“時(shí)妝在線”網(wǎng)上商店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書-資料下載頁
2025-05-29 23:04本頁面
【正文】 等等，最后我們還要通過旺旺來達(dá)成交易?？蛻舴?wù)方面要注意以下幾點(diǎn)：首先，善待每位淘友。無論是不是顧客，是來買東西的，還是來問問題的。都應(yīng)該熱情對(duì)待，熱情回答，營造一個(gè)良好的購物環(huán)境。其次，誠實(shí)。要誠實(shí)的回答買家的問題，最好把產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)都告訴買家，這樣可以防止買家拿到東西后不滿意，而引發(fā)不愉快的事情。夸大、虛構(gòu)產(chǎn)品的功效是在砸自己的招牌。最后，售后服務(wù)。產(chǎn)品售后服務(wù)條例：A、三包實(shí)施按國家《產(chǎn)品質(zhì)量法》和有關(guān)規(guī)定。B、三包期限從購買之日起計(jì)算。C、凡人為損壞質(zhì)量問題均不屬三包范圍。D、退貨退款條款。買家在收到商品如不滿意，請(qǐng)?jiān)趦商靸?nèi)和我們聯(lián)系，我們將給您最滿意的答復(fù)。六、“時(shí)妝在線”網(wǎng)上商店組織結(jié)構(gòu)“時(shí)妝在線”網(wǎng)上商店的組織結(jié)構(gòu)由老師指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)和學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)組成。老師指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)由電子商務(wù)和物流管理專業(yè)教師組成，他們都具有企業(yè)管理和電子商務(wù)方面的專業(yè)知識(shí)。見下表：成員姓名年齡職稱教學(xué)專長企業(yè)經(jīng)歷李志勇40高級(jí)培訓(xùn)師副教授企業(yè)管理萬居電子企業(yè)顧問戴延壽43副教授企業(yè)管理東方食品企業(yè)顧問劉長軍48高級(jí)工程師電子商務(wù)柳靜芳29講師電子商務(wù)教研室主任吳威25助教電子商務(wù)教學(xué)秘書職位姓名主要負(fù)責(zé)指導(dǎo)老師吳威指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人。組長黃高鴻組織策劃：明確網(wǎng)店的經(jīng)營方向和決策；負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的通知、聯(lián)絡(luò)工作；負(fù)責(zé)各種活動(dòng)的組織、策劃；預(yù)備開展電子商務(wù)各類競技比賽、網(wǎng)絡(luò)購物知識(shí)、電子商務(wù)專題講座的策劃。成員張玉清市場營銷：負(fù)責(zé)網(wǎng)上商店產(chǎn)品的銷售；調(diào)查產(chǎn)品的認(rèn)知度、印象及消費(fèi)者建議、接受價(jià)位、聯(lián)系方式等；負(fù)責(zé)調(diào)查表的整理、統(tǒng)計(jì)、保管。李紅波技術(shù)及財(cái)務(wù)：負(fù)責(zé)網(wǎng)店、博客的形象設(shè)計(jì)及技術(shù)處理；電腦維護(hù)、軟件安裝、講解操作等；監(jiān)督機(jī)構(gòu)活動(dòng)及財(cái)務(wù)情況。曾章倩宣傳及采購：負(fù)責(zé)校園展銷的具體事宜；為本機(jī)構(gòu)及其它各部組織活動(dòng)做宣傳；負(fù)責(zé)活動(dòng)的海報(bào)、橫幅、宣傳單等張貼、發(fā)放的執(zhí)行；聯(lián)系供應(yīng)商、貨源等。學(xué)生團(tuán)隊(duì)由007級(jí)電子商務(wù)專業(yè)具有創(chuàng)業(yè)熱情的學(xué)生組成。見下表：七、“時(shí)妝在線”網(wǎng)上商店財(cái)務(wù)預(yù)算資金主要用途：網(wǎng)店建設(shè)預(yù)算，包括需求調(diào)研費(fèi)用、軟硬件購買費(fèi)用、產(chǎn)品采購費(fèi)用、物流與配送費(fèi)用等。網(wǎng)店推廣預(yù)算，包括廣告宣傳、新聞發(fā)布、客戶服務(wù)等戰(zhàn)略執(zhí)行。固定資產(chǎn)投資估算表（學(xué)校支持）：名稱數(shù)量單價(jià)（元）合計(jì)（元）辦公桌椅4套5002000文件柜4套100400聯(lián)想臺(tái)式電腦4臺(tái)400016000智能交換機(jī)1臺(tái)400400彩色掃描儀1臺(tái)10001000惠普打印機(jī)1臺(tái)30003000電動(dòng)自行車1輛20002000打印紙5包50250合計(jì)：25050流動(dòng)資金估算表（自籌及學(xué)校撥款）：費(fèi)用支出金額（元）合計(jì)（元）貨物采購30004500物流與配送500廣告宣傳500客戶服務(wù)500八、“時(shí)妝在線”網(wǎng)上商店風(fēng)險(xiǎn)與總結(jié) （一）風(fēng)險(xiǎn)分析市場風(fēng)險(xiǎn)在漳州高校園區(qū)有許多化妝品實(shí)體店鋪，占了不少市場份額，網(wǎng)店進(jìn)入市場較晚，有所不利。隨著潛在進(jìn)入者與行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭對(duì)手兩種競爭力量的逐步加劇，各店家會(huì)采取“價(jià)格戰(zhàn)”策略打擊對(duì)手，因而引起網(wǎng)店價(jià)格波動(dòng)，進(jìn)而影響網(wǎng)店收益。經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)初次創(chuàng)業(yè)，各方面經(jīng)驗(yàn)不足。財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)網(wǎng)店在發(fā)展初期，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)主要體現(xiàn)為資金短缺風(fēng)險(xiǎn)，即資金不能滿足網(wǎng)店快速發(fā)展的需要。（二）風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策市場風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策（1）進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，降低服務(wù)成本，提高品牌綜合競爭力，增強(qiáng)適應(yīng)市場變化的能力。（2）建立一套完善的市場信息網(wǎng)絡(luò)體系，制定合理的價(jià)位，增強(qiáng)網(wǎng)店盈利能力。（3）實(shí)施品牌戰(zhàn)略。經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策（1）由電子商務(wù)和物流管理專業(yè)教師組成的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，結(jié)合網(wǎng)上商店創(chuàng)業(yè)知識(shí)，對(duì)創(chuàng)業(yè)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，提高創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)。（2）倡導(dǎo)思維創(chuàng)新，以適應(yīng)不斷變化的外部環(huán)境。財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策（1）推行目標(biāo)成本管理，加強(qiáng)對(duì)資金運(yùn)行情況的監(jiān)控，最大限度地提高資金使用效率，實(shí)施財(cái)務(wù)預(yù)決算制度。（2）構(gòu)筑和拓寬暢通的融資渠道，為網(wǎng)店的發(fā)展不斷輸入資金。同時(shí)， 要完善網(wǎng)店自身的“造血”機(jī)制。（三）總結(jié)高校市場，擁有大學(xué)生這一特殊消費(fèi)群體，市場潛力巨大。在高校園區(qū)建立網(wǎng)上商店,既方便、優(yōu)惠了廣大學(xué)子們同時(shí)又為電子商務(wù)及物流管理專業(yè)提供了教學(xué)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，對(duì)于推動(dòng)社會(huì)電子商務(wù)的發(fā)展來說也是一個(gè)重要的戰(zhàn)略。電子商務(wù)是未來企業(yè)必須面對(duì)的問題，如果你錯(cuò)過了它，就如同錯(cuò)過了一個(gè)時(shí)代，你也就無法適應(yīng)新的競爭環(huán)境。我們應(yīng)爭當(dāng)時(shí)代先鋒，發(fā)展電子商務(wù)事業(yè)。12
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