【正文】 確定按鈕。（３） 雙擊“全部重寫”按鈕，出現(xiàn)“按鈕屬性”對(duì)話框。設(shè)置“名稱”為“CT”，“值\標(biāo)簽”為“重新填寫”，單擊“確定”按鈕。（４） 適當(dāng)?shù)恼{(diào)整兩個(gè)按鈕之間的距離，然后將光標(biāo)定位于“寫完發(fā)送”按鈕前，單擊工具上的“居中“按鈕。（５） 單擊工具欄上的“保存文件”按鈕。第三章　網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)一、搜集信息【實(shí)訓(xùn)內(nèi)容】一、利用網(wǎng)絡(luò)工具搜索商務(wù)信息【指導(dǎo)步驟】l 進(jìn)入搜狐主頁，在地址欄URL中鍵入l 輸入關(guān)鍵字檢索? “汽車”174。選”網(wǎng)頁” 174。按“搜索”，顯示汽車網(wǎng)頁? 再輸入關(guān)鍵字“上?！?、“銷售” 分類檢索l 進(jìn)入新浪搜索引擎首頁l 雙擊分類標(biāo)題“商業(yè)信息”l 再雙擊分類子標(biāo)題“交通運(yùn)輸”，再雙擊“汽車/摩托車”，再選擇“綜合信息”?！緦?shí)訓(xùn)內(nèi)容】二、利用電子郵件搜集客戶信息【指導(dǎo)步驟】l 啟動(dòng)Outlook l 查看窗口和布局l 撰寫和發(fā)送郵件l 接收和閱讀郵件l 回復(fù)和轉(zhuǎn)發(fā)郵件【實(shí)訓(xùn)內(nèi)容】發(fā)布商品信息【指導(dǎo)步驟】l 制作商品詳細(xì)信息，包括品名、單價(jià)、數(shù)量等。l ，進(jìn)入相關(guān)目錄分類，l 發(fā)布信息l 進(jìn)行檢索，確定發(fā)布成功實(shí)訓(xùn)二、網(wǎng)上操作【實(shí)訓(xùn)內(nèi)容】網(wǎng)上購物【指導(dǎo)步驟】l 登陸上海書城網(wǎng)站， l 根據(jù)界面提示選擇所需圖書，或利用搜索引擎搜索圖書l 將選定的圖書放入購物車l 找到所需圖書后，查看詳細(xì)資料，如符合需要，決定購買，按“放入購物車”如還需購買，按“繼續(xù)購物”回到圖書目錄界面，繼續(xù)選擇圖書。l 購物結(jié)算l 購物完成，按“購物結(jié)算”可查看訂單，并填寫收貨人信息。l 選擇付款方式l 選擇網(wǎng)上支付【實(shí)訓(xùn)內(nèi)容】網(wǎng)上定票【指導(dǎo)步驟】l 啟動(dòng)瀏覽器，進(jìn)入“我要票網(wǎng)站”， l 登記注冊(cè)會(huì)員l 選擇“奧斯卡視聽音樂會(huì)”，在預(yù)覽了音樂會(huì)內(nèi)容和票務(wù)信息后，單擊“購物車”第四章　電子交易實(shí)訓(xùn)一、網(wǎng)上單證處理【實(shí)訓(xùn)內(nèi)容】一、身份注冊(cè)類單證的操作【指導(dǎo)步驟】l l l 進(jìn)入“ebay易趣”在“請(qǐng)輸入客戶名稱：”欄輸入“***”“請(qǐng)輸入客戶密碼：”欄輸入“***”，單擊“確定”【實(shí)訓(xùn)內(nèi)容】二、普通信息交流類網(wǎng)上單證的操作【指導(dǎo)步驟】l l l 進(jìn)入主頁面，選擇“娛樂”論壇，打開一個(gè)帖子 l 點(diǎn)擊回復(fù)l 輸入帳號(hào)、密碼和想回復(fù)的內(nèi)容，點(diǎn)擊確定【實(shí)訓(xùn)內(nèi)容】三、信息發(fā)布類單證的操作【指導(dǎo)步驟】l l l 進(jìn)入主頁面，選擇“手機(jī)”－“發(fā)帖” l 輸入帳號(hào)、密碼和想發(fā)表的內(nèi)容，點(diǎn)擊確定實(shí)訓(xùn)二、電子支付【實(shí)訓(xùn)內(nèi)容】使用信用卡進(jìn)行電子支付【指導(dǎo)步驟】用戶持有效證件到銀行開立一個(gè)信用卡帳戶，得到一張信用卡，并存入一定數(shù)量的現(xiàn)金l l l 進(jìn)入“ebay易趣”在“請(qǐng)輸入客戶名稱：”欄輸入“***”“請(qǐng)輸入客戶密碼：”欄輸入“***”，單擊“確定”l 開始網(wǎng)上購物操作l 購物結(jié)束，填寫訂單、購貨人信息，進(jìn)行購物結(jié)算l 選擇付款方式，點(diǎn)擊“立即付款”，選擇銀行（與開戶行一致）l 核對(duì)付款金額，單擊“確認(rèn)”【實(shí)訓(xùn)內(nèi)容】安裝電子錢包并獲取數(shù)字證書【指導(dǎo)步驟】l 持有效證件到中國工商銀行辦理一張牡丹卡l 利用從中國工商銀行得到的電子錢包安裝光盤，將其安裝在自己的計(jì)算機(jī)中l(wèi) 或：登陸中國工商銀行網(wǎng)站，從網(wǎng)上按照提示逐步進(jìn)行，直到完成l 利用瀏覽器進(jìn)入CA網(wǎng)站（:25888/PeonyCardCCA）l 輸入自己的用戶名和口令，并確認(rèn)口令l 在已打開的電子錢包中添加帳戶l 按照添加帳戶的提示，逐步操作，添入所要求的數(shù)據(jù)l 帳戶添加完成后，在電子錢包的帳戶窗口下方選擇“獲取證書”按鈕l 填寫根證書的散列碼，根證書的散列碼可以在CA的網(wǎng)站上找到l 選擇接受協(xié)議l 填寫證書注冊(cè)表單第五章　電子商務(wù)信函英文電子商務(wù)信函【實(shí)訓(xùn)內(nèi)容】撰寫一封英文信函內(nèi)容如下，注意格式【指導(dǎo)步驟】執(zhí)事先生，今向貴公司介紹目前我方可供出口的上海地毯，該產(chǎn)品已在國外市場(chǎng)上廣泛銷售，相信你處也有需求。茲先寄上目錄一份，供參考。請(qǐng)你方研究，并函告我方，以便進(jìn)一步探討交易的可能性。如蒙詢價(jià)，十分歡迎。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　***謹(jǐn)上　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　*年*月*日【實(shí)訓(xùn)內(nèi)容】將英文信函翻譯成中文，注意格式【指導(dǎo)步驟】Dear Sirs,Having obtained your name and address from amp。 Co.,Rotterdam,we are writing you in the hope of establishing business relations with you.We have been importers of Arts 7 Crafts for many present,we are interested in various kinds of Chiness Arts and Crafts and should appreciate your catalogues and quotations.If your prices are in line,we trust important business can materialize.We are looking forward to receiving your early reply.Yours faithfully第六章　電子商務(wù)的安全防范實(shí)訓(xùn)一、電子商務(wù)安全技術(shù)【實(shí)訓(xùn)內(nèi)容】殺毒軟件的使用【指導(dǎo)步驟】網(wǎng)上下載殺毒軟件： 在主頁上，選擇下載中心，點(diǎn)擊進(jìn)入選擇“立即免費(fèi)下載”，進(jìn)入頁面選擇相應(yīng)產(chǎn)品，點(diǎn)擊下載安裝殺毒軟件：啟動(dòng)計(jì)算機(jī)將殺毒軟件光盤放入光盤驅(qū)動(dòng)器按照屏幕提示進(jìn)行安裝實(shí)訓(xùn)二、數(shù)字證書【實(shí)訓(xùn)內(nèi)容】　CA認(rèn)證【指導(dǎo)步驟】l 登陸中國金融認(rèn)證中心CFCA網(wǎng)站l 找到“測(cè)試系統(tǒng)CA證書鏈（瀏覽器用戶）”，下載證書，并將公開密鑰復(fù)制到一個(gè)文件中l(wèi) 將證書安裝到IE瀏覽器中《電子商務(wù)基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)》課程練習(xí)冊(cè)第一章 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)操作與使用練習(xí)一、建立網(wǎng)上資源庫背景材料：，需建立網(wǎng)上資源庫實(shí)務(wù)練習(xí)：如何找到工作所需網(wǎng)址將工作對(duì)有用得網(wǎng)址進(jìn)行分類、整理、收藏練習(xí)二、發(fā)送郵件背景材料：上海振華貿(mào)易公司有一封公文信函需發(fā)送給多個(gè)客戶實(shí)務(wù)練習(xí)：設(shè)置郵件帳號(hào)群發(fā)郵件第二章　網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與制作練習(xí)一、制作上海振華貿(mào)易公司網(wǎng)頁背景材料：樣張實(shí)務(wù)練習(xí)：創(chuàng)建站點(diǎn)按樣張制作第三章　網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)練習(xí)一、搜集商務(wù)信息背景材料：上海振華貿(mào)易公司的新產(chǎn)品在市場(chǎng)推出一段時(shí)間后，需進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查實(shí)務(wù)練習(xí)： 登陸各大網(wǎng)站 對(duì)相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行搜索，了解。練習(xí)二、網(wǎng)上購物背景材料：在易趣網(wǎng)上購買1個(gè)40G的電腦硬盤實(shí)務(wù)練習(xí)：注冊(cè)為易趣用戶進(jìn)行購物操作，并用網(wǎng)上支付的方式付款第四章　電子交易練習(xí)一、進(jìn)行網(wǎng)上信息交流背景材料：通過BBS了解公司產(chǎn)品的市場(chǎng)反應(yīng)實(shí)務(wù)練習(xí)： 進(jìn)入雅虎論壇 注冊(cè)為用戶 發(fā)帖或找到相關(guān)內(nèi)容的帖子進(jìn)行跟帖練習(xí)二、使用網(wǎng)上支付的方式進(jìn)行網(wǎng)上購物背景材料：在易趣網(wǎng)上購買1個(gè)40G的電腦硬盤實(shí)務(wù)練習(xí)：注冊(cè)為易趣用戶進(jìn)行購物操作，并用網(wǎng)上支付的方式付款第五章　電子商務(wù)信函練習(xí)一、中英文信函互譯背景材料：中英文信函實(shí)務(wù)練習(xí)：中英文信函互譯，注意信函格式第六章 電子商務(wù)的安全防范練習(xí)一、網(wǎng)上下載殺毒軟件背景材料：實(shí)務(wù)練習(xí)： 在主頁上，選擇下載中心，點(diǎn)擊進(jìn)入選擇“立即免費(fèi)下載”，進(jìn)入頁面選擇相應(yīng)產(chǎn)品，點(diǎn)擊下載練習(xí)二、CA認(rèn)證背景材料：實(shí)務(wù)練習(xí)：l 登陸中國金融認(rèn)證中心CFCA網(wǎng)站l 找到“測(cè)試系統(tǒng)CA證書鏈（瀏覽器用戶）”，下載證書，并將公開密鑰復(fù)制到一個(gè)文件中將證書安裝到IE瀏覽器中29 / 2