口才訓練十六-推銷口才-資料下載頁
2025-06-19 06:09本頁面
【正文】 (3)介紹商品的語言 ①抓住顧客的心理特點：投其所好 ②抓住商品的突出特點： ③運用真實貼切的語言：獲得信任 (4)柜臺含蓄委婉的接待語言 作用：能有效地避免矛盾，取得良好 的推銷效果。 表達手法有： ①使用同義詞 如：“胖” ——“富態(tài)”、“豐滿” “瘦” ——“苗條” ②使用暗示語 如：“別著急，您到別的地方看看有沒有更合適的” 五、實訓導引 ? 的一名業(yè)務人員 ， 設計一下拜訪客戶的流程語言 ， 第二次拜訪又該怎樣進行 ？ ? 。 ? ， 試分析哪種能成功 ，為什么 ？ ? ？ ? ？ 經(jīng)典閱讀與背誦 ? 永遠不要和你的客戶爭論，只有避免爭論才能真正贏得顧客的心。 ? 棘手的客戶是銷售代表最好的老師。 ? 客戶的抱怨應當被視為神圣的語言，任何批評意見都應當樂于接受。 ? 推銷的秘訣是：自我警覺，說話流利，適當?shù)赜焉?，注意方式，并且每一根毛發(fā)都要各就個位。 ? 一位優(yōu)秀的 SALES（銷售人員）應該具有學者的頭腦、藝術家的心、技術者的手、勞動者的腳。 ? 要想顧客贊同你，你必須說些讓客戶感到高興的話，這些話不是關于你的話，而是關于顧客自己的。 ? 不要用你自己的思考方式來影響或感染客戶，而只是向客戶提問題，而且提問題的目的，只有一個 ——幫助客戶明確自己到底需要什么，并幫助他們下決心得到它。
教學教案相關推薦
鄂ICP備17016276號-1