客服部員工績效考核方案參考doc9頁-資料下載頁
2025-05-31 22:21本頁面
【正文】 28是否經(jīng)常吸取新的潮流、技術(shù)529是否不怠于未來的預測1030是否可以改正自己的缺點5評 價 分 數(shù) 合 計 200初評人：復評人：調(diào)整人：決定人：填表說明：考評人在考核每一項目后填寫適當?shù)姆謹?shù)。 評分標準：180分以上為“優(yōu)秀” 150—180分以上為“良好” 120—150分為“中等” 100—120分為“及格” 100分以下為“不及格”一般職員能力考核表 部門職位姓名評 價 內(nèi) 容滿分初評復評調(diào)整決定工作態(tài)度1很少遲到、早退、缺席、工作態(tài)度認真52工作不偷懶、不倦怠53做事敏捷、效率高54虛心向上司同事請教，溝通5基礎(chǔ)能力5精通職務(wù)內(nèi)容，具備獨立處理事務(wù)的能力56掌握職務(wù)上的要點57熟悉工作的每個步驟5業(yè)務(wù)熟練程度8工作完成的及時、準確59對自己負責的工作流程熟悉510善于整理、總結(jié)自己的日常工作511有能力可以接受新的、有挑戰(zhàn)的工作5責任感12能隨機應(yīng)變，達成目標513是否勇于面對困難514努力用心的處理事情，避免過錯的發(fā)生5協(xié)調(diào)性15做事冷靜，不感情用事516與別人配合，和睦地工作517積極參加公司舉辦的活動5自我啟發(fā)18審查自己的能力，并學習新知識、技術(shù)519以遠期的展望制定目標或計劃，并付諸實施520不以非正常途徑發(fā)泄自己工作上的不滿5評 價 分 數(shù) 合 計 100初評人：復評人：調(diào)整人：決定人：填表說明：考評人在考核每一項目后填寫適當?shù)姆謹?shù)。 評分標準： 95分以上為“優(yōu)秀” 85—94分以上為“良好” 70—84分為“中等” 50—69分為“及格” 50分以下為“不及格”
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