yuǎn)寫了封信，邀請他參加廣州市委組織召開的“企業(yè)文化現(xiàn)場研討會(huì)”。于光遠(yuǎn)于7月30日回了一封信。他們的通信在1988年8月10日的《經(jīng)濟(jì)日報(bào)》發(fā)表，對(duì)各地開展企業(yè)文化工作產(chǎn)生了積極影響。1988年《中共中央關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)企業(yè)思想政治工作的通知》中提出要“大力培育富有特色的企業(yè)精神”。這個(gè)通知，在企業(yè)文化熱的社會(huì)背景下，使得“把塑造企業(yè)精神作為企業(yè)文化抓手”的觀念，變成了中國所有企業(yè)的共識(shí)。許多企業(yè)把培育企業(yè)精神列入議事日程。如當(dāng)時(shí)山東鄒縣發(fā)電廠提出“拼搏”精神，常州自行車總廠提出“敢于攀登、質(zhì)量求新、工藝創(chuàng)新、服務(wù)文化”的“金獅”精神，白云山制藥廠提出的“愛廠、興利、求實(shí)、進(jìn)取”精神等等。但是，總體而言，這個(gè)時(shí)候的中國企業(yè)文化實(shí)踐，還是初步的、不成熟的、不完善的和不成體系的。進(jìn)入20世紀(jì)90年代中期，以企業(yè)形象建設(shè)為重點(diǎn)，涌現(xiàn)出了一批形成了先進(jìn)企業(yè)文化模式的企業(yè)，如海爾、聯(lián)想、首鋼、小天鵝、西安楊森、長安汽車、華為、白云山制藥、同仁堂、全聚德等等。其中海爾的創(chuàng)新文化、國際化聯(lián)想的核心價(jià)值觀、華為的“基本法”等成為企業(yè)文化實(shí)踐探索的優(yōu)秀代表。這些企業(yè)的優(yōu)秀文化以及它們企業(yè)文化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)傳向社會(huì)，對(duì)其他企業(yè)也產(chǎn)生了積極的示范作用，同時(shí)也為研究者提供了較好的研究示范，“海爾文化激活休克魚”的實(shí)踐甚至被收入哈佛研究院的案例庫。但是，在這個(gè)時(shí)期，也有一些企業(yè)仍然將企業(yè)文化定位在企業(yè)的文化活動(dòng)和企業(yè)的一些思想政治工作，對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)和理解尚未全完清晰、全面和科學(xué)，出現(xiàn)了一些盲目克隆、形式主義的現(xiàn)象。21世紀(jì)，是“文化管理”的時(shí)代，也是“文化制勝”的時(shí)代。企業(yè)文化實(shí)踐成為企業(yè)提高管理水平、提升核心競爭力的自覺行為，企業(yè)對(duì)相關(guān)培訓(xùn)的要求及學(xué)習(xí)優(yōu)秀企業(yè)經(jīng)驗(yàn)的愿望越來越強(qiáng)烈。2004年7月，國務(wù)院國資委在大慶召開了首次“中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)研討交流會(huì)”，這次會(huì)議緊密結(jié)合中央企業(yè)的實(shí)際，總結(jié)交流了中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)工作的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)場參觀學(xué)習(xí)了中石油在大慶的企業(yè)開展企業(yè)文化建設(shè)的做法，研究探討了企業(yè)文化建設(shè)工作的有關(guān)問題。越來越多的中國企業(yè)家開始逐漸重視企業(yè)文化建設(shè)，讓企業(yè)文化建設(shè)落地的呼聲越來越高。在2005年，國務(wù)院國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)意見》，要求國有企業(yè)加大企業(yè)文化的建設(shè)力度。同年，在國家勞動(dòng)和社會(huì)保障部向社會(huì)發(fā)布的第三批新職業(yè)中，企業(yè)文化師被正式確認(rèn)為國家認(rèn)可的從業(yè)資格，由此國內(nèi)關(guān)于企業(yè)文化師的培訓(xùn)如雨后春筍般地快速發(fā)展起來，不僅使企業(yè)文化的實(shí)踐探索更加深入，也推動(dòng)了企業(yè)文化理論研究向著更加實(shí)用的方向發(fā)展。分析案例索尼的企業(yè)文化特色索尼公司創(chuàng)始人之一盛田昭夫說：“我們真正的資本乃是我們的知識(shí)、獨(dú)創(chuàng)性和熱情，我以為這些品質(zhì)至今仍是辦大事業(yè)的前提?！边@就是索尼文化的基本體現(xiàn)，可以從盛田昭夫?qū)懙摹度毡驹臁芬粫锌闯鰜?。索尼的企業(yè)文化可以概括為以下幾點(diǎn)。索尼的創(chuàng)建人深知科學(xué)技術(shù)的重要性，該公司創(chuàng)立宣言確定，“公司的宗旨是迅速地將戰(zhàn)時(shí)各種非常進(jìn)步的技術(shù)應(yīng)用到國民生活中去”, “及時(shí)地把各大學(xué)和研究所等最有應(yīng)用價(jià)值的優(yōu)秀研究成果變成產(chǎn)品和商品”。此外，他們還大力引進(jìn)國外先進(jìn)技術(shù)，如引進(jìn)美國技術(shù)，在日本率先生產(chǎn)出半導(dǎo)體收音機(jī)和磁帶錄音機(jī)，（當(dāng)時(shí)是一筆巨款）購買了美國半導(dǎo)體晶體管的專利權(quán)。索尼公司每年用于科學(xué)技術(shù)開發(fā)的資金，要占到銷售總額的6%～12%。每月召開一次研究與發(fā)展匯報(bào)會(huì)議，由高級(jí)管理人員和部門經(jīng)理參加。每次會(huì)議都聽取五六個(gè)關(guān)于重要領(lǐng)域中最新研究成果的報(bào)告，然后深入討論這些成果的商業(yè)化、市場化前景，無前途的研究項(xiàng)目下馬，有前途的繼續(xù)投入。索尼公司為了充分發(fā)揮科技人才的積極性和首創(chuàng)精神，他們推行一種獨(dú)特的用人制度，即允許并鼓勵(lì)科技人員根據(jù)自己的興趣、愛好和特長，“毛遂自薦”去申請各種研究課題和開發(fā)項(xiàng)目，允許他們在公司各部門、各科研組之間自由流動(dòng)，各部門領(lǐng)導(dǎo)不得加以阻攔。索尼公司認(rèn)為，一個(gè)人老在一個(gè)地方，會(huì)因?yàn)槌晒?、過于自信而失去創(chuàng)造力，而那些不安于現(xiàn)狀、不墨守成規(guī)、敢于在各科研組跳來跳去的人，最具創(chuàng)造精神，能激發(fā)競爭，增強(qiáng)科技隊(duì)伍的活力，很多新產(chǎn)品都是他們開發(fā)出來的。例如，筆記本式電腦就是34歲的工程師平山“毛遂自薦”到英國考察后開發(fā)成功的。這種靈活的用人機(jī)制，使許多年輕科技人才脫穎而出，成為課題負(fù)責(zé)人，或擔(dān)任了公司重要職務(wù)。 創(chuàng)新是索尼企業(yè)文化的重要內(nèi)容，也是成功的要訣。公司創(chuàng)建人曾說： “索尼成功的關(guān)鍵是在科學(xué)技術(shù)、管理、銷售等方面不盲從他人，永遠(yuǎn)不是在別人后面。 “我們的一貫做法是獨(dú)出心裁，發(fā)前人之未發(fā)。”索尼公司領(lǐng)導(dǎo)給科技人員確立的一般目標(biāo)，是“不模仿”，必須研制出具有索尼特色的商品。被人稱為“傳奇式天才技術(shù)員”，擁有700多項(xiàng)專利的木原信敏回憶說： “我進(jìn)公司后,井深先生（索尼公司創(chuàng)始人之一）以一周一次左右的頻率不斷地給我布置作業(yè)。雖然他只是說： ‘不做做這樣的東西嗎？’我便花一兩天時(shí)間把它做出來，結(jié)果做出了自己都難以置信的為數(shù)眾多的東西。井深先生特別討厭模仿別人，因此，如果我的樣品和歐美已有的商品有相似的地方，他馬上就會(huì)指出來。井深先生還有盛田先生，即使對(duì)我的作品的優(yōu)點(diǎn)加以肯定，一定還會(huì)說‘不能再做得小些嗎？應(yīng)該還能做得小些……’給我提出新的課題。小型化、輕型化之后，接下來是降低成本的命令。無論如何不說‘行了’，從來沒有這樣簡單地肯定過。‘絕對(duì)不模仿、不妥協(xié)、不放棄’，我想這就是井深先生也可說是技術(shù)人員的精神。但要始終貫徹它卻需要付出很多努力。索尼自創(chuàng)業(yè)50年來，都始終如一地保持這種精神?！爆F(xiàn)在索尼每年推出約1000種新產(chǎn)品，平均每個(gè)工作日4種。在管理方面，索尼也一改以往從名牌大學(xué)招聘大學(xué)生的傳統(tǒng)做法，而采用對(duì)畢業(yè)生來源“不準(zhǔn)問、不準(zhǔn)說、不準(zhǔn)寫”的招聘方式，以客觀、公正的態(tài)度評(píng)價(jià)應(yīng)聘者，廣招天下英才，增強(qiáng)企業(yè)活力。，互相尊重 索尼公司從總裁、總經(jīng)理到每一位員工，都一視同仁，互相敬愛，互相尊重。上班時(shí)間，大家都穿一樣的夾克衫，在不分等級(jí)的餐廳里一起就餐，像一個(gè)融洽的大家庭。索尼公司的高級(jí)主管、各廠廠長都沒有單獨(dú)的辦公室，而是與員工在一起，以便盡快地認(rèn)識(shí)、熟悉他們。索尼公司總是盡可能“鼓勵(lì)所有的經(jīng)理深入了解每一個(gè)人”。索尼公司每天上班前開會(huì)時(shí)，工頭對(duì)每一個(gè)成員都留心觀察。如果有人不高興，就記在心里，然后私下里了解此人是生病還是有什么不愉快的事，以幫助員工除憂解困。討論題： 1. 企業(yè)文化可以體現(xiàn)在哪些方面？2. 索尼的企業(yè)文化有哪些可取之處？本章小結(jié)1. 企業(yè)文化是指在一定的社會(huì)大文化環(huán)境影響下，經(jīng)過企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的長期倡導(dǎo)和全體員工的共同認(rèn)可、實(shí)踐與創(chuàng)新所形成的具有本企業(yè)特色的整體價(jià)值觀念、道德規(guī)范、經(jīng)營哲學(xué)、企業(yè)制度、行為準(zhǔn)則、管理風(fēng)格以及歷史傳統(tǒng)的綜合。2. 企業(yè)文化的形成很大程度上得益于企業(yè)管理的軟化趨勢，即管理實(shí)踐由科學(xué)管理到文化管理的轉(zhuǎn)變。這種轉(zhuǎn)變源自于日本經(jīng)濟(jì)奇跡的啟示以及美國經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。而公司經(jīng)營的國際化、世界各國經(jīng)濟(jì)文化的一體化以及知識(shí)經(jīng)濟(jì)的興起更加使得企業(yè)管理實(shí)踐進(jìn)入“文化制勝”階段。3. 現(xiàn)代管理科學(xué)理論發(fā)展分為三個(gè)階段，即古典管理理論、行為科學(xué)管理、管理從林階段。主要以理性管理為主，認(rèn)為只有數(shù)字資料和數(shù)學(xué)模型才是可信的，只有正式組織和嚴(yán)格的規(guī)章制度才是符合效率原則的，但是人們發(fā)現(xiàn)很多管理問題僅僅依靠數(shù)據(jù)分析和嚴(yán)格的外部監(jiān)督是無法做到的，使得人們開始重視“軟要素”的管理，由此產(chǎn)生了企業(yè)文化理論。而知識(shí)管理的興起，更是將企業(yè)文化理論的研究推向一個(gè)新的高度。4. 企業(yè)文化理論在中國的發(fā)展主要可以分為三個(gè)階段： 第一階段以“引進(jìn)、傳播與評(píng)價(jià)”為主，大量介紹西方企業(yè)文化的研究成果；第二階段以“比較、特色研究”為主，形成一大批中國自己的研究成果；第三階段以“理論推廣、特色案例研究”為主，企業(yè)文化學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、案例成果大量出現(xiàn)。與這三個(gè)階段相伴隨的是企業(yè)文化實(shí)踐在中國的蓬勃發(fā)展。復(fù)習(xí)思考題1. 闡述企業(yè)文化的內(nèi)涵。2. 為什么說日本經(jīng)濟(jì)和企業(yè)管理的成功為企業(yè)文化理論的誕生奠定了重要的實(shí)踐依據(jù)？3. 知識(shí)管理與企業(yè)文化的關(guān)系是什么？4. 企業(yè)文化的理論研究在中國主要經(jīng)歷了哪些階段？ 44 / 44