【正文】 同8你對公司文體、娛樂活動的安排感到滿意嗎？A：非常滿意 B：基本滿意 C：不確定 D：不滿意 E：極度不滿意8員工過生日及節(jié)假日時，你對公司的慰問工作感到滿意嗎？A：非常滿意 B：基本滿意 C：不確定 D：不滿意 E：極度不滿意8公司有提供報紙、圖書雜志供大家學(xué)習(xí)和了解新信息嗎？A：總有 B：有時有 C：不確定 D：沒有 E：從來沒有8你對公司內(nèi)部宣傳工作的看法如何？A：非常滿意 B：基本滿意 C：不確定 D：不滿意 E：極度不滿意90、你提出合理化建議，公司對合理化建議的處理和態(tài)度你感到滿意嗎？A：非常滿意 B：基本滿意 C：不確定 D：不滿意 E：極度不滿意第五部 對企業(yè)經(jīng)營的滿意度（共10個問題，每題5個答案，任選1個答案.）9你對公司推行ISO 9000或ISO14000等國際保障體系贊成嗎？A：非常贊成 B：基本贊成 C：不確定 D：不贊成 E：極度不贊成9你對公司客戶投訴處理的態(tài)度和原則是否感到滿意？A：非常滿意 B：基本滿意 C：不確定 D：不滿意 E：極度不滿意9你覺得客戶對我公司的信心及滿意度如何？A：非常滿意 B：基本滿意 C：不確定 D：不滿意 E：極度不滿意9公司的質(zhì)量目標(biāo)現(xiàn)在是一個什么樣的水平？A：非常高 B：較高 C：不確定 D：低 E：非常低9公司與供應(yīng)商的合作關(guān)系如何？A：非常好 B：較好 C：不確定 D：不好 E：惡劣9你認(rèn)為企業(yè)對地方經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)大小如何？A：非常高 B：較高 C：不確定 D：低 E：非常低9你認(rèn)為公司與當(dāng)?shù)卣年P(guān)系如何？A：非常好 B：較好 C：不確定 D：不好 E：惡劣9你認(rèn)為公司對當(dāng)?shù)厝藛T的就業(yè)解決與社會公益事業(yè)的做法好嗎？A：非常好 B：較好 C：不確定 D：不好 E：惡劣9你對企業(yè)的發(fā)展遠(yuǎn)景及未來展望有信心嗎？A：非常有信心 B：基本有信心 C：不確定 D：懷疑 E：很悲觀100、公司的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)達(dá)成狀況怎么樣？A：非常好 B：較好 C：不確定 D：不好 E：惡劣非常謝謝你完成了這份調(diào)查問卷!不知你是否有一些我們未在調(diào)查表中列出的觀點需要表達(dá)。如果有，請把它們寫出來。你希望的想法、觀點或想令人關(guān)注的問題是：—————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————組織溫度測試請在回答欄中“是 否”上畫“〇”序號問 題回答欄1只有高階層的經(jīng)理人員有資格參與重要的決定/決策是 否2只要壓力一來，每個人只顧自己而不管公司的利益是 否3職責(zé)的劃分不清楚是 否4員工并不打算說出他們真正的想法是 否5與我們競爭的公司，好像有比較先進(jìn)的觀念是 否6有些事情一旦要成了既定的作業(yè)后，就很難改變是 否7一個部門學(xué)到的管理經(jīng)驗，并沒有傳移到其他的部門是 否8一般說，公司并沒有適當(dāng)?shù)姆椒▉愍勝p特別努力的表現(xiàn)是 否9許多員工只是勉強(qiáng)能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的工作效率是 否10需優(yōu)先辦理的事情不清楚是 否11薪資制度使大家的工作不能做最好的配合是 否12想想新進(jìn)員工剛過來的幾天公司如何對待他們，便知道有時候他對公司的印象不好是不足為怪的是 否13我主要的問題之一是不知道上級希望我怎么表現(xiàn)或工作是 否14我并不覺得我想要做的事情有人支持是 否15談?wù)撟兏锸菦]有用的，大家的觀念很難改變是 否16雖然大家可以互相幫助，但他們似乎心不在此是 否17似乎沒有人清楚地知道公司的問題出在哪里是 否18如果職員的工作能力較好，便可以更好地改進(jìn)工作質(zhì)量是 否19面對問題時，并不公開和坦誠是 否20每一個團(tuán)體無意改變他們在一起工作的方法是 否21每一個經(jīng)理都對自己的部門負(fù)責(zé)，并不歡迎別人干涉是 否22每個部門各自為政是 否23客戶投訴很難得到良好的處理是 否24客戶的要求不能夠迅速得到處理與反饋是 否25客戶的利益沒有被公司放在第一位是 否26開會不受歡迎，因為常常是沒有結(jié)果的是 否27競爭對手的行動不能夠迅速的反饋到公司決策者是 否28經(jīng)理與經(jīng)理間明爭暗斗是 否29經(jīng)理人員想象認(rèn)為監(jiān)督愈嚴(yán)，工作效率愈高是 否30經(jīng)理人員想回到紀(jì)律至上的時代是 否31經(jīng)理人員認(rèn)為大家只為金錢工作是 否32經(jīng)理人員沒有能力培訓(xùn)他人是 否33經(jīng)理人員好像沒有足夠的時間來認(rèn)真地做好培訓(xùn)工作是 否34經(jīng)理人員對外在環(huán)境的改變并沒有足夠的反應(yīng)是 否35經(jīng)理對于下屬員工的前途并不關(guān)心是 否36經(jīng)理不知道管理培訓(xùn)對他們能有什么作用是 否37基層員工只能按照指示或者按照規(guī)則辦事是 否38好的建議公司不當(dāng)做一回事是 否39管理部門并不發(fā)掘和培養(yǎng)有潛能的人是 否40公司員工無法參與決策是 否41公司所以存在，唯一的理由是要賺錢是 否42公司難以接受新的觀念是 否43公司內(nèi)的競爭如此激烈，以致產(chǎn)生破壞性的影響是 否44公司內(nèi)部的爭端不能夠得到迅速的解決是 否45公司內(nèi)部的工作不是以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)是 否46公司沒有明確的發(fā)展規(guī)劃是 否47公司里重要的事情經(jīng)常要么不做，要么一做做兩次是 否48公司里的員工并不完全知道上級對他們的工作業(yè)績是怎樣被評估的是 否49公司里游手好閑的人和做事效率高的人好像一樣多是 否50公司里并沒有促使改進(jìn)作業(yè)，所以大家都不在乎創(chuàng)新是 否51公司里并不清楚有哪些人才是 否52公司經(jīng)常招聘新的經(jīng)理人員是 否53公司很少對員工進(jìn)行培訓(xùn)是 否54公司對員工的承諾很難實現(xiàn)是 否55公司對工作效率的關(guān)注超過對工作時間的關(guān)注是 否56公司的組織結(jié)構(gòu)不是完全根據(jù)市場而確定的是 否57公司的制度已不適用，需要改進(jìn)或完善是 否58公司的政策不夠靈活是 否59公司的未來計劃很差是 否60公司的決策是由最高決策者一個人制定的是 否61公司的決策不是客觀信息為依據(jù)而做出的是 否62公司的結(jié)構(gòu)已經(jīng)跟上市場的變化是 否63公司的結(jié)構(gòu)很少發(fā)生變化是 否64公司的功能還不夠健全是 否65公司的各個領(lǐng)導(dǎo)各自為政是 否66公司的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)沒有得到充分貫徹與落實是 否67公司的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量客戶一直不滿意是 否68公司的安全意識沒有得到充分貫徹與落實是 否69公司不能預(yù)測外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化是 否70公司不能迅速得到信息并能對之處理是 否71公司并沒有許多大家認(rèn)可的備選措施，每個經(jīng)理根據(jù)自己認(rèn)為最好的辦法去行事是 否72公司并不缺乏技能，但已有的技能不是公司所需要的是 否73工作質(zhì)量得到充分的關(guān)注是 否74工作所需的正確資料并不能馬上得到是 否75工作上需要的技能并非是系統(tǒng)學(xué)來的，而是偶爾拾得的是 否76工作目標(biāo)表達(dá)不清楚，最終是否到達(dá)目標(biāo)并不深究是 否77各個部門并沒有聚集在一起來解決共同的問題是 否78各部門互不尊重對方的工作是 否79個人的目標(biāo)、部門的目標(biāo)和公司的目標(biāo)很少能一致是 否80革新經(jīng)常得不到獎賞是 否81大家覺得他們好像在比較差的公司工作是 否82大家對誰來構(gòu)成公司里的“關(guān)鍵人物”都不太清楚是 否83大家不喜歡“破壞現(xiàn)狀”是 否84大家不希望他們的工作有更多的挑戰(zhàn)是 否85大家并不知道這個公司對他們未來的打算是什么是 否86大家并不十分了解自己手中的工作是為了什么是 否87大多數(shù)新進(jìn)的人員很快就離職了是 否88懲罰的次數(shù)似乎比獎賞的次數(shù)多是 否89部門經(jīng)理并沒有認(rèn)識公司對一個“不滿的員工”所付的代價是 否90部門經(jīng)理并不關(guān)心員工工作是否快樂是 否91部門間不能夠積極地相互提供有用的信息是 否領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)風(fēng)格說明：請在下表填出您真實的工作頻率。序號內(nèi) 容工作頻率總是這樣經(jīng)常這樣有時這樣很少這樣從不這樣1我在工作上很可能成為部門/公司的代言人2我鼓勵員工加班加點3我鼓勵員工按規(guī)范辦事4我允許員工完全自主地工作5我允許員工憑他們自己的判斷來解決問題6我強(qiáng)調(diào)要搶在競爭者的前頭7我要代表公司/部門發(fā)表意見8我要部門/公司成員加倍努力工作9我要把我的意見在部門/公司中試行10我讓員工按照他們認(rèn)為最好的方法去做工作11我為了實現(xiàn)個人價值而努力工作12我容忍工作時間延長和情況難以確定13我在來訪者面前為部門/公司說話14我要使工作經(jīng)?？焖龠\轉(zhuǎn)15我讓員工放手去工作，不要拘束16我要把部門/公司內(nèi)發(fā)生的沖突解決好17我要處理一大堆瑣碎事情18我要代表部門/公司到外面參加會議19我不愿意讓下屬自己采取行動20我決定該做什么和怎樣去做21我力求增加產(chǎn)量22我讓某些人擁有我的職權(quán)23事情往往是像我所預(yù)見的那樣發(fā)生24我要希望部門有高度的自主權(quán)25我要給下屬安排具體工作26我愿意進(jìn)行變革27我要員工更加勤奮地工作28我要求下屬做出適當(dāng)?shù)臎Q策29我要安排該做的工作30我對我的行動不做解釋31我要說服同仁我的想法對他們有好處32我讓部門自己制定工作計劃33我要求部門超出以往的業(yè)績34我不必和部門商量就采取行動35我要求部門成員遵循既定的規(guī)章辦事