【導(dǎo)讀】全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)“號(hào)、手”創(chuàng)。建活動(dòng)表彰暨經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。創(chuàng)新使青年文明號(hào)永葆生機(jī)與活力。山西職工醫(yī)學(xué)院基礎(chǔ)部班主任室。創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)塑天使形象。-----------------------內(nèi)蒙古醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院門診。危重病人的生命驛站。------------------遼寧省本溪市中心醫(yī)院ICU病房。---------------------------華東醫(yī)院東11樓集體。以病人為中心愛崗敬業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)青年文明號(hào)。--------------------同濟(jì)醫(yī)院創(chuàng)建青年文明號(hào)匯報(bào)。用青春迎接生命的喜悅。--------------------溫州醫(yī)學(xué)院附屬第二醫(yī)院產(chǎn)科。爭(zhēng)分奪秒，與死神比速度。提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)創(chuàng)建文明示范窗口。弘揚(yáng)職業(yè)文明爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)。愛崗敬業(yè)獻(xiàn)身急救。針灸科前身為中國(guó)中醫(yī)研究院針灸研究所臨床部，成立于1955. 針灸科醫(yī)療組現(xiàn)有在職醫(yī)生16人，其中9人年齡。力，臨床治療水平不斷提高，學(xué)科不斷發(fā)展，科室建設(shè)走向了良性發(fā)。2020年門診量達(dá)89564人次，年人均門診量6049人。次，2020年科日均門診量500余人次，居全院首位，在北京市也位。病房平均住院日逐年下降，2020年比2020年下降20％；床。此外，收入結(jié)構(gòu)日趨合理，醫(yī)療收入逐年。增加，與廣安門醫(yī)院內(nèi)科平均水平和其他兄弟醫(yī)院比較，

　　

【正文】 94 年，擔(dān)負(fù)著全市急、危、重癥患者的搶救治療任務(wù)。病房開放床位 10 張，其中監(jiān)護(hù)床 6 張，康復(fù)床 4 張，配有多功能 心臟監(jiān)護(hù)儀、心臟除顫器、呼吸機(jī)、緊急心肺復(fù)蘇機(jī)、輸液泵和注射泵等搶救設(shè)備?？剖夜灿嗅t(yī)護(hù)人員 18 人，醫(yī)生 5 人，護(hù)士 13 人，其中35 歲以下青年 14 人，占 78%，醫(yī)護(hù)人員平均年齡 32 歲?？剖胰w員工積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，全力打造?把握瞬間?服務(wù)品牌，倡導(dǎo)?生命依托，親情救護(hù)?的服務(wù)理念，以?一流服務(wù)、一流技術(shù)、一流管理、一流業(yè)績(jī)?為目標(biāo)，不斷提高全體員工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，認(rèn)真履行?青年文明號(hào)?的服務(wù)承諾，立足本崗，奮發(fā)進(jìn)取，以高尚的醫(yī)德和精湛的醫(yī)術(shù)挽救了無數(shù)危重病人的生命，在廣大患者心中樹立了優(yōu)秀的品牌形 象。 一、變服務(wù)觀念，提供一流服務(wù) ICU 病房以創(chuàng)建?青年文明號(hào)?科室為契機(jī)，認(rèn)真履行?青年文明號(hào)?科室的服務(wù)承諾，不斷加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的思想道德及職業(yè)道德建設(shè)，引導(dǎo)員工愛崗敬業(yè)，文明服務(wù)，自覺轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，堅(jiān)持一切為了病人，為了病人一切，為了一切病人，以高度的愛心和責(zé)任心為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全、高效、便捷的服務(wù)。一是開展規(guī)范服務(wù)?？剖叶ㄆ诮M織員工學(xué)習(xí)《中心醫(yī)院服務(wù)規(guī)范》，不斷規(guī)范員工的服務(wù)語(yǔ)言、服務(wù)行為和服務(wù)流程，形成整齊劃一的服務(wù)模式。二是開展親情服務(wù)。把人性化服務(wù)貫穿于醫(yī)療護(hù)理的全過程，對(duì)病人實(shí)行人性化稱謂 ，定期與病人及家屬進(jìn)行醫(yī)患溝通，了解患者的心理狀況。當(dāng)患者在住院期間過生日，醫(yī)護(hù)人員會(huì)送上鮮花和生日祝?？ǎ换颊叱鲈毫?，一張醫(yī)患聯(lián)系卡方便了病人及家屬電話咨詢；在節(jié)假日期間，醫(yī)護(hù)人員會(huì)從家里端來熱騰騰的餃子，使患者在住院期間也能感受到親人般的溫暖。 2020 年臘月二十八晚上， ICU 病房收治了一名急性心梗的患者，家住遼陽(yáng)，因?yàn)榧膊∩形慈?，只好在病房過年?；颊咴诒鞠獩]有親人，護(hù)士高榮了解這一情況后，在大年三十的晚上早早就把熱騰騰的餃子送到患者床前，讓患者及家屬體驗(yàn)到科室醫(yī)護(hù)人員人性化的服務(wù)。三是開展接點(diǎn)服務(wù)。由 于 ICU 病房收治病人的特殊性，病人不僅病情危重，還經(jīng)常沒有家屬，每當(dāng)遇到這樣情況，科室醫(yī)護(hù)人員都能及時(shí)救治患者，為病人提供耐心細(xì)致的生活護(hù)理，并積極聯(lián)系家屬。當(dāng)遇到中毒患者需要做生化對(duì)照檢驗(yàn)時(shí)，醫(yī)護(hù)人員多次獻(xiàn)出自己的血，為準(zhǔn)確診斷提供依據(jù)。 二、開展崗位練兵，培養(yǎng)一流人才 ICU 病房把提高急診急救技術(shù)水平作為科室建設(shè)的重點(diǎn)，定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及崗位練兵，不斷開展新技術(shù)、新項(xiàng)目，使無數(shù)危重病人得到及時(shí)有效的救治，大大提高了他們的生命質(zhì)量。一是開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)?？剖抑贫饲袑?shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃?？剖抑魅巍⒆o(hù)士長(zhǎng)及青年骨干輪流講課，言傳身教，對(duì)重點(diǎn)內(nèi)容，科室定期檢查考核，提高了醫(yī)護(hù)人員的理論知識(shí)和專業(yè)技術(shù)水平?？剖业那嗄赆t(yī)護(hù)人員還利用業(yè)余時(shí)間參加研究生班及高護(hù)班學(xué)習(xí)，不斷豐富自己的理論知識(shí)及專業(yè)技能，在科室形成了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。二是開展技能競(jìng)賽。科室廣泛開展崗位練兵，如心肺復(fù)蘇、氣管插管、靜脈穿刺等技術(shù)，定期組織醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行醫(yī)療護(hù)理技術(shù)表演賽，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，督促后進(jìn)，提高了科室員工的整體技術(shù)水平?？剖以o(hù)士長(zhǎng)劉靜苦練護(hù)理技術(shù)，嚴(yán)抓科室管理，于 2020 年被省衛(wèi)生廳和團(tuán)省委授予遼寧省?青年崗位能手?稱號(hào)。護(hù)士高榮在全市護(hù)理大賽中獲二 等獎(jiǎng)，被評(píng)為?本溪市青年崗位能手?榮譽(yù)稱號(hào)。三是開展新技術(shù)。科室積極引進(jìn)新技術(shù)，在全市率先開展了急性心肌梗塞 RTPA 溶栓治療、腦梗塞的超早期溶栓療法及腦出血的顱內(nèi)血腫微創(chuàng)清除術(shù)、腦室引流術(shù)和冠狀動(dòng)脈造影 PTCA 支架置入術(shù)等，都取得了顯著的臨床療效，切實(shí)提高了醫(yī)療質(zhì)量，挽救了無數(shù)患者的生命。同時(shí)，科室在護(hù)理工作不斷創(chuàng)新，應(yīng)用輸液泵、注射泵、三通管技術(shù)及小靜脈逆行穿刺采血兼輸液技術(shù)及靜脈留置針等，量化了護(hù)理操作水平，最大限度地減輕了患者痛苦，受到了廣大患者的一致歡迎。 三、加強(qiáng)制度建設(shè)，實(shí)施一流管理 科室堅(jiān)持以 制度建設(shè)為重點(diǎn)，使醫(yī)療護(hù)理工作有章可循，提高了科室的管理水平，使科室步入規(guī)范化、制度化建設(shè)的軌道。全體員工認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院開展的 服務(wù)承諾制、首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)醫(yī)生查房制等工作制度，將?青年文明號(hào)?的服務(wù)承諾制成宣傳版，公開服務(wù)承諾內(nèi)容及投訴電話，讓前來就診的患者及家屬監(jiān)督醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)?？剖疫€制定了醫(yī)患溝通制、出院隨訪制、學(xué)習(xí)日制度等十余項(xiàng)管理制度，定期開展患者滿意度調(diào)查，征求患者及家屬對(duì)科室各項(xiàng)工作的意見和建議，針對(duì)所提意見，科室及時(shí)開展討論，制定具體的整改措施，加以解決。通過 嚴(yán)格、規(guī)范的制度管理，為病人提供了 安全、滿意的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療護(hù)理工作無投訴、無差錯(cuò)，無糾紛。 四、打造科室品牌，創(chuàng)造一流業(yè)績(jī) 在醫(yī)院開展創(chuàng)建先進(jìn)醫(yī)院文化、打造?‘十心’實(shí)意?服務(wù)品牌過程中， ICU 病房結(jié)合工作實(shí)際，總結(jié)提煉了?把握瞬間?服務(wù)品牌和?生命依托，親情救護(hù)?的服務(wù)理念，并把服務(wù)品牌的內(nèi)涵細(xì)化為?五個(gè)把握?，即?把握入院的瞬間，醫(yī)護(hù)及時(shí)出現(xiàn)在面前；把握變化的瞬間，救治快捷準(zhǔn)確又全面；把握猝死的瞬間，全力搶救病情轉(zhuǎn)平安；把握死亡的瞬間，詳細(xì)交待家屬少遺憾；把握出院的瞬間，建立聯(lián)系病人心放寬??？剖野汛蛟旆?wù)品牌與創(chuàng)建?青年文明 號(hào)?活動(dòng)相結(jié)合，倡導(dǎo)有聲服務(wù)，無聲關(guān)愛，開展?三個(gè)十?服務(wù)，即：?入院有迎聲、出院有送聲、治療稱呼聲、失敗有歉聲、合作有謝聲、咨詢有答聲、電話問候聲、主動(dòng)詢問聲、絕望安慰聲、健康宣教聲?的?十聲?服務(wù)；做到有?愛心、熱心、耐心、責(zé)任心、細(xì)心、精心、專心、放心、虛心、誠(chéng)心?的?十心?服務(wù)；開展?儀表美一點(diǎn)、微笑甜一點(diǎn)、問候多一點(diǎn)、言語(yǔ)暖一點(diǎn)、查房勤一點(diǎn)、觀察細(xì)一點(diǎn)、行為輕一點(diǎn)、幫助廣一點(diǎn)、親情濃一點(diǎn)?的?十點(diǎn)?服務(wù)，受到患者和家屬的一致好評(píng)。 多年來，科室全體員工愛崗敬業(yè)，刻苦專研，以高尚的醫(yī)德、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、 精湛的技術(shù)為危重病人服務(wù)，科室每年收治患者千余人次，無家屬患者 50 余人次，重?；颊邠尵瘸晒β蔬_(dá) 90%以上，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。在團(tuán)市委、衛(wèi)生局團(tuán)委及院團(tuán)委開展的?希望工程?、?愛心助學(xué)?、?青年文明號(hào)服務(wù)卡助萬(wàn)家?等活動(dòng)中，全體員工積極為災(zāi)區(qū)捐款、捐物，所捐款額累計(jì)達(dá)千余元，衣物百余件，受到社會(huì)各界的一致贊譽(yù)，有效地提升了科室的知名度和美譽(yù)度，樹立了?青年文明號(hào)?優(yōu)秀的品牌形象?？剖?2020 年收到錦旗 8 面，表?yè)P(yáng)信 32 封，新聞媒體表?yè)P(yáng) 16 次，在醫(yī)院開展的患者滿意度調(diào)查中，患者滿意度達(dá) 100%?？剖?先后被評(píng)為?本溪市青年文明號(hào)?、?本溪市青年文明號(hào)十年成就獎(jiǎng)?榮譽(yù)稱號(hào)，連續(xù)三年被遼寧省衛(wèi)生廳和共青團(tuán)遼寧省委授予?遼寧省青年文明號(hào)?，并于 2020 年被授予?全國(guó)青年文明號(hào)?榮譽(yù)稱號(hào)。 以人為本 天使情懷 ―― 記?全國(guó)青年文明號(hào)?華東醫(yī)院東 11 樓集體先進(jìn)事跡 共青團(tuán)華東醫(yī)院委員會(huì) 華東醫(yī)院是上海市一所干部保健工作為重點(diǎn)，以老年醫(yī)學(xué)為特色的，集醫(yī)療、教學(xué)、科研為一體的三級(jí)甲等綜合性醫(yī)院，醫(yī)院歷史悠久，長(zhǎng)期以來為政府官員，各國(guó)駐滬外交官、著名科學(xué)家、學(xué)者、藝術(shù)家提供醫(yī)療保健服務(wù)。華東醫(yī)院 東 11 樓病區(qū)是一支由 18 位醫(yī)生和護(hù)士組成的年輕有為的集體， 35 歲以下的團(tuán)員青年占 %，黨團(tuán)員占 70%，中級(jí)以上職稱 5 人。病區(qū)自 1995 年被評(píng)為上海市?青年文明號(hào)?集體至今，每年均以出色的成績(jī)通過?青年文明號(hào)?的復(fù)審。病區(qū)內(nèi)老年病人多，病情重，病種多，病源復(fù)雜，是住在東 11樓病區(qū)的病人特點(diǎn)，如何提供規(guī)范的診療、護(hù)理技術(shù)，如何處理好與病人以及家屬間的關(guān)系，盡心盡責(zé)地獻(xiàn)上天使般的愛心，對(duì)每一位醫(yī)護(hù)人員來講都是極其嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。東 11 樓病區(qū)的醫(yī)生、護(hù)士們以發(fā)展鞏固?青年文明號(hào)?集體榮譽(yù)為目標(biāo)，深入貫徹?三 個(gè)代表?重要思想和黨的十六屆五中全會(huì)精神，認(rèn)真開展增強(qiáng)共青團(tuán)員意識(shí)主題教育活動(dòng)，在全國(guó)勞模俞卓偉院長(zhǎng)、陳炳文書記和黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的關(guān)心下，始終把加強(qiáng)診療水平和提供溫馨服務(wù)作為工作的重心，以人無我有、人有我優(yōu)的特色服務(wù)成為一支團(tuán)結(jié)合作、富有朝氣的團(tuán)隊(duì)。 一、立足本職工作崗位，努力提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，為病人提供優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù) 東 11樓病區(qū)是呼吸科病房， 主要從事干部保健工作，是關(guān)系到人的生命的特殊崗位，優(yōu)良的醫(yī)護(hù)質(zhì)量，加上責(zé)任心、愛心是一切救治工作的基礎(chǔ)，也是業(yè)務(wù)發(fā)展和提高的保證。病區(qū)的住院病人平均年齡為 85 歲，多病 種且病情危重者多，對(duì)醫(yī)護(hù)人員的要求較高。在日常工作中東 11 樓病區(qū)的醫(yī)護(hù)人員能根據(jù)患者的每一個(gè)手勢(shì)、每一個(gè)表情去盡力揣摩和領(lǐng)會(huì)其中所包含的意思，憑著多年觀察積累的經(jīng)驗(yàn)，形成了自己一套獨(dú)特的醫(yī)療、護(hù)理方法，取得了很好的實(shí)際效果。 住院病人往往 在患本科疾病的同時(shí)往往伴有多種并發(fā)癥，重危病人更是同時(shí)患有多種臟器功能衰竭。有一次，一位 93 歲患肺部感染的患者入院當(dāng)晚，護(hù)士在巡視病房的過程中，突然發(fā)現(xiàn)病人氣急，口唇青紫，咳嗽無力，立即 實(shí)施 拍背、吸痰、面罩加壓吸氧等措施，癥狀卻未見明顯好轉(zhuǎn)，值班醫(yī)生、麻醉科醫(yī)生、護(hù)士立即實(shí) 施積極的搶救，插管、呼吸機(jī)供氧，病人的面色漸漸紅潤(rùn)起來，氧飽和度也漸漸恢復(fù)了正常。但新的問題又出現(xiàn)了，患病前，他是位行動(dòng)自如，在家也不閑著的老人，患病后，語(yǔ)言和肢體功能均受到限制，病人不能接受目前的現(xiàn)實(shí)，交流中，細(xì)心的醫(yī)護(hù)人員發(fā)現(xiàn)，病人的眼神里流露出焦慮、茫然的神情，科主任和護(hù)士長(zhǎng)當(dāng)即決定，成立一支由青年黨團(tuán)員組成的特別護(hù)理小組，隨時(shí)陪伴在病人身邊，細(xì)心體會(huì)病人的感受和病痛，想病人所想，分擔(dān)病人的痛苦，與病人同舟共濟(jì)，共闖難關(guān)。努力的目標(biāo)一致了，配合也非常協(xié)調(diào)和默契。 9 天后，通過全體人員的努力，病人經(jīng)過心力 衰竭、呼吸衰竭、低蛋白血癥、電解質(zhì)紊亂、酸中毒等各期的考驗(yàn)，拔出了口插管，停止了呼吸機(jī)的使用； 10天后，第一次進(jìn)食時(shí)，病人?狼吞虎咽?的表現(xiàn)，令在場(chǎng)的醫(yī)護(hù)人員忍俊不禁。正是在日常工作中表現(xiàn)出的高度責(zé)任心和過硬的操作技能，十年來病房?jī)?nèi)無一例醫(yī)療事故發(fā)生，收到了無數(shù)的錦旗和表?yè)P(yáng)信。 與此同時(shí)，東 11 樓病區(qū)的醫(yī)護(hù)人員還發(fā)揚(yáng)?精心治療，關(guān)懷備至?的傳統(tǒng)，率先提出?全科服務(wù)，全方位服務(wù)?的工作理念，堅(jiān)持病人的利益高于一切，倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)模式。在工作中，為病員提供安全、健康、舒適的環(huán)境。為有效保障醫(yī)療安全，針對(duì)老年 病人易跌倒的特點(diǎn)，在病房設(shè)立安全警示標(biāo)記；化療補(bǔ)液用上特殊的藍(lán)色網(wǎng)套；呼吸機(jī)上的蒸餾水用黃色網(wǎng)套識(shí)別，以警示大家注意患者動(dòng)態(tài)。在護(hù)理工作中，他們總結(jié)做到了?入院接一接、上床扶一扶、走路攙一攙、發(fā)飯端一端、吃飯看一看、講話聽一聽、檢查陪一陪、服藥幫一幫、出院送一送、回家訪一訪?的十字服務(wù)方針，深受住院病人及家屬好評(píng)。 二、堅(jiān)持以人為本的工作理念，折射出天使般的高尚情懷，塑造了醫(yī)務(wù)工作者新形象 根據(jù)衛(wèi)生部醫(yī)院管理年提出的?以病人為中心?服務(wù)理念以及上海市衛(wèi)生局提出的?優(yōu)化管理服務(wù)，優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境?的工作要求， 東11 樓病區(qū)的醫(yī)護(hù)人員 仔細(xì)思考，勤于學(xué)習(xí)，認(rèn)真討論，針對(duì)常見的老年性疾病制訂了相關(guān)的治療護(hù)理措施及健康教育內(nèi)容，同時(shí)根據(jù)病區(qū)的疾病特點(diǎn)，積極推進(jìn)全程、全員優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 病房里有位肝癌晚期的患者，家屬已簽字放棄搶救，但病人有一個(gè)未了的心愿 —— 想見一見遠(yuǎn)在外地的兒子。一天上午 9點(diǎn)，病人出現(xiàn)低氧血癥，神志淡漠，呼吸急促，在沒有呼吸機(jī)的情況下，醫(yī)護(hù)人員輪流為病員使用人工簡(jiǎn)易呼吸器進(jìn)行搶救，使患者保持清醒的頭腦和正常的血氧含量，搶救工作一直進(jìn)行至晚上 10點(diǎn)半，老人的兒子終于匆匆趕來，父子相見兩雙手緊緊地握在一起時(shí)，老人才心 滿意足地閉上了雙眼。此時(shí)，為延續(xù)老人生命的兩位身高 的醫(yī)生，在不足 90cm 高度的病床旁彎腰捏皮球，已持續(xù)了 14 個(gè)小時(shí)，此情此景令在場(chǎng)的家屬感動(dòng)不已。醫(yī)務(wù)工作者用實(shí)際行動(dòng)真正做到?以人為本，天使情懷?。 為了更好地體現(xiàn)?以人為本?的服務(wù)理念，他們還想方設(shè)法為病人提供溫馨、優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。針對(duì)子女不在身邊、殘障的出院病員，定期由科主任或護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)至病人家中探望，同時(shí)給予簡(jiǎn)單的體檢服務(wù)，使倍感溫馨的患者及家屬贊不絕口。日常工作中，還將便民措施融入病房工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，還備針線、零錢、開瓶器、代為購(gòu)物、聯(lián) 系上門理發(fā)等，每一個(gè)生活細(xì)節(jié)都考慮得極為詳盡和周到。病區(qū)青年醫(yī)師雙休日也經(jīng)常放棄休息，義務(wù)加班來醫(yī)院看望病人并提供診治。對(duì)處于終末期的臨終病人，為了使他們?cè)谑孢m和安寧中走完人生的最后旅程，除了滿足病人的臨終需求，還特意為病人及家屬安排適宜、安逸的環(huán)境，當(dāng)病人去世后，護(hù)士長(zhǎng)會(huì)帶領(lǐng)全體參與搶救的醫(yī)護(hù)人員參加現(xiàn)場(chǎng)遺體告別儀式，在其人生的最后階段畫上了一個(gè)圓滿的句號(hào)，這一舉措給病人家屬以極大的安慰。 三、以人才培養(yǎng)為抓手，注重崗位成才，爭(zhēng)創(chuàng)青年崗位示范群體 作為發(fā)展護(hù)理人才的重要環(huán)節(jié)，在院部、護(hù)理部、團(tuán)委的共同組織 下，醫(yī)院開展了?祖枚獎(jiǎng)?的評(píng)選活動(dòng)，東 11樓醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)中有多人獲此殊榮。這個(gè)先進(jìn)集體可謂人才輩出，先后培養(yǎng)出副院長(zhǎng)、黨委副書記、護(hù)理部主任、科護(hù)士長(zhǎng)以及 4 位護(hù)士長(zhǎng)，其中一位護(hù)士長(zhǎng)又在新病區(qū)創(chuàng)建了?青年文明號(hào)?集體，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念在新的土壤中進(jìn)一步扎根和培育。 全科團(tuán)隊(duì)成員注重自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，堅(jiān)持每周開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，青年護(hù)士們積極參加自學(xué)考試，充實(shí)自己的理論知識(shí)結(jié)構(gòu)。為適應(yīng)新形勢(shì)的需要，他們還加強(qiáng)英語(yǔ)、電腦學(xué)習(xí)，以增強(qiáng)臨床知識(shí)應(yīng)用能力。針對(duì)老年病員病情重、變化快、搶救多的特點(diǎn)，不斷強(qiáng)化各項(xiàng)培訓(xùn)，如心肺復(fù)蘇、吸 氧、吸痰等技術(shù)操作及監(jiān)護(hù)儀的使用，并要求人人達(dá)標(biāo)，以保證搶救病人時(shí)爭(zhēng)分奪秒。 在工