【正文】 ，這兩項(xiàng)占全年游客總?cè)藬?shù)的 %，因此，近程市場(chǎng)，特別是省內(nèi)市場(chǎng)是崇義縣旅游接待的重點(diǎn)，這與江西省總體情況相當(dāng)；另外，2022 年游客構(gòu)成中，珠三角游客占%，這和江西省有所差別，高于江西省接待水平，這主要是由于崇義縣與廣東省交界，便于廣東省的游客進(jìn)入，另外崇義是客家縣，與廣東、福建兩省在血緣上有著更為密切的聯(lián)系。圖 33 崇義縣接待游客結(jié)構(gòu)分布圖29 / 1042022年 崇 義 縣 游 客 結(jié) 構(gòu) 分 布贛 州 市 游 客市 外 省 內(nèi) 游 客珠 三 角 游 客其 它境 外 游 客（2）客源地域特點(diǎn)分析 1為了對(duì)崇義縣的國(guó)內(nèi)旅游客源市場(chǎng)進(jìn)行準(zhǔn)確科學(xué)的定位，一方面利用各省市旅游者占崇義縣游客總數(shù)的比重這一指標(biāo)對(duì)全國(guó)各大客源市場(chǎng)的規(guī)模和空間結(jié)構(gòu)進(jìn)行定量分析，另一方面綜合考慮各區(qū)的地理位置、經(jīng)濟(jì)狀況和旅游需求偏好等因素開(kāi)展定性分析。表 36 崇義縣國(guó)內(nèi)游客的空間分布位次 省市 百分比 位次 省市 百分比%1 江西 9 廣西 2 廣東 10 北京 3 湖南 11 山東 4 福建 12 上海 15 湖北 14 海南 16 江蘇 15 陜西 17 浙江 16 四川 18 河北 17 貴州 1資料來(lái)源：崇義縣國(guó)內(nèi)游客抽樣調(diào)查（注：在江西省游客中，贛州市游客占 %）由上表可以看出，崇義縣國(guó)內(nèi)游客空間分布呈現(xiàn)極不平衡狀態(tài)，華東地區(qū)游客占總數(shù)的 %，其中江西本省的游客占 %，華南地區(qū)游客占 %，這兩個(gè)地區(qū)的游客就占崇義縣國(guó)內(nèi)游客的 %。其次是中南地區(qū)和華北地區(qū)。由此可見(jiàn)，崇義縣國(guó)內(nèi)客源地較為集中，大部分游客來(lái)自周邊地區(qū)。經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)、居民出游能力較高的華南地區(qū)，以及環(huán)渤海地區(qū)也是其重要的客源市場(chǎng)。這為集中進(jìn)行旅游宣傳促銷(xiāo)創(chuàng)造了條件。1由于崇義縣現(xiàn)有的旅游統(tǒng)計(jì)資料較為匱乏，本規(guī)劃組與崇義縣旅游局合作，于 2022 年 3 月進(jìn)行了一次有關(guān)崇義縣客源市場(chǎng)及認(rèn)知度的抽樣調(diào)查，在崇義縣主要旅游景點(diǎn)和住宿場(chǎng)所共發(fā)放問(wèn)卷 120 份，回收有效問(wèn)卷 110 份。本次調(diào)查所得數(shù)據(jù)具有一定的代表性，下文的闡述以此為依據(jù)，結(jié)合其他相關(guān)資料進(jìn)行分析。30 / 104表 37 崇義縣國(guó)內(nèi)游客地區(qū)分布概況客源地 華南地區(qū) 中南地區(qū) 華東地區(qū) 華北地區(qū) 西南地區(qū) 西北地區(qū)比重（%） 2 1資料來(lái)源：崇義縣國(guó)內(nèi)游客抽樣調(diào)查 圖 34： 崇 義 先 國(guó) 內(nèi) 游 客 地 區(qū) 分 布57%21%13% 6%2%1% 華 東 地 區(qū)華 南 地 區(qū)中 南 地 區(qū)華 北 地 區(qū)西 南 地 區(qū)西 北 地 區(qū)①以贛州市為核心的周邊地區(qū)江西省是目前以及今后崇義縣的主要客源，其中又以贛州市為主，這部分是近程市場(chǎng)，居民的消費(fèi)能力比較低，但是重游率比較高。珠江三角洲的廣東省是崇義縣的周邊市場(chǎng)，是崇義縣省外最大的客源市場(chǎng)。由于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、居民的出游能力和出游意識(shí)比較強(qiáng)，再加上與江西省有著歷史上的淵源，應(yīng)作為重點(diǎn)市場(chǎng)培育。②華東其他省市以及華北和中南地區(qū)華東其他省市的游客總數(shù)占崇義縣游客總數(shù)的 %，其中福建和浙江游客的比重較高，這與其經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度較高有關(guān)。以北京為中心的華北地區(qū)是遠(yuǎn)程市場(chǎng)，由于資源的差異性較大，因此具有較強(qiáng)的吸引力，目前所占的比重不大，但是隨著崇義縣旅游業(yè)的發(fā)展，促銷(xiāo)和宣傳力度的加強(qiáng)，崇義縣完全可以分流部分到江西旅游的華北游客。針對(duì)這一市場(chǎng)，可以推出以保健養(yǎng)生和休閑度假為主的旅游項(xiàng)目。湖南和湖北省是崇義縣的近程市場(chǎng)，目前所占的比例較大，但是這一地區(qū)的資源與崇義有相似之處，吸引力不夠強(qiáng)，長(zhǎng)期看來(lái)，不能成為主要的客源市場(chǎng)。③西南、西北和東北等國(guó)內(nèi)其它地區(qū)西南、西北和東北地區(qū)在崇義縣國(guó)內(nèi)客源市場(chǎng)所占比例不大。交通和經(jīng)濟(jì)收入水平偏低等方面的限制使得目前這些區(qū)域的出游人數(shù)較低，但是隨著其經(jīng)31 / 104濟(jì)的發(fā)展和交通條件的改善，遠(yuǎn)期仍會(huì)有一定的上升空間。二．游客特征分析（一）人口學(xué)統(tǒng)計(jì)特征表 38 崇義縣國(guó)內(nèi)游客基本情況（%）性別所占比例 男 （） 女（）年齡所占比例14 歲以下 1524 歲 2544 歲 4564 歲 65 歲以上 （） （39） （39） （） （）文化程度所占比例小學(xué)及以下 初中 中專(zhuān)及高中 大專(zhuān)及以上（） （） （） （）企業(yè)、事業(yè)和機(jī)關(guān)單位職工 學(xué)生 官員 農(nóng)民 商人（） （） （） （） （） 職業(yè)所占比例軍人 教師 其他（） （） （）1000 元以下 1000—3000 元 3000—5000 元 5000—1 萬(wàn)元（） （） （25） （）家庭月收入所占比例1 萬(wàn)元以上 （）資料來(lái)源：根據(jù)崇義縣國(guó)內(nèi)游客抽樣調(diào)查整理本次調(diào)查的崇義縣國(guó)內(nèi)游客中，男性占 %，女性占 %，男性比女性高近 5 個(gè)百分點(diǎn)，性別比例比較平衡，與江西全省的游客統(tǒng)計(jì)大體相當(dāng) 2。這和崇義縣旅游資源的特點(diǎn)有關(guān)，目前的旅游項(xiàng)目比較傳統(tǒng)溫和，專(zhuān)業(yè)性的旅游和刺激冒險(xiǎn)性的旅游項(xiàng)目比較小。在江西游客總體的性別比例上，男性高與女性，但女性比例在不斷上升。年齡結(jié)構(gòu)方面，1544 歲年齡階段的游客占 58%，這說(shuō)明崇義縣的旅游項(xiàng)目對(duì)中青年管理人員（年齡段：2544 歲）以及青年學(xué)生（1524 歲）具有較大的吸引力。由于目前旅游項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)以及相應(yīng)的配套設(shè)施的建設(shè)還不夠完善，因此對(duì)老年市場(chǎng)的吸引力不大，45 歲以上的游客只占 %，較江西全省 12%的比例略高，但比全國(guó)老年人總體 %的出游率低許多。來(lái)崇義縣的國(guó)內(nèi)游客中，具有高中以上文化程度的游客占 %。而中專(zhuān)及高中學(xué)歷的游客占 %，這與我國(guó)出游者群體的文化水平大體一致，也與江西省總體相當(dāng) 3。這部分游客屬于中等受教育者，收入較少，旅游機(jī)會(huì)較少，2 根據(jù)《江西省旅游業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃》 ，江西省游客男性比女性高 6 個(gè)百分點(diǎn)。3 根據(jù)《江西省旅游業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃》 ，江西省游客高中文化程度以上的占 80%，中專(zhuān)、高中學(xué)歷的游客32 / 104喜歡到比較熟悉的地方旅游，注重旅游安全，他們占全國(guó)人口的比重較高，是不可忽視的旅游群體。游客的職業(yè)與經(jīng)濟(jì)地位直接相關(guān)，影響其旅游消費(fèi)能力、水平和消費(fèi)習(xí)慣。崇義縣游客的職業(yè)構(gòu)成中，企事業(yè)和機(jī)關(guān)單位職工、商人、學(xué)生、官員和教師所占比例較高。由于崇義縣旅游的總體定位是休閑養(yǎng)生和觀光度假，因此，在今后旅游開(kāi)發(fā)中應(yīng)注重老年市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)。崇義縣的國(guó)內(nèi)游客當(dāng)中，家庭月收入在 1000—3000 之間的游客占總?cè)藬?shù)的%，說(shuō)明崇義縣游客以中低收入的近程市場(chǎng)為主，他們的旅游消費(fèi)能力有限。所以，旅游設(shè)施建設(shè)應(yīng)考慮以中低檔為主，而不能盲目追求高檔次。（二）旅游行為特征1． 購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)崇義縣國(guó)內(nèi)游客的主要旅游動(dòng)機(jī)是以休閑度假和觀光游覽為主，探親訪友、商務(wù)會(huì)議和美食也占一定的比例，說(shuō)明崇義縣旅游資源的類(lèi)型比較全面，能夠吸引較多的游客。總體上崇義縣的旅游開(kāi)發(fā)應(yīng)以休閑度假和觀光游覽為主，實(shí)現(xiàn)與江西省旅游大市場(chǎng)的對(duì)接，因?yàn)樵谟慰妥钕矚g的江西省旅游目的與旅游地類(lèi)型需求中，觀光游覽占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。圖 35： 國(guó) 內(nèi) 游 客 來(lái) 崇 義 的 動(dòng) 機(jī)%%% 10%% 5% 5%%%%%%%%%休 閑度 假觀 光游 覽探 親訪 友商 務(wù)會(huì) 議 美 食交 流考 察 其 他2．停留時(shí)間和訪問(wèn)次數(shù)占 33%，33 / 104圖 36： 崇 義 縣 國(guó) 內(nèi) 游 客 的 平 均 停 留 天 數(shù)半 天4%一 天 （ 不 過(guò) 夜 ）35%兩 天33%兩 天 以 上28%崇義縣的國(guó)內(nèi)游客平均停留時(shí)間較長(zhǎng)，一天以?xún)?nèi)（不過(guò)夜）游客的比重占游客總數(shù)的 39%，兩天的游客占游客總數(shù)的 33%，兩天以上的游客占 28%，過(guò)夜總?cè)藬?shù)占 61%，這與 2022 年的統(tǒng)計(jì)大體相當(dāng)（2022 年來(lái)崇義縣游客過(guò)夜數(shù)為%） 。這與本縣的交通狀況有很大關(guān)系，首先游客進(jìn)出崇義都需要花費(fèi)較多時(shí)間，加之景區(qū)景點(diǎn)之間交通上的不便使得游客不得不在崇義過(guò)夜。游覽時(shí)間相對(duì)較短。因此，應(yīng)在短期內(nèi)搞好崇義縣景區(qū)景點(diǎn)間的道路系統(tǒng)建設(shè)，以縮短旅游者“行”的時(shí)間，增加“游”的時(shí)間。圖 37： 國(guó) 內(nèi) 游 客 來(lái) 崇 義 縣 次 數(shù)第 一 次34%第 二 次26%第 三 次15%四 次 以 上25%國(guó)內(nèi)游客第一次來(lái)崇義縣的比重是 34%，2—3 次的占 41%，4 次以上的占25%。崇義縣國(guó)內(nèi)游客的整體重游率達(dá)到了 66%，這主要是由崇義縣休閑度假和觀光游覽的旅游市場(chǎng)特點(diǎn)所決定的。說(shuō)明崇義縣旅游客源市場(chǎng)是以近距離為主，江西省以及周邊的廣東省游客是其主要客源。而且相當(dāng)一部分游客是近距離的學(xué)生以及探親訪友的游客，因此重游率較高。3．出游方式和了解途徑34 / 104圖 38： 崇 義 縣 國(guó) 內(nèi) 游 客 的 出 游 方 式隨 團(tuán)20%單 位 組 織28%合 家 出 游22%與 親 友 同 行18%單 獨(dú) 一 人12%崇義縣國(guó)內(nèi)游客的出游方式比較平均，隨團(tuán)出游占 20%，單位組織占 28%，合家出游占 22%，與親友同行占 18%，單獨(dú)一人占 12%。合家出游和單獨(dú)一人工占總?cè)藬?shù)的三分之一，可以說(shuō)明相當(dāng)一部分游客是近程市場(chǎng)。隨團(tuán)出游的占 20%，主要由遠(yuǎn)途游客構(gòu)成。圖 39： 國(guó) 內(nèi) 游 客 對(duì) 崇 義 縣 的 了 解 途 徑% %% %% % % %%%%%%%%親 友介 紹單 位組 織在 崇義 的經(jīng) 歷電 視廣 播報(bào) 刊雜 志書(shū) 籍旅 行商 推薦互 聯(lián)網(wǎng) 其 他國(guó)內(nèi)游客對(duì)崇義縣的了解主要是通過(guò)親友介紹，單位社區(qū)組織以及在崇義的經(jīng)歷構(gòu)成。而電視廣播、報(bào)刊雜志、旅行商的推薦以及互聯(lián)網(wǎng)所占的比例較少。這說(shuō)明：①崇義縣在主動(dòng)宣傳旅游形象方面尚不成功，應(yīng)加強(qiáng)在相關(guān)媒體特別是網(wǎng)絡(luò)上的形象包裝和宣傳；②旅行商的推薦所占比例不大，因此，應(yīng)加強(qiáng)旅行社建設(shè)并與外地旅行商建立廣泛的合作關(guān)系；③由于目前游客了解途徑主要是親友介紹和單位組織，因此提高全縣的服務(wù)水平迫在眉睫，這對(duì)崇義旅游形象的塑造至關(guān)重要。4．喜歡的旅游項(xiàng)目在崇義縣目前已經(jīng)推出的旅游項(xiàng)目中，國(guó)內(nèi)游客最感興趣的主要是水上游樂(lè)和登山，比例分別為 %和 %，反映在具體的旅游資源上就是七星湖景35 / 104區(qū)和陽(yáng)嶺景區(qū)，這也與前面所述游客的年齡結(jié)構(gòu)主要是以 1544 歲年齡段的游客為主相對(duì)應(yīng)。竹鄉(xiāng)攬勝位于前列，說(shuō)明崇義縣“中國(guó)竹鄉(xiāng)”的旅游形象是被游客所認(rèn)可的。值得注意的是，保健養(yǎng)生沒(méi)有引起游客的興趣，這可以歸結(jié)為兩個(gè)方面的原因，首先是游客的年齡結(jié)構(gòu)比較小，44 歲以上的游客所占比例不大；其次是目前崇義縣的休閑養(yǎng)生游還沒(méi)有形成一定的規(guī)模，不能真正吸引游客。圖 310： 崇 義 縣 國(guó) 內(nèi) 游 客 最 感 興 趣 的 旅 游 項(xiàng) 目%%%% %% %%%%%%%%%%水 上 游 樂(lè) 登 山 竹 鄉(xiāng) 攬 勝 美 食 餐 飲 溶 洞 探 險(xiǎn) 保 健 養(yǎng) 生 其 他5．旅游消費(fèi)圖 311： 崇 義 縣 國(guó) 內(nèi) 游 客 消 費(fèi) 總 額100元 以 下300500元300500元5001000元10002022元20224000元4000元 以 上崇義縣國(guó)內(nèi)游客的消費(fèi)普遍較低，大部分集中在 3001000 元之間，占總數(shù)的 69%；消費(fèi)在 1000 元以上的游客只占總?cè)藬?shù)的 %。這可以說(shuō)明兩點(diǎn)：一是目前崇義縣國(guó)內(nèi)游客以近程市場(chǎng)為主；二是崇義縣旅游項(xiàng)目開(kāi)發(fā)整體比較落后，在旅游購(gòu)物上不能夠吸引游客。本次調(diào)查詢(xún)問(wèn)了游客會(huì)在崇義購(gòu)買(mǎi)的旅游商品類(lèi)型，游客的回答集中在山珍產(chǎn)品、竹木制品和崇義臍橙以及手工藝品上，而恰恰是這些土特產(chǎn)品在崇義的旅游商品中沒(méi)有受到重視。而且游客在本次調(diào)查中也表達(dá)了要增加旅游購(gòu)物品商店的愿望。（三）旅游設(shè)施和服務(wù)評(píng)價(jià)本次調(diào)查請(qǐng)國(guó)內(nèi)游客對(duì)崇義縣的旅游設(shè)施和服務(wù)進(jìn)行了評(píng)分。評(píng)分的內(nèi)容包括景區(qū)、餐飲、交通、住宿、購(gòu)物、娛樂(lè)、導(dǎo)游七個(gè)方面。標(biāo)準(zhǔn)采用五分制，36 / 104分為很好、好、一般、尚可、差五個(gè)檔次。得出的調(diào)查數(shù)據(jù)如下表：表 39 國(guó)內(nèi)游客對(duì)崇義縣旅游設(shè)施評(píng)價(jià)分析評(píng)價(jià)內(nèi)容 住宿 景區(qū) 餐飲 導(dǎo)游 交通 購(gòu)物 娛樂(lè)平均分 資料來(lái)源：根據(jù)崇義縣國(guó)內(nèi)游客抽樣調(diào)查整理游客對(duì)七個(gè)方面的評(píng)分都在 4 分以下，其中四項(xiàng)低于 3 分，這說(shuō)明游客對(duì)當(dāng)前崇義縣旅游設(shè)施和服務(wù)的總體評(píng)價(jià)不高，處于中等偏下的位置。對(duì)于住宿、景區(qū)、餐飲這三項(xiàng)的評(píng)價(jià)較高，說(shuō)明游客對(duì)崇義縣的旅游硬件設(shè)施比較認(rèn)可，而對(duì)導(dǎo)游、購(gòu)物、娛樂(lè)這幾項(xiàng)能夠體現(xiàn)景區(qū)檔次的內(nèi)容評(píng)價(jià)不高，說(shuō)明崇義縣旅游軟件建設(shè)比較落后，應(yīng)當(dāng)在以后的旅游發(fā)展中引起重視?？傮w上說(shuō)，調(diào)查的結(jié)果比較符合崇義縣目前的旅游設(shè)施和服務(wù)的現(xiàn)狀。此外，課題組的抽樣調(diào)查問(wèn)卷以開(kāi)放式提問(wèn)的形式詢(xún)問(wèn)了游客希望崇義縣增加的旅游項(xiàng)目類(lèi)型。游客的回答主要集中在以下三個(gè)方面：休閑娛樂(lè)項(xiàng)目、動(dòng)植物園以及森林生態(tài)旅游的項(xiàng)目。大部分的休閑度假類(lèi)游客認(rèn)為崇義縣應(yīng)該增加一些參與性和活動(dòng)性強(qiáng)的休閑娛樂(lè)項(xiàng)目；他們提到的項(xiàng)目包括游樂(lè)場(chǎng)、現(xiàn)代娛樂(lè)場(chǎng)所、登山、沖浪、燒烤、休閑購(gòu)物等。說(shuō)明崇義縣的休閑度假類(lèi)產(chǎn)