【正文】 當接聽者不在時，文秘或其他同事應代接并作電話記錄，待員工回到公司時進行轉告； 使用電話、傳真應注意公司形象，態(tài)度應真誠、禮貌?？偱_接聽電話必須使用“您好！全球紡織網(wǎng)”，員工在分機上接聽電話一律先稱呼“您好”；不允許出現(xiàn)對客戶來電擱置、拒聽等無禮行為； 接、發(fā)傳真需在總臺文秘處進行登記，在文秘有空時傳真應盡量由文秘收發(fā)；文秘負責對傳真的收發(fā)進行監(jiān)督； 員工使用公司電話、傳真應本著節(jié)約的原則，長話短說、語言簡練，內容簡潔明了； 工作時間盡量避免打私人電話。如有必須處理的私事，盡可能放在午餐時間，且應盡量簡短，一般最長不得超過5分鐘，嚴禁打私人長途電話聊天； 外來人員需在公司撥打長話、發(fā)傳真，應事先取得部門經(jīng)理同意。 員工應認真維護電話機，未經(jīng)允許不得擅自移動電話機位置；總臺編程話機除總臺文秘及其上級主管外，其他人不得調整設置； 員工若違反上述規(guī)定，按情節(jié)輕重處以1050元的罰款，或按各部門制定的崗位考核規(guī)定辦理。第五節(jié) 復 印 管 理 復印機放置于公司1407室，由總裁辦負責維護和管理； 總臺文秘負責復印用紙的控制、硒鼓的更換和復印機簡單故障的排除； 市場部、創(chuàng)作中心的資料由助理進行復印，總裁辦人員因工作需要可直接復印，其他部門的資料復印由總臺文秘進行；一般員工不得自己直接復印； 員工復印資料后應到總臺進行登記。 禁止員工復印私人資料及與工作無關的資料，違反一次扣10元。第六節(jié) 公司計算機網(wǎng)絡管理規(guī)定為強化公司內部計算機網(wǎng)絡的管理，便于公司內部的信息交流，加強保密管理，現(xiàn)規(guī)定如下：一、 分組（域）： 各部門原則上單獨成組（市場總部分單獨的四個組：市場總部、銷售部、策劃部、服務部）； 研發(fā)中心：除兩臺服務器（WEB、LINUX）及LUCKY單獨成組外，其余編入“研發(fā)中心”； 組名規(guī)范如下：WEB、LINUX、LUCKY、TEXNET、總裁辦、市場總部、銷售部、策劃部、服務部、財務部、信息采編部、創(chuàng)作中心、研發(fā)中心； 每位員工的計算機均標識為中文姓名（WEB、LINUX、LUCKY、TEXNET各組除外）； 網(wǎng)絡打印機共享路徑為：網(wǎng)上鄰居/總裁辦/總臺/XEROX；二、 共享目錄設置： 每位員工均設以下共享目錄：“share”：設為完全共享，對公司所有員工開放；“部門共享”：設為“根據(jù)密碼訪問”類型，并設置密碼（僅限部門員工知曉）；以上兩個目錄中不要放置無關文件和程序等內容； 個人根據(jù)需要可設置臨時共享目錄（設置密碼）對特定人員共享； 臨時共享文件在使用完畢時應及時刪除文件； 保密文件必須在設置密碼的共享目錄中方可進行共享，用完后立即刪除； 設置共享目錄的密碼必須同時設置只讀密碼和完全訪問密碼（兩個密碼必須不同；只設一個密碼會導致設置失效）；建議每人對自己設置的密碼安全性進行檢驗；三、公司所有電腦設立supervisor password和user password；supervisor password由公司統(tǒng)一設置，user password由電腦使用人設立。四、未經(jīng)允許，公司外人員不得使用公司電腦。五、為提高工作效率，樹立嚴謹?shù)墓ぷ鞣諊?，所有員工在上班時間禁止玩QICQ，違者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，罰款20元。禁止在上班時間用“網(wǎng)絡螞蟻”等軟件進行下載；非工作需要的上網(wǎng)瀏覽應安排在下班時間進行。六、電腦由使用者進行保管，公司由總裁辦和財務部一起核查、登記，并對機箱進行封貼，員工不得擅自拆箱（維修、調換配置等由公司技術服務人員專人負責，特殊情況經(jīng)總裁辦批準后進行），違反者罰款200元并負責賠償缺少的配件。 七、電腦病毒預防： 所有電腦由公司統(tǒng)一設置防火墻； 禁止外來軟盤在未經(jīng)查毒的情況下在公司電腦上使用； 禁止上網(wǎng)瀏覽含色情、反動的網(wǎng)站及下載有關內容； 公司由技術管理員定期組織統(tǒng)一的電腦殺毒；第七章 備注一、本守則未盡事宜，均按有關法規(guī)和本公司政策辦理。二、國家或本公司如有新頒布的政策規(guī)定與手冊規(guī)則不符時，以前者為準。三、本手冊的解釋、修訂和發(fā)行由本公司總裁辦負責。本手冊在員工離職時應交還本公司人力資源部。第八章 公司各部門職責一、總裁辦l 輔助總裁開展日常工作；l 擬訂公司人事制度和福利政策；經(jīng)批準后組織實施；l 根據(jù)公司的發(fā)展計劃，組織、實施人力資源的引進、培訓、激勵工作；l 負責公司行政方面的各項工作；l 擬訂公司規(guī)章制度，經(jīng)批準后組織實施，并進行監(jiān)督；l 公司文件的處理；l 公司印章與介紹信的管理與使用；l 企業(yè)文化建設（企業(yè)形象、社團、慶典、活動、）；l 代表公司與外部單位進行公關聯(lián)絡；申辦各項手續(xù)；l 協(xié)調公司經(jīng)理層、各部門的工作；l 其他特殊事項。二、市場總部l 組織市場調研，掌握市場的動態(tài)變化；l 制定市場策略和拓展計劃；l 實施市場營銷計劃；l 完成公司的銷售目標；l 組織實施客戶服務工作；三、信息采編部l 公司網(wǎng)站的新聞采集、編輯、審核；l 行業(yè)信息的搜集、整理；l 公司商情刊物的編輯工作；l 公司網(wǎng)站英文版的翻譯及維護工作；l 為客戶提供翻譯服務四、財務部l 財務部的目標，是通過卓越的財務規(guī)劃管理和控制，在公司經(jīng)營及利潤成長中扮演領導角色；參與公司策略和財務目標的建立和執(zhí)行，同時對公司各部門的財政進行調控。l 財務分析分析新產品投資或其它重大投資的財務可行性和回報率；在財務管理和經(jīng)營發(fā)展計劃方面為公司高級經(jīng)營管理層出謀劃策。l 資金控制參與公司的現(xiàn)金管理，包括預測和分析現(xiàn)金流動資本；固定資產投資及其它現(xiàn)金流動項目、短期現(xiàn)金投資管理；借出和融資管理；研究確定新的投資機會。l 經(jīng)營會計管理整個會計體系，負責對整個公司業(yè)務、事務進行準確、忠實、完整的財務記錄；確保會計記錄符合會計準則及政府有關部門的要求；分析控制各種營銷、科技開發(fā)活動和行政管理的開支。l 內部控制負責進行財務風險預測、公司運作的審核，保證有效的內部控制得以貫徹，并在不斷改進的過程中為管理層出謀劃策。l 成本會計對公司各部門進行財務管理；產品成本預測和分析、固定資產及投資的分析控制。l 稅務參與整個公司的稅務管理。這包括申報納稅以確保公司沒有違例被處罰；稅務計劃以增大公司的稅后現(xiàn)金；根據(jù)公認的原理及準則以管理稅務風險。l 銷售財務運用在財務領域的專業(yè)知識，在制定銷售策略、計劃中提供財務意見。同時負責應收賬款的管理，在支持公司業(yè)務增長的同時減少信用的風險。五、創(chuàng)作中心l 對內：負責公司企業(yè)形象、網(wǎng)站形象、公司產品形象的設計、制作；l 對外：負責客戶企業(yè)形象設計、制作；客戶網(wǎng)站設計與制作；l 同時不斷提升創(chuàng)作中心自身品牌（搏E堂）的價值，形成品牌效應；六、技術部l 制定并實施公司的總體技術發(fā)展目標和規(guī)劃；l 擬訂、實施公司新產品的開發(fā)計劃；l 為公司網(wǎng)站及客戶提供技術支持，解決技術問題。