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正文內(nèi)容

淺析臨四川大學(xué)酒店的文化營(yíng)銷-資料下載頁(yè)

2025-06-17 20:07本頁(yè)面
  

【正文】 酒店內(nèi)做些特別的裝飾,為顧客提供一個(gè)可以欣賞上海夜景的絕好場(chǎng)所;對(duì)法餐廳也做一番中式布置,比如在每張餐桌上插面小國(guó)旗,請(qǐng)樂隊(duì)演奏中國(guó)節(jié)日歌曲等,讓賓客在濃烈的氛圍中欣賞著名的外灘美景。(二)大力推行綠色營(yíng)銷渠道 營(yíng)銷觀念支配酒店的營(yíng)銷活動(dòng),不同營(yíng)銷觀念會(huì)使酒店活動(dòng)的重點(diǎn)、方式、目標(biāo)和效果等大相徑庭。實(shí)施綠色營(yíng)銷,首先要樹立綠色營(yíng)銷觀念。酒店主要負(fù)責(zé)人應(yīng)率先認(rèn)識(shí)保護(hù)環(huán)境的重要性以及實(shí)施綠色文化營(yíng)銷的必要性,對(duì)員工進(jìn)行宣傳教育,培養(yǎng)員工綠色意識(shí),使之形成綠色營(yíng)銷觀念。綠色文化營(yíng)銷概念的形成,是隨社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展而產(chǎn)生的,對(duì)廣大員工來(lái)說(shuō)仍然是一個(gè)比較新穎的概念。臨川大酒店要把綠色文化營(yíng)銷納入軌道,就應(yīng)當(dāng)讓員工頭腦中形成綠色文化營(yíng)銷這一概念,并在此基礎(chǔ)上建立綠色營(yíng)銷的意識(shí),自覺遵從它,這是酒店開展綠色文化營(yíng)銷的必由之路。,提供綠色服務(wù)(1)創(chuàng)辦“綠色餐廳”服務(wù)要?jiǎng)?chuàng)辦“綠色餐廳”,酒店可以選擇自己的蔬菜基地,使用“綠色”蔬菜,設(shè)置綠色餐廳,并在餐廳內(nèi)設(shè)無(wú)煙區(qū),在餐桌上放置無(wú)煙標(biāo)志和綠色食譜;制定一套與之相配套的綠色酒店餐飲服務(wù)規(guī)程;依據(jù)季節(jié)的不同,在涼熱菜上嚴(yán)把衛(wèi)生質(zhì)量關(guān),對(duì)海鮮湖魚類也有一系列的質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)。(2)開發(fā)“綠色客房”服務(wù)“綠色客房”指講究環(huán)保的客房,客房?jī)?nèi)的物品應(yīng)盡量包含“綠色”因素,譬如:在洗手間的安裝方面,采用低流量沖水馬桶和特別制作的淋浴噴頭、水龍頭,并適當(dāng)采用太陽(yáng)能設(shè)計(jì);酒店的建筑墻面墻體可以采用“綠色”涂料;床上用品,床單毛巾等布草最好是純天然的棉織品或亞麻織品;肥皂宜選用純植物油脂皂;使用綠色環(huán)保型的空調(diào)、冰箱;對(duì)塑料、金屬、玻璃制品進(jìn)行循環(huán)使用,可制成野餐車、標(biāo)示牌等等。(三)拓寬網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道 利用博客進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。作為一個(gè)自媒體,博客有著平民化、自由化的特質(zhì),相對(duì)其他模式更具親和力?,F(xiàn)在無(wú)論是大家從內(nèi)容數(shù)量和質(zhì)量角度講,還是從搜索優(yōu)化和原創(chuàng)性角度講,都比較重視博客用戶的創(chuàng)作。而作為企業(yè)或者個(gè)人,在博客運(yùn)營(yíng)上也越來(lái)越專業(yè)。如果臨川大酒店也能運(yùn)營(yíng)好一個(gè)博客,那么博客營(yíng)銷對(duì)酒店品牌的影響力,將會(huì)有一定的支撐作用。許可郵件營(yíng)銷被認(rèn)為是現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上的最就有發(fā)展?jié)摿Φ臓I(yíng)銷手段,國(guó)外許多高科技企業(yè)和具有現(xiàn)代營(yíng)銷意識(shí)的傳統(tǒng)企業(yè),已或正在將許可郵件營(yíng)銷作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃中的一個(gè)有機(jī)組成部分。但在國(guó)內(nèi),許可郵件營(yíng)銷依然是個(gè)新興的營(yíng)銷手段。建立許可郵件庫(kù)的有效方式,就是在酒店自己的網(wǎng)站建立入口,讓潛在的消費(fèi)者可以方便的填入自己的郵件地址,以便訂閱他們需要的信息。要采用有效的措施,鼓勵(lì)潛在消費(fèi)者向你提供他們的郵件地址,比如小禮品、面向網(wǎng)絡(luò)用戶的折扣等等。臨川大酒店可以在臨川大酒店網(wǎng)站上建立一種虛擬的酒店客人消費(fèi)模式視頻。酒店虛擬模式的建設(shè)者們可以充分利用網(wǎng)絡(luò)提供的技術(shù),按照酒店實(shí)體建筑來(lái)構(gòu)建,設(shè)計(jì)包括大堂、餐廳、客房等等。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的服務(wù),讓客人如身臨其境般地感受到酒店真實(shí)的服務(wù)流程,達(dá)到激發(fā)客人興趣,增加客人購(gòu)買酒店產(chǎn)品欲望的目的。利用網(wǎng)絡(luò)制作模擬消費(fèi)程序,可以達(dá)到增加客人購(gòu)買酒店產(chǎn)品購(gòu)買欲的目的。利用網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的科技力量,重視客人的體驗(yàn),既可以刺激酒店客人的消費(fèi),同時(shí)又帶來(lái)了促進(jìn)斯格威酒店經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)。(四)在細(xì)節(jié)上體現(xiàn)文化營(yíng)銷 一個(gè)細(xì)節(jié)可以關(guān)乎一個(gè)企業(yè)的命運(yùn),由此可見細(xì)節(jié)的重要性。臨川大酒店可以模仿國(guó)外著名酒店的模式,在菜單制作上下文章。在電梯里張貼各種溫馨提示和各種文化標(biāo)識(shí)。(五)充分利用“才子之鄉(xiāng)”這個(gè)優(yōu)勢(shì)資源“才子之鄉(xiāng)”和“臨川文化”是臨川的兩個(gè)招牌,臨川大酒店應(yīng)當(dāng)充分利用“才子之鄉(xiāng)”這個(gè)大環(huán)境。在酒店內(nèi)營(yíng)造一種臨川文化的大環(huán)境。使得顧客可以充分感受到臨川文化是什么樣子的。結(jié)束語(yǔ)一個(gè)優(yōu)秀的酒店一定離不開文化營(yíng)銷,文化是酒店發(fā)展的關(guān)鍵。良好的酒店文化要靠辛勤的建設(shè)。認(rèn)真研究酒店文化營(yíng)銷建設(shè)中的核心元素,不斷探索,與時(shí)俱進(jìn),才能建立應(yīng)付未來(lái)發(fā)展的優(yōu)秀酒店。隨著當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展,供求關(guān)系也早已發(fā)生了質(zhì)的變化,賣方市場(chǎng)已經(jīng)戲劇性地轉(zhuǎn)化為買方市場(chǎng),經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)則也日趨完善。酒店若想要在微利環(huán)境中立足生存,就必須要懂得開拓創(chuàng)新、不斷推出時(shí)尚的特色經(jīng)營(yíng),樹立起酒店新的形象,以取悅顧客。新形象的創(chuàng)立就是酒店文化營(yíng)銷孕育的結(jié)果,這也就要求酒店文化營(yíng)銷在成長(zhǎng)過(guò)程中不斷的開拓創(chuàng)新。當(dāng)今社會(huì),市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上就是高層次的文化競(jìng)爭(zhēng),這種文化是酒店群體的科學(xué)、智慧的精華,是滲透到酒店運(yùn)行全里程、全方位的理念意志、行為準(zhǔn)則,是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中強(qiáng)而有力的手段。酒店只有不懈地發(fā)展文化營(yíng)銷,始終保持自身生存和發(fā)展的活力,才能應(yīng)對(duì)更趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),才會(huì)有更美好的明天。
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