銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)單位評選活動方案-資料下載頁
2025-06-07 12:09本頁面
【正文】 位將推選申報本系統(tǒng)參加“先進(jìn)單位”和“示范單位”參評單位所需材料及所評出的“達(dá)標(biāo)單位”名單上報省協(xié)會自律部。（三）組織實施階段：＃＃年8月至9月末，省協(xié)會完成文明規(guī)范服務(wù)單位的初審、檢查驗收、評審等工作，并在＃＃銀行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站上公示10天。各會員單位要認(rèn)真填寫相關(guān)報表（見附件），填報內(nèi)容完整收齊后一并報送省協(xié)會，外地的可以發(fā)快件郵寄。對哈市以外的地、市申報單位的檢查，由省銀行業(yè)協(xié)會各地、市代表處及聯(lián)絡(luò)員組織本地銀行人員進(jìn)行檢查。（四）總結(jié)表彰階段：省銀行業(yè)協(xié)會于年末前組織召開表彰大會，對“＃＃年度＃＃銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)的“達(dá)標(biāo)單位”、“先進(jìn)單位”、“示范單位”統(tǒng)一進(jìn)行表彰，授予牌匾，同時向業(yè)內(nèi)和社會進(jìn)行公告。十二、評選活動要求（一）各會員單位要充分認(rèn)識開展文明規(guī)范服務(wù)單位評選活動的重要意義，應(yīng)高度重視，迅速行動，認(rèn)真部署，精心組織，制定切實可行的實施方案，確保評選活動有序開展，扎實推進(jìn)。（二）評選活動要堅持公開、公平、公正的原則，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，注重服務(wù)工作實效，突出服務(wù)創(chuàng)新，確保文明規(guī)范服務(wù)單位的先進(jìn)性、代表性和示范性。（三）活動期間，各會員單位及經(jīng)營機(jī)構(gòu)要以評選活動為契機(jī)，通過完善服務(wù)設(shè)施、規(guī)范服務(wù)行為、優(yōu)化服務(wù)流程、創(chuàng)新服務(wù)手段等措施，加大服務(wù)工作力度，培育誠信、合規(guī)、高效、和諧的服務(wù)文化，切實改進(jìn)和提升行業(yè)服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)社會公眾對銀行服務(wù)的認(rèn)同感，提高客戶滿意度。 .．8
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