【正文】 gerNext LT Medium 外部使用字體 : Arial 中文標題 :3032pt 顏色 : R153 G0 B0 字體 :黑體 英文正文 :2022pt 子目錄 (25級 ) :18pt 顏色 :黑色 內(nèi)部使用字體 : FrutigerNext LT Regular 外部使用字體 : Arial 中文正文 :1820pt 子目錄 (25級 ):18pt 顏色 :黑色 字體 :細黑體 配色參考方案： 建議同一頁面內(nèi)不超過四種顏色，以下是13組配色方案，同一頁面內(nèi)只選擇一組使用。（僅供參考） 客戶或者合作伙伴的標志放在右上角 . HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Fixed Terminal Product Dept. Page 27 常見故障處理 ?常見故障處理方法 ? ONU不能正常注冊 ? 步驟一：檢查 ONU光口是否正常 ? 步驟二： 檢查光衰是否合適，使用光功率計檢查 ONT 光功率是否正常 ? 步驟三：檢查 ONT 的配置是否正確 ? GPON模式下，使用 display ont info命令查看 ONU信息：檢查 ONU的 MAC是否和實際的 設(shè)備一致；檢查 ONU的控制標志是否為去激活，如果是去激活態(tài)，需要在 GPON模式下使 用 ont activate命令把控制開關(guān)設(shè)為激活。 ? 步驟四：可能 OLT上已經(jīng)存在相同 MAC 的 ONU在線，請更換 ONU 英文標題 :3235pt 顏色 : R153 G0 B0 內(nèi)部使用字體 : FrutigerNext LT Medium 外部使用字體 : Arial 中文標題 :3032pt 顏色 : R153 G0 B0 字體 :黑體 英文正文 :2022pt 子目錄 (25級 ) :18pt 顏色 :黑色 內(nèi)部使用字體 : FrutigerNext LT Regular 外部使用字體 : Arial 中文正文 :1820pt 子目錄 (25級 ):18pt 顏色 :黑色 字體 :細黑體 配色參考方案： 建議同一頁面內(nèi)不超過四種顏色，以下是13組配色方案，同一頁面內(nèi)只選擇一組使用。（僅供參考） 客戶或者合作伙伴的標志放在右上角 . HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Fixed Terminal Product Dept. Page 28 常見故障處理 ?常見故障處理方法 ? 打不通電話或者語音效果不好 ? 打不通電話 ? 檢查電話和電話線連接是否正常。 ? 也可能是 ONU的 IAD端口沒有創(chuàng)建 VLAN通道，請檢查相關(guān)的通道配置。同時檢查 IAD是否配置正確，是否已經(jīng)注冊到 MGC設(shè)備上。 ? 語音效果不好 ? 請確認是否為 ONU的 IAD端口設(shè)置了獨立于數(shù)據(jù)通道的業(yè)務(wù)通道，避免受到數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的沖擊。 ? 另外，需要提高 ONU的 IAD端口的優(yōu)先級。 英文標題 :3235pt 顏色 : R153 G0 B0 內(nèi)部使用字體 : FrutigerNext LT Medium 外部使用字體 : Arial 中文標題 :3032pt 顏色 : R153 G0 B0 字體 :黑體 英文正文 :2022pt 子目錄 (25級 ) :18pt 顏色 :黑色 內(nèi)部使用字體 : FrutigerNext LT Regular 外部使用字體 : Arial 中文正文 :1820pt 子目錄 (25級 ):18pt 顏色 :黑色 字體 :細黑體 配色參考方案： 建議同一頁面內(nèi)不超過四種顏色，以下是13組配色方案，同一頁面內(nèi)只選擇一組使用。（僅供參考） 客戶或者合作伙伴的標志放在右上角 . HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Fixed Terminal Product Dept. Page 29 目 錄 Fixed Terminal Product Dept. 維護 FAQ 常見故障處理 典型案例 英文標題 :3235pt 顏色 : R153 G0 B0 內(nèi)部使用字體 : FrutigerNext LT Medium 外部使用字體 : Arial 中文標題 :3032pt 顏色 : R153 G0 B0 字體 :黑體 英文正文 :2022pt 子目錄 (25級 ) :18pt 顏色 :黑色 內(nèi)部使用字體 : FrutigerNext LT Regular 外部使用字體 : Arial 中文正文 :1820pt 子目錄 (25級 ):18pt 顏色 :黑色 字體 :細黑體 配色參考方案： 建議同一頁面內(nèi)不超過四種顏色，以下是13組配色方案，同一頁面內(nèi)只選擇一組使用。（僅供參考） 客戶或者合作伙伴的標志放在右上角 . HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Fixed Terminal Product Dept. Page 30 典型案例 ?典型故障 ? 電話打不通但能上網(wǎng) ? ONU長發(fā)光導(dǎo)致系統(tǒng)癱瘓 英文標題 :3235pt 顏色 : R153 G0 B0 內(nèi)部使用字體 : FrutigerNext LT Medium 外部使用字體 : Arial 中文標題 :3032pt 顏色 : R153 G0 B0 字體 :黑體 英文正文 :2022pt 子目錄 (25級 ) :18pt 顏色 :黑色 內(nèi)部使用字體 : FrutigerNext LT Regular 外部使用字體 : Arial 中文正文 :1820pt 子目錄 (25級 ):18pt 顏色 :黑色 字體 :細黑體 配色參考方案： 建議同一頁面內(nèi)不超過四種顏色，以下是13組配色方案，同一頁面內(nèi)只選擇一組使用。（僅供參考） 客戶或者合作伙伴的標志放在右上角 . HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Fixed Terminal Product Dept. Page 31 常見故障處理 ?電話打不通但能上網(wǎng) ? 故障現(xiàn)象 ? 開通 GPON接入業(yè)務(wù)，有個別用戶反映電話打不通，但是能上網(wǎng) 。 ? 故障分析 ? 因為上網(wǎng)業(yè)務(wù)已經(jīng)可用，證明局端 OLT設(shè)備、終端 ONU設(shè)備的狀態(tài)正常。故障的原因可能是終端的業(yè)務(wù)配置有問題。 ? 操作步驟 ? 步驟 1 檢查 MA5606T的上行端口配置，已經(jīng)存在于專用的語音 VLAN中。 ? 步驟 2 檢查 ONU的業(yè)務(wù)虛端口配置，已經(jīng)加入到語音 VLAN中。 ? 步驟 3 檢查 IAD所連接的 ONU端口的 VLAN 配置，該端口也已經(jīng)加入到語音業(yè)務(wù)的用戶 VLAN 中。 ? 步驟 4 檢查 IAD所連接的 ONU端口的默認 VLAN。把 IAD 端口的默認 VLAN設(shè)為語音業(yè)務(wù)的用戶VLAN。 ? 步驟 5 其他配置不變，進行業(yè)務(wù)驗證，發(fā)現(xiàn)問題解決。 ? 總結(jié) ? 需要注意在網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃中 untagged上行的數(shù)據(jù)。需要關(guān)心上行端口的默認 VLAN是否與該端口所在的 VLAN 一致。 英文標題 :3235pt 顏色 : R153 G0 B0 內(nèi)部使用字體 : FrutigerNext LT Medium 外部使用字體 : Arial 中文標題 :3032pt 顏色 : R153 G0 B0 字體 :黑體 英文正文 :2022pt 子目錄 (25級 ) :18pt 顏色 :黑色 內(nèi)部使用字體 : FrutigerNext LT Regular 外部使用字體 : Arial 中文正文 :1820pt 子目錄 (25級 ):18pt 顏色 :黑色 字體 :細黑體 配色參考方案： 建議同一頁面內(nèi)不超過四種顏色，以下是13組配色方案，同一頁面內(nèi)只選擇一組使用。（僅供參考） 客戶或者合作伙伴的標志放在右上角 . HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Fixed Terminal Product Dept. Page 32 常見故障處理 ?ONU長發(fā)光導(dǎo)致系統(tǒng)癱瘓 ? 故障現(xiàn)象 ? 發(fā)現(xiàn)某個 PON口下面只有一個 ONU在線 。 ? 故障分析 ? 從局端看，某個 PON 口下只有一個 ONT 終端。 ? 斷開該終端 ONU（要斷開線路或切斷該終端 ONU電源），如果此時其他用戶都能正常工作，一般可以斷定是該終端 ONU長發(fā)光或者該線路有一個長發(fā)光的 1310nm的光源（屬于惡意入侵系統(tǒng)）。 ? 操作步驟 ? 步驟 1 更換為正常的 ONU或切斷該終端線路。 ? 步驟 2 驗證發(fā)現(xiàn)其他 ONU，故障解決。 ? 總結(jié) ? 這類現(xiàn)象只有在 ONU光模塊出現(xiàn)異?；蛘邆€別用戶惡意入侵系統(tǒng)才會發(fā)生。 英文標題 :3235pt 顏色 : R153 G0 B0 內(nèi)部使用字體 : FrutigerNext LT Medium 外部使用字體 : Arial 中文標題 :3032pt 顏色 : R153 G0 B0 字體 :黑體 英文正文 :2022pt 子目錄 (25級 ) :18pt 顏色 :黑色 內(nèi)部使用字體 : FrutigerNext LT Regular 外部使用字體 : Arial 中文正文 :1820pt 子目錄 (25級 ):18pt 顏色 :黑色 字體 :細黑體 配色參考方案： 建議同一頁面內(nèi)不超過四種顏色，以下是13組配色方案，同一頁面內(nèi)只選擇一組使用。（僅供參考） 客戶或者合作伙伴的標志放在右上角 . HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential Fixed Terminal Product Dept. Page 33 Technology changes. Communication lasts.