【正文】 將按質(zhì)量監(jiān)理合同文件規(guī)定和發(fā)包人要求及時(shí)、全面、準(zhǔn)確地做好監(jiān)理記錄，并定期進(jìn)行整編與反饋；（8）工程信息文件和工程表報(bào)的編發(fā)；（9）建立工程信息網(wǎng)和電子文檔系統(tǒng)。 信息管理的手段與方法監(jiān)理機(jī)構(gòu)將充分發(fā)揮已有的信息管理和信息技術(shù)，采用計(jì)算機(jī)技術(shù)等信息管理手段進(jìn)行信息的管理，建立系統(tǒng)的工程文檔系統(tǒng)，落實(shí)文檔管理責(zé)任。 監(jiān)理文件、監(jiān)理月報(bào)、監(jiān)理報(bào)告的編寫(xiě)要點(diǎn)（1）監(jiān)理文件的編寫(xiě)必須采用書(shū)面文件，且要實(shí)事求是、表述明確、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、引用正確、簡(jiǎn)明扼要、用語(yǔ)規(guī)范。對(duì)于監(jiān)理文件構(gòu)成要素的引用和表達(dá)，監(jiān)理機(jī)構(gòu)將嚴(yán)格以有關(guān)法規(guī)、工程承建合同文件、發(fā)包人的指示以及工程技術(shù)規(guī)程、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)。（2）“監(jiān)理月報(bào)”編寫(xiě)監(jiān)理“月報(bào)”是當(dāng)月工程情況的綜合反映，必須真實(shí)反映工程施工形象進(jìn)度，完成工程量統(tǒng)計(jì)支付，工程施工質(zhì)量檢驗(yàn)，工程施工存在問(wèn)題，工程施工協(xié)調(diào)等情況。以上月26日至當(dāng)月25日工程情況為月報(bào)編寫(xiě)內(nèi)容和時(shí)間、定期報(bào)送業(yè)主、監(jiān)理機(jī)構(gòu)主管部門(mén)，抄送承包商及相關(guān)部門(mén)。（3）監(jiān)理報(bào)告的編寫(xiě)監(jiān)理報(bào)告是有真對(duì)性的一個(gè)主題的情況反映，包括工作情況、業(yè)務(wù)專(zhuān)題報(bào)告、階段工作報(bào)告、工程驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等，必須主題明確、言簡(jiǎn)意駭，分別報(bào)送或抄送各自相應(yīng)的機(jī)構(gòu)和部門(mén)。 監(jiān)理文件的過(guò)程管理要點(diǎn)（1）監(jiān)理文件的送達(dá)時(shí)間以承包人授權(quán)部門(mén)與監(jiān)理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人或指定簽收人的簽收時(shí)間為準(zhǔn)。（2）承包人若對(duì)收到的監(jiān)理文件有異議，可于接到該監(jiān)理文件的規(guī)定期限內(nèi)，向監(jiān)理機(jī)構(gòu)提出要求確認(rèn)或要求變更的申請(qǐng)。監(jiān)理機(jī)構(gòu)將在規(guī)定期限內(nèi)對(duì)承包人提出的確認(rèn)或變更要求做出書(shū)面回復(fù)，逾期未予回復(fù)可視為監(jiān)理機(jī)構(gòu)予以確認(rèn)。（3）承包人如對(duì)監(jiān)理文件或監(jiān)理機(jī)構(gòu)的確認(rèn)意見(jiàn)有異議，可于該文件或確認(rèn)意見(jiàn)送達(dá)后的規(guī)定期限內(nèi)向發(fā)包人申請(qǐng)復(fù)議，并承擔(dān)由此而產(chǎn)生的一切費(fèi)用與損失。（4）若承包人對(duì)監(jiān)理文件（包括監(jiān)理機(jī)構(gòu)的確認(rèn)意見(jiàn)）或發(fā)包人的指示（包括其復(fù)議意見(jiàn)）有異議，首先在總監(jiān)理人的協(xié)調(diào)下，通過(guò)友好協(xié)商尋求合理解決。（5）若經(jīng)協(xié)商仍未能取得一致意見(jiàn)，發(fā)包人和承包人任何一方均可以書(shū)面形式提起合同爭(zhēng)議，并將提請(qǐng)爭(zhēng)議決定抄送對(duì)方和監(jiān)理機(jī)構(gòu)。（6）除非監(jiān)理機(jī)構(gòu)或發(fā)包人復(fù)議指示或通過(guò)合同爭(zhēng)議程序?qū)ΡO(jiān)理文件做出撤消、變更或修改，否則在確認(rèn)、復(fù)議、爭(zhēng)議期間，原已送達(dá)的監(jiān)理文件繼續(xù)有效。 擬訂的工程文件傳遞流程根據(jù)工程承建合同文件和發(fā)包人規(guī)定，監(jiān)理機(jī)構(gòu)擬定的工程文件傳遞流程如圖71所示。除非發(fā)包人另有指示或工程承建合同文件另有規(guī)定，否則不符合文件傳遞程序而來(lái)往的文件，可視為非正式文件或無(wú)效文件而不具備合同賦予的效力。由此所造成的工期延誤與合同責(zé)任，由責(zé)任方承擔(dān)。 監(jiān)理檔案資料的管理要點(diǎn)（1）監(jiān)理機(jī)構(gòu)將按國(guó)家或國(guó)家部門(mén)頒布的關(guān)于工程檔案管理規(guī)定、發(fā)包人要求和監(jiān)理合同文件規(guī)定，做好包括合同文本文件、發(fā)包人指示文件、施工文件、設(shè)計(jì)文件和監(jiān)理文件等必須歸檔的檔案資料的分類(lèi)建檔和管理。（2）監(jiān)理機(jī)構(gòu)將在合同工程項(xiàng)目開(kāi)工前，建立監(jiān)理檔案資料制度（包括歸檔范圍、要求以及檔案資料的收集、整編、查閱、復(fù)制、利用、移交、保密等各項(xiàng)內(nèi)容）。指定專(zhuān)門(mén)人員隨工程施工和監(jiān)理工作進(jìn)展，加強(qiáng)監(jiān)理資料的收集、整理和管理工作。監(jiān)理機(jī)構(gòu)責(zé)任人將定期對(duì)監(jiān)理檔案資料管理工作進(jìn)行檢查并督促承包人按合同規(guī)定做好工程檔案資料管理工作。（3）在委托監(jiān)理的合同工程項(xiàng)目完成或監(jiān)理服務(wù)期滿(mǎn)后，監(jiān)理機(jī)構(gòu)將按發(fā)包人要求和工程承建合同文件規(guī)定，對(duì)由監(jiān)理機(jī)構(gòu)歸檔的工程檔案逐項(xiàng)清點(diǎn)、鑒定、整編、登記造冊(cè)、并向發(fā)包人移交。發(fā)包人單位設(shè)計(jì)單位發(fā)包人指示設(shè)計(jì)文件監(jiān)理機(jī)構(gòu)監(jiān)理文件承包人施工文件主導(dǎo)流向反饋流向圖71 工程文件傳遞流程（1）簽發(fā)工程項(xiàng)目移交證書(shū)監(jiān)理機(jī)構(gòu)將按工程承建合同規(guī)定，在合同工程項(xiàng)目通過(guò)工程完工驗(yàn)收后，及時(shí)通知、辦理并簽發(fā)工程項(xiàng)目移交證書(shū)。（2）工程移交后的照管責(zé)任工程項(xiàng)目移交證書(shū)頒發(fā)之后除非合同文件另有規(guī)定，照管工程的責(zé)任由業(yè)主承擔(dān)。（1）加強(qiáng)施工過(guò)程質(zhì)量檢驗(yàn)工程施工過(guò)程中，監(jiān)理機(jī)構(gòu)將加強(qiáng)以單元工程為基礎(chǔ)的質(zhì)量檢驗(yàn)，加強(qiáng)對(duì)施工過(guò)程的質(zhì)量控制，為項(xiàng)目階段驗(yàn)收的順利進(jìn)行創(chuàng)造基礎(chǔ)條件。（2）分部工程項(xiàng)目驗(yàn)收與工程項(xiàng)目階段驗(yàn)收工程施工過(guò)程中，合同工程項(xiàng)目完建，或承包人將變更以及發(fā)生工程項(xiàng)目的停建、緩建等重大情況時(shí)，或業(yè)主、監(jiān)理機(jī)構(gòu)認(rèn)為必要時(shí)，均可以組織進(jìn)行分部工程項(xiàng)目驗(yàn)收或工程項(xiàng)目階段驗(yàn)收。（3）工程項(xiàng)目階段驗(yàn)收檢查內(nèi)容工程項(xiàng)目階段驗(yàn)收中，對(duì)已完建工程項(xiàng)目重點(diǎn)檢查其完建工程形象和施工質(zhì)量以及是否具備運(yùn)用或運(yùn)行條件。對(duì)在建工程項(xiàng)目重點(diǎn)檢查；已完建工程項(xiàng)目投入運(yùn)行后對(duì)其后續(xù)工程施工的影響；對(duì)待建工程項(xiàng)目重點(diǎn)檢查其運(yùn)行條件；最后對(duì)驗(yàn)收工程項(xiàng)目能否具備交工或投入運(yùn)行作出結(jié)論。（4）工程項(xiàng)目驗(yàn)收前的監(jiān)理預(yù)審預(yù)驗(yàn)進(jìn)行工程項(xiàng)目的階段驗(yàn)收前，監(jiān)理機(jī)構(gòu)將監(jiān)督承包人完成階段驗(yàn)收工作報(bào)告，并隨報(bào)告報(bào)送或準(zhǔn)備下述主要資料：①單元、分部和單位工程質(zhì)量檢驗(yàn)簽證；②待驗(yàn)收工程項(xiàng)目的施工報(bào)告；③待驗(yàn)收工程的主要設(shè)計(jì)文件和圖紙，以及設(shè)計(jì)文件和圖紙清單；④已完和未完建的工程項(xiàng)目清單；⑤質(zhì)量事故及重要質(zhì)量缺陷處理和處理后的檢查記錄；⑥建筑物運(yùn)行或運(yùn)用方案；⑦建筑物運(yùn)行或運(yùn)用前屬于承包人完成的試運(yùn)行情況及其成果，工作說(shuō)明，以及簽證、協(xié)議等文件。⑧施工大事記與施工作業(yè)原始記錄資料；⑨業(yè)主指示或監(jiān)理機(jī)構(gòu)要求報(bào)送的其他資料。上述資料中，除②、④、⑤、⑥、⑦、⑨項(xiàng)必須報(bào)送監(jiān)理機(jī)構(gòu)預(yù)審?fù)?，其他由承包人?zhǔn)備，通過(guò)監(jiān)理機(jī)構(gòu)預(yù)驗(yàn)后供驗(yàn)收小組備查。工程項(xiàng)目的階段驗(yàn)收前，監(jiān)理機(jī)構(gòu)將完成工程項(xiàng)目階段驗(yàn)收監(jiān)理工作報(bào)告，其內(nèi)容包括：①監(jiān)理工程項(xiàng)目概況，包括工程特性、合同目標(biāo)、工程項(xiàng)目組成及施工進(jìn)展等；②工程監(jiān)理綜述，包括監(jiān)理機(jī)構(gòu)、監(jiān)理工作程序、工作方式與方法以及監(jiān)理成效等；③工程質(zhì)量監(jiān)理過(guò)程，包括工程項(xiàng)目劃分、監(jiān)理過(guò)程控制、質(zhì)量檢測(cè)、質(zhì)量事故及缺陷處理以及單位、分部工程的質(zhì)量檢查與檢驗(yàn)情況等；④工程進(jìn)展，包括已完成工程項(xiàng)目工程量和工程形象、后續(xù)工程施工對(duì)驗(yàn)收的影響等；⑤工程評(píng)價(jià)意見(jiàn)，包括工程質(zhì)量評(píng)價(jià)、工程進(jìn)展及運(yùn)行條件評(píng)價(jià)等；⑥其他需要說(shuō)明或報(bào)告事項(xiàng)。（1）工程完工驗(yàn)收條件當(dāng)合同工程項(xiàng)目全部完建并具備完工驗(yàn)收條件后，承包人應(yīng)及時(shí)向監(jiān)理機(jī)構(gòu)申報(bào)完工驗(yàn)收，并在通過(guò)工程完工驗(yàn)收后限期向業(yè)主辦理工程項(xiàng)目移交手續(xù)，工程竣工驗(yàn)收流程見(jiàn)圖72。合同工程完工驗(yàn)收具備的條件包括：①工程已按合同規(guī)定和設(shè)計(jì)文件要求完建；②單位工程及階段驗(yàn)收合格，階段驗(yàn)收中的遺留問(wèn)題已處理完畢并符合合同文件規(guī)定和設(shè)計(jì)文件的要求；③各項(xiàng)獨(dú)立運(yùn)行或運(yùn)用的工程已具備運(yùn)行或運(yùn)用條件，能正常運(yùn)行或運(yùn)用，并已通過(guò)設(shè)計(jì)條件的檢驗(yàn)；（2）工程完工驗(yàn)收申請(qǐng)報(bào)告進(jìn)行合同工程完工驗(yàn)收前，監(jiān)理機(jī)構(gòu)將督促承包人提交工程完工驗(yàn)收申請(qǐng)報(bào)告，將隨同報(bào)告提交或準(zhǔn)備下列主要驗(yàn)收文件：①合同工程完工報(bào)告，包括工程概況；合同工期和工程實(shí)際開(kāi)工、完工日期；合同工程量和實(shí)際完成量；施工過(guò)程中設(shè)計(jì)、施工與地質(zhì)條件的重大變化情況及其處理方案；已完建工程項(xiàng)目清單等；②竣工圖紙，包括圖紙、目錄及其說(shuō)明；施工承包單位自檢合格后提出預(yù)驗(yàn)收申請(qǐng)監(jiān)理人審查資料，組織有關(guān)部門(mén)參加預(yù)驗(yàn)收監(jiān)理人對(duì)預(yù)驗(yàn)收存在的問(wèn)題提出書(shū)面整改意見(jiàn)施工承包單位整改監(jiān)理人復(fù)驗(yàn)施工承包單位提交工程檔案資料協(xié)助業(yè)主組織竣工驗(yàn)收，施工、監(jiān)理、設(shè)計(jì)及其有關(guān)單位參加監(jiān)理工程師提出驗(yàn)收評(píng)估報(bào)告 工程質(zhì)量等級(jí)評(píng)定監(jiān)理工程師簽署工程驗(yàn)收證書(shū)工程交接支付工程款使用、保修處理工程索賠審核結(jié)算書(shū)監(jiān)理人審核No圖72 工程竣工驗(yàn)收流程③各階段、單位工程驗(yàn)收簽定書(shū)與簽證文件；④竣工地質(zhì)報(bào)告（含圖紙）及竣工地形測(cè)繪資料；⑤完工合同支付結(jié)算報(bào)告；⑥必須移交的施工原始記錄及其目錄，包括檢測(cè)記錄、安全監(jiān)測(cè)記錄、施工期測(cè)量記錄，以及其他與工程有關(guān)的重要記錄會(huì)議和活動(dòng)記錄；⑦工程承建合同履行報(bào)告，包括重要工程項(xiàng)目的分包選擇及分包合同履行情況、工程承建合同履行情況，以及有關(guān)合同索賠處理等事項(xiàng)；⑧工程施工大事記；⑨業(yè)主或監(jiān)理機(jī)構(gòu)依據(jù)工程承建合同文件規(guī)定要求承包人報(bào)送的其它資料。上述文件中，除①、②、⑤、⑦、⑨項(xiàng)必須隨同驗(yàn)收申請(qǐng)報(bào)告送監(jiān)理機(jī)構(gòu)預(yù)審?fù)?，其他文件由承包人整理就緒，在通過(guò)監(jiān)理機(jī)構(gòu)預(yù)驗(yàn)后供驗(yàn)收委員會(huì)（小組）查閱。（3）完工驗(yàn)收申報(bào)的審查監(jiān)理機(jī)構(gòu)接受承包人報(bào)送的驗(yàn)收申請(qǐng)后，對(duì)于認(rèn)為不符合完工驗(yàn)收條件或?qū)?bào)送文件持異議的，在合同文件規(guī)定的期限內(nèi)通知承包人；否則，按時(shí)完成預(yù)審預(yù)驗(yàn)，并在通過(guò)預(yù)審驗(yàn)后及時(shí)報(bào)送業(yè)主組織和完成工程完工驗(yàn)收。（4）監(jiān)理工作報(bào)告在工程完工驗(yàn)收進(jìn)行之前，監(jiān)理機(jī)構(gòu)完成合同工程項(xiàng)目完工驗(yàn)收監(jiān)理工作報(bào)告，其內(nèi)容包括：①監(jiān)理工程項(xiàng)目概況，包括工程特性，合同目標(biāo)，工程項(xiàng)目組成及施工進(jìn)展等；②工程監(jiān)理綜述，包括監(jiān)理機(jī)構(gòu)，監(jiān)理工作程序，工作方式與方法，以及監(jiān)理成效等；③工程質(zhì)量監(jiān)理過(guò)程，包括工程項(xiàng)目劃分，監(jiān)理過(guò)程控制，質(zhì)量檢測(cè)，質(zhì)量事故及缺陷處理，以及單位、分部工程的質(zhì)量檢查與檢驗(yàn)情況等；④施工進(jìn)度控制，包括合同工程完成工程量，工程完工形象，合同工期目標(biāo)控制成效