【導(dǎo)讀】普通發(fā)票網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)操作手冊河南省國家稅務(wù)局

　　

【正文】 客戶信息頁面分為上中下三個(gè)部分：添加、修改、取消、保存、關(guān)閉、刪除、導(dǎo)入、導(dǎo)出的功能按鈕；中間是客戶明細(xì)信息錄入界面包括：客戶名稱、證件號碼、證件類型、拼音碼等，下半部是客戶信息列表包含：客戶名稱、拼音碼、證件類型、證件號碼、郵政編碼、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、 Email 等。沒有二級頁面。 客戶信息添加保存頁面 。 普通發(fā)票網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)操作手冊 河南省國家稅務(wù)局 71 刪除信息頁面，提示“確認(rèn)刪除當(dāng)前客戶 XXXX 嗎？”點(diǎn)確定后刪除成功！ 商品信息維護(hù) 功能說明 商品信 息維護(hù) — 納稅人按照生產(chǎn)經(jīng)營的商品，對發(fā)票開具中經(jīng)常使用的商品進(jìn)行代碼維護(hù)，商品種類分為商品大類和商品細(xì)類。商品代碼的大類和細(xì)類代碼由本系統(tǒng)按順序自動(dòng)產(chǎn)普通發(fā)票網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)操作手冊 河南省國家稅務(wù)局 72 生。 上部份是保存、添加、修改、刪除、導(dǎo)入、導(dǎo)出的功能按鈕；下部分是代碼維護(hù)結(jié)果界面，顯示已經(jīng)維護(hù)完畢的商品代碼信息，包括：商品大類、商品細(xì)類、單位、單價(jià)、規(guī)格、錄入人等信息。 開票界面維護(hù) 點(diǎn)擊打開開票界面維護(hù)模塊，彈出維護(hù)開票界面。 普通發(fā)票網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)操作手冊 河南省國家稅務(wù)局 73 下拉框選擇票種信息，復(fù)選框選中所要維護(hù)的票種點(diǎn)擊“保存當(dāng)前票種設(shè)置”提示“保存票樣維護(hù)信息成功。 ”點(diǎn)確定關(guān)閉票樣維護(hù)窗口，點(diǎn)取消繼續(xù)維護(hù)票樣信息。 常用人員維護(hù) 常用人員信息維護(hù)實(shí)現(xiàn)添加、刪除、修改、保存人員信息。頁面分兩部分，上部分是添加、修改、刪除、取消、保存、關(guān)閉按鈕。下部分是添加信息列表。 普通發(fā)票網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)操作手冊 河南省國家稅務(wù)局 74 保存信息 打印參數(shù)維護(hù) 打印參數(shù)維護(hù)實(shí)現(xiàn)對票樣的上下、左右的調(diào)整等功能，可拖動(dòng)鼠標(biāo)將打印模板移動(dòng)到指定的位置，方便企業(yè)對票樣適應(yīng)打印機(jī)做出調(diào)整，提供打印測試票樣。 普通發(fā)票網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)操作手冊 河南省國家稅務(wù)局 75 設(shè)置打印參數(shù)，點(diǎn)擊“保存設(shè)置”提示“打印參數(shù)設(shè)置完成，是否繼續(xù)進(jìn)行其他票樣參數(shù)設(shè)置”點(diǎn)是繼續(xù) 票樣參數(shù)設(shè)置，點(diǎn)否關(guān)閉窗口。 委托單位維護(hù) 只有具有代收費(fèi)業(yè)務(wù)的金融機(jī)構(gòu)才顯示“委托單位維護(hù)”模塊，在填開此類發(fā)票前首先對此模塊進(jìn)行維護(hù)，實(shí)現(xiàn)對委托單位信息的添加、刪除、保存、修改、同步等功能 普通發(fā)票網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)操作手冊 河南省國家稅務(wù)局 76 收匯方式維護(hù) 出口退稅企業(yè)進(jìn)行開票時(shí)需要選擇收匯方式， 系統(tǒng)在本模塊中對收匯方式進(jìn)行了維護(hù)，可以再這里進(jìn)行查看維護(hù)的收匯方式。 貿(mào)易方式維護(hù) 出口退稅企業(yè)進(jìn)行開票時(shí)需要選擇收匯方式，系統(tǒng)在本模塊中對貿(mào)易方式進(jìn)行了維護(hù)，普通發(fā)票網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)操作手冊 河南省國家稅務(wù)局 77 可以再這里進(jìn)行查看維護(hù)的貿(mào)易方式。 系統(tǒng)參數(shù)維 護(hù) 企業(yè)用代理服務(wù)器上網(wǎng)時(shí)需要在系統(tǒng)參數(shù)維護(hù)中進(jìn)行代理服務(wù)器地址 和端口 的設(shè)定。 選擇開具打印時(shí)是否顯示預(yù)覽信息。 當(dāng)打上對勾時(shí)，在開具發(fā)票時(shí)，會(huì)在點(diǎn)擊“開具打印”后，先進(jìn)行發(fā)票預(yù)覽，之后再打印發(fā)票。 設(shè)置系統(tǒng)緩沖數(shù)據(jù)保存天數(shù)的時(shí)間，并且可以進(jìn)行數(shù)據(jù)清除， 系統(tǒng)默認(rèn)緩沖數(shù)據(jù)保存天數(shù) 為 30 天 ，納稅人可根據(jù)自己的實(shí)際業(yè)務(wù)進(jìn)行修改，點(diǎn)擊“數(shù)據(jù)清除”，能夠?qū)Α?30”天以外的開票數(shù)據(jù)（不包括未上傳的發(fā)票信息）進(jìn)行清除。 由于 發(fā)票作廢和發(fā)票補(bǔ)打 只能對緩沖中的發(fā)票進(jìn)行補(bǔ)打， 當(dāng)點(diǎn)擊“數(shù)據(jù)清除”，對緩沖的中的數(shù)據(jù)進(jìn)行清除 后， 就無法對發(fā)票進(jìn)行 作廢和 補(bǔ)打操作。 可以在此模塊 對系統(tǒng) 進(jìn)行數(shù)據(jù)備份 ，該功能為系統(tǒng)的緊急備份，用戶解決系統(tǒng)開票的數(shù)據(jù)恢復(fù)問題 。 由于備份內(nèi)容保存在 C 盤下的‘ ptfp’文件夾，當(dāng)刪除 C 盤下的‘ ptfp’文件夾或者重新安裝操作系統(tǒng)后，系統(tǒng) 將無法進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)。 斷網(wǎng)時(shí)離線開具的發(fā)票 超過限定 天數(shù) （默認(rèn)為 2 天 ），當(dāng)再次聯(lián)網(wǎng)登錄時(shí)， 可以通普通發(fā)票網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)操作手冊 河南省國家稅務(wù)局 78 過 點(diǎn)擊 “手工上傳” ，對未上傳的發(fā)票 進(jìn)行上傳。 同步檢測信息 同步檢測開具模塊的數(shù)據(jù)信息，在登錄系統(tǒng)時(shí)自動(dòng)進(jìn)行檢測，也可手工檢測。 關(guān)于軟件服務(wù) 自 7 月 1 日起至 8 月底試點(diǎn)期間使用《普通發(fā)票網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)》用戶，河南航天金穗公司全部提供免費(fèi)電話服務(wù)和上門服務(wù)。 河南航天金穗服務(wù)熱線： 4008110006 河南航天金穗投訴電話： 037163329000 開票員管理 開票員管理實(shí)現(xiàn)對企業(yè)多開票員用戶的查詢、添加、修改、重置密碼操作。企業(yè)開票員賬號為：“納稅人識別號” +“由‘ 0001’開始的順序編號”，密碼默認(rèn)為 6 個(gè) 1。系統(tǒng)為每普通發(fā)票網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)操作手冊 河南省國家稅務(wù)局 79 戶納稅人默認(rèn)生成一個(gè)主開票員，賬號為：“納稅人識別號” +“ 0000”，首次使用請修改主開票員名稱。如 圖所示： 查詢 根據(jù)用戶賬號、名稱條件 ，點(diǎn)擊“查詢”按鈕，進(jìn)行查詢，賬戶賬號是企業(yè)管理員在添加開票員 時(shí)自動(dòng)生成的。如圖所示： 添 加 錄入開票員信息后，用戶賬號系統(tǒng)自動(dòng)生成，用戶名稱為必填項(xiàng)，點(diǎn)擊“保存”按鈕，普通發(fā)票網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)操作手冊 河南省國家稅務(wù)局 80 進(jìn)行添加操作，先添加的開票員密碼默認(rèn)為 6 個(gè) 1，用戶賬號用于新開票員登錄時(shí)，錄入的賬號。如圖所示： 修改 開票員發(fā)生變化時(shí)，選中要修改開票員信息的行，對開票員名稱進(jìn)行修改，點(diǎn)擊“保存”按鈕，進(jìn)行保存，如圖所示： 密碼重置 實(shí)現(xiàn)對開票員密碼的重置，重置之后的密碼為 6 個(gè) 1，如圖 所示： 普通發(fā)票網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)操作手冊 河南省國家稅務(wù)局 81 發(fā)票領(lǐng)購信息下載 功能描述： 接口傳輸企業(yè) 在“發(fā)票領(lǐng)購信息下載”模塊查詢并下載發(fā)票領(lǐng)購信息， 并把下載的發(fā)票領(lǐng)購信息導(dǎo)入到 自己的 開票 軟件 ，進(jìn)行 電子發(fā)票 開具工作。 操作步驟： 接口傳輸 方式企業(yè)登錄后，可以在左側(cè)樹形菜單看到“ 發(fā)票領(lǐng)購信息下載” 模塊，點(diǎn)擊“ 發(fā)票領(lǐng)購信息下載 ”菜單，打開右側(cè) 發(fā)票領(lǐng)購信息下載 窗口， 點(diǎn)擊“查詢”，可以查詢到發(fā)票領(lǐng)購信息。如圖所示： 點(diǎn)擊“下載”，對發(fā)票領(lǐng)購信息文件進(jìn)行下載。如圖所示： 普通發(fā)票網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)操作手冊 河南省國家稅務(wù)局 82 下載完畢后，就可以把下載的發(fā)票領(lǐng)購信息 文件 導(dǎo)入到自己的開票軟 件，進(jìn)行電子發(fā)票開具工作。 如圖所示： 發(fā)票開具信息上傳 功能描述： 接口傳輸 企業(yè)利用自 己的軟件開具電子發(fā)票后，需要定期把已開具發(fā)票信息及時(shí)上傳到省局 服務(wù)器， 接口傳輸 企業(yè)生成符合 接口傳輸 規(guī)范要求的文件后，利用該模塊上傳 發(fā)票開具信息 。 操作步驟： 接口傳輸 企業(yè)登錄后，可以在左側(cè)樹形菜單看到“ 發(fā)票開具信息上傳” 模塊，點(diǎn)擊“ 發(fā)票開具信息上傳 ”菜單，打開右側(cè)發(fā)票信息上傳窗口，如圖所示 。 普通發(fā)票網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)操作手冊 河南省國家稅務(wù)局 83 在 窗口點(diǎn)擊“選擇文件”按鈕，可以選擇企業(yè)將要上傳的發(fā)票開具信息文件，如圖所示 ： 點(diǎn)擊“發(fā)票上傳” 按鈕，企業(yè)發(fā)票開具信息開始上傳，上傳日志顯示發(fā)票信息上傳普通發(fā)票網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)操作手冊 河南省國家稅務(wù)局 84 過程，如圖所示 。 接口傳輸企業(yè)通過該模塊可對接口修改、聯(lián)調(diào)中使用的文件進(jìn)行下載。如圖所示： 點(diǎn)擊“文件下載”，可查詢所有接口文件，如圖所示： 普通發(fā)票網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)操作手冊 河南省國家稅務(wù)局 85 擊文件名，可對選擇的借口文件進(jìn)行下載。如圖所示： 接口傳輸企業(yè)可以通過該模塊可以進(jìn)行在線聯(lián)調(diào)預(yù)約。 普通發(fā)票網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)操作手冊 河南省國家稅務(wù)局 86 輸入 企業(yè)聯(lián)調(diào)負(fù)責(zé)人和技術(shù)負(fù)責(zé)人的信息， 點(diǎn)擊“ 增加行 ”， 選擇企業(yè)使用的發(fā)票種類，點(diǎn)擊“保存”按鈕，就可以進(jìn)行聯(lián)調(diào)預(yù)約。各地市國家稅務(wù)局在收到聯(lián)調(diào)預(yù)約信息后，會(huì)與接口傳輸企業(yè)溝通聯(lián)調(diào)預(yù)約時(shí)間等事宜。 如下圖： 接口傳輸企業(yè)在聯(lián)調(diào)過程中遇到問題，可在“網(wǎng)絡(luò)咨詢提交”中進(jìn)行提問和對提交的問題進(jìn)行查詢。如圖所示： 普通發(fā)票網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)操作手冊 河南省國家稅務(wù)局 87 點(diǎn)擊“提問”，可對需要咨詢的問題進(jìn)行輸入，對相關(guān)的附件進(jìn)行上傳（上傳的文件大小不能超過 10Mb）。如圖所示： 問題提交后，點(diǎn)擊“查詢”按鈕，可對提交的問題進(jìn)行查詢。如圖所示： 5 常見問題說明 當(dāng)企業(yè)信息維護(hù)中票種核定信息中 核定的票種與納稅人領(lǐng)購的票種不一致 時(shí)，會(huì)普通發(fā)票網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)操作手冊 河南省國家稅務(wù)局 88 導(dǎo)致開票員能夠查詢到領(lǐng)購的發(fā)票信息，但是在正常開具中無法取 得發(fā)票，導(dǎo)致無法開票。解決辦法：先由納稅人聯(lián)系當(dāng)?shù)囟悇?wù)機(jī)關(guān)，再由當(dāng)?shù)囟悇?wù)機(jī)關(guān)聯(lián)系省局普通發(fā)票項(xiàng)目進(jìn)行確認(rèn)解決。 當(dāng)企業(yè)信息維護(hù)中票種核定信息中核定的票種與納稅人領(lǐng)購的票種一致時(shí)，但企業(yè)管理員給開票員分發(fā)過發(fā)票后，開票員登錄時(shí)能夠查詢庫存信息，在正常開具中無法取得發(fā)票，導(dǎo)致無法開票。此時(shí)把系統(tǒng)關(guān)閉后，以開票員身份登錄系統(tǒng)后，重新進(jìn)行同步檢測。 當(dāng)開票員在開票時(shí)，系統(tǒng)提示“ 離線開具時(shí)間過長，不能繼續(xù)開具，請先保證網(wǎng)絡(luò)連通后繼續(xù)開具！ ”，導(dǎo)致無法開票。原因是：納稅人離線開具發(fā)票的天數(shù)或者為未上傳開票信息的天數(shù)超過納稅人管理中的“允許最大離線開票天數(shù)”。解決方法：由納稅人聯(lián)系當(dāng)?shù)囟悇?wù)機(jī)關(guān)，由當(dāng)?shù)囟悇?wù)機(jī)關(guān)根據(jù)納稅人的實(shí)際情況，修改納稅人的離線開票天數(shù)。 建議納稅人 在 每天發(fā)票 開具完 后，及時(shí)對開具的發(fā)票進(jìn)行查詢工作，如果查詢不到當(dāng)天開具的發(fā)票，可以在 “系統(tǒng)參數(shù)維護(hù)”中，點(diǎn)擊“手工上傳”，對緩沖中存在的未上傳的發(fā)票進(jìn)行上傳，以避免因網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定或其他異常造成的用戶離線時(shí)間過長，無法進(jìn)行開票的情況出現(xiàn)。 開票員中的 填開作廢和發(fā)票補(bǔ)打都是查詢的本地?cái)?shù)據(jù)庫 ，如果更換開票電腦或本地的緩沖數(shù)據(jù)的清除后，就無法 進(jìn)行發(fā)票作廢和發(fā)票補(bǔ)打，此時(shí)的發(fā)票補(bǔ)打可以在開具計(jì)查詢中把發(fā)票查詢出來，之后再進(jìn)行補(bǔ)打。 緩沖數(shù)據(jù)默認(rèn)保留 30天的開票數(shù)據(jù)，納稅人可根據(jù)自己的實(shí)際業(yè)務(wù)進(jìn)行修改，點(diǎn)擊“數(shù)據(jù)清除”，能夠?qū)Α?30”天以外的開票數(shù)據(jù)進(jìn)行清除。 一般情況下，請不要對緩沖數(shù)據(jù)進(jìn)行清除。 目前系統(tǒng)對 winXp、 win2020 和 win2020支持的比較好，對于 vista以及 win7支持的不夠好。如果使用 vista以及 win7操作系統(tǒng)，可能會(huì)出現(xiàn)發(fā)票無法上傳的情況， 建議納稅人使用 winXp、 win2020和 win2020進(jìn)行發(fā) 票開具工作。 7 、 系 統(tǒng) 版 本 目 前 已 經(jīng) 升 級 到 納 稅 人 可 以 到 12366 網(wǎng)站（ 軟件下載 涉稅軟件中下載最新的普通發(fā)票開具組件。注意：不需要卸載原有軟件，直接安裝最新的開具組件即可。 網(wǎng)絡(luò)發(fā)票的安裝目錄： “ C:\PTFP”目錄及子目錄內(nèi)所有文件嚴(yán)禁隨意刪除或覆蓋 ，如果遇到更換機(jī)器或重新安裝系統(tǒng)，把原安裝目錄（ c:\PTFP）下以“納稅人識別號”命名的文件夾拷貝到新安裝的目錄（ C:\PTFP）下再進(jìn)行開票，原安裝的開票組件停止使用。 開票員在發(fā)票開具統(tǒng)計(jì)查詢中，如果查詢不到自己開具的發(fā)票，可在 系統(tǒng)參數(shù)維普通發(fā)票網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)操作手冊 河南省國家稅務(wù)局 89 護(hù)中，點(diǎn)擊手工上傳 ，如果提示“系統(tǒng)緩存中存在未上傳的發(fā)票信息，點(diǎn)擊‘確定’后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)上傳?！?，此時(shí)點(diǎn)擊“確定”， 10