【導(dǎo)讀】普通發(fā)票網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)操作手冊河南省國家稅務(wù)局

　　

【正文】 打印參數(shù)維護(hù)實現(xiàn)對票樣的上下、左右的調(diào)整等功能，可拖動鼠標(biāo)將打印模板移動到指定的位置，方便企業(yè)對票樣適應(yīng)打印機做出調(diào)整，提供打印測試票樣。 設(shè)置打印參數(shù)，點擊“保存設(shè)置”提示“打印參數(shù)設(shè)置完成，是否繼續(xù)進(jìn)行其他票樣參數(shù)設(shè)置”點是 繼續(xù)票樣參數(shù)設(shè)置，點否關(guān)閉窗口。 普通發(fā)票網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)操作手冊 河南省國家稅務(wù)局 73 委托單位維護(hù) 只有具有代收費業(yè)務(wù)的金融機構(gòu)才顯示“委托單位維護(hù)”模塊，在填開此類發(fā)票前首先對此模塊進(jìn)行維護(hù)，實現(xiàn)對委托單位信息的添加、刪除、保存、修改、同步等功能 普通發(fā)票網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)操作手冊 河南省國家稅務(wù)局 74 收匯方式維護(hù) 出口退稅企業(yè)進(jìn)行開票時需要選擇收匯方式，系統(tǒng)在本模塊中對收匯方式進(jìn)行了維護(hù)，可以再這里進(jìn)行查看維護(hù)的收匯方式。 貿(mào)易方式維護(hù) 出口退稅企業(yè)進(jìn)行開票時需要選擇收匯方式，系統(tǒng)在本模塊中對貿(mào)易方式進(jìn)行了維護(hù)，可以再這里進(jìn)行查看維護(hù)的貿(mào)易方式。 普通發(fā)票網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)操作手冊 河南省國家稅務(wù)局 75 系統(tǒng)參 數(shù)維護(hù) 企業(yè)用代理服務(wù)器上網(wǎng)時需要在系統(tǒng)參數(shù)維護(hù)中進(jìn)行代理服務(wù)器地址和端口的設(shè)定。 選擇開具打印時是否顯示預(yù)覽信息。當(dāng)打上對勾時，在開具發(fā)票時，會在點擊“開具打印”后，先進(jìn)行發(fā)票預(yù)覽，之后再打印發(fā)票。 設(shè)置系統(tǒng)緩沖數(shù)據(jù)保存天數(shù)的時間，并且可以進(jìn)行數(shù)據(jù)清除，系統(tǒng)默認(rèn)緩沖數(shù)據(jù)保存天數(shù)為 30 天 ，納稅人可根據(jù)自己的實際業(yè)務(wù)進(jìn)行修改，點擊“數(shù)據(jù)清除”，能夠?qū)Α?30”天以外的開票數(shù)據(jù)（不包括未上傳的發(fā)票信息）進(jìn)行清除。 由于 發(fā)票作廢和發(fā)票補打 只能對緩沖中的發(fā)票進(jìn)行補打，當(dāng)點擊“數(shù)據(jù)清除”，對緩沖的中的數(shù)據(jù)進(jìn)行 清除后，就無法對發(fā)票進(jìn)行作廢和補打操作。 可以在此模塊對系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，該功能為系統(tǒng)的緊急備份，用戶解決系統(tǒng)開票的數(shù)據(jù)恢復(fù)問題。由于備份內(nèi)容保存在 C 盤下的‘ ptfp’文件夾，當(dāng)刪除 C 盤下的‘ ptfp’文件夾或者重新安裝操作系統(tǒng)后，系統(tǒng)將無法進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)。 斷網(wǎng)時離線開具的發(fā)票超過限定天數(shù)（默認(rèn)為 2 天），當(dāng)再次聯(lián)網(wǎng)登錄時，可以通過點擊“手工上傳”，對未上傳的發(fā)票進(jìn)行上傳。 普通發(fā)票網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)操作手冊 河南省國家稅務(wù)局 76 同步檢測信息 同步檢測開具模塊的數(shù)據(jù)信息，在登錄系統(tǒng)時自動進(jìn)行檢測，也可手工檢測。 關(guān)于軟件服務(wù) 自 7 月 1 日起至 8 月底試點期間使用《普通發(fā)票網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)》用戶，河南航天金穗公司全部提供免費電話服務(wù)和上門服務(wù)。 河南航天金穗服務(wù)熱線： 4008110006 河南航天金穗投訴電話： 037163329000 開票員管理 開票員管理實現(xiàn)對企業(yè)多開票員用戶的查詢、添加、修改、重置密碼操作。企業(yè)開票員賬號為：“納稅人識別號” +“由‘ 0001’開始的順序編號”，密碼默認(rèn)為 6 個 1。系統(tǒng)為每普通發(fā)票網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)操作手冊 河南省國家稅務(wù)局 77 戶納稅人默認(rèn)生成一個主開票員，賬號為：“納稅人識別號” +“ 0000”，首次使用請修改主開票員名稱 。如圖所示： 查詢 根據(jù)用戶賬號、名稱條件，點擊“查詢”按鈕，進(jìn)行查詢，賬戶賬號是企業(yè)管理員在添加開票員時自動生成的。如圖所示： 添加 錄入開票員信息后，用戶賬號系統(tǒng)自動生成，用戶名稱為必填項，點擊“保存”按鈕，普通發(fā)票網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)操作手冊 河南省國家稅務(wù)局 78 進(jìn)行添加操作，先添加的開票員密碼默認(rèn)為 6 個 1，用戶賬號用于新開票員登錄時，錄入的賬號。如圖所示： 修改 開票員發(fā)生變化時，選中要修改開票員信息的行，對開票員名稱進(jìn)行修改，點擊“保存”按鈕，進(jìn)行保存，如圖所示： 密碼重置 實現(xiàn)對開票員密碼的重置，重置之后的密碼為 6 個 1， 如圖所示： 普通發(fā)票網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)操作手冊 河南省國家稅務(wù)局 79 發(fā)票領(lǐng)購信息下載 功能描述： 接口傳輸企業(yè)在“發(fā)票領(lǐng)購信息下載”模塊查詢并下載發(fā)票領(lǐng)購信息，并把下載的發(fā)票領(lǐng)購信息導(dǎo)入到自己的開票軟件，進(jìn)行電子發(fā)票開具工作。 操作步驟： 接口傳輸方式企業(yè)登錄后，可以在左側(cè)樹形菜單看到“發(fā)票領(lǐng)購信息下載”模塊，點擊“發(fā)票領(lǐng)購信息下載”菜單，打開右側(cè)發(fā)票領(lǐng)購信息下載窗口，點擊“查詢”，可以查詢到發(fā)票領(lǐng)購信息。如圖所示： 點擊“下載”，對發(fā)票領(lǐng)購信息文件進(jìn)行下載。如圖所示： 普通發(fā)票網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)操作手冊 河南省國家稅務(wù)局 80 下載完畢后，就可以把下載的發(fā)票領(lǐng)購信息文件導(dǎo)入到自己的開 票軟件，進(jìn)行電子發(fā)票開具工作。如圖所示： 發(fā)票開具信息上傳 功能描述： 接口傳輸企業(yè)利用自己的軟件開具電子發(fā)票后，需要定期把已開具發(fā)票信息及時上傳到省局服務(wù)器，接口傳輸企業(yè)生成符合接口傳輸規(guī)范要求的文件后，利用該模塊上傳發(fā)票開具信息。 操作步驟： 接口傳輸企業(yè)登錄后，可以在左側(cè)樹形菜單看到“發(fā)票開具信息上傳”模塊，點擊“發(fā)票開具信息上傳”菜單，打開右側(cè)發(fā)票信息上傳窗口，如圖所示。 普通發(fā)票網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)操作手冊 河南省國家稅務(wù)局 81 在窗口點擊“選擇文件”按鈕，可以選擇企業(yè)將要上傳的發(fā)票開具信息文件，如圖所示： 點擊“發(fā)票上 傳”按鈕，企業(yè)發(fā)票開具信息開始上傳，上傳日志顯示發(fā)票信息上傳普通發(fā)票網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)操作手冊 河南省國家稅務(wù)局 82 過程，如圖所示。 5 常見問題說明 當(dāng)企業(yè)信息維護(hù)中票種核定信息中 核定的票種與納稅人領(lǐng)購的票種不一致 時，會導(dǎo)致開票員能夠查詢到領(lǐng)購的發(fā)票信息，但是在正常開具中無法取得發(fā)票，導(dǎo)致無法開票。解決辦法：先由納稅人聯(lián)系當(dāng)?shù)囟悇?wù)機關(guān)，再由當(dāng)?shù)囟悇?wù)機關(guān)聯(lián)系省局普通發(fā)票項目進(jìn)行確認(rèn)解決。 當(dāng)企業(yè)信息維護(hù)中票種核定信息中核定的票種與納稅人領(lǐng)購的票種一致時，但企業(yè)管理員給開票員分發(fā)過發(fā)票后，開票員登錄時能夠查詢庫存信息，在正常開具中無法取得發(fā)票，導(dǎo) 致無法開票。此時把系統(tǒng)關(guān)閉后，以開票員身份登錄系統(tǒng)后，重新進(jìn)行同步檢測。 當(dāng)開票員在開票時，系統(tǒng)提示“ 離線開具時間過長，不能繼續(xù)開具，請先保證網(wǎng)絡(luò)連通后繼續(xù)開具！ ”，導(dǎo)致無法開票。原因是：納稅人離線開具發(fā)票的天數(shù)或者為未上傳開票信息的天數(shù)超過納稅人管理中的“允許最大離線開票天數(shù)”。解決方法：由納稅人聯(lián)系當(dāng)?shù)囟悇?wù)機關(guān)，由當(dāng)?shù)囟悇?wù)機關(guān)根據(jù)納稅人的實際情況，修改納稅人的離線開票天數(shù)。 建議納稅人在每天發(fā)票開具完后，及時對開具的發(fā)票進(jìn)行查詢工作，如果查詢不到當(dāng)天開具的發(fā)票，可以在“系統(tǒng)參數(shù)維護(hù)”中，點擊 “手工上傳”，對緩沖中存在的未上傳的發(fā)票進(jìn)行上傳，以避免因網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定或其他異常造成的用戶離線時間過長，無法進(jìn)行開票的情況出現(xiàn)。 開票員中的 填開作廢和發(fā)票補打都是查詢的本地數(shù)據(jù)庫 ，如果更換開票電腦或本普通發(fā)票網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)操作手冊 河南省國家稅務(wù)局 83 地的緩沖數(shù)據(jù)的清除后，就無法進(jìn)行發(fā)票作廢和發(fā)票補打，此時的發(fā)票補打可以在開具計查詢中把發(fā)票查詢出來，之后再進(jìn)行補打。 緩沖數(shù)據(jù)默認(rèn)保留 30天的開票數(shù)據(jù)，納稅人可根據(jù)自己的實際業(yè)務(wù)進(jìn)行修改，點擊“數(shù)據(jù)清除”，能夠?qū)Α?30”天以外的開票數(shù)據(jù)進(jìn)行清除。 一般情況下，請不要對緩沖數(shù)據(jù)進(jìn)行清除。 目前 系統(tǒng)對 winXp、 win2020 和 win2020支持的比較好，對于 vista以及 win7支持的不夠好。如果使用 vista以及 win7操作系統(tǒng)，可能會出現(xiàn)發(fā)票無法上傳的情況， 建議納稅人使用 winXp、 win2020和 win2020進(jìn)行發(fā)票開具工作。 系 統(tǒng) 版 本 目 前 已 經(jīng) 升 級 到 納 稅 人 可 以 到 航 天 金 穗 網(wǎng) 站（ 網(wǎng)絡(luò)發(fā)票中下載最新的普通發(fā)票開具組件。注意：不需要卸載原有軟件，直接安裝最新的開具組件即可。 網(wǎng)絡(luò)發(fā)票的安裝目錄： “ C:\PTFP”目錄及子目錄內(nèi)所有文件嚴(yán)禁隨意刪除或覆蓋，如果遇到更換機器或重新安裝系統(tǒng)，把原安裝目錄（ c:\PTFP）下以“納稅人識別號”命名的文件夾拷貝到新安裝的目錄（ C:\PTFP）下再進(jìn)行開票，原安裝的開票組件停止使用。 開票員在發(fā)票開具統(tǒng)計查詢中，如果查詢不到自己開具的發(fā)票，可在 系統(tǒng)參數(shù)維護(hù)中，點擊手工上傳 ，如果提示“系統(tǒng)緩存中存在未上傳的發(fā)票信息，點擊‘確定’后系統(tǒng)會自動上傳?！?，此時點擊“確定”， 10秒鐘以后，再點擊一次手工上傳，如果提示“系統(tǒng)緩存中的發(fā)票全部上傳完畢?！敝螅c擊“同步檢測數(shù)據(jù)”， 最后在開具統(tǒng)計查詢中查看發(fā)票是否能查詢到已開具的發(fā)票。 當(dāng)開票員點擊手工上傳，系統(tǒng)提示“ 未啟動實時上傳的監(jiān)控進(jìn)程，請再次點擊手工上傳進(jìn)行驗證 ”，說明系統(tǒng)實時上傳的監(jiān)控進(jìn)程沒有啟動，原因有可能是納稅人的殺毒軟件等監(jiān)控軟件攔截了該進(jìn)程，此時， 建議納稅人把‘ C:\PTFP’ 添加到殺毒軟件或監(jiān)控軟件的白名單 ，之后用開票員重新登錄系統(tǒng)，再次進(jìn)行手工上傳。 部分殺毒軟件把‘ C:\PTFP’目錄添加到白名單的方法： 360殺毒軟件 ：打開 360殺毒軟件，點擊右上角的設(shè)置，在左側(cè)白名單設(shè)置中，點擊添 加文件，添加 c:\ptfp目錄； Symantec 殺毒軟件：打開 Symantec 殺毒軟件，選擇“更改設(shè)置”，在“集中式例外”右側(cè)點擊“配置設(shè)置”，點擊“添加”，把 c:\ptfp目錄添加到用戶定義的例外中。 對于因網(wǎng)絡(luò)不通或斷開等原因造成開票系統(tǒng)處于離線狀態(tài)的情況下，開票日期讀取的時間為本機時間，此時 要注意把開票機時間修改為正確時間后再開具發(fā)票 ，避免因本普通發(fā)票網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)操作手冊 河南省國家稅務(wù)局 84 機時間不準(zhǔn)確造成開票時期與實際日期不一致。 1開票員在進(jìn)行 發(fā)票退回時，必須以實物票為準(zhǔn)進(jìn)行退回操作 ，以避免出現(xiàn)電子票已經(jīng)退回，而紙 質(zhì)票仍在庫存中保留的情況。 1系統(tǒng)目前能夠開具的發(fā)票類型包括： 2020 2020 2020 2020 2020 20203001 3002 3003 30042 共計 10 種通用機打發(fā)票。 20204（收購發(fā)票）、 20206（機動車銷售統(tǒng)一發(fā)票）系統(tǒng)目前尚不支持開具； 1 發(fā)票開具中各類發(fā)票能夠開具的發(fā)票明細(xì)的行數(shù)“貨物或勞務(wù)名稱 +規(guī)格”能夠輸入的字?jǐn)?shù)進(jìn)行了調(diào)整，具體如下： 各種票能夠開具的明細(xì)行數(shù)： 20203通用：能夠開具 30行明細(xì)； 出口退稅：能夠開具 20行明細(xì)； 非抵扣：能夠開具 28行明細(xì)。 20203通用：能夠開具 12行明細(xì)； 水：能夠開具 11行明細(xì)； 電：能夠開具 15行明細(xì)； 非抵扣：能夠開具 14行明細(xì)。 20203通用：能夠開具 7行明細(xì)； 水：能夠開具 7行明細(xì)； 電：能夠開具 7行明細(xì)； 非抵扣：能夠開具 8行明細(xì)。 20203通用：能夠開具 4行明細(xì)； 水：能夠開具 3行明細(xì)； 電：能夠開具 3行明細(xì)； 非抵扣：能夠開具 3行明細(xì)。 20205通用：能夠開具 4行明細(xì)； 水：能夠開具 3行明細(xì)； 電：能夠開具 3行明細(xì)； 非抵扣：能夠開具 3行明細(xì)。 30011通用：能夠開具 14行明細(xì)。 30022通用：能夠開具 14行明細(xì)。 普通發(fā)票網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)操作手冊 河南省國家稅務(wù)局 85 30031通用：能夠開具 13行明細(xì)。 30031通用：能夠開具 13行明細(xì)。 各種票中“貨物或勞務(wù)名稱 +規(guī)格”能夠輸入的字?jǐn)?shù)（ 1 個漢字所占空間等于 2 個數(shù)字或字母所占空間）： 20203 通用：在沒有明細(xì)項自定義項的情況下，“貨物或勞務(wù)名稱 +規(guī)格”能夠輸入 22 個漢字； 在具有 1個明細(xì)項自定義項的情況下，“貨物或勞務(wù)名稱 +規(guī)格”能夠輸入 16個漢字； 在具有 2個明細(xì)項自定義項的情況下，“貨物或勞務(wù)名稱 +規(guī)格”能夠輸入 14個漢字； 在具有 3個明細(xì)項自定義項的情況下，“貨物或勞務(wù)名稱 +規(guī)格”能夠輸入 12個漢字； 在具有