創(chuàng)建全國(guó)用戶滿意服務(wù)明星活動(dòng)管理辦法-資料下載頁(yè)
【導(dǎo)讀】開(kāi)展創(chuàng)建全國(guó)用戶滿意服務(wù)明星活動(dòng)，為使活動(dòng)規(guī)范化，特制定本辦法。員工，重視發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性。辦公室組織實(shí)施。人員及服務(wù)單位的基層班組。基層組織，予以表彰，并授予相應(yīng)榮譽(yù)稱號(hào)。各主管單位要推動(dòng)這項(xiàng)活動(dòng)的健康開(kāi)展，鼓勵(lì)企業(yè)積極參加“全國(guó)。星”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)。責(zé)活動(dòng)的組織、宣傳、評(píng)選和管理工作。員會(huì)負(fù)責(zé)本地區(qū)、本行業(yè)活動(dòng)的具體組織和實(shí)施。訓(xùn)，努力提供高質(zhì)量、充分滿足用戶需求的服務(wù)。（顧客）評(píng)價(jià)卡。1．工作在服務(wù)一線的從業(yè)人員；2．熱愛(ài)黨、熱愛(ài)國(guó)家、熱愛(ài)社會(huì)主義；3．愛(ài)崗敬業(yè)、遵紀(jì)守法、熱情服務(wù)；6．用戶滿意服務(wù)業(yè)績(jī)突出，得到用戶、顧客好評(píng)。功”標(biāo)兵稱號(hào)的有關(guān)個(gè)人。5．注重用戶評(píng)價(jià)工作，做到有目標(biāo)、有制度、有成效；2．具有先進(jìn)、科學(xué)、系統(tǒng)的管理思想及用戶滿意理念；將匯總意見(jiàn)及單位的用戶滿意度指數(shù)上報(bào)評(píng)審委員會(huì)。組、全國(guó)用戶滿意杰出管理者”的正式人選和單位。以重新確認(rèn)表彰。
【正文】 行公示，并將匯總意見(jiàn)及單位的用戶滿意度指數(shù)上報(bào)評(píng)審委員會(huì)。 4．本著公平、公正、公開(kāi)的原則，全國(guó)用戶滿意服務(wù)明星評(píng)審委員會(huì)，按照相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)選出榮獲“全國(guó)用戶滿意服務(wù)明星、全國(guó)用戶滿意服務(wù)明星班組、全國(guó)用戶滿意杰出管理者”的正式人選和單位。 第十五條 表彰推廣 1．由中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)、全國(guó)總工會(huì)、共青團(tuán)中央、全國(guó)用戶滿意工程聯(lián)合推進(jìn)辦公室組織召開(kāi) “全國(guó)用戶滿意服務(wù)明星、全國(guó)用戶滿意服務(wù)明星班組、全國(guó)用戶滿意杰出管理者”稱號(hào)的表彰大會(huì)，頒發(fā)“ 全國(guó)用戶滿意服務(wù)明星、全國(guó)用戶滿意服務(wù)明星班組、全國(guó)用戶滿意杰出管理者”榮譽(yù)證書(shū)及獎(jiǎng)牌。 2．對(duì)“全國(guó)用戶滿意服務(wù)明星、全國(guó)用戶滿意服務(wù)明星班組、全國(guó)用戶滿意杰出管理者”的稱號(hào)實(shí)施動(dòng)態(tài)管理：榮譽(yù)有效期為三年；三年內(nèi)如有違反相關(guān)申報(bào)條件內(nèi)容，情節(jié)嚴(yán)重的，取消榮譽(yù)；三年后到期復(fù)議，對(duì)符合條件者予以重新確認(rèn)表彰。 3．“全國(guó)用戶滿意服務(wù)明星”活動(dòng)辦公室組織各新聞媒體廣泛宣傳報(bào)導(dǎo)此項(xiàng)活動(dòng)，利用各種媒介，宣傳榮獲先進(jìn)稱號(hào)的個(gè)人和單位，在全國(guó)服務(wù)業(yè)推廣他們的經(jīng)驗(yàn)，提高全國(guó)服務(wù)業(yè)的用戶滿意度。
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