淺談我國自助旅游發(fā)展-資料下載頁
2025-06-17 19:20本頁面
【正文】 配合為自助旅游者提供更全面的服務(wù), 更好的滿足游客的旅游需求。如現(xiàn)在許多大型旅行社與攜程等網(wǎng)站合作, 合作內(nèi)容也從訂房訂票擴大到全面聯(lián)手推出更全面的服務(wù)。一方面自助游客可以通過網(wǎng)絡(luò)自己設(shè)計線路、修改行程。 另一方面旅行社也可以利用網(wǎng)絡(luò)進行旅游線路和產(chǎn)品的推廣、更新信息、修改資料等, 使旅游信息成為國內(nèi)外游客的共享。3．發(fā)展經(jīng)濟型飯店自助旅游者一般不選擇高檔賓館飯店, 他們熱衷于那些安全、衛(wèi)生、方便、經(jīng)濟的青年旅館、家庭旅館等。因而, 合理布局設(shè)計經(jīng)濟型飯店, 完善對經(jīng)濟型飯店的管理, 以適應(yīng)自助游客的需求。4．全面提高服務(wù)質(zhì)量只有提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能使自助旅游市場健康的發(fā)展。一方面, 要解決旅游過程中的交通、安全等問題, 使游客高高興興出門,平平安安回家。 另一方面, 堅決打擊欺騙、宰客的行為, 且要做好投訴處理。為此, 要加強對旅游服務(wù)相關(guān)人員的業(yè)務(wù)培訓, 使他們能為自助游客外出旅游提供良好的指導和建議。(二) 管理部門1．發(fā)揮自助旅游優(yōu)勢由于人們對自助旅游缺乏足夠的認識和重視, 故大力宣傳自助旅游是必不可少的。要利用媒體、網(wǎng)絡(luò)等渠道宣傳自助旅游特點、個性化的旅游方式及其優(yōu)勢, 積極引導人們改變傳統(tǒng)的消費觀念, 提高自助旅游意識, 使更多的人加入到自助旅游行列中。2．建立自助旅游網(wǎng)絡(luò)首先, 自助旅游網(wǎng)絡(luò)的欄目應(yīng)針對性強, 內(nèi)容更新及時, 提供準確實用的旅游信息。其次, 網(wǎng)絡(luò)的速度和安全性要有所保障, 提供的業(yè)務(wù)要全面。最后, 收集國際旅游市場信息, 通過多種渠道銷售, 擴大市場份額。為了完善自助旅游體系, 有些城市已經(jīng)建設(shè)了游客信息咨詢中心。游客信息咨詢中心最好設(shè)在景區(qū)的醒目之處, 為游客提供景區(qū)介紹、問訊、處理投訴等服務(wù), 并免費贈送景點地圖、手冊等。游客信息咨詢中心應(yīng)建立完善的管理體制, 全面的為游客服務(wù)。目前我國旅游用品市場規(guī)模很小, 特別是自助旅游用品專賣店更是寥寥無幾, 不僅產(chǎn)品的種類少, 而且價格昂貴。因此, 要增加自助旅游用品專賣店, 品種不僅包括背包、睡袋和帳篷, 還包括登山鞋、旅游帽、運動衣等, 并且價格優(yōu)惠、品種多樣, 這樣才能使我國旅游用品市場滿足人們不同的旅游需求。放寬自助旅游出游的相關(guān)政策, 激發(fā)更多市民選擇自助旅游。 支持旅行社經(jīng)營自助旅游業(yè)務(wù), 在各方面給予優(yōu)惠, 降低自助旅游價格。 建立有效的自助旅游管理機構(gòu)和監(jiān)督機制。參考文獻：[1] [J] .北方經(jīng)貿(mào)，2006,(5).[2] ：. [3] [J] .旅游學刊，1995,(6).[4] 何江海，2003年7月29日.[5] [N].中國旅游報, 2006 年5月12日.[6] [N] .中國旅游報，2006年7月10日.6 /
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