【正文】 ，不合格的不得使用；對進(jìn)場的材料按規(guī)定有雙控要求的必須及時做復(fù)試，合格后方準(zhǔn)使用；對市建委規(guī)定要進(jìn)行認(rèn)證的材料如：水泥、鋼門窗等材料必須是經(jīng)認(rèn)證廠家的合格產(chǎn)品。環(huán)保材料控制工程中所選用的材料如石材、油漆、膠類、板類等必須符合《民用建筑工程室內(nèi)環(huán)境污染控制規(guī)范》要求，并按此規(guī)范進(jìn)行嚴(yán)格控制。工程質(zhì)量計劃應(yīng)符合公司相關(guān)文件要求：包括分項、分部及單位工程質(zhì)量目標(biāo)計劃；實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)計劃的措施；主要質(zhì)量通病的糾正、預(yù)防措施；對關(guān)鍵工序質(zhì)量如何控制等?！叭龣z制”加強(qiáng)施工中的過程控制，嚴(yán)格執(zhí)行“三檢制”（自檢、交接檢、專檢）并保存紀(jì)錄。對驗收不合格的工序不得轉(zhuǎn)入下道工序。工程的隱（預(yù)）檢，嚴(yán)格執(zhí)行《施工驗收規(guī)范》和《過程檢驗試驗工作程序》等規(guī)定。對施工中不執(zhí)行規(guī)范、規(guī)程、工藝標(biāo)準(zhǔn)，對不服從管理而造成工程質(zhì)量出現(xiàn)質(zhì)量低劣或嚴(yán)重不合格的單位，根據(jù)情節(jié)按第三部分有關(guān)條款規(guī)定給予經(jīng)濟(jì)處罰，情節(jié)嚴(yán)重，觸犯法律的，依法追究責(zé)任。加強(qiáng)土建與水電施工的配合，不斷提高工程質(zhì)量。雙方必須嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的《土建與水電配合管理辦法》規(guī)定，重點要做到以下幾點：（1）工程裝修前水電施工單位對本專業(yè)全部預(yù)埋、預(yù)留項目進(jìn)行檢查，確認(rèn)沒有問題后填寫檢查記錄表，轉(zhuǎn)交土建單位施工。如土建裝修飾面成活后再出現(xiàn)剔鑿、預(yù)埋等，土建單位的損失由水電單位承擔(dān)。（2）吊頂封板前，水電施工單位要對吊頂內(nèi)的安裝項目進(jìn)行復(fù)查，確認(rèn)沒有問題后，向土建單位辦理移交手續(xù)。若封板后出現(xiàn)因水電安裝錯誤需返工造成的損失，水電單位要進(jìn)行補(bǔ)償。（3）水電安裝成活的項目，如因土建施工錯誤或因質(zhì)量問題造成水電返工，其損失由土建單位賠償。（4）損失賠償由受損方以書面形式說明返工原因、部位、工程量及損失金額，經(jīng)對方單位領(lǐng)導(dǎo)簽字認(rèn)可后，交工程部審定，再由經(jīng)營部轉(zhuǎn)帳劃撥。如對方單位不認(rèn)可，則由工程部組織相關(guān)部門對該事故調(diào)查確認(rèn)后進(jìn)行裁決。（1）工程質(zhì)量不合格等級劃分（一般、嚴(yán)重）參照《不合格品控制工作程序》有關(guān)規(guī)定。（2）施工中發(fā)生一般不合格工序時，由質(zhì)檢員下發(fā)《不合格工序評審處置監(jiān)察通知書》，主任工程師組織評審做出處理方案，施工隊按要求整改，質(zhì)檢員監(jiān)督檢查。（3）施工中發(fā)生嚴(yán)重不合格工序時，責(zé)任單位在當(dāng)日內(nèi)報公司技術(shù)部和質(zhì)量部，任何單位不得隱瞞。經(jīng)公司技術(shù)部、質(zhì)量部調(diào)查分析后，由技術(shù)部做出處理方案，經(jīng)主任工程師批準(zhǔn)執(zhí)行，質(zhì)量部監(jiān)督檢查。（4）嚴(yán)重不合格工序處理完之后，責(zé)任單位要寫出詳細(xì)的整改報告，報公司技術(shù)部和質(zhì)量部。（5）不合格物資的控制按《不合格品控制工作程序》中進(jìn)行控制。（1）工程驗收嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)范要求。（2）分項工程均按照“三檢制”進(jìn)行驗收，不合格工序不得轉(zhuǎn)入下道工序。項目技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織分項工程的評定，專職質(zhì)檢員進(jìn)行核定。分部工程質(zhì)量由項目生產(chǎn)負(fù)責(zé)人組織評定，專職質(zhì)檢員核定.工程竣工初驗、四方驗收、竣工核驗，堅持由下至上、由內(nèi)至外逐級驗收。由項目部（水電部）組織相關(guān)部門或單位參加，并辦理相關(guān)手續(xù)。（5）竣工工程的核定申報資料：質(zhì)量保證資料、質(zhì)量評定資料和觀感質(zhì)量評定表，由項目部、水電部負(fù)責(zé)收集整理，報公司技術(shù)部、質(zhì)量部審核后，由項目部送質(zhì)量監(jiān)督部門予以核查。（6）竣工工程通過監(jiān)督部門核定后方可交甲方使用，交付期間執(zhí)行《成品保護(hù)工作程序》，交工后執(zhí)行《服務(wù)工作程序》。（1）項目部每月19日前，完成分項工程統(tǒng)計、分析，并報公司質(zhì)量部。內(nèi)容包括：分項工程統(tǒng)計表；當(dāng)月完成分項工程的質(zhì)量評定表；質(zhì)量小結(jié)（本月內(nèi)工程質(zhì)量狀況，下月施工計劃及相應(yīng)的質(zhì)量控制措施）。（2）上述工作由派駐項目的質(zhì)檢員完成。（3）月度報表報送要及時，內(nèi)容齊全真實有效。（1）公司對項目部的質(zhì)量管理進(jìn)行監(jiān)督考核。（2）每月對工程進(jìn)行質(zhì)量考核（19日~24日），由公司總部相關(guān)人員組成。（3）考核小組主要對質(zhì)量報表內(nèi)所完成的項目進(jìn)行實測、實量。如果當(dāng)月報表內(nèi)的分項工程為隱蔽工程，月度檢查時已無法對其檢查，則按每月抽檢的質(zhì)量狀況進(jìn)行打分。（4）質(zhì)量報表經(jīng)質(zhì)量部核實，分項工程優(yōu)良率與實際優(yōu)良率偏差在177。5個百分點內(nèi)不扣分，如超過此范圍內(nèi)每差1個百分點，在月度考核中扣該項2分。（5）月度質(zhì)量管理考核與當(dāng)月獎金掛鉤。得分率標(biāo)準(zhǔn)為85%，達(dá)到85%的不獎不罰，超過或低于85%時,按每增加或減少1%，則獎或罰177。2分。（6）月度考核最后分值，以打分小組不少于3人的平均分值為準(zhǔn)，并經(jīng)主任工程師（副主任工程師）審核。（7）月度質(zhì)量管理工作考核按以下評分細(xì)則進(jìn)行：：主要檢查體系是否健全，是否設(shè)有專職或兼職質(zhì)檢員及到位情況，分工、職責(zé)是否明確；體系運(yùn)行情況?！恫缓细衿房刂乒ぷ鞒绦颉罚乐共缓细裎镔Y投入使用、不合格工序轉(zhuǎn)入下道工序。，對質(zhì)量問題整改是否積極、主動。檢查會議記錄。、預(yù)檢驗收記錄：檢查各項隱檢、預(yù)檢驗收記錄是否及時，手續(xù)是否齊全，情況是否與實際相符。（自檢、交接檢、專檢）驗收是否及時，驗收記錄是否齊全、有效。，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量驗評標(biāo)準(zhǔn)，分項工程質(zhì)量核定及時準(zhǔn)確，分部工程、單位工程質(zhì)量評定及時準(zhǔn)確。各種檢查資料、臺帳齊全、清晰。組織各施工隊質(zhì)檢員搞好質(zhì)量管理方面的各項活動。：資料評定是否及時，填寫是否符合要求，簽字是否齊全有效。，內(nèi)容是否齊全、真實有效。若按要求推遲一天，則扣2分；到月度檢查時仍沒上報者，該項為零分。對在施項目進(jìn)行實測實量，檢查其實際質(zhì)量情況，看是否與報表情況相符。（1）專職質(zhì)檢員每隔兩年配備一次檢測工具，以便現(xiàn)場檢查使用。項目經(jīng)理部如使用檢測工具，可從質(zhì)量部臨時借用，無故損壞者給予賠償。（2）因質(zhì)檢員對檢測工具管理不當(dāng)，在兩年內(nèi)丟失或損壞的，質(zhì)檢員自行解決檢測工具，但工程質(zhì)量必須在有效的控制范圍內(nèi)。（3）在配備新檢測工具時必須以舊換新，否則不予配置。該工程所有分項工程實行樣板引路。各分項工程均采用樣板引路施工,編制樣板制作計劃,樣板施工完畢后報請業(yè)主、監(jiān)理確認(rèn)，并對樣板封樣，大面積施工其工藝做法應(yīng)該與樣板相同，其質(zhì)量必須達(dá)到樣板質(zhì)量或高于樣板質(zhì)量。樣板施工有關(guān)要求（1）樣板施工項目的最終確定需報業(yè)主監(jiān)理審批確定。（2）凡確定進(jìn)行樣板施工的項目，必須指定專人負(fù)責(zé)。（3）樣板工程要全面考慮各安裝專業(yè)的配合。（4）樣板施工要按照施工進(jìn)度中該項目的開始施工時間提前完成，避免樣板間與大面積施工同時進(jìn)行的局面出現(xiàn)。（5）樣板施工的所有材料、施工工藝和方法與大面積施工應(yīng)完全一致。（6）樣板施工完成后，應(yīng)請業(yè)主、監(jiān)理進(jìn)行驗收，確認(rèn)達(dá)到優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)后，方可大面積施工。大面積施工必須達(dá)到或超過樣板的質(zhì)量水平。經(jīng)理部經(jīng)理、主任工程師為工程項目創(chuàng)優(yōu)的第一責(zé)任人，分部工程負(fù)責(zé)人是工程項目創(chuàng)優(yōu)的第二責(zé)任人。在質(zhì)量及施工工藝有爭議時，由主任工程師全權(quán)處理。貫徹執(zhí)行國家及哈爾濱市行之有效的質(zhì)量管理制度，要求執(zhí)行樣板間制度，標(biāo)準(zhǔn)工藝卡制度以及分項工程技術(shù)交底制度，同時積極開展QC小組活動進(jìn)行質(zhì)量攻關(guān)，確保裝飾項目一次評優(yōu)，觀感得分率達(dá)90分以上。、半成品的質(zhì)量控制措施（1）材料的質(zhì)量要求基層材料，如水泥、砂、輕鋼龍骨、型材等均要求是合格品，且有出廠合格證及檢報告。面層材料，如石材、磁磚、石膏板、石膏線條、油漆、涂料、門窗及五金件等，均要求達(dá)到國家規(guī)范中一級品標(biāo)準(zhǔn)。（2）控制措施基層材料質(zhì)量，采取抽查出廠合格證，抽查檢測報告的方法控制。罩面材料，如門窗等，采用全數(shù)抽檢的辦法，其它材料，采用現(xiàn)場抽查20％～30％的辦法進(jìn)行，必要時全數(shù)抽檢。（1）施工過程質(zhì)量控制措施為了保證施工過程質(zhì)量，我們在施工中采取了以下措施：。樣板間采取了業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計及公司“四方”聯(lián)合驗收及專家鑒定形式。,保了成品保護(hù)責(zé)任的落實及工序質(zhì)量的多家驗收?！叭龣z制”。，強(qiáng)化了專職質(zhì)檢員在分項工程施工質(zhì)量確認(rèn)中的作用及主任工程師在工程質(zhì)量管理上的權(quán)威性作用。，嚴(yán)格按施工程序施工。 （2）分項工程控制措施采用M5水泥砂漿制作地面標(biāo)高或墻面面層控制基準(zhǔn)點。面磚鋪裝中以踢腳線上第一線或是控制線邊第一排塊材為基準(zhǔn)塊，施工后經(jīng)公司質(zhì)檢員復(fù)驗，確保合格后再大面積施工。大面鋪裝中，采用2m靠尺依基準(zhǔn)逐塊檢查。調(diào)整吊桿螺栓，確保起拱高度及吊頂標(biāo)高正確，按工藝進(jìn)行板縫處理。螺栓采用人工擰入預(yù)埋木磚內(nèi)，嚴(yán)禁用手錘直接打入，門扇、門框上開孔方正、修邊到位。與擋門條拼縫嚴(yán)實。、涂料質(zhì)量控制措施首先進(jìn)行作業(yè)環(huán)境的清潔工作。油漆嚴(yán)格按照規(guī)定的工藝、遍數(shù)施工。涂料施工中加設(shè)燈光照射，消除施工中的留墜、刷紋、透底等質(zhì)量通病。木制品基層上均刷一層特制防火涂料防火，以滿足消防驗收要求。，本工程樣板間施工。因此，應(yīng)作為重點制定施工作業(yè)指導(dǎo)書和施工方案,并從以下幾方面進(jìn)行嚴(yán)格控制。（1）凡施焊鋼材均應(yīng)有材質(zhì)證明書或試驗報告單，并須做原材復(fù)試，焊條應(yīng)有合格證。（2）電焊工須持證上崗，對從事焊接施工人員應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行安全生產(chǎn)教育，防止發(fā)生燒傷、觸電、火災(zāi)等事故。（3）與水、電協(xié)調(diào)配合做好樣板間，并經(jīng)業(yè)主驗收合格后方可以樣板間為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行大面積施工。此外，還應(yīng)從以下幾方面加以管理。，必須由技術(shù)人員結(jié)合規(guī)范與實際進(jìn)行詳細(xì)的技術(shù)交底，作好各工種勞動力組織，明確施工具備的條件、施工順序、操作工藝、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。，施工隊必須作好充分的施工準(zhǔn)備，技術(shù)、質(zhì)量、生產(chǎn)負(fù)責(zé)人必須嚴(yán)格進(jìn)行檢查，具備施工條件后方可進(jìn)行施工。，必須服從管理人員指揮，嚴(yán)格按照技術(shù)交底進(jìn)行施工。，現(xiàn)場質(zhì)量檢查員配合材料員作好材料進(jìn)場檢驗工作，不合格或無質(zhì)量證明等相關(guān)資料的材料不許進(jìn)場。合格材料或有質(zhì)量證明資料的材料，應(yīng)及時向監(jiān)理報驗，并按照要求進(jìn)行現(xiàn)場取樣復(fù)試。，必須按照計量要求進(jìn)行校驗，校驗合格后的儀器方可使用。、現(xiàn)場監(jiān)控，以確保合格的過程，并保存記錄。、質(zhì)量人員應(yīng)根據(jù)特殊過程施工情況，按照ISO9001程序作好 《特殊過程施工記錄》。引入激勵機(jī)制，獎優(yōu)罰劣，懲前毖后，促進(jìn)管理，保證工程質(zhì)量。本辦法依據(jù)《哈爾濱市建設(shè)工程條例》、國家規(guī)范、規(guī)程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及上級主管部門的獎罰規(guī)定，結(jié)合本公司實際情況制定。（1）對發(fā)生一般以上質(zhì)量事故單位及責(zé)任人按建設(shè)部相關(guān)規(guī)定予以處罰或追究刑事責(zé)任。（2）對因質(zhì)量問題甲方、監(jiān)理或上級單位給予通報或罰款等，公司對項目部及施工隊各處以5002000元罰款。（3）因暖衛(wèi)、水電、施工錯誤而造成土建返工，相反由土建施工錯誤而造成水、電返工（不包括設(shè)計洽商變更），除按第二部分第十條有關(guān)細(xì)則進(jìn)行賠償外，還要根據(jù)情節(jié)輕重給予責(zé)任單位200~1000元處罰。（4）未按計劃實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)目標(biāo)的工程連最低限—哈爾濱市優(yōu)質(zhì)裝飾工程都達(dá)不到的（除不可抗拒因素外），罰責(zé)任單位（土建或水電）計劃優(yōu)質(zhì)工程等級獎勵金額的50%。（1）質(zhì)量部、項目部質(zhì)檢員簽發(fā)工程質(zhì)量監(jiān)察通知書后，施工隊未按要求整改者，對施工隊處以1000元以上罰款。若還不按要求整改，給予該分項工程停工處理。（2）項目開工前，質(zhì)量目標(biāo)計劃同施組一起報質(zhì)量部，若項目開工半個月后質(zhì)量目標(biāo)計劃仍未完成，則每推遲一周，罰款主任工程師200元。（3）分管項目的質(zhì)檢員若不按時上報質(zhì)量報表或報表內(nèi)容不真實，弄虛作假者，除在月度考核中對該項扣分外，對其進(jìn)行200元罰款。（4）質(zhì)檢員應(yīng)積極主動地參加由生產(chǎn)負(fù)責(zé)人組織的“三檢”（自檢、交接檢、專檢）。公司在月度考核中發(fā)現(xiàn)質(zhì)檢員沒有按“三檢”要求進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)一項，除在月度考核中扣分外，還將對項目部處以200元以上罰款。并對質(zhì)檢員處以100元罰款。（5）專職質(zhì)檢員由于工作失職發(fā)生錯檢、誤檢、漏檢而造成質(zhì)量事故返工或較大損失者；不及時整理相關(guān)質(zhì)量記錄，處以2001000元罰款。（6）質(zhì)量保證資料不齊全，資料填寫不符合要求，歸檔不及時；各部位驗收單、試驗資料及材料合格證缺項較多；嚴(yán)重不合格處理無結(jié)論；資料涂改和出具假資料弄虛作假者，對主任工程師、質(zhì)檢員處以100~500元罰款。（7）若發(fā)現(xiàn)以上問題經(jīng)處罰后仍不按規(guī)定操作，屢教不改者，建議公司解聘現(xiàn)任崗位職務(wù)。、罰程序（1）質(zhì)量獎勵基金的來源：公司提留獎勵基金。（2）質(zhì)量部每月8日將項目部發(fā)生的獎、罰款單收集，交財務(wù)部執(zhí)行。對施工隊的罰款必須及時兌現(xiàn)，對項目部的罰款在當(dāng)月內(nèi)兌現(xiàn)。（3）優(yōu)質(zhì)工程實現(xiàn)后，質(zhì)量部根據(jù)相關(guān)規(guī)定及工程實際情況計算出獎勵金額報主任工程師批準(zhǔn)，由受獎單位到公司財務(wù)領(lǐng)取獎金。（4）公司及項目部做到獎、罰落實到人，分配公正合理，起到促進(jìn)作用。（5）主任工程師對工程質(zhì)量獎罰進(jìn)行監(jiān)督檢查。技術(shù)資料，尤其是質(zhì)量保證資料是工程質(zhì)量好壞的重要依據(jù)，我們應(yīng)在以下幾個方面入手，確保技術(shù)資料及時、完整、有效。，凡需保存的原材料、半成品的合格證、檢測報告，必須在收取材料的同時，由材料供應(yīng)商提供材料材質(zhì)證明文件，凡是不能提供材質(zhì)證明文件的材料一律拒收。、檢驗的材料，必須及時按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行試驗；試驗 合格并由試驗方出具試驗報告后，材料才能使用與工程。、預(yù)檢、質(zhì)量評定，技術(shù)、質(zhì)量管理人員要及時填寫報驗單請監(jiān)理參加驗收檢查，合格達(dá)到規(guī)定的要求后，各方及時簽字認(rèn)可。、材料替代必須經(jīng)過設(shè)計、業(yè)主、監(jiān)理的同意，并及時辦理變更手續(xù)，各方簽字后方可變更施工。，按照施工部位及時收集歸納，整理技術(shù)資料，確保資料的完整。第十一章 冬季、雨季施工技術(shù)措施 冬季施工一、分項工程施工的最低溫度刷漿、飾面和花飾工程以及高級的抹灰，溶劑型混色涂料工程不應(yīng)低于5度；中級和普通的抹灰，溶劑型混色涂料工程，以及玻璃工程應(yīng)在0度以上；裱糊工程不應(yīng)低于10度；使用膠粘劑時，應(yīng)按膠粘劑產(chǎn)品說明要求的溫度施工；涂刷清漆不應(yīng)低于8度，乳膠涂料應(yīng)按產(chǎn)品說明要求的溫度施工。二、冬季施工措施當(dāng)氣溫連續(xù)五天低于5度時，進(jìn)行冬季施工防護(hù)措施，在砂漿中加防凍劑，同時在其上加覆蓋物以保證水泥砂漿在較高溫度下凝固。如果沒有暖氣供應(yīng)的情況下，通過在施工現(xiàn)場燃燒煤爐的方法提高室內(nèi)溫度，保持施工現(xiàn)場的環(huán)境溫度高于各分項工程施工的最低溫度，并派專人看護(hù)現(xiàn)場爐火，保證安全施工。各種洞口，需通風(fēng)的除外，其他均應(yīng)進(jìn)行臨時封閉