【正文】 油站需妥善處理顧客投訴 367三、加油站培育客戶忠誠度的措施 368第五節(jié) 20122013年加油站營銷發(fā)展建議分析 370一、加油站營銷建議 370二、整治低效加油站提高經(jīng)營效益 372三、加油站需培育專業(yè)營銷人員 376第十一章 20122013年中國外資及民營加油站運(yùn)營情況分析 377第一節(jié) 外資加油站 377一、外資石油公司在我國廣建加油站 377二、國有和外資加油站各具優(yōu)勢 377三、國有和外資加油站全方位比較 378四、國際石油巨頭加緊在華加油站布局 384第二節(jié) 民營加油站 385一、民營油企發(fā)展大事記 385二、民營油企發(fā)展?fàn)顩r回顧 385三、成品油零售價上調(diào)扭轉(zhuǎn)民營加油站頹勢 386四、民營加油站在夾縫中生存 386第三節(jié) 20122013年國內(nèi)部分民營加油站發(fā)展?fàn)顩r 387一、重慶民營加油站迎來黃金期 387二、上海民營加油站保持價格優(yōu)勢 388三、深圳民營加油站經(jīng)營靈活 389四、北京民營加油站降價促銷最有力 389第四節(jié) 20122013年中國民營加油站存在的問題及對策分析 390一、民營油企難合資格審批要求 390二、對民營加油站受壟斷之苦的思考 391三、中國加油站網(wǎng)創(chuàng)新民營加油站發(fā)展模式 392四、民營加油站不可寄希望于減稅政策 393五、民營加油站結(jié)盟尋找新油源 394第十二章 20122013年中國主要地區(qū)加油站運(yùn)行狀況及投資潛力分析 396第一節(jié) 廣東省 396一、汽車保有量 396二、加油站情況 396三、成品油市場情況 396第二節(jié) 北京市 397一、汽車保有量 397二、加油站情況 397三、成品油市場情況 397第三節(jié) 上海市 398一、汽車保有量情況 398二、加油站情況 398三、成品油市場情況 398第四節(jié) 山東省 399一、機(jī)動車保有量情況 399二、加油站發(fā)展情況 399三、成品油市場情況 399第五節(jié) 河北省 400一、汽車保有量情況 400二、加油站發(fā)展情況 400三、成品油市場情況 400第六節(jié) 四川省 401一、機(jī)動車保有量情況 401二、加油站發(fā)展情況 401三、成品油市場情況 401第七節(jié) 浙江省 402一、機(jī)動車保有量情況 402二、加油站發(fā)展情況 402三、成品油市場情況 402第八節(jié) 江西省 403一、汽車保有量情況 403二、加油站發(fā)展情況 403三、成品油市場情況 403第九節(jié) 山西省 404一、汽車保有量情況 404二、加油站發(fā)展情況 404三、成品油市場情況 404第十節(jié) 遼寧省 405一、汽車保有量情況 405二、加油站情況 405三、成品油市場情況 405第十三章 20122013年中國加油站產(chǎn)業(yè)市場競爭新格局分析 406第一節(jié) 加油站行業(yè)壟斷現(xiàn)象研究 406一、國內(nèi)石油企業(yè)壟斷權(quán)利與義務(wù)平衡性問題分析 406二、反壟斷法難以制約石油行業(yè) 411三、打破加油站行業(yè)壟斷需扶持民營油企 415第二節(jié) 20122013年我國加油站行業(yè)競爭格局 416一、加油站行業(yè)競爭日益激烈 416二、國內(nèi)石油行業(yè)形成“三足鼎立”競爭格局 416三、加油站行業(yè)競爭體現(xiàn)立體化 417第三節(jié) 三大國有加油站的內(nèi)部競爭 417一、中石化與中石油大打價格戰(zhàn) 417二、中石化與中石油角力加油站網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和信息化管理 418三、中石化與中石油加緊向?qū)Ψ戒N售區(qū)滲透 419四、三大國有油企搶奪廣東市場 420第四節(jié) 提高加油站競爭力的策略 423一、加油站競爭思路轉(zhuǎn)變 423二、全面提高加油站競爭能力的策略 423三、提升加油站競爭力的舉措 424四、提高加油站創(chuàng)效能力的建議 425第十四章 20122013年中國三大國有油企及其加油站經(jīng)營動態(tài)分析 427第一節(jié) 中國石油化工股份有限公司 427一、中國石油化工股份有限公司簡介 427二、中石化生產(chǎn)經(jīng)營情況 427三、中石化統(tǒng)一下屬煉廠成品油價格 431四、中石化或借鑒中石油試水加油站承包經(jīng)營 432五、中石化加油站管理和服務(wù)水平大幅提升 434六、中石化非油品業(yè)務(wù)發(fā)展迅速 435七、中石化創(chuàng)新加油站營銷模式 436第二節(jié) 中國石油天然氣股份有限公司 437一、中國石油天然氣股份有限公司簡介 437二、20122013年中石油業(yè)績分析 438三、中石油將掀銷售革命 近萬網(wǎng)點(diǎn)試水承包經(jīng)營 442四、中石油加快建立和完善銷售體系 443五、中石油加油站明確非油品業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃 445第三節(jié) 中國海洋石油總公司 446一、中國海洋石油總公司簡介 446二、中海油盈利實(shí)現(xiàn)連續(xù)8年增長 453三、中海油立足珠三角進(jìn)軍成品油市場 454四、中海油聯(lián)合民營油企布局內(nèi)陸市場 455五、中海油加強(qiáng)與中石化合作關(guān)系 456第十五章 20122013年外資加油站在華發(fā)展情況 458第一節(jié) 殼牌石油 458一、公司簡介 458二、經(jīng)營情況 460三、在華發(fā)展情況 466四、公司在華動態(tài) 467第二節(jié) BP 石油 467一、公司簡介 467二、經(jīng)營情況 467三、在華發(fā)展情況 473四、中油BP公司文化 474第三節(jié) ?？松梨?475一、公司簡介 475二、經(jīng)營情況 476三、在華發(fā)展情況 483第四節(jié) 道達(dá)爾 484一、公司簡介 484二、經(jīng)營情況 485三、在華發(fā)展情況 491四、公司在華動態(tài) 492第十六章 20142019年中國加油站行業(yè)投資與發(fā)展前景預(yù)測 494第一節(jié) 20142019年中國加油站行業(yè)投資分析 494一、加油站用地投資與收益分析 494二、加油站投資可行性分析 495三、加油站行業(yè)投資策略 496第二節(jié) 20142019年國外加油站行業(yè)發(fā)展趨勢分析 501一、加油站單站規(guī)模大型化與網(wǎng)絡(luò)布局合理化趨勢 501二、加油站服務(wù)綜合化與品牌多元化趨勢 502三、加油站設(shè)備設(shè)施自動化與加油服務(wù)自助化趨勢 503四、國外加油站的健康安全環(huán)保趨勢 504第三節(jié) 20142019年中國加油站的變化趨勢 506一、加油站行業(yè)掀起“綠色革命” 506二、加油站的信息化潮流 507三、加油站向非油業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型 507第四節(jié) 中國部分地區(qū)加油站發(fā)展規(guī)劃 508一、《海南省加油站行業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃（20112015）》調(diào)整 508二、新疆加油站行業(yè)發(fā)展規(guī)劃 509三、福建“十二五”規(guī)劃新建加油站1470座 510【聯(lián)系方式】：992930161【訂購電話】40060008596 01060343812