uber策劃書——營銷策略-資料下載頁
2025-05-29 22:49本頁面
【正文】 到跨界營銷的資源中。在深圳，Uber和中國首屆新媒體藝術節(jié)合作，提供Uber專屬大巴，沿路接載乘客至藝術節(jié)現(xiàn)場，并在大巴上向乘客們提供頂級美發(fā)師、美甲師、專業(yè)DJ的專享服務。粉絲們還沒到現(xiàn)場已經(jīng)熱血沸騰。通過與優(yōu)質品牌的強強聯(lián)手，把每次跨界的事件營銷都做成一次極致的用戶體驗，借助強勢品牌已有的力量，推進雙方創(chuàng)新共贏。2015年6月25日，神州專車官方微博發(fā)布一組“BeatU！我怕黑專車”的海報，結果因為一個錯別字和影射Uber的嫌疑，不僅損害了自己的美譽度，還讓輿論一邊倒向支持Uber，不少網(wǎng)友表示要下載Uber壓壓驚。事情沒有因此而結束，反倒在互聯(lián)網(wǎng)上掀起了廣大網(wǎng)友們自發(fā)的更為廣泛搞笑傳播。同時各行業(yè)產(chǎn)品如搜狗輸入法、杜蕾斯等敏銳抓住此次機會制作文案跟風宣傳，事情迅速發(fā)展成為互聯(lián)網(wǎng)上的一次文案大比拼。Uber在這場驚濤駭浪式的傳播中一直保持鎮(zhèn)定，從原本被“黑”的角色，轉變成為輿論支持的一方，并加速深入人心。Uber的一鍵叫鮮花、一鍵叫雪糕等活動另辟蹊徑做專車。，能夠將話題真正鋪開，深入群眾通過微博話題討論、微信稿件的投放、H5互動等電子化活動傳播產(chǎn)品依舊是互聯(lián)網(wǎng)時代所不可或缺的傳播方式 。，將自媒體慢慢從機構轉到個人，再從個人轉到普通大眾，如果把每一個受眾，每一個受眾的朋友圈/微博當成品牌發(fā)聲的平臺。，提升品牌明晰度。在國內(nèi)，有多少用戶知道Uber的準確發(fā)音是“烏波”而不是“優(yōu)波”呢? 可以通過視頻微電影拍攝，廣告投放展示制作精美的宣傳單頁、海報等等，進一步凸顯uber在業(yè)內(nèi)獨一無二的服務優(yōu)勢，用傳統(tǒng)方式傳播產(chǎn)品明晰品牌的方法不可缺少。，說明自己的產(chǎn)品發(fā)展是行業(yè)發(fā)展的必然趨勢。通過舉辦新聞發(fā)布會，營銷研討會等形式，向可合作的企業(yè)講解本行業(yè)發(fā)展的趨勢，主要競爭對手的情況，以及本企業(yè)的綜合實力等等。要讓他們認識到與自己合作是大勢所趨，并且能夠獲得穩(wěn)定的利潤。 公關策略（PUBLIC） 將眾利益和傳媒的公信力協(xié)調一致，在最短的時間內(nèi)，以最恰當?shù)那纻鞑ソo公眾真實、客觀的情況，挽回企業(yè)品牌的信譽，將企業(yè)損失降至最低，甚至化被動為主動借勢造勢進一步宣傳和塑造企業(yè)是公關的原則。:為什么危機會出現(xiàn)？發(fā)生危機時首先要查明危機出現(xiàn)的原因，勇敢的站出來，尤其是企業(yè)的負責人勇敢的站出來，把事情的原委與真相告訴給公眾，以取得公眾的諒解。當然，這是需要企業(yè)的負責人有足夠的智慧、勇氣與信心。企業(yè)要調查危機的前后果及時與受害方聯(lián)系和溝通減少雙方之間的不必要的誤會，消除產(chǎn)生危機的根源。這種本著事實求是的態(tài)度來陳述事實的情況，有的時時但不會遭受更大的危機，反而提升企業(yè)的品牌形象。：針對誰傳播？企業(yè)的公關危機一旦出現(xiàn)，對于企業(yè)來說成立危機公關處理小組是最關鍵的，迅速而準確地把握事態(tài)的發(fā)展，并同時預估到危機的出現(xiàn)將會影響到誰？誰會注意到這個情況？危機會產(chǎn)生什么樣的結果？一般來說，一旦有媒體將企業(yè)的丑聞曝出來，危機公關小組應該馬上就要分析到，誰會因為危機的出現(xiàn)而不購買產(chǎn)品？誰會因為危機的出現(xiàn)而找上門來？誰會借機利用企業(yè)的危機并促使它升級惡化？等等。：表達什么立場？作為危機公關，誠實、信用、坦誠是最重要的原則，也是危機公關成敗最關鍵的因素。當危機產(chǎn)生時，面對公眾、媒體、競爭對手、受害者，我們首先，應該有誠意，對事件的產(chǎn)生和結果表示歉意乃至道歉，如果不是由于企業(yè)本身的問題造成的也必須對受害者表示遺憾和慰問。對于企業(yè)本身的錯誤我們應該表示歉意或道歉，同時我們應該用實際的行動挽回自己給受害者所造成的損失。：何時表達立場公關危機產(chǎn)生后應該是處理得越及時越好，這樣企業(yè)才有可能抓住更多的主動權并獲得社會的同情和諒解。企業(yè)對時間的選擇是與事態(tài)的發(fā)展密不可分。一旦出現(xiàn)危機，企業(yè)應該迅速表達自己的立場。這個立場既要坦誠也要有禮有節(jié)給自己留有回旋的余地。企業(yè)要在第一時間做出對危機的判斷與定性，是信任危機，是品牌危機，還是服務危機，亦或是產(chǎn)品危機？并采取不同表達方式。：采用何種傳播渠道？大部分用戶都是通過網(wǎng)站首先獲悉這些信息的，所以要及時將信息通過自己的網(wǎng)站向社會公布，并且與知名的門戶網(wǎng)站也建立友好的關系。
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