【導讀】電腦出現(xiàn)故障，往往是多方面的原因?qū)е隆２灰欢ㄊ怯布膯栴}，甚至不一定是電腦本身的問題。處理電腦故障往往要從很多方面加以綜合考。軟件對電腦正常使用的影響非常大，據(jù)不完全統(tǒng)計，對大多數(shù)用戶來說，電腦日常使用中80％以上。其中“軟故障”的禍首又當屬計算機病毒。日益普及后，病毒傳播更加迅猛，時常干擾和破壞電腦的正常工作。比較典型的例子就是前一段時間對全球計。算機造成嚴重破壞的“沖擊波”病毒，發(fā)作時會讓系統(tǒng)頻繁啟動，而導致電腦無法正常工作。故障，我們可以使用新版殺毒軟件進行查殺。對于這類故障，如果無法進入正常桌面的話，就只能通過覆蓋安裝或重新安。裝操作系統(tǒng)加以解決。范圍時，計算機就會自動重啟或關(guān)機。同時強磁場干擾還會導致CRT顯示器出現(xiàn)磁化而導致偏色故障。從Win95開始計算機的所有IRQ號、DMA通道和I/O端口等系統(tǒng)資源均被操作系統(tǒng)接管，并由其根據(jù)情況。從內(nèi)存、顯卡、電源等容易更換的配件開始逐一替換，直到找出導致故障的“禍首”。

　　

【正文】 導致鼠標球懸垂度降低 ,鼠標的靈活性會逐漸下降，這時將鼠標底座四角墊高一些，通常就能夠解決問題。 另外按鈕失效或雙擊不靈敏也是鼠標常見的問題，鼠標的左鍵使用頻率要大大高于右鍵，因此該按鈕最容易先失效，如果還想暫時湊合用一段時間，可以進入 “ 我的電腦 ” 、 “ 控制面板 ” 、 “ 鼠標 ” 、 “ 按鈕 ” ，設(shè)定為 “ 左手習慣 ” 即可讓鼠標的右鍵變成左鍵而繼續(xù)使用。雙擊不靈敏則多與雙擊速度設(shè)置不當有關(guān)，同樣進入 “ 控制面板 ” 、 “ 鼠標 ” 、 “ 按鈕 ” ，在此可以調(diào)整雙擊速度設(shè)置并測試調(diào)整結(jié)果。一般而言對于初學電腦的用戶，最好將此速度調(diào) 整得低一些。 三、鼠標故障的簡單處理 鼠標維修比較簡單， 90%以上的故障為斷線、按鍵接觸不良、機械（光學）系統(tǒng)臟污造成，少數(shù)劣質(zhì)產(chǎn)品也常有虛焊和元件損壞，其中元件損壞以發(fā)光二極管老化、晶振、 IC 損壞最為常見。斷線故障多發(fā)生在插頭或鼠標連接線的彎頭處，表現(xiàn)為光標不動或時好時壞，用手推動連線，光標抖動。故障只要不是出現(xiàn)在 PS/2口插頭處，一般不難處理，剪斷重焊即可。按鍵故障，表現(xiàn)為光標移動正常，但按鍵不動作。原裝鼠標可焊下、拆開該微動開關(guān)，細心清潔觸點，擦上潤滑脂，裝好后多數(shù)可以修復。雜牌劣質(zhì)鼠標的按鍵 失靈多為簧片斷裂，處理方法只有更換（或者將右鍵簧片換到左鍵上來用）。 軟件沖突也可能導致鼠標失靈。有時安裝了某個游戲后再回到 Windows 出現(xiàn)鼠標異常，就應該考慮是否是安裝游戲引起的。對于使用自己驅(qū)動程序的鼠標如果安裝后發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)經(jīng)常莫名其妙的死機或者某個程序運行容易出錯，很可能是鼠標自帶的驅(qū)動程序兼容性不好，與系統(tǒng)或軟件沖突，建議改用高版本的驅(qū)動程序。 四、鍵盤個別鍵位失靈的處理 鍵盤最常見的故障就是個別鍵位失靈，一些使用頻率高的常用字母鍵，最容易出問題，不是因為臟了接觸不好，就是彈簧失去了彈性 。你可以自行打開鍵盤用無水酒精清洗一下鍵盤內(nèi)部，尤其是失效按鍵下面與鍵帽接觸的部分，如果里面有一層比較透明的塑料薄膜，請揭開后再清洗。如果處理不好的話也不必著急，現(xiàn)在換一塊不錯的新鍵盤也不過幾十元。但是對于筆記本的鍵盤來說出了問題則比較麻煩，無法維修的話，可以想法用軟件的方法來重新定義一些不常用的鍵來替代鍵。最簡單的一個方法就是按住 ALT 鍵不放，然后在小鍵盤上輸入常用鍵的 ASCII 碼即可，比如 ALT+68 就是大寫的 “D” 。 鍵盤是人機交互使用頻繁的一種外部設(shè)備，它的正確使用和維護對計算機正常工作是十分重 要的。在鍵盤的使用和維護上，應該注意保持鍵盤的清潔，尤其切忌將液體灑到鍵盤上，一旦有液體流進，就會使鍵盤受到損害，造成接觸不良、腐蝕電路和短路等故障。若意外有大量液體進入鍵盤，應當盡快關(guān)機，將鍵盤接口拔下。在未確定鍵盤內(nèi)部完全干透前不要急于試機，以免短路造成主機接口的損壞。 五、無法實現(xiàn)鍵盤開機的處理 現(xiàn)在有不少主板支持鍵盤開機，但很多朋友一直未能實現(xiàn)，其實這并不是鍵盤本身的問題，而是使用設(shè)置不當造成。下面介紹一下實現(xiàn)鍵盤開機的相關(guān)技巧：要實現(xiàn)鍵盤開機關(guān)鍵有兩點，一是先要改變主板上一個特定的跳線，使鍵盤 開機處于允許狀態(tài)，然后設(shè)置 CMOS 中的相關(guān)參數(shù)。多數(shù)可設(shè)定采用功能組合鍵開機（如CTRL+F1），或密碼開機等方式。有些主板輸入口令后還要按回車鍵才能開機，有的輸完口令后不用回車，但在輸密碼時不能太快。二是鍵盤開機對電源的要求較高。有些主板支持鍵盤開機，但主機電源達不到要求，設(shè)置也不會成功。 ATX 構(gòu)架的機器當電源 “ 關(guān)閉 ” 時，仍會向主板提供很微弱的電流，如果待機電流值達不到標準要求，鍵盤開機也是無法實現(xiàn)的。 此外有些朋友因為工作需要（如產(chǎn)品展示），需要將電腦的鍵盤拔掉后使用，但拔掉鍵盤后啟動時系統(tǒng)可能會提 示鍵盤出錯，就無法繼續(xù)啟動了，這時只需在主板 Cmos設(shè)置的 “Standard CMOS Setup” 里把 “Halt on”設(shè)置為： “allerrors but keybroad ” 即可，如果設(shè)為 “all errors” ，拔掉鍵盤后就無法完成啟動。 六、機箱、電源的常見使用故障 如果機箱或電源的質(zhì)量不好，比如電磁屏蔽不好，可能造成機箱帶電。另外對于兩相電源要注意插座應符合 “ 左零右火 ” 的接法，否則也可能造成機箱帶電。機箱帶電不僅可能造成設(shè)備損壞，甚至可能導致人身事故。因此在使用上，機箱最好能有可靠接 地。 有些電腦機器只要一插上電源插頭，它就會立即啟動，這與主板 BIOS 設(shè)置有關(guān)， BIOS 的電源管理設(shè)置中有一項 “restore ac power loss” 應該設(shè)置為 “DISABLED” 。如果這一項設(shè)置沒錯，那就可能是電源或主板有質(zhì)量問題了，可首先更換電源。 機箱使用上，要特別注意前面板接口若連接不當容易燒壞 USB 設(shè)備或主板。 USB 接線有正負極性之分，如果接反了將導致 USB 接口無法工作。甚至燒壞設(shè)備。連接時應仔細觀察 USB 連線和主板上 USB 針腳的連接情況，DATA+、 VCC、 DATA、 GND 等針 腳要一一對應。由于不同主板和機箱 USB 接口的針腳定義不盡相同，一定要仔細閱讀主板及機箱說明書，仔細連接。 七、電源質(zhì)量不佳導致的故障 電源是一臺計算機的 “ 動力核心 ” ，也是容易出現(xiàn)故障的部件之一，一旦出現(xiàn)故障表現(xiàn)的形式是多種多樣的。例如：開機后內(nèi)存出現(xiàn)奇偶校驗錯誤常與電源有關(guān)，但用戶一般易誤認為是計算機內(nèi)存故障，不會跟電源聯(lián)系起來。通常情況下，計算機發(fā)生任何間歇性死機或不穩(wěn)定現(xiàn)象均可能與電源是否正常有關(guān)。當出現(xiàn)上述故障時，最簡捷、直觀的診斷和解決方法就是：采用 “ 替換法 ” ，另找一個規(guī)格、型號相近的電源 替換即可。 另外電源功率不足也很容易導致各種故障，比如 CPU、顯卡工作不穩(wěn)定，硬盤出現(xiàn)讀寫錯誤甚至壞道、刻錄機無法正?？瘫P等故障?，F(xiàn)在市場上電源產(chǎn)品品牌繁多，質(zhì)量也魚目混珠。普遍存在的一個問題就是電源的實際功率達不到標稱功率，有些標明 350w 的電源，實際功率也許 200w 都不到。因此我們在選購電源時，一定要選擇品牌知名度較高、口碑較好的產(chǎn)品。 常見外設(shè)篇 作為電腦常見外設(shè)，打印機和掃描儀的使用很普遍。尤其對于廣大辦公用戶，打印機可以說是必備的外設(shè)。其常見故障的處理也值得我們關(guān)注。 一、針式打印 機常見故障 打印頭斷針是針打最常見的故障之一。若打印出的字整行中有了一條或幾條空線，就表明打印機的打印針出了問題。遇到斷針故障可以送修或自己動手更換，也可以使用專門的 “ 斷針處理程序 ” ，在斷針不多的情況下保證打印正常進行，其原理很簡單，就是用其他針替換斷針，此外這種程序還具有預防斷針的作用，因為它強行使用各枚針輪換打印橫線。對于針打，一定要少打印蠟紙和有大量橫線的表格，否則極易斷針。平時還應注意多清理打印頭上的阻塞物及疏通打印頭的導針孔。 除了斷針，針打另一個常見故障就是打印色帶出現(xiàn)問題。大多數(shù)針打的 色帶盒，內(nèi)部傳動齒輪多為塑料制品，時間一長就可能磨損失效，這時色帶就無法正常轉(zhuǎn)動，導致整臺打印機也無法正常使用，甚至會導致斷針損壞打印頭。最徹底的解決方法當然是換一個色帶盒，但如果當?shù)卣也坏狡ヅ渖珟Ш校憧梢韵敕ㄗ约盒迯?，打開色帶盒，找出具體失效的部件，然后尋找替代品或自制即可。平時應注意檢查打印深度調(diào)節(jié)桿是否在適當?shù)奈恢?，通過調(diào)節(jié)打印深度可以增強打印效果和質(zhì)量，但是如果調(diào)節(jié)不當?shù)脑?，將使色帶很快損壞。一旦出現(xiàn)打印字符顏色變淺、發(fā)白的情況，應該及時更換打印色帶。另外針式打印機有許多機械運動部件，長時間使用容 易磨損，會導致打印機出現(xiàn)故障而無法正常打印，平時使用時應注意運動部件的潤滑和清潔，出現(xiàn)問題及時檢查更換。 二、噴墨打印機常見故障 噴頭堵塞可以說是噴打最常見的故障。由于工作原理的局限，任何噴墨打印機在較長時間（具體時間和概率不一定，與使用環(huán)境的溫濕度、潔凈度、噴頭品質(zhì)等因素有關(guān)）不使用的情況下，噴頭都可能堵塞。對于噴頭墨盒一體化設(shè)計的墨盒（如佳能、 HP 系列），如果噴頭一旦堵塞可以按如下辦法處理：找塊干凈玻璃滴少許清水，將墨盒噴頭浸在水中幾小時，注意不要濕到觸點，再用面巾紙沾拭噴嘴，能通暢滲出墨水即好 。若僅有輕微滲出，可從通氣孔向墨盒里吹氣或打氣，看到墨水從噴嘴流出較通暢即可，只要噴嘴或噴頭線路未損壞，此法能解決大部分墨盒堵塞的問題。而 Epson 噴墨打印機，打印頭設(shè)計成噴頭墨盒分體式結(jié)構(gòu)，而且只在墨盒出墨口上裝了不銹鋼超精細濾網(wǎng)，噴頭上沒裝濾網(wǎng)，放置一段時間不用后，噴頭很容易堵塞，噴頭一旦堵塞，可以先試試用維護程序反復清洗噴頭，無效的話就只能送維修點更換噴頭了。另外由于噴打原裝墨盒的成本很高，因此一般家庭用戶現(xiàn)在普遍使用兼容墨盒或者灌裝墨水，如果使用質(zhì)量不好的墨水或非噴墨專用墨水，就可能會對打印機造成致 命損害，因此在這方面大家一定要謹慎選擇。 噴打常遇到的另一個故障就是打印品質(zhì)較差，比如圖片的色彩與屏幕上顯示的顏色不太一致，可以使用 PhotoShop 等圖象處理軟件對圖片顏色進行調(diào)整，能在一定程度上解決此問題，若某種顏色嚴重缺色時，則很可能是該種顏色的墨水將用盡，及時填充墨水即可解決。如果打印出來的圖像品質(zhì)很差，多與所用的紙張不符合要求或者噴頭出現(xiàn)故障有關(guān)。 三、激光打印機常見故障 激光打印機開始打印的效果非常好，使用一段時間后，打印的字跡就濃淡不均甚至字跡模糊，這是激打比較常見的故障。造成這個問 題的原因較多，最常見的原因就是硒鼓內(nèi)的墨粉快用完了，應急的處理方法是將硒鼓取出后使勁搖動幾下，再安裝上去，這樣可以暫時解決字跡偏淡的問題，然后應該盡快添加墨粉，一般來說大多數(shù)激打的硒鼓可以添加一到兩次墨粉，再進行更換，可以大大降低打印成本。此外，還有一些其它的原因可能會導致激光打印機打印的字跡偏淡，如顯影輥的顯影電壓偏低，墨粉未被極化帶電而無法轉(zhuǎn)移到感光鼓上等，都會造成打印的字跡偏淡的問題。另外如果填裝墨粉或安裝硒鼓時不小心，會使得激光鏡面（在硒鼓安裝位置的背面）某部位沾染了墨粉，也將造成打印不正常，只需取 下硒鼓，用照像鏡頭紙輕輕擦拭激光鏡面，使其清潔即可。 部分低檔激光打印機會出現(xiàn)打印復雜頁面出現(xiàn)異?；蛘邿o法進行雙面打印、連續(xù)打印頁數(shù)受限制等問題，原因多是由于打印機內(nèi)存不夠?qū)е拢荒芡ㄟ^為打印機增添內(nèi)存解決。 四、打印機 “ 軟 ” 故障處理幾例 打印機出現(xiàn)不能正常打印的故障，大多數(shù)情況下也許并非是打印機真正發(fā)生了硬件故障，也不是打印機本身的問題，我們可從以下幾個方面來分析，并采用相應辦法進行排除。 首先確定是否是由于病毒干擾。尤其是并口打印機，因為系統(tǒng)可能感染讓并口失效的病毒，可運行最新的反病 毒軟件進行殺毒處理。其次請檢查打印端口設(shè)置是否正確，對于早期型號的并行接口的打印機，如果打印機無法正常打印，請禁用打印機的雙向支持。在打印機屬性的 “ 假脫機設(shè)置 ” 中，選擇選項中的 “ 禁用雙向支持 ” ，然后 “ 確定 ” 即可。另外也可以在主板 BIOS 設(shè)置中將并口屬性由 “ECC/EPP” 調(diào)整為 “Normal” 。 第三，檢查打印機數(shù)據(jù)通信線情況，注意檢查打印機連接電纜接口是否松動、脫落，當然最好能更換一根打印電纜線。最后請檢查相關(guān)軟件的情況，比如打印驅(qū)動程序是否匹配，安裝設(shè)置是否正確，最好安裝廠家提供的新版驅(qū)動程序。再 看看使用的應用軟件是否正常，系統(tǒng)分區(qū)的磁盤剩余空間是否足夠等。在完成上述幾個步驟的檢查后，如果打印機還不能正常使用，再考慮打印機本身的硬件故障。 五、掃描儀常見故障的處理 無法正確安裝是掃描儀的常見故障之一，對于 USB 接口的掃描儀，首先應該在電腦的控制面板中檢查 USB狀態(tài)：如果在 “ 設(shè)備管理 ” 、 “ 通用串行總線控制器 ” 下總是出現(xiàn)一個未知設(shè)備，可以將其刪除，然后進入主板 BIOS 設(shè)置，確認 OnChipUSB 和 Arrange IRQ for USB 兩項，設(shè)為 Enable，重新啟動系統(tǒng)，掃描儀應能找到。對于 SCSI 接口的掃描儀，則首先應檢查 SCSI 卡是否正常工作，可以查看控制面板中系統(tǒng)屬性有關(guān) SCSI 的內(nèi)容，看是否正常工作。若不正常，則應調(diào)節(jié) SCSI 卡的 IRQ 或 I/O 的設(shè)置，使其正常工作；如果 SCSI 卡工作正常，在掃描儀的檢測軟件中還是找不到掃描儀，則應檢查掃描儀后的終端器是否插好了，并確認 SCSI 信號線沒問題。 掃描儀的燈管是易損件，若掃描儀不能正常工作，首先應檢查燈管是否亮著，如果沒有亮，則燈管可能損壞了。若打開掃描儀開關(guān)時，掃描儀發(fā)出異常響聲，則可能是掃描儀的鎖緊裝置有問題，請調(diào)整。如果掃描效果不佳， 首先要確認掃描時各項參數(shù)設(shè)置，如色彩、對比度等沒有問題，對于印刷品，尤其要注意開啟 “ 去網(wǎng) ”功能，否則掃描得到的圖像上將會看到彩色的網(wǎng)點。掃描儀的玻璃板需要仔細保護，要保持潔凈，不能有劃傷，否則也會影響掃描效果，在寒冷的季節(jié)使用 CCD 掃描儀時，最好讓掃描儀預熱一段時間，以保證光源的穩(wěn)定性和達到正常的色溫，從而得到最好的色彩還原。