培訓的需求分析教材-資料下載頁
2025-06-17 01:20本頁面
【正文】 析（MSA）：分離有經(jīng)驗的員工在完成精細程度較高的任務時所需要的技能和知識。錯誤分析：分析的結(jié)果――失誤的具體化――可以向受訓者提供他可能在工作中遇到的失誤的細節(jié)，告訴他們?nèi)绾稳プR別這些錯誤，是什么引起這些錯誤，這些錯誤會產(chǎn)生什么影響，誰將對這些錯誤負責表格或者“邏輯樹”。關(guān)鍵事件分析：完成每一個關(guān)鍵事件的每一天工作結(jié)束之時，讓他們對這樣的工作進行總結(jié)，確定哪些任務是最困難的，并且確定他遇到相類似的任務的頻率如何。工作學習分析：工作學習分析主要針對的是過程，特別是其中所要求的學習技巧：身體的技能必須記憶或者在書面材料幫助下完成的復雜的程序檢查/評價/區(qū)分對事實/信息的記憶排序/確定優(yōu)先級/規(guī)劃預見診斷/分析/解決解釋或者使用書面的/圖示的/表格材料接受新的想法/系統(tǒng)功能分析：先對所有領(lǐng)域的能力的關(guān)鍵目的進行陳述，“為了達到這樣的目的需要采取什么樣的措施？”結(jié)果是將其細分為多個主要功能。三、個體水平的培訓需求評估的步驟以培訓為目的的工作分析的主要步驟 第一步獲得所有參與者的合作第二步進行一個預分析第三步確定合理的分析的方法第四步對工作進行分析第五步寫出工作描述第六步寫出工作/培訓的細節(jié)對工作分析進行信息來源：工作者，他通常能夠提供大量的信息工作者的上司，他可以將工作的目的以及必要的具體化；這些問題對于那些工作內(nèi)容得到很好描述的工作來說是很顯然的，例如對于絕大多數(shù)半技術(shù)化的工作來說，但是對于其他一些類型的工作來說卻并非如此，特別是對于管理工作而言顧客或者客戶；這些信息可以通過客戶的一些抱怨的記錄或者問卷的形式來獲得，一些提供服務的組織通常采取這樣的形式，例如旅店或者汽車修理廠組織的記錄，例如工作的描述/細分，組織的圖表、政策、規(guī)劃、程序等，以及組織的生產(chǎn)和銷售記錄提供者的操作手冊對于培訓來說是至關(guān)重要的，特別是當一些新的設(shè)備第一次投入使用時分析的方法分析員的觀察自我觀察問卷以尋找事實為目的的訪問自己實施績效考核評價/開發(fā)中心自我評估—創(chuàng)造經(jīng)驗學習的機會：隨著變革的頻率逐漸加快，過細的工作分析變得越來越不合時宜，重點逐漸轉(zhuǎn)向于自我分析，自我開發(fā)，以及那些員工能夠進行自我學習的情景。我現(xiàn)在出于什么樣的位置？我期望達到什么樣的職位？什么阻止我達到我的目標？我需要知道什么？我需要怎么做？我能夠從什么地方得到幫助？我要在什么時間以前達到我的目標？我怎樣來監(jiān)督和評估我的績效？6 / 6
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