產業(yè)園區(qū)服務體系建設-資料下載頁
2025-06-18 06:16本頁面
【正文】 二子項八小項評估； （3）市場競爭力評估：市場影響、渠道能力、服務能力、訂單表現等四子項六小項評估； （4）研發(fā)生產力評估：研發(fā)投入、技術產出、技術產品等三子項九小項評估； （5）文化與團隊建設評估：管理團隊、員工文化、榮譽證書等三子項八小項評估。 創(chuàng)業(yè)載體企業(yè)匯總評估 （1）企業(yè)規(guī)范性評估：包括企業(yè)數量、企業(yè)的產業(yè)定向率、架構完善指數、文化與團隊建設指數、研發(fā)生產力指數等； （2）企業(yè)成長性評估：包括死亡率、畢業(yè)率、財務運營指數、市場競爭指數等。 （三）創(chuàng)業(yè)服務評估 服務覆蓋度評估 （1）園區(qū)類服務：包括空間設施資源類服務、園企互動類服務、創(chuàng)業(yè)文化氛圍與環(huán)境建設類服務等三子項十二小項； （2）市場類服務：包括科技金融服務、人才服務、技術創(chuàng)新服務、市場營銷服務、科技中介服務等五子項二十小項； （3）政務類服務：包括政策服務、政務直辦等二子項四小項。 服務滿意度評估 （1）基于服務分類的客戶滿意度統(tǒng)計； （2）基于單業(yè)務實時反饋的客戶滿意度統(tǒng)計。 （四）創(chuàng)業(yè)服務支撐評估 創(chuàng)業(yè)服務支撐評估包括業(yè)務支撐評估、經營績效評估兩大類內容。 業(yè)務支撐評估 業(yè)務支撐評估包括業(yè)務標準化、業(yè)務交互性、業(yè)務統(tǒng)籌管理和業(yè)務執(zhí)行規(guī)范評估等四個子類內容。 （1）業(yè)務標準化評估 1）針對創(chuàng)業(yè)企業(yè)的各項服務，實現業(yè)務內容、定價、發(fā)布等的標準化； 2）在服務記錄系統(tǒng)的基礎上，建立各分類統(tǒng)計和分析手段，形成業(yè)務評估模型和報告。 （2）業(yè)務交互性評估 1）建立通暢的業(yè)務發(fā)布和推廣通路。通過公告牌、網站以及APP、短信、微信等新一代信息化手段，向入駐企業(yè)公示業(yè)務信息，并建立業(yè)務申報口； 2）通過各類線上互動和線下活動的組織，建立通暢的業(yè)務交互和意見采集通路。 （3）業(yè)務統(tǒng)籌管理評估 1）建立規(guī)范的第三方服務機構準入評估機制； 2）建立企業(yè)導向的第三方服務機構業(yè)務評價及競爭淘汰機制。 （4）業(yè)務執(zhí)行規(guī)范評估 1）建立從業(yè)務需求發(fā)起、服務對接、過程監(jiān)管到服務滿意度評價的全程記錄系統(tǒng)； 2）建立業(yè)務執(zhí)行相關的制度、流程、表單。 經營績效評估 創(chuàng)業(yè)服務中心經營績效評估包括服務團隊績效、資產管理與績效、資源管理與績效、信息化管理創(chuàng)新等四個子類內容。 （1）服務團隊績效評估 1）分類業(yè)務工作時效統(tǒng)計； 2）服務支撐與日常經營的工作時效統(tǒng)計； 3）崗位業(yè)務的客戶（企業(yè)、第三方服務機構與專家）滿意度評估； （2）資產績效評估 1）物業(yè)經營租賃、公共服務設備設施及其他固定資產的規(guī)范化管理； 2）物業(yè)租賃（出租率、收租率）績效評估； 3）公共服務設備設施使用率評估； （3）資源績效評估 1）入駐企業(yè)、意向企業(yè)的行業(yè)、領域分類統(tǒng)計評估； 2）業(yè)務合作機構與專家資源的服務領域分類統(tǒng)計評估； （4）信息化管理創(chuàng)新評估 1）統(tǒng)一用戶管理：實現創(chuàng)業(yè)服務中心經營管理和客戶服務人員、創(chuàng)業(yè)項目、創(chuàng)業(yè)企業(yè)、服務機構、專家導師的統(tǒng)一用戶管理和個性化工作界面。 2）統(tǒng)一業(yè)務管理：實現創(chuàng)業(yè)服務中心園區(qū)服務類、市場服務類、政務服務類等各類服務、業(yè)務的前后臺統(tǒng)一管理。 3）統(tǒng)一經營控制：實現統(tǒng)一的招商、客服工作一體化管理；實現資產、資源、團隊的一站式管控。 公共服務事業(yè)部創(chuàng)業(yè)服務中心 2016年5月12日 渺渺紅塵，茫茫人海，沒有過早，也沒有太晚，遇見的自然是恰逢其時?！ ∮腥苏f，這世間的所有相遇，都是久別重逢。惟有父母與子女，是為了別離?！ 「改笧樽约焊冻龅模肋h是百分之百的綿綿恒愛。每當看到滿頭如雪，彎腰駝背，步履蹣跚的父親母親，總會不由自主地想起，他們曾用最純樸、最勤勞的方式為自己撐起過一片天，現如今卻是衰老伴著他們走過一年又一年?！ ∮诟改秆劾铮约壕拖耧h在天空的風箏，無論飛得多高多遠，他們也舍不得松開牽掛的那根線。這種深厚的愛，若高山闊海，就算用一輩子的時間，恐怕也回饋不完 .想來那句：你養(yǎng)我長大，我陪你變老，應是最好的報答?！ ∮浀靡皇住队亚椤返母?，里面那段歌詞格外打動人：友情，人人都需要友情，不能孤獨，踏上人生的旅程…… 聽完，特別想感謝那些出現在自己不同人生階段的朋友，感謝這一路上你們給予的支持和鼓勵。此生何其幸運，能成為彼此的親密摯友。除了家人，最熟悉我的還有你…… 童年，一起玩耍嬉戲；少年，一起努力學習；青年，互相聆聽各自的小秘密；愿中年的彼此，都能好好保重自己；愿我們老的時候還能一起喝茶、一起聊聊不太完美的卻又共同參與過的往昔。人生能有三五知己，懂得自己，足矣！ 佛說，每一次相遇都是一場修行。想必愛情更是如此?！ ∮陲L雨兼程的人生里，在五味雜陳的生活中，誰是誰的月下客，誰是誰的心上人，誰與誰會一見傾心，誰與誰能相伴到歲末晚景，憑的就是一份緣?！ 「兄x即將成為自己人生中最親愛的你，相遇是緣，相戀是愛，相守是情。寧可累死在路上，也不能閑死在家里！寧可去碰壁，也不能面壁。是狼就要練好牙，是羊就要練好腿。什么是奮斗？奮斗就是每天很難，可一年一年卻越來越容易。不奮斗就是每天都很容易，可一年一年越來越難。能干的人，不在情緒上計較，只在做事上認真；無能的人！不在做事上認真，只在情緒上計較。拼一個春夏秋冬！贏一個無悔人生！早安！—————獻給所有努力的人.學習好幫手
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