杭州銀行卡跨行業(yè)務差錯處理實施細則論述-資料下載頁
2025-06-19 16:00本頁面
【正文】 。 A. 再請款交易由收單行提出； B. 提出再請款，必須同時提交交易單據(jù)或相關證明資料。 C. 對退單交易的再請款，必須在退單完成后20日內(nèi)提出。 操作流程 A. 收單行提交 再請款交易經(jīng)本機構內(nèi)核實后，連同交易單據(jù)或相關證明資料向杭州中心提出。 B. 杭州中心處理 杭州中心對再請款交易進行核實； 對有效再請款并入當日清算進行調(diào)帳，同時將交易單據(jù)或相關證明資料轉(zhuǎn)交發(fā)卡行； 對超過提交時限的再請款，杭州中心有權拒絕處理，并答復收單行提交無效。 C. 發(fā)卡行處理 發(fā)卡行根據(jù)收到的信息及交易單據(jù)或相關證明資料進行相應帳務調(diào)整，或向持卡人進行追討； 信用卡非ATM交易，對于書面說明不詳細或追討失敗的，發(fā)卡行可提出二次退單； 借記卡交易及信用卡ATM交易，發(fā)卡行仍有異議的，可提起爭議處理。 六、二次退單 原因 A. 再請款不合適或?qū)σ淮瓮藛螞]有糾正； B. 收單行交易單據(jù)或相關證明資料不清晰； C. 能夠提供一次退單中缺少的證明資料； D. 同一筆一次退單交易被收單行再請款后，以另一不同原因行使退單權。 處理要求 借記卡交易及信用卡ATM交易，發(fā)卡行沒有二次退單權利； 發(fā)卡行對再請款交易的二次退單，必須在再請款交易完成后20日內(nèi)提出。 操作流程 A. 發(fā)卡行提交 發(fā)卡行經(jīng)核實確認后，向杭州中心提交二次退單； 提交二次退單的同時，應提供詳細的說明及相關證明資料。 B. 杭州中心處理 杭州中心對二次退單交易進行核實； 對有效二次退單并入當日清算進行調(diào)帳，同時轉(zhuǎn)發(fā)收單行； 對超過提交時限的二次退單，杭州中心有權拒絕處理，并答復發(fā)卡行提交無效。 C. 收單行處理 收單行同意調(diào)帳的，進行相應的帳務處理； 收單行仍存在異議的，可提起爭議處理。 第四章 附 則 一、 本實施細則由中國銀聯(lián)杭州分公司負責解釋和修改. 二、本實施細則自正式公布之日起實施。 二OO二年九月十日
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