【導(dǎo)讀】A、公文的寫作方法與技巧掌握商務(wù)公文的寫作方法和技巧，可以使你得心應(yīng)手、游刃有余地從事公文寫作。a、把握寫作特點因為所寫的都是與企業(yè)有關(guān)的文件資料，所以，秘書寫作的特點是所采用的文體基本都是以陳述或說明為表達方式。為目的，三者綜合兼用。但在寫作時，寫作內(nèi)容也制約著表達的方式，一般而言，反映情況的側(cè)重敘述，闡明道理的偏重于議論，而提出要求的則多用說明。敘述是對人物或事件所作的交代，但秘書寫作中的敘述具有很強的概括性，用詞精煉，明確無誤。議論是通過對事件的評價來講道理，但針對主題。說明是用簡明扼要的文字把事件真相說清楚。與企業(yè)動作有關(guān)的適用性文字，因此寫作時應(yīng)簡明、準確、樸實、莊重、規(guī)范。*準確，是指用詞含義準確，不會造成誤解。目前在我國通用的數(shù)字，包括大寫的漢字、小寫的漢字及阿拉伯數(shù)字。1）公文中使用的數(shù)目字，主要應(yīng)采用阿拉伯數(shù)字。在表示數(shù)量、長度、高度、面積、體積、重量時，要使用阿拉數(shù)字。

　　

【正文】 廠簽訂有關(guān)經(jīng)濟、安全、責任方面的協(xié)議。二、根據(jù)國務(wù)院頒發(fā)的《水庫大壩安全管理條例》第十條 興建大壩時 ,建設(shè)單位應(yīng)當按照批準的設(shè)計 ,提請 縣級以上人民政府依照國家規(guī)定劃定管理和保護范圍 的規(guī)定 ,寶珠寺水電站應(yīng)劃定管理和保護范圍。但寶珠寺水電站首臺機組剛投產(chǎn) ,大壩未全部建成 ,大壩管理和保護范圍尚未劃定 ,依照批準設(shè)計和國家有關(guān)規(guī)定 ,大壩上游 35 公里 ,以及整個庫區(qū)征地線以下 ,屬大壩管理和保護范圍。根據(jù)《水庫大壩安全管理條例》第十七條 在大壩管理和保護范圍內(nèi)修建碼頭、魚塘的 ,須經(jīng)大壩主管部門批準 和《水利水電工程管理條例》第十一條 確有必要在水利水電工程保護范圍內(nèi)進行建設(shè)等活動 ,應(yīng)征得水利電力主管機關(guān)的同意 的規(guī)定 ,任何單位在寶珠寺水電站大壩管理和 保護范圍內(nèi)進行開發(fā)活動 ,必須經(jīng)四川省電力局批準后方可實施 ,未經(jīng)我局批準擅自在大壩保護和管理范圍內(nèi)搞開發(fā) ,都是違反國務(wù)院規(guī)定的。三、凡是在水庫以內(nèi)的任何開發(fā)和經(jīng)營活動 ,必須服從寶珠寺水電廠對水庫的統(tǒng)一運用調(diào)度 ,不得影響水庫的安全運行。庫區(qū)的利用應(yīng)在服從電廠的統(tǒng)一規(guī)劃的前提下統(tǒng)籌規(guī)劃 ,有計劃、有組織地進行。以上意見 ,特此函告。感謝貴府及其它各級地方政府對電力部門的工作給予大力支持和幫助。 會議的通知 課 程 大 綱前言：商務(wù)公文在工作中的作用？ 如何使用公文提升執(zhí)行力第一章 商務(wù)公文基礎(chǔ)知識概述 ▽ 商務(wù)公文的特點和寫作規(guī)范 ▽ 商務(wù)公文的分類和寫作程序 ▽ 信息收集的基本方法和原則 案例討論：短文提煉 提綱法 ▽ 公文的一般格式 ▽ 不能犯的錯 ——“三明治 ” 案例討論：常用公文文種混淆、套用、并用 ▽ 如何樹立 “讀者為尊 ”的思考模式 ▽ 勇敢說 “NO”的處理技巧第二章 商務(wù)公文的結(jié)構(gòu)層次 ▽ 構(gòu)造公文的層次結(jié)構(gòu) ▽ 塑造公 文的身材 結(jié)構(gòu) ▽ 反向思考，求證發(fā)文目的 ▽ 草擬提綱，運用綱要法 ▽ 幾種不同結(jié)構(gòu)對比 ▽ 巧設(shè)過渡轉(zhuǎn)折 —姿態(tài)優(yōu)雅 ▽ 如何提高篩選信息的能力 ▽ 首尾呼應(yīng)有始有終 ▽ 公文形象塑造，巧手妙用： 精 公文的發(fā)文主旨 氣 公文的正式程度 神 公文的核心思想 韻 公文的線條結(jié)構(gòu)第三章 商務(wù)公文的構(gòu)成要素 —語言 ▽ 不同公文文種的用詞特點 ▽ 結(jié)構(gòu)詞的正確使用 ▽ 名稱的使用規(guī)范 ▽ 專業(yè)術(shù)語的正確 使用 ▽ 用印的使用規(guī)范 ▽ 如何甄選主題詞第四章 公務(wù)及商務(wù)文書寫作常見病例 ▽ 公文結(jié)構(gòu)層次序號錯誤 ▽ 數(shù)字的使用錯誤 ▽ 計量單位使用錯誤 ▽ 標點符號使用錯誤 ▽ 名稱規(guī)范與譯名的使用 ▽ 特定詞和文種的正確應(yīng)用 案例討論：不易發(fā)現(xiàn)的病語錯句第五章 常用的公文寫作的技巧 ▽ 通知 ▽ 請示 ▽ 報告 ▽ 批復(fù) ▽ 會議紀要 ▽ 函 ▽ 簡報 分項練習(xí)：范文改錯 ▽ 計劃 ▽ 總結(jié) ▽ 巧用圖表表達目的 現(xiàn)場演練：根據(jù)材料巧用圖表表達目的 ▽ 述職報告 → 把握情感表達分寸 → 調(diào)整感性與理性比例 → 幾種不同論述方法比較 → 確定整體文章的風(fēng)格 → 鶴立雞群 不同反響 案例：優(yōu)秀范文賞析第六章 公文管理規(guī)范 ▽ 發(fā)文處理 ▽ 收文處理 ▽ 公文管理流程 ▽ 范圍設(shè)限規(guī)則 ▽ 歸口管理規(guī)則 第七章 常用涉外商務(wù)公文處理的方法和寫作技巧 ▽ 涉外傳真、郵件的基本格式 ▽ 一般涉外商務(wù)信函 的寫作技巧 ▽ 正確使用語言表達撰寫者情緒 ▽ 常用英文信函范文賞析 ▽ 常用涉外信函用詞一覽表 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 講師簡介：張譯文女士 西安交通大學(xué)管理學(xué)院（工商管理） amp。澳洲格林威治大學(xué)（市場營銷） MBA 碩士 。曾被 授予美國 PPT 國際職業(yè)培訓(xùn)師認證、香港國際管理學(xué)院企業(yè)高級咨詢顧問資格認證；曾獲 深圳杰出企業(yè)咨詢顧問專家稱號；多年擔任跨國企業(yè) 美國 As her、 法國 Tris 數(shù)碼科技等 企業(yè)高級經(jīng)理。 曾輔導(dǎo)咨詢的企業(yè)有英國 STI 咨詢管理機構(gòu)、香港康龍實業(yè)股份公司、美國三立集團、 美國 ASHER 機構(gòu)等大型集團公司、深圳招商物流、深圳 LY D 高科技股份公司、陜西明道化工 材料股份公司、福建龍?zhí)╄T造有限公司、廣東佛山羅安金屬制造有限公司、廣東佛山新源 陶瓷股份集團、蘇州特麗斯電源機構(gòu)、南京上元紅木家具公司。 主講課程：《高級行政文秘職業(yè)化訓(xùn)練》、《管理溝通藝術(shù)和關(guān)系協(xié)調(diào)》、《外貿(mào)實 戰(zhàn)操作技巧》、《公文寫作》、《大客戶開發(fā)服務(wù)與管理》、《會議績效管理》、《商務(wù) 禮儀與宴請技巧》。 ?！菊n程收益】 、特點 和一般格式； ； ； 公文使用中常見的錯誤； ；【課程大綱】商務(wù)公文在工作中的作用？如何使用公文提升執(zhí)行力一、商務(wù)公文基礎(chǔ)知識概述 ▽ 商務(wù)公文的特點和寫作規(guī)范 ▽ 商務(wù)公文的 分類和寫作程序 ▽ 信息收集的基本方法和原則案例討論：短文提煉 提綱法 ▽ 公文的一般格式 ▽ 不能犯的錯 ——“三明治 ”案例討論：常用公文文種混淆、套用、并用 ▽ 如何樹立 “讀者為尊 ”的思考模式 ▽ 勇敢說 “NO”的處理技巧二、商務(wù)公文的結(jié)構(gòu)層次 ◇ 構(gòu)造公文的 層次結(jié)構(gòu) ◇ 塑造公文的身材 結(jié)構(gòu) ◇ 反向思考，求證發(fā)文目的 ◇ 草擬提綱，運用綱要法 ◇ 幾種不同結(jié)構(gòu)對比 ◇ 巧設(shè)過渡轉(zhuǎn)折 —姿態(tài)優(yōu)雅 ◇ 如何提高篩選信息的能力 ◇ 首尾呼應(yīng) 有始有終 ◇ 公文形象塑造，巧手妙用：精 公文的發(fā)文主旨氣 公文的正式程度神 公文的核心思想韻 公文的線條結(jié)構(gòu)三、商務(wù)公文的構(gòu)成要素 —語言 ◇ 不同公文文種的用詞特點 ◇ 結(jié)構(gòu)詞的正確使用 ◇ 名稱的使用規(guī)范 ◇ 專業(yè)術(shù)語的正確使用 ◇ 用印的使用規(guī)范 ◇ 如何甄選主題詞四、公務(wù)及商務(wù)文書寫作常見病例 ●公文結(jié)構(gòu)層次序號錯誤 ●數(shù)字的使用錯誤 ●計量單位使用錯誤 ●標點符 號使用錯誤 ●名稱規(guī)范與譯名的使用 ●特定詞和文種的正確應(yīng)用案例討論：不易發(fā)現(xiàn)的病語錯句五、常用的公文寫作的技巧 → 通知 →請示 → 報告 → 批復(fù) → 會議紀要 → 函 → 簡報分項練習(xí)：范文改錯 → 計劃 → 總結(jié) → 巧用圖表表達目的現(xiàn)場演練：根據(jù)材料巧用圖表表達目的 → 述職報告 ↓ 把握情感表達分寸 ↓ 調(diào)整感性與理性比例↓ 幾種不同論述方法比較 ↓ 確定整體文章的風(fēng)格 ↓ 鶴立雞群 不同反響案例：優(yōu)秀范文賞析六、公文管理規(guī)范 ●發(fā)文處理 ●收文處理 ●公文管理流程 ●范圍設(shè)限規(guī)則 ●歸口管理規(guī)則七、常用涉外商務(wù)公文處理的方法和寫作技巧 ●涉外傳真、郵件的基本格式 ●一般 涉外商務(wù)信函的寫作技巧 ●正確使用語言表達撰寫者情緒 ●常用英文信函范文賞析 ●常用涉外信函用詞一覽表 《 國家行政機關(guān)公文格式》全文 國家行政機關(guān)公文格式 國務(wù)院辦公廳秘書局編 二 000 年十一月 1 范圍 本范圍規(guī)定了國家行政機關(guān)公文通用的紙張要求、印制要求、公文中各要素排列和標識規(guī)則。 本標準適用于國家各級行政機關(guān)制發(fā)的公文。其他機關(guān)公文可參照執(zhí)行。使用少數(shù)民族文字印制的公文，其格式可參照本標準按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 2 引用標準 下列標準所包含的條 文，通過在本標準中引用而構(gòu)成為本標準的條文。本標準出版時，所示版本均為有效。所有標準都會被修訂，使用本標準的各方應(yīng)探討使用下列標準最新版本的可能性。 GB/T 1481997 印刷、書寫和繪圖紙幅面尺寸 3 定義 本標準采用下列定義。 3． 1 字 word 標識公文中橫向距離的長度單位。一個字指一個漢字所占空間。 3． 2 行 line 標識公文中縱向距離的長度單位。本標準以 3 號字高度加 3 號字高度 7/8 倍的距離為一基準行；公文標準以 2 號字高度加 2 號字高度 7/8 倍的距離為一基 準行。 4 公文用紙主要技術(shù)指標 公文用紙一般使用紙張定量為 60g/m280g/m 的膠紙印刷紙或復(fù)寫紙。紙張白度為 85%— 90%，橫向耐折度≥ 15次，不透明度≥ 85%， PH 值為 — 。 5 公文用紙幅面及版面尺寸 5． 1 公文用紙幅面尺寸 公文用紙張采用 GB/T 148 中規(guī)定的 A4 型紙，其成品幅面尺寸為： 210mm297mm，尺寸的允許偏差見 GB/T 148。 5． 2 公文頁邊與版心尺寸 公文用紙?zhí)祛^（上白邊）為： 37mm177。 1mm 公文用紙訂口（左白邊 ）為： 28 mm177。 1mm 版心尺寸為： 156 mm225mm（不含頁碼） 6 公文中圖文的顏色 未作特殊說明公文中圖文的顏色均為黑色。 7 排版規(guī)格與印裝要求 排版規(guī)格 正文用 3 號仿宋體字，文中如有小標題可用 3 號小標宋體字或黑體字，一般每面排 22 行，每行排 28 個字。 制版要求 版面干凈無底灰，字跡清楚無斷劃，尺寸標準，版心不斜，誤差不超過 1mm。 印刷要求 雙面印刷；頁碼套正，兩面誤差不得超過 2mm。黑色油墨應(yīng)達到色譜所標 BL100％，紅色油墨應(yīng)達到色譜所標 Y80％， M80％。印品著墨實、均勻；字面不花、不白、無斷劃。 裝訂要求 公文應(yīng)左側(cè)裝訂，不掉頁。包本公文的封面與書芯不脫落，后背平整、不空。兩頁頁碼之間誤差不超過 4mm。騎馬訂或平訂的訂位為兩釘釘鋸?fù)庥喲劬鄷旧舷赂?1/4 處，允許誤差177。 4mm。平訂釘鋸與書 間的距離為 3mm~5mm；無壞釘、漏釘、重釘，針腳平伏牢固；后脊不可散頁明訂。裁切成品尺寸誤差177。 1mm，四角成 90 度，無毛茬或缺損。 8 公文中各要素標識規(guī)則 本標準將組成公文的各要素劃分為眉首 、主體、版記三部分。 置于公文首頁紅色反線（寬度同版心，即 156mm）以上的各要素統(tǒng)稱眉首；置于紅色反線（不含）以下至主題詞（不含）之間的各要素統(tǒng)稱主體；置于主題詞以下的各要素統(tǒng)稱版記。 眉首 公文份數(shù)序號 公文份數(shù)序號號是將同一文稿印制若干份時每份公文的順序 編號。如需標識公文份數(shù)序號，用阿拉伯數(shù)碼頂格標識在版心左上角第 1 行。 秘密等級和保密期限 如需標識秘密等級，用 3 號黑 體字，頂格標識在版心右上角 第 1 行，兩字之間空 1 字；如需同時標 識秘密等級和保密期限，用 3 號黑體字，頂格標識在版心右上角第 1 行，秘密等級和保密期限之間用”★”隔開。 緊急程度 如需標識緊急程度，用 3 號黑體字，頂格標識在版心右上角 第 1 行，兩字之間空 1 字；如需同時標識秘密等級和緊急程度，秘密等級頂格標識在版心右上角第 1 行如需標識秘密等級，用 3 號黑體字，頂格標識在版心右上角第 1 行，緊急程度頂格標識在版心右上角第 2 行。 8． 1。 4 發(fā)文機關(guān)標識 由發(fā)文機關(guān)全稱或規(guī)范化簡稱后加”文件”組成；對一些特定 的公文可只標識發(fā)文機關(guān)全稱或規(guī)范化 簡稱。發(fā)文機關(guān)標識上邊緣至版心上邊緣為 25mm。對于上報的公文，發(fā)文機關(guān)標識上邊緣至版心上邊緣為 80mm。如需標識公文份數(shù)序號、秘密等級和保密期限以及緊急程度，可在發(fā)文機關(guān)標識上空 2 行向下依次標識（見圖三）。 發(fā)文機關(guān)標識推薦使用小標宋體字，用紅色標識。字號由發(fā)文機關(guān)以醒目美觀為原則酌定，但一般應(yīng)小于 22 mm15mm(高寬 )。 聯(lián)合行文時應(yīng)使主辦機關(guān)名稱在前，“文件”二字置于發(fā)文機關(guān)名稱右側(cè)，上下居中排布；如聯(lián)合行文機關(guān)過多，必須保證公文首頁顯示正文。 8． 1． 5 發(fā)文字號 發(fā)文 字號由發(fā)文機關(guān)代字、年份和序號組成。發(fā)文機關(guān)標識 下空 2 行，用 3 號仿宋體字，居中排布；年份、序號用阿拉伯數(shù)碼標識；年份應(yīng)標全稱，用六角“ [ ]”括入；序號不編虛位（即 1 不編為 O01），不加“第”字。 發(fā)文機關(guān)之下 4mm 處印一條與版心等寬的紅色反線。 8． 1． 6 簽發(fā)人 上報的公文需標識簽發(fā)人姓名，平行排列于發(fā)文字號右側(cè)。發(fā)文字號居左空 1 字，簽發(fā)人姓名居右空 1 字；簽發(fā)人用 3 號仿宋體字，簽發(fā)人后標全角冒號，冒號后用 3 號楷體字標識簽發(fā)人姓名。 如有多個簽發(fā)人，主辦單位簽