【正文】 裝修管理費： 垃圾請運費：臨時出入證工本費：二、裝修單位工作人員管理規(guī)定各裝修單位負責人，應嚴格要求裝修工人遵守本大廈裝修守則，凡違規(guī)者，應按規(guī)章罰款，并予以改善，如仍未有改善，物業(yè)公司將會取消該人員進入本大廈的工作資格，并保留權力限令違規(guī)的裝修公司停工，造成嚴重后果的，由申請裝修的公司業(yè)主負責。為保障裝修工作順利進行，請切實執(zhí)行下述規(guī)定。1. 裝修單位應在施工前協(xié)同裝修公司為其裝修人員申請及辦妥有效的工作證，將裝修的資料詳列在申請表格上，攜同裝修人員的身份證復印件、照片交到物業(yè)公司辦理工作證，工本費為 元/張（不退還），若工作證遺失，要及時聯(lián)系物業(yè)公司補辦，施工結束，退還施工押金時，將臨時工作證交回物業(yè)公司。2. 裝修人員在施工期間，應隨身攜帶工作證，以便保安部隨時檢查。3. 裝修人員限在其裝修室內工作，不得占用或在公共區(qū)域進行施工，未經許可不得進入其他房間，違者罰款人民幣100元起，再次違規(guī)者，視為偷竊破壞嫌疑，報公安處理。4. 裝修房屋內禁止吸煙,明火及擺放易燃物品,裝修單位應了解大廈就近的消防設施位置及使用方法。5. 裝修人員不得在 裝修室內留宿、大聲喧嘩、酗酒滋事、赤身露體及做出不文明舉動，違者罰款人民幣100元起， 進行警告；再次違規(guī)，視情節(jié)輕重不準其裝修人員繼續(xù)在大廈施工。6. 施工人員不得在施工過程中將其與施工無關或未有臨時工作證件的人員帶留大廈，如有違規(guī)，大廈保安部有權對其做出處理。7. 裝修垃圾不得擺放在公共區(qū)域，以免阻塞通道及引起火警危險，如發(fā)現(xiàn)有垃圾或什物阻塞通道經警告后在限時內未清走，物業(yè)公司將安排保潔員工將垃圾或什物清走，不再另行通告，費用將由裝修單位負責。8. 裝修材料、工具等進出大廈均需按保安部安排的路線運送。9. 沒有裝修單位負責人簽名、蓋章文件、及保安部批條，任何物品皆不準攜帶運出大廈，裝修人員必須由物業(yè)公司指定的路線進出大廈裝修區(qū)域，違規(guī)者罰款人民幣100元。、工具，必須向物業(yè)公司申請，由物業(yè)公司統(tǒng)一發(fā)派保安人員執(zhí)行，費用視裝修公司要求人數(shù)、工作時間以及工作量而定，雙方同意收費標準及服務天數(shù)后，由裝修公司預交全部費用給物業(yè)公司。（租戶）的正常工作，如有違規(guī)將由裝修方對其進行賠償。用戶室內裝修申請表公司名稱及裝修房間： 公司負責人： 聯(lián)系電話：非辦公時間聯(lián)系人：聯(lián)系電話：裝修公司名稱：施工人數(shù)：負責人：身份證號碼：裝修公司地址：聯(lián)系電話：裝修時間：由 年 月 日至 年 月 日 裝修項目：4．1.5．2.6．我公司在此向管理公司承諾:在裝修過程中嚴格遵守《項目名稱裝修手冊》,如有違規(guī)行為,同意按裝修手冊的標準從裝修保證金中扣除罰款，后果嚴重保證金不足者另行交納罰款等相關費用，以補償因違規(guī)裝修給大廈造成的不良影響。公司負責人簽名、蓋章： 日期：裝修項目審核及裝修前室內檢查： 工程部負責人： 日期： 管業(yè)經理意見： 簽字： 日期：費用收取情況：收取裝修保證金 元，垃圾清運費 元，裝修管理費 元，施工證工本費 元。 共計： 元。 收款人： 日期：回執(zhí)單管理公司填寫：同意該單位裝修，收取裝修保證金 元，垃圾清運費 元，裝修管理費 元，施工證工本費 元。 共計： 元。 收款人： 蓋章申請單位： 申請人簽字： 日期：附件七： 交接流程開發(fā)商 發(fā)出《入伙通知書》，同時通知物業(yè)管理處相關安排名單業(yè)主 攜帶以下相關文件：? 《入伙通知書》? 購房合同正本或復印件? 本人身份證原件及復印件，1寸免冠照片3張? 家庭其他成員和同住人身份證復印件和1寸免冠照片2張? 攜帶所需支付款項的現(xiàn)金? 有物業(yè)管理費減免的客戶攜帶減免證明及減免供暖費證明? 辦理商品房產權登記所需的材料? 已繳款的各期發(fā)票原件交財務部驗證開發(fā)商 審核各項證件資料、業(yè)主資料（即驗明業(yè)主身份）? 財務部人員對業(yè)主已繳款的各期發(fā)票原件予以驗證? 結清購房余款? 工程變更款項? 繳納公共維修基金(房款的2%)? 繳納契稅? 填寫產權登記表? 介紹在物業(yè)公司辦理收樓的程序及相關事宜? 向業(yè)主提供《管理公約》、《裝修手冊》? 填寫業(yè) 主資料表? 復印相關證件? 簽收物品及鑰匙物業(yè)公司發(fā)展商工程部物業(yè)公司工程部陪同業(yè)主進入單元進行單元驗收，并填寫《單元接收表》如有裝修問題，驗收表交發(fā)展商工程部，72小時回復 業(yè)主簽署房屋接收確認單如業(yè)主需要可將戶門鑰匙在物業(yè)部托管，簽署鑰匙托管表 物業(yè)公司財務部 收取各項費用物業(yè)管理費：附件八：應急手冊管理處應成立緊急突發(fā)事件處置組，以便災害來臨時及時有效的領導并決策使災害得以有效的控制，處置組成員應如圖所示：工程主管（排查險情）弱電工程師（電力保障）領導決策管理公司駐場經理（提供策略）具體負責人（提拱內部支持）保安主管（現(xiàn)場求援及控制）樓宇管理員（疏散、安撫、咨詢）保安領班（搶險支持）供電供暖給排水工程師（搶險支持）突發(fā)事件處理程序一、水浸之處理程序：，應立即將情況報告當值主管，同時盡快采用就近的防水設施保護好受浸樓層各電梯槽口，以免電梯受損。，攔截和疏泄積水，防止水浸之蔓延，盡可能減少水浸所致的損失。包括:u 將電梯升高離開受浸之范圍；u 關閉受浸區(qū)域之電掣，以防人員觸電；u 在水蔓延的通道上擺放攔水沙包，防止水浸蔓延到其他樓層；u 用布、沙包或其他材料塞住漏洞；u 疏通排水地漏、排水渠；u 開啟排水泵；u 用吸水機吸水；u 其他一切經濟有效的措施。:u 如水浸起自項目機管設施之損壞和故障，應當關閉控制有關故障部 位的水掣或供水泵。u 如洪水來自項目外，應當在項目各低于室外水位的出入口安上擋水閘板。u 如水浸來自市政地下水反溢，應當暫時將有關反溢的地下水道通往項 目的入口封閉，并用排水泵將項目的積水抽排出項目外。u 水源中斷后應修復受損的設施，盡快回復項目的正常使用。u 如有單位受浸，應盡快通知管理部處理。u 如有任何公共設施的正常使用受到影響，通知管理部在項目各主要出入口設置告示，知會用戶，如有任何區(qū)域存在危險性，應在該處范圍外設置警示標志或警告牌。：一些常見水事浸故的針對性處理措施:u 在發(fā)生以下所列的情況時，除采取上述一般性措外，還應采取以下相 應的針對性措施：168。 項目的供水管道發(fā)生破裂，應盡快找到并關上能夠控制破裂部位的閥門。168。 項目內的噴淋頭受損噴水失控時，應當盡快用該處的消防栓內的軟水管套住受損噴水的噴淋頭，用了消防軟水管將所噴出的水引導到衛(wèi)生間的排水地漏排出，如水勢太大，地漏無法及時同時，則可將水從走火梯排到街外。168。 如項目的空調設施出現(xiàn)漏水現(xiàn)象，應當在隔水處擺放桶接水，同時用沙包保護好附近可能受影響的電梯槽和用戶的單位。168。 在進行防火噴淋頭檢修操作前，應先關上有關閥門，并把有關部位的積水放開，然后才可以對噴淋頭進行操作。二、 燃氣泄漏的處理程序u 保持冷靜。u 盡快關閉泄漏處以前的燃氣管路閘摯。u 在氣體泄漏的現(xiàn)場嚴格禁止任何人使用明火，開閉電筒、使用無線電對講機以及關閉任何電掣開關，以免電火花引燃泄漏的氣體。u 將事件通知項目消防中心，并說明事發(fā)地點和程度，以便消防人員根據(jù)情況作出處理(如通知消防局、煤氣公司等等)。在匯報情況時不可在燃氣泄漏范圍內使用電話、對講機等設備。u 打開泄漏范圍的有關門窗，加快氣體擴散，阻止現(xiàn)場范圍的非有關工作人員圍觀。并根據(jù)實際情況和消防人員的指示，采取有效的措施和指導現(xiàn)場有關人員疏散。三、電梯故障困人的處理程序u 員工接獲投訴或巡查發(fā)現(xiàn)電梯故障有人被困時，應馬上通知項目客服運作中心，并記錄發(fā)現(xiàn)或接報的時間，報知客服運作中心的時間。u 客服運作中心接報后應盡快通過電梯內部電話等工具與被困者取得聯(lián)系，安慰被困者保持鎮(zhèn)定，說明項目已獲知他們被困，并已在積極采取有效的措施，同時向被困者了解梯內人員數(shù)量和健康狀況。接報后應記錄接報的時間、被困人員數(shù)量。u 客服運作中心盡快確定電梯停頓的所在樓層位置。由項目工程部電梯技工及保養(yǎng)公司到場檢修。u 通知保安員或管理員盡快到場查看該電梯門有無被物件阻擋而未能完全關妥，并設法采取措施解決，直到電梯技工到場。u 如果項目本身無能力解除故障，或電梯內有孕婦或健康情況惡劣的人仕，而項目技工又沒有于短時間內排除故障，則應視情況考慮向公安部門求助(如向消防局求助，應向消防人員詳細說明求助的原因和情況)。u 客服運作中心記錄好發(fā)現(xiàn)或接報的時間，電梯技工到場的時間、被困人員獲得解困的時間、電梯，恢復正常運作的時間。四、停電的處理程序◆如未預知的情況下項目突然發(fā)生停電：168。 由工程部盡快采取措施恢復供電。168。 使用緊急照明，保證各主要公共地方、及通道的照明。168。 通知管理部應盡快派員工到項目各主要電梯廳及項目出入口維持秩序，168。 并通知保安中心采取必要措施，嚴防有人制造混亂，混水摸魚?！羧缤蝗唤荧@通知項目將在短時間內停電，工程部應安排電梯工，在停電前十分鐘將電梯停在項目首層并通知管理部提前十分鐘派管理員到各主要電梯廳維持秩序，阻止客人使用電梯，以免停電期間有客人在電梯內受困，并盡力通知客戶即將停電，請客戶做好準備。◆如有人被困于電梯內，立即聯(lián)絡有關部門做好解救工作?！艄芾韱T應立即通知住戶或業(yè)主有關停電情況，防止偷盜和搶掠，必要時可考慮關閉大門。五、火警之處理程序u 第一個發(fā)現(xiàn)起火的人應該馬上用消防電話、對講機或其他最快的方式通知項目消防中心，說明起火的確實地點和起火的性質，通知管理部，由管理u 知會火災現(xiàn)場一帶的業(yè)主和員工疏散。然后視情況決定是否打破就近的消防玻璃報警器，以便發(fā)出火警警報，然后視情況運用就近的消防器材如公共地方設置的消防滅火器、消防栓、沙袋、水龍頭等盡快將火焰撲滅，或控制火勢發(fā)展，等待消防人員到來。對電器發(fā)生的火災，需用氣體滅火器、投擲沙袋或干粉滅火器等，而不可使用水性滅火用具。u 接報后應馬上通知以下人員：u 消防控制中心。u 當值保安主任。u 物業(yè)經理/項目主管u 工程部工程經理u 如獲得工程經理給予的指示后，通知消防局。u 工程經理/工程主管無論誰先到達起火地點，都有權有責任用最快的時間作出是否向消防隊報警的決定，因為火災的蔓延大都是因為忽略了及時通知消防部門而造成的。u 由管理部利用項目之傳訊系統(tǒng)如消防廣播等知會所有用戶疏散，并告知用戶切勿使用電梯應由走火通道撤離。u 如火勢擴大，項目員工要各司其職，協(xié)助項目人士撤離現(xiàn)場，使其有秩序地撤離及集中在安全的指定地點。管理員要注意維持項目各主要公共地方秩序，指導和協(xié)助項目內人員從正確的途徑疏散。而保安人員要控制好項目的出入口，保證其通暢。并提防壞人“趁火打劫。工程部則應關閉有關區(qū)域的電源、將有關電梯鎖停在首層，只留一部消防電梯由消防中心控制。u 如已通知消防局，則管理部派人在約定的項目門口或路口接應消防員，引其到場。消防員到場后將滅火工作交給消防員，工程部應保持與消防員方面的聯(lián)系，為其工作提供可能的協(xié)助。u 如有人員損傷，應通知醫(yī)療部門，應積極組織救援。u 火災撲滅后要保護現(xiàn)場，直到消防局的消防調查完畢，并盡快將火災有關情況的報告送交有關負責人。六、地震的應急措施u 當感覺到地震發(fā)生時，各級員工不可驚慌失措，要保持鎮(zhèn)定。在確保人身安全的前提下，關閉可能發(fā)生危險的設備，如冷水機組等。u 在地震來臨時，不可盲目亂跑，試圖離開項目。應尋找安全的地方躲蔽可能發(fā)生的危險，直至地震暫告一段落。u 當?shù)卣鹜Ｖ箷r，在確保人身安全的前提下，配電室、中控室員工視情況將供電設備切換為緊急供電，保證人員撤離項目時的照明。u 在有關領導的組織下，各級員工協(xié)助項目內的業(yè)戶進行疏散，有秩序的撤離至安全地點，撤離過程中切記不要使用電梯。七、雷暴及颶風的緊急處理u 當雷暴及颶風來臨前，應注意收聽天氣預報，密切注意其動向。各級員工應做好防風、防雨的準備工作，檢查各排污泵、下水道、門窗玻璃、插銷及防雷裝置，確保它們有效暢通。u 固定或搬離放置在圍墻頂或其他高處的可移動物品，如花盆、燈罩、指示牌等，加固樹木、門窗玻璃等物品。u 應準備好各種工具以備使用，如防水手電筒，雨衣雨鞋、潛水泵等。u 通知物業(yè)內各住戶雷暴及颶風即將到來，請他們協(xié)助管理好自己區(qū)域內的物品，避免損失。u 當雷暴及颶風來臨時，各級領導、員工須堅守崗位。應加強對各敏感部位的