格林豪泰酒店會員手冊-資料下載頁
2025-06-19 12:24本頁面
【正文】 ? 非常抱歉，格林豪泰集團(tuán)會員卡為實(shí)名制，一人只能對應(yīng)一張卡。您不能申請多張會員卡，這將導(dǎo)致您的積分累計(jì)到不同的會員卡中，影響您使用會員卡和兌換禮品。 2)購買格林豪泰集團(tuán)會員卡后，我不需要了可以退還么? 非常抱歉，格林豪泰集團(tuán)會員卡是一種身份的象征，而且是購買之后可以馬上使用的，所以一經(jīng)售出，不能退還。 3)購買格林豪泰集團(tuán)會員卡后，我不需要了可以贈送給親戚、朋友么? 格林豪泰集團(tuán)會員卡是一種身份的象征，是您本人專屬的身份，會員卡是不能轉(zhuǎn)贈給您的親戚或朋友的，享受相應(yīng)的會員優(yōu)惠政策?！ ?)會員卡會過期么? 如果您一直使用，則格林豪泰集團(tuán)會員是終身制的，但如果您超過2年沒有新的使用記錄，將被視為自動放棄會員資格。 5)去前臺登記是否要出示格林豪泰集團(tuán)會員卡? 是的，請您在酒店前臺登記時(shí)主動出示會員卡，您也可以報(bào)出您的手機(jī)或身份證號碼，經(jīng)核實(shí)確認(rèn)后就能享受會員價(jià)格和其他專享服務(wù)，以便您更快、更便捷地辦理酒店入住手續(xù)?！ ?積分常見問題 1)積分是如何累計(jì)的? 積分是以會員本人入住酒店所消費(fèi)的房費(fèi)總額乘以相應(yīng)的積分系數(shù)所得，并在您結(jié)賬離店后的三個(gè)工作日內(nèi)到賬。、。、。、。會員卡的積分僅限于累計(jì)酒店房費(fèi)實(shí)際成交金額(會員本人入住房間的單位房價(jià)乘以實(shí)際入住間夜數(shù))，除此以外的其他消費(fèi)都不能累計(jì)積分?！ ?)積分是否有有效期? 沒有，積分沒有有效期。但是每張會員卡的有效期為2年，若卡過期則卡內(nèi)積分也相應(yīng)失效，所以請您在會員卡有效期內(nèi)及時(shí)兌換您的積分禮物。例如：您在2009年1月1 日辦理貴賓會員卡，獲得開卡積分。您的會員卡如到2011年1月1日仍沒有使用記錄，則會員卡失效同時(shí)帳戶內(nèi)所有積分失效。 3)我在格林豪泰集團(tuán)連鎖酒店的其他消費(fèi)是否能累計(jì)積分? 格林豪泰集團(tuán)會員卡的積分僅限于累計(jì)會員本人入住酒店所消費(fèi)的房費(fèi)總額，除此以外，客人在格林豪泰集團(tuán)連鎖酒店的其他消費(fèi)(餐飲、洗衣、會議、商務(wù)等)是不予累計(jì)積分的?！ ?)我是格林豪泰集團(tuán)的會員，用我的卡為我的家人、朋友訂房是否有積分累計(jì)? 對不起，積分是格林豪泰集團(tuán)給予會員本人入住酒店的獎勵回饋，如果不是會員本人入住的房費(fèi)消費(fèi)是不予累計(jì)積分的， ，享受會員優(yōu)惠，入住后累計(jì)積分?！ ?)我是否可以把我的積分轉(zhuǎn)給我朋友的卡? 對不起，因?yàn)楦窳趾捞┘瘓F(tuán)會員卡主要是為會員本人提供優(yōu)惠，因此您會員卡中的積分不能轉(zhuǎn)換、合并?！ ?)我已經(jīng)入住了酒店，為什么積分還沒有累計(jì)上? 會員本人以會員身份及會員價(jià)格入住酒店結(jié)賬離店后，格林豪泰集團(tuán)將對客人的入住成交情況進(jìn)行核實(shí)，若確認(rèn)無誤則積分將在三個(gè)工作日內(nèi)到賬。如果您還是對您的積分有疑問，請致電客服中心8008998998(國內(nèi)固話)4006998998(國內(nèi)手機(jī))，告知您對哪幾次入住的積分累計(jì)情況表示質(zhì)疑，我們會在三個(gè)工作日內(nèi)給出詳細(xì)的解釋。如有遺漏，客服人員會為您補(bǔ)入相應(yīng)的積分。 7)如果我延住、提前離店、臨時(shí)在前臺修改房型，積分該如何累計(jì)? 如果您的行程有變，發(fā)生延住、提前離店、臨時(shí)在前臺修改房型等情況，積分將按照會員本人實(shí)際入住房費(fèi)成交金額累計(jì)?！ ?)我在格林豪泰集團(tuán)酒店入住了時(shí)租房是否有積分累計(jì)? 有的，只要是會員本人入住格林豪泰集團(tuán)酒店的房費(fèi)消費(fèi)都可以享受積分累計(jì)，但時(shí)租房不享受房價(jià)折扣優(yōu)惠等其他會員專享服務(wù)?！ ?) 我住了兩天之后才買的會員卡，是不是可以把前面的積分都補(bǔ)上? 非常抱歉，格林豪泰集團(tuán)的積分獎勵只是針對格林豪泰集團(tuán)會員，您還沒有成為格林豪泰集團(tuán)會員之前，是不能享受格林豪泰集團(tuán)會員待遇的，即不能累計(jì)積分。10 /
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