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正文內(nèi)容

生源堂中醫(yī)藥館員工管理手冊(cè)-資料下載頁(yè)

2024-11-04 00:37本頁(yè)面

【導(dǎo)讀】我選擇了為我的公司工作,這是我的選擇.施,嚴(yán)格執(zhí)行并傳達(dá)落實(shí)。督查效期藥品,及時(shí)處理門店質(zhì)量投訴,對(duì)。本店商品價(jià)格開(kāi)展自查工作。將到貨商品上架,按商品陳列要求整理排面,跟蹤堆垛商品銷售情況,并及時(shí)補(bǔ)貨。收銀員自己負(fù)責(zé)處理,并承擔(dān)損失。疏忽和業(yè)務(wù)生疏發(fā)生錄錯(cuò)單造成的款項(xiàng)不符,多款上繳,少款自付。(二)按規(guī)定價(jià)格和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)。

  

【正文】 1. 3接送醫(yī)館重要客戶可派車,填寫派車申請(qǐng)由經(jīng)理 /館 長(zhǎng)審批 二 . 公司無(wú)車時(shí)乘車標(biāo)準(zhǔn): 12人乘公共汽車。 12人附帶運(yùn)輸 3KG以上的工作物料時(shí)可乘的士。 3人以上可乘的士。 /館 長(zhǎng)以上乘的士。 ,可向單位負(fù)責(zé)人申請(qǐng) ,經(jīng)批準(zhǔn)后方可乘的士 。 十 四 、 工作服管理制度 各部門 根據(jù)部門不同情況發(fā)放工作服,但工作服會(huì)根據(jù)工作年限的不同在職員工資中 扣除。 工作服費(fèi)用抵扣在員工入職前三個(gè)月內(nèi)由財(cái)務(wù)執(zhí)行。 工作不滿三個(gè)月離職,扣除工作服費(fèi)用的 80%; 工作不滿六個(gè)月離職,扣除工作服費(fèi)用的 50%; 工作滿六個(gè)月不滿一年離職,扣除工作服費(fèi)用的 20%。 工作滿一年工作服費(fèi)用由公司 承擔(dān),并返還預(yù)扣費(fèi)用。 著裝時(shí)間規(guī)定: 夏 裝: 4月 1日 9月 30日 秋冬裝: 10月 1日 3月 31 日 十 五 、 辦公電話管理制度 一 . 辦公設(shè)備管理規(guī)定 辦公室電腦閑置時(shí)間達(dá)半小時(shí)應(yīng)當(dāng)關(guān)機(jī)。 打印機(jī)、復(fù)印機(jī)紙張行政部提供確認(rèn)。 傳真機(jī)只用作傳真收發(fā)之用,禁止將傳真機(jī)作為直接的通 話設(shè)備。 當(dāng)辦公設(shè)備遇到異常情況當(dāng)事人可以直接向行政 人力資源 部提出協(xié)助要求。 二 . 辦公文具管理 辦公文具的采購(gòu)根據(jù)部門月申購(gòu)(常規(guī))和特殊(非常規(guī))兩類,分別由部門或申請(qǐng)人向物資和采購(gòu)提出。 新人員入職的文具發(fā)放由部門確認(rèn)后當(dāng)事人向物資部申請(qǐng)領(lǐng)用即可。 行政物品分月申購(gòu)和人、周領(lǐng)用和特殊領(lǐng)用三個(gè)標(biāo)準(zhǔn): 月申購(gòu)物品以部門為單位申請(qǐng),發(fā)放由物資部通知統(tǒng)一發(fā)放。 周領(lǐng)用由部門安排專人每周二在物資部領(lǐng)用。 特殊領(lǐng)用由申請(qǐng)人持部門申請(qǐng)?jiān)谖镔Y部領(lǐng)用(物資部可根據(jù)庫(kù)情況適當(dāng)調(diào)整發(fā)放執(zhí)行)。 領(lǐng)用物品根據(jù)規(guī)定將成本計(jì)入部 門管理費(fèi)用中或行政費(fèi)用中。具體情況根據(jù)領(lǐng)用物品的類別由行物資部進(jìn)行處理。 十 六 、 經(jīng)濟(jì)損失的賠償與處罰規(guī)定 本《規(guī)定》適用于全公司在職的所有員工; 工作職責(zé)過(guò)失:是指在本職工作范圍內(nèi),或臨時(shí)擔(dān)任(兼任)的其他職務(wù)時(shí),因本身技能技術(shù)水平低下、思想疏忽大意,以及工作責(zé)任心欠缺,造成的公司資產(chǎn)損失,或收益損失的形為; 經(jīng)濟(jì)損失額度(元) 過(guò)失人 直屬上司 部門第一負(fù)責(zé)人 2020元(不含 2020)以下 100% 20% 5% 2020~ 10000(不含 10000)元 50% 10% 4% 10000元(含 )以上 30% 5% 2% 員工職責(zé)過(guò)失的經(jīng)濟(jì)賠償與處罰標(biāo)準(zhǔn): 過(guò)失經(jīng)濟(jì)損失經(jīng)濟(jì)損失賠償與處罰的標(biāo)準(zhǔn),上限為同等職位前三個(gè)月份的平均月工資額;月平均工資額包括了基本工資、加班工資、電話補(bǔ)助、提成、獎(jiǎng)金及其他各類津貼; 經(jīng)濟(jì)損失額度:是指因過(guò)失人工作疏忽造成的直接經(jīng)濟(jì)損失的金額; 過(guò)失人,對(duì)此項(xiàng)經(jīng)濟(jì)損失負(fù) 100%(按上表內(nèi)容)的直接經(jīng)濟(jì)損失賠償責(zé)任; 直屬上司,對(duì)此項(xiàng)經(jīng)濟(jì)損失負(fù)有間接經(jīng)濟(jì)損失責(zé)任,以及對(duì)過(guò)失造成的負(fù)面影響承擔(dān)必要的管理責(zé)任,故應(yīng)接受經(jīng)濟(jì)損失 20%(按上表內(nèi)容)的處罰; 部門第一負(fù)責(zé)人,負(fù) 有對(duì)整個(gè)部門的管理及營(yíng)運(yùn)責(zé)職,對(duì)下屬工作過(guò)失造成的經(jīng)濟(jì)損失負(fù)有不可推卸的責(zé)任,故應(yīng)接受經(jīng)濟(jì)損失 5%(按上表內(nèi)容)的處罰; 工作職責(zé)過(guò)失由多人共同發(fā)生的,經(jīng)濟(jì)損失由過(guò)失人共同負(fù)擔(dān),并按過(guò)失責(zé)職比例分配; 過(guò)失人直屬上司與部門第一負(fù)責(zé)人同屬一個(gè)人者,按部門第一負(fù)責(zé)人的標(biāo)準(zhǔn)接受處罰; 上條處罰標(biāo)準(zhǔn),只能適 用于工作過(guò)失造成的經(jīng)濟(jì)損失。對(duì)員工主觀意識(shí)造成的損失(有意破壞 形為),除直接損失進(jìn)行賠償外,公司將保留間接經(jīng)濟(jì)損失索賠的權(quán)利; 各種過(guò)失造成的資產(chǎn)、物質(zhì)、商品損失,能進(jìn)行修復(fù)彌補(bǔ)者,損失金額按發(fā)生的修理費(fèi)計(jì)算; 經(jīng)濟(jì)損失,包括直接經(jīng)濟(jì)損失,與間接經(jīng)濟(jì)損失,其損失金額的確定按以下標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行: 單位價(jià)值 1000元(含)以上,在使用過(guò)程中保持原有的實(shí)物形態(tài)的固定資產(chǎn)、工具、器具、低值易耗品等,按以下標(biāo)準(zhǔn): 有完整的財(cái)務(wù)記錄,即能出示采購(gòu)憑證的,按攤余價(jià)值計(jì)算; 沒(méi)有完整的財(cái)務(wù)記錄,按資產(chǎn)的重置完全價(jià)值(或公允價(jià)值)的一半(折舊、攤銷方式按五五攤銷法)計(jì)算過(guò)失經(jīng)濟(jì)損失; 單價(jià)價(jià)值 1000元以下的辦公用品、工具、器具、低值易耗品等,按以下二種方式計(jì)算過(guò)失經(jīng)濟(jì)損失: 財(cái)務(wù)出示的原始采購(gòu)憑證; 資產(chǎn)的重置完全價(jià)值(或公允價(jià)值); 美容品或其他類商品:按實(shí)際采購(gòu)價(jià)值(進(jìn)貨價(jià))計(jì)算; 護(hù)理項(xiàng)目:按折后價(jià)計(jì)算(即向顧客實(shí)際收取的現(xiàn)金,或扣卡值); 對(duì)于過(guò)失經(jīng)濟(jì)損失的形為進(jìn)行隱瞞、造假,或提供虛假資料者,按以上條例加罰; 本《規(guī)定》于總經(jīng)理簽批后生效。 十 七 、 員工獎(jiǎng)懲制度 事件 原因 第一 次 第二次 第三次 重大處罰 儀容儀表 ,不整潔 ,有異味 警告 ¥ 記小過(guò) 記大過(guò) 、散發(fā) 警告 ¥ 記小過(guò) 記大過(guò) 、趾甲過(guò)長(zhǎng) ,不整潔 ,有異味 警告 ¥ 記小過(guò) 記大過(guò) ,有異味 警告 ¥ 記小過(guò) 記大過(guò) 警告 ¥ 記小過(guò) 記大過(guò) 言行舉止 ,精神狀態(tài)不佳、懶散 警告 ¥ 記小過(guò) 記大過(guò) ,不打招呼、未給客人讓道 警告 ¥ 記小過(guò) 記大過(guò) (前臺(tái)、大堂、內(nèi)場(chǎng)、房間、練習(xí)房、配料室、水吧)吃零食 ,聽(tīng)音樂(lè) ,大聲喧嘩 ,追逐 ,嘻鬧 ,勾肩搭背 ,爭(zhēng)吵 ,閑聊 ,打架斗毆,打電話,玩手機(jī)、看小說(shuō) 警告 ¥ 記小過(guò) 記大過(guò) 接待客人時(shí),沒(méi)有按照(儀容儀態(tài))來(lái)要求自己 警告 ¥ 記小過(guò) 記大過(guò) 任何崗位的員工頂撞、爭(zhēng)吵 警告 ¥ 記小過(guò) 記大過(guò) ,在同事之間制造是非 警告 ¥ 記小過(guò) 記大過(guò) 警告 ¥ 記小過(guò) 記大過(guò) 警告 ¥ 記小過(guò) 記大過(guò) ,導(dǎo)致客人不滿意 警告 ¥ 記小過(guò) 記大過(guò) 規(guī)章制度 自透漏公司銷售方案、工資、福利等公司機(jī)密 記小過(guò) 記大過(guò) 開(kāi)除 、調(diào)休 ,臨時(shí)調(diào)休班 ,電話請(qǐng)休假 警告 ¥ 記小過(guò) 記大過(guò) 、外出、不在崗位 警告 ¥ 記 小 過(guò) 記大過(guò) 警告 ¥ 記小過(guò) 記大過(guò) ,授意他人或代他人打卡 警告 ¥ 記小過(guò) 記大過(guò) 警告 ¥ 記小過(guò) 記大過(guò) 或私藏本館或他人財(cái)物或公司財(cái)產(chǎn) 開(kāi)除 開(kāi)除 警告 三次記小過(guò)一次 , 記 小過(guò) 一次 處罰 50元,大過(guò)處罰 100元。 處罰款作為公益基金或公司用于員工的各項(xiàng)集體活動(dòng)資金。 我決心做到: 今天完成的事情必須比昨天更有質(zhì)量 , 我付出的每一分努力 ,不僅是我個(gè)人 ,更是公司事業(yè)的希望 ! 我將拒絕一切違背我們價(jià)值觀的投機(jī)行為 , (拖延或故意不在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成 ) 警告 ¥ 記小過(guò) 記大過(guò) 警告 ¥ 記小過(guò) 記大過(guò) 警告 ¥ 記小過(guò) 記大過(guò) ,在配料室領(lǐng)取任何產(chǎn)品一定要見(jiàn)單拿貨 使用任何產(chǎn)品或私自讓配料拿產(chǎn)品,用了什么產(chǎn)品原價(jià)購(gòu)買 記大過(guò) 操作規(guī)范 /養(yǎng)生師 /前臺(tái) 沒(méi)有登 記,導(dǎo)致服務(wù)不到位 警告 ¥ 記小過(guò) 記大過(guò) 《客人預(yù)約登記本》上的日期 警告 ¥ 記小過(guò) 記大過(guò) 警告 ¥ 記小過(guò) 記大過(guò) 4 在銷售單上寫錯(cuò)數(shù)量或價(jià)格,導(dǎo)致其他崗位不能正常地工作 寫錯(cuò)的數(shù)字或數(shù)量 自己賠償 記大過(guò) 5 向客人銷售產(chǎn)品時(shí) 必須打開(kāi)包裝驗(yàn)貨,事后不得退貨,有問(wèn)題自己負(fù)責(zé)。 警告 ¥ 記小過(guò) 記大過(guò) 日常規(guī)范 10分鐘以上沒(méi)有告知同伴 警告 ¥ 記小過(guò) 記大過(guò) 警告 ¥ 記小過(guò) 記大過(guò) 警告 ¥ 記小過(guò) 記大過(guò) 煮任何東西 警告 ¥ 記小過(guò) 記大過(guò) (除特殊情況) 警告 ¥ 記小過(guò) 記大過(guò) 警告 ¥ 記小過(guò) 記大過(guò) 、沖涼 ,或在營(yíng)業(yè)區(qū)域睡覺(jué)、閑聊、練習(xí)房睡覺(jué) 警告 ¥ 記小過(guò) 記大過(guò) 調(diào)整為震動(dòng) 或靜音 警告 ¥ 記小過(guò) 記大過(guò) 永遠(yuǎn)信奉付出與收獲對(duì)等的自然法則 . 我在失誤時(shí)勇于承擔(dān)責(zé)任 .我知道推卸責(zé)任是一種比失誤更嚴(yán)重的錯(cuò)誤 . “ 己所不欲 ,勿施與人 ” .我們永遠(yuǎn)不要希望其他人去做自己都不愿做的事情 . 我將撥開(kāi)阻 礙我們視野的短期利益和一時(shí)的得失 , 拒絕任何短期行為 ,永遠(yuǎn)看清集體及個(gè)人的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo) . 我堅(jiān)信敬業(yè)精神是維護(hù)集體 、 個(gè)人 、 社會(huì)共同利益的基本條件 , 永遠(yuǎn)將不敬業(yè)行為視為墮落和愚昧 . 我明白今天的工作必須今天完成 , 明天的目標(biāo)必須比今天更遠(yuǎn)大 . 我信奉恩恩相報(bào)的道德準(zhǔn)則 ,永遠(yuǎn)不忘記給予我們幫助的任何人 , 尤其在逆境中幫助我們的人 . 我永遠(yuǎn)信守 ” 視質(zhì)量如生命 ,視客戶為上帝 ” 的承諾 . 任何時(shí)候 ,任何情況下都不降低我們的工作準(zhǔn)則 . 無(wú)論什么時(shí)候 ,我都有決心做到 :與公司同呼吸 ,共命運(yùn) !
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