【導讀】隨著我國改革開放以來得到了長足的發(fā)展以及西部大開發(fā)行動的深入落實。但與此同時,全國各類城市品牌的建設以及相關產(chǎn)業(yè)的競爭也曰益加劇并且愈。文章以青海省西寧市建設夏都城市品牌為研究對象，根據(jù)SWOT分析法分析西寧市。以市場需求為導向，結(jié)合西寧市夏都城市品牌建設的實際狀況與能力，探索了西寧

　　

【正文】 品牌，不明確，多數(shù)是小作坊生產(chǎn)，所以不像外地旅游產(chǎn)品有知名的品牌。 1502755025一般 比較規(guī)范完全不規(guī)范說不清楚 圖 44 對外地 500位游客關于西寧特色品牌市場規(guī)范調(diào)查統(tǒng)計表（自制） 根據(jù)筆者對于 500位外地游客對于西寧市特色品牌市場規(guī)范的調(diào)查表可以看出，有 275位游客認為比較規(guī)范， 25位游客說不清楚， 50位游客認為完全不規(guī)范， 150位游客認為比較一般。得出結(jié)論，由于西寧市特色產(chǎn)品的品牌建設措施和管 理保障不明顯，從而能使得外地游客難以識別特色品牌。 4 西寧夏都城市品牌建設的 SWOT 分析 財經(jīng)學院工商管理系 17 西寧夏都城市品牌建設的機會 依托政府政策大力宣傳西寧夏都 在國家眾多的優(yōu)惠政策的前提下，大力發(fā)掘西寧旅游資源，進行可持續(xù)性的良好發(fā)展是大前提，在國內(nèi)通過各種媒體宣傳，現(xiàn)在進行推廣，國外的出訪，包括推介會也在大的宣傳，所以現(xiàn)在通過宣傳，很多人知道夏都在西寧，而且圍繞夏都，每年通過旅游宣傳，通過經(jīng)貿(mào)洽談的宣傳，包括網(wǎng)上，新聞媒體的宣傳，宣傳中國夏都的品牌。對打造夏都的品牌關鍵是內(nèi)涵，因為西寧是個省會城市，輻射帶動作用非常強。 利用西寧 省會資源優(yōu)勢帶動青海特色旅游經(jīng)濟圈 西寧是省會城市，連著各州地，連著周邊省區(qū)，打造了 200多公里的旅游區(qū)，青海省內(nèi)，以夏都西寧為起點，可以到青海湖，國家森林公園，到昆侖山這些景點，就是以夏都為中心，可以輻射周邊的整個旅游景點，對旅客提供了很多方便，到西寧以后，到各個點都可以去，夏都就構(gòu)成夏都旅游區(qū)，沒有這個夏都區(qū)就吸引不了人，大家都不知道夏都是干什么的，所以對夏都賦予了很多內(nèi)容。從而形成旅游夏都的天堂。打造旅游文化，進一步把功能配套進行完善，使設施更加齊全，給更多的游客提供更多的方便，使大家感到到青海就到了 家里，有非常親切的感覺。 挖掘民族內(nèi)涵，傳播西寧夏都美譽度、知名度 西寧最大的特點是豪放、熱情，通過這個能完全展示青海人的精神風貌。西寧是多民族的交匯處，又是青藏高原，民族的特色非常多，所以圍繞夏都把民族打出特色，一個特色就是小吃，手抓羊肉、酥油奶茶、釀皮等，非常吸引人。西寧人能歌善舞，特別是傍晚到的廣場，人很多，唱民族歌的，各種表演的，載歌載舞的，都是自發(fā)的。所以這已經(jīng)成了一個亮麗的風景。通過文化節(jié)目可以領略青海的藏文化，感悟青海的高原風情，感受我們的民族特色，感受到我們青海人的淳樸。質(zhì)樸的民族 夏都。隨著西部大開發(fā)的實施，特別是國務院出臺了支持藏區(qū)發(fā)展的政策以后，到青海觀光旅游的會更多。很多知名品牌在青海開花結(jié)果。 夏都西寧建設城市品牌的威脅 西部城市之間競爭激烈 就綜合實力而言，西安顯然要強大的多， 西安 的 GDP 比 西寧、蘭州、呼和浩特這 三個城市之和還要高，屬于中心城市，多方面在全國占有舉足輕重的地位；蘭州與 西寧 最大的差別青海大學本科畢業(yè)論文：西寧夏都城市品牌建設與對策研究 18 財經(jīng)學院工商管理系 就是蘭州的首位度比較高，城市規(guī)模略大于 西寧 市，文化方面各有特色，尤以西安最為突出，表現(xiàn)為數(shù)不勝數(shù)的 古代 旅游資源。在衣食住行等各個方面，蘭州的消費要高于西安，尤其非食 品類； 西寧高于蘭州， 而呼和浩特的消費是最貴的，同樣的東西幾乎要高一倍。當今的社會，城市間的差別越來越小，他所擁有的特色也多是供游人品玩的， 但是由于西寧市各方面的城市硬件設施建設落后于蘭州、西安和呼和浩特從而導致西寧市在城市品牌中競爭激烈。 對“夏都”品牌的強烈競爭 目前，全國對于“夏都”這個城市品牌的競爭相當激勵， 位列 “2020中國十佳避暑旅游城市 ”三甲，全球避暑旅游名城口碑金榜第 18位。哈爾濱的 “夏都 ”之稱漸盛。 秦皇島是中國最早的旅游避暑勝地和首批沿海開放城市，素有“中國夏都”、“長城海濱公園” 和“京津后花園”的美譽。官方此前曾表示，此舉旨在充分利用首都北京這一信息傳播平臺，正式推出秦皇島“大旅游”的戰(zhàn)略構(gòu)想，通過與北京的戰(zhàn)略合作，加快該市產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，全力打造中國北方休閑度假中心、先進制造業(yè)基地、高新技術產(chǎn)業(yè)基地和港口物流集散基地。并以“北京秦皇島周”系列活動為標志，啟動并打響該市“旅游立市、全面協(xié)調(diào)發(fā)展的第一個戰(zhàn)役”。所以 ， 務必要加強對于“夏都 ”城市品牌的建設。 西寧市夏都品牌建設中的問題 夏都品牌 旅游服務 相對滯后 西寧夏都 是一個資源大 市 ， 財政 缺乏市 ， 一些景區(qū)的縣也多是貧困 縣 ， 多年來 ， 地方政府拿不出資金投入旅游開發(fā) 。 目前 ， 西寧市 大部分景區(qū)的建設靠自我滾動發(fā)展 ， 個別景點由個體私營老板投資建設 ， 旅游項目的開發(fā)基本停留在低水平 ， 粗放型狀態(tài) 。 由于資金投入嚴重不足 ,籌措資金的渠道不暢 ， 導致景區(qū)道路 ， 通訊等基礎建設滯后 ， 豐富的旅游資源難以開發(fā) ， 延緩了旅游業(yè)發(fā)展的步伐 。 很多旅游企業(yè) ， 尤其是個體私營旅游企業(yè) ， 大都按傳統(tǒng)的小生產(chǎn)經(jīng)營管理模式進行管理為主 ， 內(nèi)部管理制度不健全 ， 管理手段落后 。 由于 西寧市 的人文自然景觀離市區(qū)實惠 ， 所以大多數(shù)服務人員是從農(nóng)村招聘的 ， 文化素質(zhì)相對較低 ， 再加上缺乏科學的管 理措施 ， 致使旅游業(yè)服務意識 ， 服務質(zhì)量較差 ， 致使旅游業(yè)在經(jīng)營活動中存在諸多問題制約著旅游業(yè)的發(fā)展 。旅游資源開發(fā)層次低 ， 品位不高 ， 缺乏吸引力和競爭力。西寧市 現(xiàn)有旅游景區(qū)建設缺乏創(chuàng)意 ,加之配套服務項目不全 ， 游樂項目少 ， 留不住客人 。 游客的滯留時間短 ， 消費水平低 ， 這是我省旅游收入低 ,長期徘徊不前的主要原因 。 如青海湖 ,鳥島等旅游項目單調(diào) ， 游樂項目少 ，服務水平不高 ,， 旅客長途跋涉到那里 ， 逗留時間卻很短 。 還有許多商品是從外地買來的 ，沒有本地區(qū)特色 ， 而自己生產(chǎn)的土特產(chǎn)品也因科技含量低 ， 檔次差而缺乏藝術性的收藏性 ，無法滿足游客 的購物需求 ， 致使旅游業(yè)整體效益受到影響 。 交通運力緊張是制約夏都西寧城4 西寧夏都城市品牌建設的 SWOT 分析 財經(jīng)學院工商管理系 19 市品牌擴散發(fā)展的瓶頸。 進出 西寧 的直達客運列車太少 ， 京廣南線 ， 寶成線 ， 蘭新西線等線路目前尚無列車開通 。 一到客運高峰 ， 客票就十分緊張 ， 許多西行的旅客因換車麻煩 ， 只好放棄到青海游玩的意愿 。 省內(nèi)幾條主要旅游線路和民航也存在通達地區(qū)不多 ， 線路少等問題 。對旅游資源保護不力 ， 破壞生態(tài)環(huán)境的現(xiàn)象屢有發(fā)生。 一些不法分子置國家的法律法規(guī)于不顧 ， 不經(jīng)政府有關部門批準 ， 在旅游景區(qū)私建亂蓋 ， 濫捕濫殺 ， 造成旅游資源和環(huán)境的極大浪費和破壞 。 在許多旅游區(qū)到處可見各種生活垃 圾 ， 廢塑料袋 ， 破紙片等被風吹得到處都是 ，還有沿線一些企業(yè)將大堆大堆黑色工業(yè)廢渣直接排放在景區(qū)附近或公路兩側(cè) ， 嚴重污染了旅游景區(qū)的環(huán)境和游客的視覺效影 。 城市盲目建設、不符合夏都城市品牌實際情況 西寧市為了加快發(fā)展， 盲目建設。由于 照搬他人經(jīng)驗，沒有和自身的實際很好的結(jié)合起來，到頭來反而找不到自己的特色和方向，最終將給西寧市的發(fā)展造成很不利的影響，將會導致“夏都”品牌建設表面化、同質(zhì)化，從而會削弱西寧市功能和作用的發(fā)揮。 根據(jù)筆者對西寧市市民和外地游客設計的調(diào)查問卷可以看出，通過對本地居民 500 人 的調(diào)查，本地居民對西寧市夏都最大的問題是：城市建設發(fā)展過于太快，自己的城市品牌優(yōu)勢不突出，西寧市的文化歷史地位不強，難以和外地城市比如西安、南京相比，城市臟亂差現(xiàn)象還是存在，沒有深入的挖掘夏都西寧的城市內(nèi)涵，只是單純的從旅游方面考慮到城市的發(fā)展。通過對外地 500 名游客的調(diào)查，夏都西寧的問題抓藥是在宣傳上的不到位，外地游客是市通過青藏鐵路才了解到西寧，對于西寧市的人文特點是海納百川，在西寧可以遲到全國各地的名小吃，外地游客對西寧夏都的問題在于，名氣小，民族特色的紀念品沒有品牌，而且搶顧客的現(xiàn)象嚴重，缺乏整體的 行業(yè)規(guī)范，而且偶然可以看見隨地吐痰、亂扔雜物的市民，這些對西寧市的整體西寧形象都降低了分數(shù)。 由于單純的認為城市品牌建設知識設施的建設，所以將市政建設、星級賓館的興建、交通道路的改善和城市綠化簡單地同品牌建立劃上了等號，只單一地追求西寧市基礎設施等硬件方面的建設，沒有全面考慮城市的社會、經(jīng)濟、歷史、文化等諸方面的因素，認為搞一兩項工程、開發(fā)幾個住宅小區(qū)、建幾個中心廣場就是塑造西寧市品牌。這樣的理解不僅表面化，而且會將建立西寧市城市品牌的活動引導到一場大興土木、大搞“形象工程”的城市建設的誤區(qū)，這就改變了西寧 市城市品牌的性質(zhì)。 缺乏對“夏都”西寧城市品牌的正確認識 沒有從夏都品牌的深層次來對于夏都進行宣傳，知識單純的依靠一些會議，賽事來宣傳夏都，應該在夏都民族文化，高原文化上進行西寧市夏都城市品牌的認識，由于對“夏都”品牌戰(zhàn)略缺乏系統(tǒng)認識，誤以為傳播是“夏都”品牌戰(zhàn)略管理的全部。“夏都”品牌存在的真正領域是受眾的腦海，通過管理城市與受眾接觸的每一環(huán)節(jié)才能形成整體體驗的過程。“夏青海大學本科畢業(yè)論文：西寧夏都城市品牌建設與對策研究 20 財經(jīng)學院工商管理系 都”品牌的宣傳內(nèi)容以及宣傳口徑如果沒有納入系統(tǒng)的品牌戰(zhàn)略，這種宣傳工作做得越多、投入越大，負面效果越明顯，反而會對“夏都”品牌 建設的步伐形成阻力。 缺乏夏都西寧城市品牌的管理科學和藝術 夏都作為西寧市的城市品牌，它應當是全體西寧市民共同參與和創(chuàng)建的城市品牌，“夏都”品牌塑造一般都是由某城市政府部門或受其委托的策劃公司制定方案，這樣容易讓人產(chǎn)生誤解，認為塑造“夏都”品牌是個別人的事。其實，要成功實施“夏都”品牌戰(zhàn)略，需要將“夏都”品牌的核心價值滲透到城市管理的諸多領域、產(chǎn)業(yè)經(jīng)營的諸多環(huán)節(jié)以及城市市民的言行中。比如，要塑造文明城市的形象，提升品牌認可度，政府部門就要依法行政，企業(yè)要誠信經(jīng)營，市民言行要文明，共同創(chuàng)造一個文明的 城市環(huán)境。人人參與夏都品牌建設，有助于提高夏都的知名度、美譽度，對于管理者也是有著良好的信息反饋效果，可以及時糾正在宣傳西寧 夏都 城市品牌商的不足之處，使得夏都 5 西寧夏都城市品牌建設解決對策 財經(jīng)學院工商管理系 21 5 西寧夏都城市品牌建設解決對策 加快對于夏都城市品牌宣傳的軟、硬件建設提升夏都城市品牌的水平 圖 51 建設西寧夏都品牌的三要素（自制） 加快發(fā)展 夏都西寧 旅游業(yè)的建議振興 夏都西寧 的旅游產(chǎn)業(yè) ， 面臨著良好的發(fā)展機遇 。 我們應緊緊抓住中央實施西部大開發(fā)的歷史機遇 ， 加大 對夏都西寧 旅游開發(fā)的力度 。 第一 ， 提 高對 夏都西寧品牌 的認識 ， 深化品牌意識 。 加快發(fā)展旅游業(yè)是建設和完善社會主義市場經(jīng)濟 ,改善經(jīng)濟結(jié)構(gòu) ， 緩解就業(yè)矛盾 ， 拉動國民經(jīng)濟發(fā)展的主要途徑和措施 .要緊緊圍繞 “ 樹立 西寧 形象 ， 創(chuàng)立中國名牌 ” 的主題 ， 進一步解放思想 ， 更新觀念 ， 加大宣傳力度 ，樹立旅游的新觀念 ， 不斷提高 西寧 旅游的王牌景點知名度 。 第二 ， 要大力改善基礎設施和服務設施 ， 加強環(huán)保意識 ， 堅持統(tǒng)一規(guī)劃 ， 整體開發(fā) ， 上檔次 ， 出商品 ， 避免盲目建設 ， 重復建設 ， 造成資源浪費 ， 切實搞好旅游線路及景點的建修和完善 ， 抓好道路 ， 綠化環(huán)境建設 。 制 訂落實優(yōu)惠政策 ， 建立多元化旅游投入機制 ， 多渠道籌集資金 ， 加大 品牌 投入 .尤其在稅收 。 貸款 ， 人才等方面給予優(yōu)惠 。 扶持旅游經(jīng)濟盡快上規(guī)模 ， 上質(zhì)量 ， 上水平 。 改革勞動事制度 ， 鼓勵有條件的單位和企事業(yè)下崗職工 ， 富余人員發(fā)揮專業(yè)特長興辦旅游業(yè) 。 強化管理 ， 加強培訓 。 要全面加強和提高 夏都西寧 旅游業(yè)的管理水平規(guī)范游游企業(yè)行為 ， 制定完善的旅游制度 ， 對旅游業(yè)的主要發(fā)展目標 ， 旅游產(chǎn)品與開發(fā) 。旅游線路和基礎設施 ， 旅游生態(tài)環(huán)境保護和人力資源都應進行統(tǒng)籌規(guī)劃 ， 并提出相應的發(fā)展戰(zhàn)略 ， 使其具有可操作性 。 同時加強對旅游從業(yè)人員的思想教育和業(yè)務培 訓 ， 提高其優(yōu)質(zhì)服補充 要素 核心 要素 基礎 要素 高級運動俱樂部 高級社交場所 輔助旅游景點和旅游活動 多彩夜生活 完善的設施 絕佳的區(qū)位條件 獨特的自然條件 良好的生態(tài)環(huán)境 優(yōu)良的人工景觀 高檔住宅 青海大學本科畢業(yè)論文：西寧夏都城市品牌建設與對策研究 22 財經(jīng)學院工商管理系 務意識和職業(yè)道德修養(yǎng)和業(yè)務素質(zhì) ， 使導游隊伍走上科學化 ， 規(guī)范化 ， 制度化的軌道 。 加快旅游產(chǎn)品的開發(fā) ， 豐富 夏都西寧 旅游商品市場 。 要提高旅游業(yè)經(jīng)濟產(chǎn)出水平 ， 就必須開發(fā)旅游產(chǎn)品 ， 根據(jù)青海獨有的高原自然景觀和豐富多采的民族風情 。 研究開發(fā)最能體現(xiàn) 夏都西寧特色的旅游精品 ， 同時搞好旅游用品 ， 食品 ， 土特產(chǎn)品 ， 紀念品和工藝品的開發(fā)和生產(chǎn) ， 提高購物比重 ， 對適應旅游消費需要的外地旅游商品也要積極引進 ， 豐富旅游商品市場 。 鼓勵