【正文】 好通過(guò)該軟件查詢（包括歌星查詢、筆畫查詢、字?jǐn)?shù)查詢、拼音查詢、字母查詢、組合查詢等多種查詢方式）所需要的歌曲，目前，該軟件是國(guó)內(nèi)查歌速度最快的。另外，客人還可以了解歌星的簡(jiǎn)介、播放歌曲、控制歌曲、點(diǎn)酒水服務(wù)等等。該軟件包含了多套主題界面，這項(xiàng)技術(shù)也是國(guó)內(nèi)KTV系統(tǒng)中的首創(chuàng)。系統(tǒng)采用了多模塊交叉使用功能，如客戶在點(diǎn)播服務(wù)功能、酒水功能時(shí)，仍可對(duì)正在點(diǎn)播的節(jié)目進(jìn)行控制和操作，實(shí)現(xiàn)了完全交叉式的操作。點(diǎn)歌軟件的特點(diǎn)：點(diǎn)歌軟件共由以下幾部分組成：點(diǎn)歌軟件、點(diǎn)歌管理軟件、歌曲編輯軟件、歌曲自動(dòng)分發(fā)軟件。 后臺(tái)軟件系統(tǒng)：是說(shuō)后臺(tái)軟件是由多個(gè)軟件組成的，所以稱之為系統(tǒng)。它們專門用于KTV場(chǎng)所的各項(xiàng)管理。開房咨客：用于包房的管理和控制，如查詢、預(yù)定、購(gòu)買、開房、轉(zhuǎn)房、并房、關(guān)房等。 酒水軟件：用于客人可能通過(guò)包房電腦及酒水軟件點(diǎn)取經(jīng)營(yíng)者所提供的酒水飲料等，并可此查詢酒水消費(fèi)情況?！　∈浙y系統(tǒng)：用于客人消費(fèi)完后的結(jié)賬，娛樂(lè)場(chǎng)所根據(jù)經(jīng)營(yíng)的性質(zhì)來(lái)制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，建立多種結(jié)賬方式。 超市收銀系統(tǒng)：用于量販?zhǔn)終TV超市的收銀。 歌曲編輯系統(tǒng)：用于系統(tǒng)歌庫(kù)中的歌曲管理，如添加、編輯、制作、刪除、更改等。該系統(tǒng)分硬卡編輯和軟件編輯系統(tǒng)。 經(jīng)理查詢系統(tǒng)：用于娛樂(lè)場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)管理者查詢經(jīng)營(yíng)狀況、財(cái)務(wù)支出、費(fèi)用查詢等方面信息。 服務(wù)響應(yīng)系統(tǒng)：用于客人和管理者兩方面：客人呼叫服務(wù)內(nèi)容可根據(jù)需要進(jìn)行設(shè)置，如呼叫服務(wù)員、呼叫DJ等，該服務(wù)信息通過(guò)網(wǎng)絡(luò)會(huì)發(fā)送到服務(wù)響應(yīng)電腦上，根據(jù)用戶的需求進(jìn)行響應(yīng)服務(wù)項(xiàng)目應(yīng)答和服務(wù)安排；管理者可以向各包房發(fā)短消息、廣告、祝詞、尋人啟事等。 財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)：用于娛樂(lè)場(chǎng)所財(cái)務(wù)部門專門針對(duì)該場(chǎng)所的財(cái)務(wù)管理，如收入、支出、記賬、銷售情況、財(cái)務(wù)報(bào)表、人員管理等。 庫(kù)房管理軟件：對(duì)于庫(kù)存產(chǎn)品進(jìn)行簡(jiǎn)單的進(jìn)、銷、存管理。各軟件詳細(xì)功能和使用方法請(qǐng)?jiān)斠娬f(shuō)明手冊(cè)。如用戶對(duì)軟件有特殊要求，可根據(jù)要求進(jìn)行編制修改。6）人員組成 KTV組要人員由經(jīng)理、主管、服務(wù)員、保潔員、人數(shù)取決于KTV的大小。由一名經(jīng)理管理2—3名主管，主管在分管服務(wù)員，服務(wù)員要負(fù)責(zé)到每個(gè)包房。 7）KTV 的包廂分布及包廂型式 KTV 的包廂分布應(yīng)簡(jiǎn)單明了，不宜過(guò)于復(fù)雜。如包廂較多可再按區(qū)域進(jìn)行劃分（A 區(qū)、B 區(qū)等等），每個(gè)區(qū)域的包廂最好能夠一目了然，這樣有利于在經(jīng)營(yíng)時(shí)人員對(duì)區(qū)域的掌控和管理，亦可節(jié)約人員成本。 關(guān)于包廂的類型可根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況分為大、中、小三種類型，也可根據(jù)經(jīng)營(yíng)情況加設(shè)迷你包廂和 VIP包廂，來(lái)滿足各種不同層次的消費(fèi)群體。8）關(guān)于包廂價(jià)格的定位 包廂價(jià)格的定位和超市食品的價(jià)格定位一樣，就像先前所說(shuō)的需要對(duì)整個(gè)市場(chǎng)進(jìn)行相當(dāng)深入的調(diào)研，萬(wàn)萬(wàn)不可草率而定，因?yàn)檫^(guò)多的改動(dòng)消費(fèi)價(jià)格的話以后的經(jīng)營(yíng)是非常不利的。所以在定價(jià)格的時(shí)候一定要想清楚自己所經(jīng)營(yíng)的店鋪針對(duì)的是哪個(gè)層次的消費(fèi)群體，這是今后是否影響經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵所在。 9）其他要求 首先，不用說(shuō)當(dāng)然是 KTV 包廂，其裝璜的格調(diào)不需要像夜總會(huì)那樣富麗堂皇，最好能用最簡(jiǎn)單的裝璜 來(lái)表現(xiàn)出比較突出的個(gè)性，但音響設(shè)備的要求相對(duì)來(lái) 說(shuō)要求比較高，因?yàn)椴还茉趺凑f(shuō)這是吸引客人的源泉。另外，播放歌曲的 VOD 系統(tǒng)，雖然其價(jià)格較高，但相對(duì)比播放 LD 盤片大大的降低了成本，而且其放 歌的速度也比 LD 播放快得多，并能連接多個(gè)包廂，使其同時(shí)播放歌曲，效果可見一斑。然后就是量販?zhǔn)?KTV 必不可少的自選超市，其特點(diǎn)是食品品種多，飲料及酒類（包括啤酒、葡萄酒、洋酒）品種齊全，特別是飲料和啤酒。超市貨物的價(jià)格定位相當(dāng)關(guān)健可能直接影響超市的銷售。 還有服務(wù)鈴系統(tǒng)，在每間包廂內(nèi)安裝服務(wù)鈴，當(dāng)客人在包廂內(nèi)安動(dòng)服務(wù)鈴時(shí)，服務(wù)人員會(huì)很及時(shí)的進(jìn)包廂為客人進(jìn)行服務(wù)，這樣可大大的降低人員成本方面的投入。 其它還有幾個(gè)輔助部門，包括吧臺(tái)（含水果吧）、音響計(jì)算機(jī)技術(shù)部門、工程維修部門、員工培訓(xùn)部、清潔部門、保安部門以及研發(fā)企劃部，其中研發(fā)企劃部尤為重要，將在今后的經(jīng)營(yíng)道路上起到相當(dāng)關(guān)鍵的作用。音響設(shè)備的引進(jìn)相當(dāng)關(guān)鍵，因?yàn)?KTV 對(duì)這方面的要求是相當(dāng)高的，而且有些設(shè)備還需要專業(yè)人員進(jìn)行改良，才能更好的體現(xiàn)其最佳效果，所以對(duì)技術(shù)人員的技術(shù)水平要求相當(dāng)高。 培訓(xùn)教官的教學(xué)水平相當(dāng)重要，因?yàn)榕嘤?xùn)的優(yōu)與差，將直接影響現(xiàn)場(chǎng)的管理質(zhì)量。 第四章 共青城KTV項(xiàng)目的具體實(shí)施1）項(xiàng)目考察（籌備階段）對(duì)將要實(shí)施的項(xiàng)目進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)研,具體的內(nèi)容有：A、項(xiàng)目所在地的外部環(huán)境是否支持（xxxxxx……等）B、依據(jù)調(diào)研結(jié)果寫出可行性報(bào)告交給投資者。2）裝修期（籌建階段）A、施工前的準(zhǔn)備工作：根據(jù)投資者的要求進(jìn)行圖紙?jiān)O(shè)計(jì)，如水、電、空調(diào)、抽風(fēng)、排煙管等走向設(shè)計(jì)圖，平面、立面、飾面圖，在設(shè)計(jì)時(shí)要對(duì)KTV內(nèi)所要具備的功能如：各種KTV包廂、超市、工作站、接待臺(tái)、留言臺(tái)、收銀臺(tái)、總機(jī)、水吧、廚房、計(jì)算機(jī)機(jī)房、庫(kù)房、辦公室、教育室兼員工休息室、更衣室等進(jìn)行合理的規(guī)劃。將圖紙送有關(guān)部門審批，在等待批復(fù)的時(shí)間里，要確定施工單位和對(duì)裝修材料進(jìn)行確定。得到批復(fù)后進(jìn)行施工，施工期間要保證施工質(zhì)量和做好中間驗(yàn)收工作（工期一般是四個(gè)月）。3）設(shè)備采購(gòu)在場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行裝修期間，可以對(duì)部分設(shè)備進(jìn)行采購(gòu)和調(diào)試（在裝修工程開始后）。A、空調(diào)設(shè)備、抽風(fēng)設(shè)備、廚房設(shè)備、場(chǎng)內(nèi)所需家具等B、音響設(shè)備（套音箱：bose301比較不錯(cuò)）點(diǎn)歌系統(tǒng)、酒吧設(shè)備、收銀設(shè)備、辦公設(shè)備、自助餐區(qū)所需物品等。4）員工招聘與員工培訓(xùn)（在裝修工程開始后兩個(gè)月內(nèi)完成）A、制定并經(jīng)投資者審批通過(guò)KTV的有關(guān)規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作流程等B、制定招聘計(jì)劃C、制定培訓(xùn)計(jì)劃（時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容等）（在裝修工程開始后第四個(gè)月實(shí)施）A、對(duì)員工進(jìn)行理論培訓(xùn)B、對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)C、對(duì)員工的培訓(xùn)進(jìn)行考評(píng)5)工程驗(yàn)收后申報(bào)有關(guān)證照（預(yù)計(jì)一個(gè)月）A、消防合格證、安檢合格證B、衛(wèi)生合格證、稅務(wù)證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照6)開業(yè)前的準(zhǔn)備工作（在申報(bào)有關(guān)證照時(shí)同時(shí)進(jìn)行）A、開業(yè)必備有關(guān)物品的采購(gòu)或印刷B、開業(yè)典禮策劃（在開業(yè)前一個(gè)月完成）C、開業(yè)后的市場(chǎng)推廣計(jì)劃的制定（在開業(yè)前一個(gè)月完成）7)開業(yè)初期試營(yíng)業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的工作重點(diǎn)（1）日常營(yíng)運(yùn)管理：按照公司制定的規(guī)章制度進(jìn)行嚴(yán)格及有效率的管理（2）建立企業(yè)凝聚力：在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中要關(guān)心和解決員工的生活和工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)精神形成企業(yè)的凝聚力（3）實(shí)施成本核算管理制度：對(duì)每項(xiàng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃都進(jìn)行事前預(yù)算，期中控制，事后考評(píng)總結(jié)（4）開發(fā)客源市場(chǎng)：清楚企業(yè)特色，發(fā)現(xiàn)屬于自己的客源市場(chǎng)（5）重視員工的在職培訓(xùn)：隨時(shí)隨地對(duì)員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的督導(dǎo)，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)員的素質(zhì)（6）對(duì)所有工作實(shí)施日志化管理，并依據(jù)具體操作進(jìn)行調(diào)整（7）建立企業(yè)對(duì)外推廣平臺(tái)（8）建立客戶信息反饋、處理機(jī)制（9）建立有效的企業(yè)對(duì)內(nèi)、對(duì)外的文案資料庫(kù)正式對(duì)外營(yíng)業(yè)的工作重點(diǎn)：（1）對(duì)試業(yè)階段的工作進(jìn)行總結(jié)和調(diào)整（2）繼續(xù)按企業(yè)既定的管理目標(biāo)實(shí)施管理（3）建立企業(yè)獨(dú)特的企業(yè)文化（4）將工作的重點(diǎn)轉(zhuǎn)到市場(chǎng)拓展上，盡量搶占更多的市場(chǎng)份額總結(jié) 投資KTV業(yè)首先要觀察這個(gè)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)是發(fā)展還是衰退，對(duì)共青城來(lái)看有一個(gè)發(fā)展的好的趨勢(shì)。在金融海嘯席卷全球的同時(shí)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)也處于下調(diào)期階段。各終端KTV、迪廳、酒吧商鋪?zhàn)饨鸪杀鞠陆?，原材料價(jià)格的下調(diào)對(duì)于各娛樂(lè)場(chǎng)所來(lái)說(shuō)卻是個(gè)擴(kuò)展店面、發(fā)展壯大的機(jī)會(huì)，經(jīng)營(yíng)成本的下降，將加快各娛樂(lè)場(chǎng)所設(shè)備的更新?lián)Q代。按照市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)。共青城是一個(gè)不太成熟的市場(chǎng)，但是一個(gè)潛力相當(dāng)大的市場(chǎng)。總結(jié)以上的內(nèi)容我們優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)來(lái)看，共青城的KTV市場(chǎng)具有潛力。 我們簡(jiǎn)單的從以下幾個(gè)方面來(lái)說(shuō)：優(yōu)點(diǎn)： 缺點(diǎn)l 高檔豪華KTV市場(chǎng)是個(gè)空白。 現(xiàn)階段城市發(fā)展不成熟。l 消費(fèi)群體穩(wěn)定。 居民夜生活不多。 l 用人成本較低。 店面地理位置現(xiàn)階段不佳。l 市場(chǎng)潛力大。 店面租金較高。建議：一、希望您時(shí)刻關(guān)注共青城的發(fā)展與各項(xiàng)措施有優(yōu)惠政策。二、希望您能來(lái)進(jìn)一步對(duì)共青城的考察。參考文獻(xiàn)（略） 20 / 2