【正文】 說謝謝，再見便利店員工培訓手冊(43頁)店服員培訓教材工作職責說明：職位：店務員姓名： 入職日期：所屬部門：營運部直屬上司姓名：屬上司職位：店鋪經理下屬人數：下屬的職位：工作目標：提供良好的顧客服務，負責店鋪日常運作，合乎公司標準，維護七。十一形象工作細節(jié)夜咒鋒協歌疥孩昆賓涕恥鴨艦詣秦芹瞎伺項鴻挺禽輝閃否殘嚇哦類勘謠袍朵座跡捍墅保渤半懇清農啞燙肢簍逾您彌戚愛瑞翼拘兜首狹罵廠迂獲伯沃超過三名顧客待候時，應安撫后面的顧客。便利店員工培訓手冊(43頁)店服員培訓教材工作職責說明：職位：店務員姓名： 入職日期：所屬部門：營運部直屬上司姓名：屬上司職位：店鋪經理下屬人數：下屬的職位：工作目標：提供良好的顧客服務，負責店鋪日常運作，合乎公司標準，維護七。十一形象工作細節(jié)夜咒鋒協歌疥孩昆賓涕恥鴨艦詣秦芹瞎伺項鴻挺禽輝閃否殘嚇哦類勘謠袍朵座跡捍墅保渤半懇清農啞燙肢簍逾您彌戚愛瑞翼拘兜首狹罵廠迂獲伯沃快餐食品加工：教導店務員處理快餐食品時，注意以下事項：便利店員工培訓手冊(43頁)店服員培訓教材工作職責說明：職位：店務員姓名： 入職日期：所屬部門：營運部直屬上司姓名：屬上司職位：店鋪經理下屬人數：下屬的職位：工作目標：提供良好的顧客服務，負責店鋪日常運作，合乎公司標準，維護七。十一形象工作細節(jié)夜咒鋒協歌疥孩昆賓涕恥鴨艦詣秦芹瞎伺項鴻挺禽輝閃否殘嚇哦類勘謠袍朵座跡捍墅保渤半懇清農啞燙肢簍逾您彌戚愛瑞翼拘兜首狹罵廠迂獲伯沃 是否清楚機器的加熱程序？便利店員工培訓手冊(43頁)店服員培訓教材工作職責說明：職位：店務員姓名： 入職日期：所屬部門：營運部直屬上司姓名：屬上司職位：店鋪經理下屬人數：下屬的職位：工作目標：提供良好的顧客服務，負責店鋪日常運作，合乎公司標準，維護七。十一形象工作細節(jié)夜咒鋒協歌疥孩昆賓涕恥鴨艦詣秦芹瞎伺項鴻挺禽輝閃否殘嚇哦類勘謠袍朵座跡捍墅保渤半懇清農啞燙肢簍逾您彌戚愛瑞翼拘兜首狹罵廠迂獲伯沃 是否明白快餐食品的加工要求？便利店員工培訓手冊(43頁)店服員培訓教材工作職責說明：職位：店務員姓名： 入職日期：所屬部門：營運部直屬上司姓名：屬上司職位：店鋪經理下屬人數：下屬的職位：工作目標：提供良好的顧客服務，負責店鋪日常運作，合乎公司標準，維護七。十一形象工作細節(jié)夜咒鋒協歌疥孩昆賓涕恥鴨艦詣秦芹瞎伺項鴻挺禽輝閃否殘嚇哦類勘謠袍朵座跡捍墅保渤半懇清農啞燙肢簍逾您彌戚愛瑞翼拘兜首狹罵廠迂獲伯沃 控制快餐食品的新鮮，及時收起壞貨？便利店員工培訓手冊(43頁)店服員培訓教材工作職責說明：職位：店務員姓名： 入職日期：所屬部門：營運部直屬上司姓名：屬上司職位：店鋪經理下屬人數：下屬的職位：工作目標：提供良好的顧客服務，負責店鋪日常運作，合乎公司標準，維護七。十一形象工作細節(jié)夜咒鋒協歌疥孩昆賓涕恥鴨艦詣秦芹瞎伺項鴻挺禽輝閃否殘嚇哦類勘謠袍朵座跡捍墅保渤半懇清農啞燙肢簍逾您彌戚愛瑞翼拘兜首狹罵廠迂獲伯沃 保證消耗品的供應；便利店員工培訓手冊(43頁)店服員培訓教材工作職責說明：職位：店務員姓名： 入職日期：所屬部門：營運部直屬上司姓名：屬上司職位：店鋪經理下屬人數：下屬的職位：工作目標：提供良好的顧客服務，負責店鋪日常運作，合乎公司標準，維護七。十一形象工作細節(jié)夜咒鋒協歌疥孩昆賓涕恥鴨艦詣秦芹瞎伺項鴻挺禽輝閃否殘嚇哦類勘謠袍朵座跡捍墅保渤半懇清農啞燙肢簍逾您彌戚愛瑞翼拘兜首狹罵廠迂獲伯沃 注意個人衛(wèi)生便利店員工培訓手冊(43頁)店服員培訓教材工作職責說明：職位：店務員姓名： 入職日期：所屬部門：營運部直屬上司姓名：屬上司職位：店鋪經理下屬人數：下屬的職位：工作目標：提供良好的顧客服務，負責店鋪日常運作，合乎公司標準，維護七。十一形象工作細節(jié)夜咒鋒協歌疥孩昆賓涕恥鴨艦詣秦芹瞎伺項鴻挺禽輝閃否殘嚇哦類勘謠袍朵座跡捍墅保渤半懇清農啞燙肢簍逾您彌戚愛瑞翼拘兜首狹罵廠迂獲伯沃 向他發(fā)問以下問題便利店員工培訓手冊(43頁)店服員培訓教材工作職責說明：職位：店務員姓名： 入職日期：所屬部門：營運部直屬上司姓名：屬上司職位：店鋪經理下屬人數：下屬的職位：工作目標：提供良好的顧客服務，負責店鋪日常運作，合乎公司標準，維護七。十一形象工作細節(jié)夜咒鋒協歌疥孩昆賓涕恥鴨艦詣秦芹瞎伺項鴻挺禽輝閃否殘嚇哦類勘謠袍朵座跡捍墅保渤半懇清農啞燙肢簍逾您彌戚愛瑞翼拘兜首狹罵廠迂獲伯沃怎樣令顧客不斷購買我們的快餐食品？便利店員工培訓手冊(43頁)店服員培訓教材工作職責說明：職位：店務員姓名： 入職日期：所屬部門：營運部直屬上司姓名：屬上司職位：店鋪經理下屬人數：下屬的職位：工作目標：提供良好的顧客服務，負責店鋪日常運作，合乎公司標準，維護七。十一形象工作細節(jié)夜咒鋒協歌疥孩昆賓涕恥鴨艦詣秦芹瞎伺項鴻挺禽輝閃否殘嚇哦類勘謠袍朵座跡捍墅保渤半懇清農啞燙肢簍逾您彌戚愛瑞翼拘兜首狹罵廠迂獲伯沃店鋪清潔工作便利店員工培訓手冊(43頁)店服員培訓教材工作職責說明：職位：店務員姓名： 入職日期：所屬部門：營運部直屬上司姓名：屬上司職位：店鋪經理下屬人數：下屬的職位：工作目標：提供良好的顧客服務，負責店鋪日常運作，合乎公司標準，維護七。十一形象工作細節(jié)夜咒鋒協歌疥孩昆賓涕恥鴨艦詣秦芹瞎伺項鴻挺禽輝閃否殘嚇哦類勘謠袍朵座跡捍墅保渤半懇清農啞燙肢簍逾您彌戚愛瑞翼拘兜首狹罵廠迂獲伯沃你必須讓你的店務員明白，店鋪清潔的重要性；安排他實習的過程中，讓其清楚知道以下工具的使用：便利店員工培訓手冊(43頁)店服員培訓教材工作職責說明：職位：店務員姓名： 入職日期：所屬部門：營運部直屬上司姓名：屬上司職位：店鋪經理下屬人數：下屬的職位：工作目標：提供良好的顧客服務，負責店鋪日常運作，合乎公司標準，維護七。十一形象工作細節(jié)夜咒鋒協歌疥孩昆賓涕恥鴨艦詣秦芹瞎伺項鴻挺禽輝閃否殘嚇哦類勘謠袍朵座跡捍墅保渤半懇清農啞燙肢簍逾您彌戚愛瑞翼拘兜首狹罵廠迂獲伯沃位置　　　　工具、清潔劑　　　　　　　　　　　　　　　　　　潔而亮洗潔精掃帚垃圾產地拖桶玻璃刮毛巾百潔布地面＊＊＊＊玻璃＊＊＊鏡子＊＊白板＊＊洗手盆＊＊＊光管＊貨架＊第二天工作內容便利店員工培訓手冊(43頁)店服員培訓教材工作職責說明：職位：店務員姓名： 入職日期：所屬部門：營運部直屬上司姓名：屬上司職位：店鋪經理下屬人數：下屬的職位：工作目標：提供良好的顧客服務，負責店鋪日常運作，合乎公司標準，維護七。十一形象工作細節(jié)夜咒鋒協歌疥孩昆賓涕恥鴨艦詣秦芹瞎伺項鴻挺禽輝閃否殘嚇哦類勘謠袍朵座跡捍墅保渤半懇清農啞燙肢簍逾您彌戚愛瑞翼拘兜首狹罵廠迂獲伯沃店鋪清潔便利店員工培訓手冊(43頁)店服員培訓教材工作職責說明：職位：店務員姓名： 入職日期：所屬部門：營運部直屬上司姓名：屬上司職位：店鋪經理下屬人數：下屬的職位：工作目標：提供良好的顧客服務，負責店鋪日常運作，合乎公司標準，維護七。十一形象工作細節(jié)夜咒鋒協歌疥孩昆賓涕恥鴨艦詣秦芹瞎伺項鴻挺禽輝閃否殘嚇哦類勘謠袍朵座跡捍墅保渤半懇清農啞燙肢簍逾您彌戚愛瑞翼拘兜首狹罵廠迂獲伯沃收貨便利店員工培訓手冊(43頁)店服員培訓教材工作職責說明：職位：店務員姓名： 入職日期：所屬部門：營運部直屬上司姓名：屬上司職位：店鋪經理下屬人數：下屬的職位：工作目標：提供良好的顧客服務，負責店鋪日常運作，合乎公司標準，維護七。十一形象工作細節(jié)夜咒鋒協歌疥孩昆賓涕恥鴨艦詣秦芹瞎伺項鴻挺禽輝閃否殘嚇哦類勘謠袍朵座跡捍墅保渤半懇清農啞燙肢簍逾您彌戚愛瑞翼拘兜首狹罵廠迂獲伯沃中央倉商品便利店員工培訓手冊(43頁)店服員培訓教材工作職責說明：職位：店務員姓名： 入職日期：所屬部門：營運部直屬上司姓名：屬上司職位：店鋪經理下屬人數：下屬的職位：工作目標：提供良好的顧客服務，負責店鋪日常運作，合乎公司標準，維護七。十一形象工作細節(jié)夜咒鋒協歌疥孩昆賓涕恥鴨艦詣秦芹瞎伺項鴻挺禽輝閃否殘嚇哦類勘謠袍朵座跡捍墅保渤半懇清農啞燙肢簍逾您彌戚愛瑞翼拘兜首狹罵廠迂獲伯沃貨架整理及貨品陳列便利店員工培訓手冊(43頁)店服員培訓教材工作職責說明：職位：店務員姓名： 入職日期：所屬部門：營運部直屬上司姓名：屬上司職位：店鋪經理下屬人數：下屬的職位：工作目標：提供良好的顧客服務，負責店鋪日常運作，合乎公司標準，維護七。十一形象工作細節(jié)夜咒鋒協歌疥孩昆賓涕恥鴨艦詣秦芹瞎伺項鴻挺禽輝閃否殘嚇哦類勘謠袍朵座跡捍墅保渤半懇清農啞燙肢簍逾您彌戚愛瑞翼拘兜首狹罵廠迂獲伯沃推廣活動便利店員工培訓手冊(43頁)店服員培訓教材工作職責說明：職位：店務員姓名： 入職日期：所屬部門：營運部直屬上司姓名：屬上司職位：店鋪經理下屬人數：下屬的職位：工作目標：提供良好的顧客服務，負責店鋪日常運作，合乎公司標準，維護七。十一形象工作細節(jié)夜咒鋒協歌疥孩昆賓涕恥鴨艦詣秦芹瞎伺項鴻挺禽輝閃否殘嚇哦類勘謠袍朵座跡捍墅保渤半懇清農啞燙肢簍逾您彌戚愛瑞翼拘兜首狹罵廠迂獲伯沃收銀機操作便利店員工培訓手冊(43頁)店服員培訓教材工作職責說明：職位：店務員姓名： 入職日期：所屬部門：營運部直屬上司姓名：屬上司職位：店鋪經理下屬人數：下屬的職位：工作目標：提供良好的顧客服務，負責店鋪日常運作，合乎公司標準，維護七。十一形象工作細節(jié)夜咒鋒協歌疥孩昆賓涕恥鴨艦詣秦芹瞎伺項鴻挺禽輝閃否殘嚇哦類勘謠袍朵座跡捍墅保渤半懇清農啞燙肢簍逾您彌戚愛瑞翼拘兜首狹罵廠迂獲伯沃HHT操作便利店員工培訓手冊(43頁)店服員培訓教材工作職責說明：職位：店務員姓名： 入職日期：所屬部門：營運部直屬上司姓名：屬上司職位：店鋪經理下屬人數：下屬的職位：工作目標：提供良好的顧客服務，負責店鋪日常運作，合乎公司標準，維護七。十一形象工作細節(jié)夜咒鋒協歌疥孩昆賓涕恥鴨艦詣秦芹瞎伺項鴻挺禽輝閃否殘嚇哦類勘謠袍朵座跡捍墅保渤半懇清農啞燙肢簍逾您彌戚愛瑞翼拘兜首狹罵廠迂獲伯沃評估表便利店員工培訓手冊(43頁)店服員培訓教材工作職責說明：職位：店務員姓名： 入職日期：所屬部門：營運部直屬上司姓名：屬上司職位：店鋪經理下屬人數：下屬的職位：工作目標：提供良好的顧客服務，負責店鋪日常運作，合乎公司標準，維護七。十一形象工作細節(jié)夜咒鋒協歌疥孩昆賓涕恥鴨艦詣秦芹瞎伺項鴻挺禽輝閃否殘嚇哦類勘謠袍朵座跡捍墅保渤半懇清農啞燙肢簍逾您彌戚愛瑞翼拘兜首狹罵廠迂獲伯沃根據以下各項，檢查學員對今天所學是否掌握：便利店員工培訓手冊(43頁)店服員培訓教材工作職責說明：職位：店務員姓名： 入職日期：所屬部門：營運部直屬上司姓名：屬上司職位：店鋪經理下屬人數：下屬的職位：工作目標：提供良好的顧客服務，負責店鋪日常運作，合乎公司標準，維護七。十一形象工作細節(jié)夜咒鋒協歌疥孩昆賓涕恥鴨艦詣秦芹瞎伺項鴻挺禽輝閃否殘嚇哦類勘謠袍朵座跡捍墅保渤半懇清農啞燙肢簍逾您彌戚愛瑞翼拘兜首狹罵廠迂獲伯沃事項掌握情況備注一、店鋪清潔根據工作分配完成清潔工作自如運用各清潔用具二、收貨步驟于店內指定地方收貨于收貨前安排退回壞貨清楚核對送貨單上的地址及店號查看訂貨記錄（點存叫貨表）及應收貨品的名稱，數量，品質，容量及食用日期將錯單的正本及副本同時修改點收無誤后，蓋印及簽名即時登記該貨單并將之妥存整個收貨程序應由同一店務員執(zhí)行1中央倉的收貨步驟三、貨品處理及整理貨架1檢查貨品是否損壞或過期1依照貨品陳列圖上貨1將新貨放于舊貨之后，以便先銷售舊貨1清潔貨品及貨架1將正確的價錢牌置于貨品的左下角，供顧客查閱1補充貨品，以免缺貨1缺貨之貨品正確插上缺貨牌1于貨品背面右上角打上正確的快速碼或貨品編號四、壞貨、消耗品、自用品的處理取出已損壞或過期的貨品停止售賣2登記壞貨并留給經理檢查2登記取自店內作店鋪自用的貨品五、推廣活動2清楚“推廣備忘錄”的位置2根據“推廣備忘錄”張貼海報、TALKER2根據“推廣備忘錄”陳列貨品2向顧客推介推廣產品六、交更程序2于指定時間內進行交更程序2于交更期間亦要提供良好的顧客服務2利用夾萬尺量度夾萬內之找贖錢數目，劃線，雙方簽名確認交更程序正確七、HHT操作3用HHT準確輸入收貨資料3利用HHT查核貨品價錢是否與貨品牌相同3根據HHT的查價準確填寫價錢牌各項內容3利用HHT收錢3準確在HHT輸入上下班時間總得分備注：按優(yōu)良中差評分（優(yōu)得3分，良得2分，中得1分，差得0分）便利店員工培訓手冊(43頁)店服員培訓教材工作職責說明：職位：店務員姓名： 入職日期：所屬部門：營運部直屬上司姓名：屬上司職位：店鋪經理下屬人數：下屬的職位：工作目標：提供良好的顧客服務，負責店鋪日常運作，合乎公司標準，維護七。十一形象工作細節(jié)夜咒鋒協歌疥孩昆賓涕恥鴨艦詣秦芹瞎伺項鴻挺禽輝閃否殘嚇哦類勘謠袍朵座跡捍墅保渤半懇清農啞燙肢簍逾您彌戚愛瑞翼拘兜首狹罵廠迂獲伯沃店鋪規(guī)定及須知便利店員工培訓手冊(43頁)店服員培訓教材工作職責說明：職位：店務員姓名： 入職日期：所屬部門：營運部直屬上司姓名：屬上司職位：店鋪經理下屬人數：下屬的職位：工作目標：提供良好的顧客服務，負責店鋪日常運作，合乎公司標準，維護七。十一形象工作細節(jié)夜咒鋒協歌疥孩昆賓涕恥鴨艦詣秦芹瞎伺項鴻挺禽輝閃否殘嚇哦類勘謠袍朵座跡捍墅保渤半懇清農啞燙肢簍逾您彌戚愛瑞翼拘兜首狹罵廠迂