關(guān)于發(fā)展銀行個(gè)人客戶的營(yíng)銷策略分析范本-資料下載頁(yè)
2025-06-16 03:28本頁(yè)面
【正文】 銷后，使其觀念發(fā)生極大轉(zhuǎn)變，營(yíng)銷與促銷也更加具有區(qū)分度。公關(guān)的介入讓營(yíng)銷活動(dòng)擴(kuò)展到與社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)和市場(chǎng)的信息傳遞緊密相連，不僅要讓客戶了解產(chǎn)品信息，還了解企業(yè)的政策、形象、發(fā)展前景等。這樣就把企業(yè)的公關(guān)融入到了營(yíng)銷戰(zhàn)略中，在營(yíng)銷策略中納入創(chuàng)造品牌價(jià)值的觀念。現(xiàn)在很多尋求長(zhǎng)期發(fā)展的企業(yè)會(huì)付出高昂的代價(jià)去維護(hù)產(chǎn)品的質(zhì)量和企業(yè)的良好信譽(yù)，與假冒偽劣商品生產(chǎn)企業(yè)做斗爭(zhēng)，還有企業(yè)通過投資公益，造福社會(huì)等形式來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)。 ，解決突發(fā)危機(jī)事件 危機(jī)公關(guān)是公關(guān)中最為重要的一環(huán)，日常的公關(guān)活動(dòng)只是一種滲透性，擴(kuò)展性的例行工作。但是，危機(jī)事件和突發(fā)性事件發(fā)生后的應(yīng)變處理時(shí)，則是非常講究及時(shí)性和有效性的?！ ∥C(jī)公關(guān)往往可以力挽狂瀾。產(chǎn)品召回是企業(yè)最常采用的維持企業(yè)形象的公關(guān)方式。比如比較著名的豐田召回門事件：2009年豐田出現(xiàn)產(chǎn)品危機(jī)，油門踏板和腳踏出現(xiàn)安全故障，但幸好豐田認(rèn)識(shí)到自身的錯(cuò)誤，重新制定危機(jī)策略，在全球范圍內(nèi)進(jìn)行召回，并積極與消費(fèi)者溝通，總裁親自現(xiàn)身致歉，上書政府承認(rèn)錯(cuò)誤，豐田危機(jī)方?jīng)]有越演越烈。短期來看產(chǎn)品的召回會(huì)給企業(yè)帶來很大的成本損失，但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益來看，卻是挽回了企業(yè)的信譽(yù)。此外，出現(xiàn)產(chǎn)品危機(jī)時(shí)，公關(guān)部門一般會(huì)以最快的速度召開記者見面會(huì)，將事情的原因和現(xiàn)狀以及采取的解決措施等向公眾尤其是向企業(yè)的相關(guān)利益群體說明，為企業(yè)的失誤致歉等，以求得到外界的支持和理解，同時(shí)爭(zhēng)取緩沖時(shí)間，將損失降到最低。精通營(yíng)銷策略者還能利用危機(jī)帶來反彈機(jī)會(huì)，使一些進(jìn)入衰退期或滯銷的產(chǎn)品再次熱銷?！ 〕艘陨咸岬降囊恍┻\(yùn)用外，名流名人效應(yīng)也是公關(guān)在營(yíng)銷中常用的手段之一，比如新產(chǎn)品的發(fā)布會(huì)上通常會(huì)請(qǐng)來某些著名的明星出席、代言。還有個(gè)性化的人際傳播、主題贊助、網(wǎng)上營(yíng)銷、消費(fèi)者系列化等營(yíng)銷都有著公關(guān)的影子?！ ⒖嘉墨I(xiàn)： [1][J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2007(16). [2]陳百君，[M].經(jīng)濟(jì)管理出版社， 2010. [3][M].武漢大學(xué)出版社， 1999. WORD格式整理
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