【正文】 為方便社區(qū)住戶或商家的使用，社區(qū)物流自助平臺具有多個版本，可以分別通過電腦、互動一體機、PAD、手機等工具使用。 社區(qū)智能貨柜社區(qū)智能貨柜主要是解決社區(qū)物流貨物的臨時存儲問題，在社區(qū)住戶不在家或其他不方便立刻領(lǐng)取貨物的情況下，物流人員可以暫時將貨物存放在社區(qū)智能貨柜中，在社區(qū)住戶方便的時候再進行領(lǐng)取。系統(tǒng)可以提供健康查詢和咨詢服務(wù)、信息監(jiān)測搜集、健康體檢評估和預(yù)警、服務(wù)選擇和傳遞、應(yīng)急救護、雙向轉(zhuǎn)診、意見征詢等功能。社區(qū)住戶可以通過智能貨柜的管理日常的實體儲存、快遞包裹、訂購商品及其他須物業(yè)方代管理的相應(yīng)商品，使居民生活更加便利高效，也方便了社區(qū)一些行動不便的老人。社區(qū)住戶在購買產(chǎn)品或收取其他物品時，可選擇送貨到家、自取或暫存于社區(qū)智能貨柜，如果選擇暫存于社區(qū)智能貨柜，物流人員將物品置放于貨柜中，然后，通過智能貨柜的內(nèi)置系統(tǒng)將相關(guān)信息發(fā)送給社區(qū)物流自助服務(wù)平臺，社區(qū)物流自助服務(wù)平臺向社區(qū)住戶發(fā)送短信和電子郵件通知收貨，并將一個密碼發(fā)送至用戶手機。用戶憑密碼前往社區(qū)智能貨柜輸入密碼，即可打開柜子提取貨物。如需要退貨或發(fā)貨，社區(qū)住戶通過社區(qū)物流自助服務(wù)平臺與物流人員溝通確認后，可以直接將代送物品置放于指定的社區(qū)智能貨柜中，等待物流人員提取。社區(qū)住戶將代送物品放于智能貨柜后，智能貨柜將相關(guān)信息傳送給社區(qū)物流自助服務(wù)平臺，自助服務(wù)平臺將給指定的物流人員手機發(fā)送貨柜密碼，物流人員據(jù)此密碼提取貨物，物流人員提取貨物后，智能貨柜自動發(fā)送相關(guān)信息社區(qū)物流自助服務(wù)平臺，以供社區(qū)住戶隨時跟蹤查詢。 社區(qū)政務(wù)服務(wù)平臺社區(qū)政務(wù)服務(wù)平臺是體現(xiàn)政府工作理念從管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變的基石，基于“以人為本，方便百姓，精細治理”的宗旨和原則，以優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、提高辦事效率、方便百姓生活、提高服務(wù)水平為平臺的建設(shè)目標，并通過有效的整合資源、創(chuàng)新機制、全面覆蓋，保證街道、社區(qū)居委會聯(lián)動工作的需要，極大地提高了政府對社區(qū)的治理、服務(wù)和監(jiān)督能力，在進一步提升政府威望和公信的同時，為打造和諧社區(qū)、美麗社區(qū)奠定堅實的基礎(chǔ)。社區(qū)政務(wù)服務(wù)平臺的核心功能包括基礎(chǔ)信息資源管理、在線辦事、信息公開及社區(qū)志愿者等。 基礎(chǔ)信息資源管理通過社區(qū)基礎(chǔ)信息管理，建立各街道、社區(qū)基礎(chǔ)信息資源臺帳，統(tǒng)籌各種來源的信息采集需求，寓信息采集于政務(wù)服務(wù)，提高信息采集的及時性、準確性，同時，使業(yè)主了解社區(qū)內(nèi)的基本信息，包括人口信息、安全信息、消費信息、需求信息等?；A(chǔ)信息資源管理建立統(tǒng)一的社區(qū)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并對其進行管理，實現(xiàn)民政、勞動保障、計劃生育、醫(yī)療衛(wèi)生、殘聯(lián)等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)采集、統(tǒng)計、管理、更新、上報的系統(tǒng)化、網(wǎng)絡(luò)化。通過該功能可以規(guī)范社區(qū)管理工作，政府各部門必須按職責權(quán)限采集數(shù)據(jù)、使用數(shù)據(jù)和管理數(shù)據(jù)，改變社區(qū)重復(fù)摸查上報數(shù)據(jù)的工作現(xiàn)狀，減輕工作強度，提高工作效率。該系統(tǒng)的主要功能是有：l 社區(qū)基礎(chǔ)信息的采集和錄入；l 社區(qū)基礎(chǔ)信息的分類統(tǒng)計；l 社區(qū)基礎(chǔ)信息的查詢與查詢結(jié)果的導(dǎo)出。 在線辦事在線辦事主要實現(xiàn)居民在線辦理各委辦局、街道行政性審批，以及社區(qū)辦事、商業(yè)機構(gòu)提供服務(wù)在線辦理；并實現(xiàn)針對各業(yè)務(wù)辦理條件的查詢、表單下載等；實現(xiàn)在線辦理業(yè)務(wù)狀態(tài)、進程、辦理結(jié)果的跟蹤，同時公開辦事結(jié)果。在線辦事，通過在線展現(xiàn)辦理事流程、條件、辦理地點等要素實現(xiàn)辦事明晰化；通過外網(wǎng)申請、內(nèi)網(wǎng)辦理實現(xiàn)在線辦事狀態(tài)的實時可查，辦理結(jié)果及時公布。因此，在線辦事系統(tǒng)主要包括以下功能：l 事項辦理指南主要實現(xiàn)事項辦理條件、辦理地點、辦理條件、辦理機構(gòu)等辦事要素的公開化、實例化，并提供辦事的各式表格下載。l 外網(wǎng)申請為居民在線辦事提供申請的入口，并提供辦事表單，辦事原始資料的上傳，補正功能。l 內(nèi)網(wǎng)辦理工作人員通過內(nèi)網(wǎng)對居民提供的業(yè)務(wù)（服務(wù)）進行審核辦理；對符合辦事條件的給與結(jié)果上的明確和選擇。l 內(nèi)網(wǎng)管理系統(tǒng)主要實現(xiàn)參與內(nèi)網(wǎng)辦理的工作人員的使用權(quán)限進行分配。并可以實現(xiàn)對辦事流程的節(jié)點依據(jù)實際情況進行調(diào)整。 信息公開信息公開是指將一些重要的信息向外公開，使相關(guān)人員清晰的了解，以增加政府政務(wù)的透明度，具體包括三大類，即政府類、公共類和公益類。l 政府類政務(wù)公開、公告、法律法規(guī)性信息的發(fā)布需求；政府行政審批辦事條件、辦事時限、辦事時間、辦事地點、辦事機構(gòu)等方便居民辦事信息的發(fā)布需求。l 公共類面前公眾的重大事件的處理、意見征求的需求；社區(qū)、街道、區(qū)政府關(guān)于某項調(diào)查信息的發(fā)布需求。l 公益類社會公益性組織、活動信息發(fā)布的需求。 社區(qū)志愿者社區(qū)志愿者是社區(qū)建設(shè)中默默風險、辛勤付出的一個群體。他們的舉動是高尚的，為促進社區(qū)的進行文明建設(shè)以及促進和諧社區(qū)的建設(shè)做出了重大貢獻，我們針對這樣的特殊群體進行宣傳、鼓勵。建立志愿服務(wù)時間登記、社會反饋統(tǒng)一有序的認證管理體系，定期統(tǒng)計“志愿者實踐”結(jié)果，服務(wù)滿一定時間后，除了可以獲得政府文明辦頒發(fā)的證書（精神獎勵）外，根據(jù)不同的服務(wù)時間還能獲得社會各服務(wù)組織、商家的一定商品或服務(wù)的折扣反饋，并實施服務(wù)小時社會公開監(jiān)督制、審核制、儲備制、饋贈制、社會“返哺”制。建立信息化的志愿者管理體系，有效地對志愿者的信息和志愿者活動進行高效的管理。對于每位參加過志愿者服務(wù)的居民，通過服務(wù)地的信息終端系統(tǒng)刷卡，系統(tǒng)將自動進行記錄，同時，根據(jù)奉獻時間數(shù)給予不同形式的反饋。同時，當社區(qū)內(nèi)需要招募志愿者時，可直接將信息發(fā)布到志愿者網(wǎng)站上，這樣保障了每戶居民都能看到信息，減少了志愿者招募的難度。 社區(qū)健康醫(yī)療社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)系統(tǒng)以人的健康為中心，以家庭為單位，在社區(qū)范圍，以婦女、兒童、老年人、慢性病人、殘疾人等為重點，解決社區(qū)主要衛(wèi)生問題，滿足基本衛(wèi)生服務(wù)需求。招賢村健康醫(yī)療主要由健康檔案管理、社區(qū)保健醫(yī)療平臺、便民健康小屋、家具助老養(yǎng)老等部分組成，具體結(jié)構(gòu)如下圖所示： 健康檔案管理社區(qū)健康醫(yī)療服務(wù)采用信息技術(shù)，為社區(qū)居民的建立完善的電子健康檔案，周期性的為社區(qū)居民進行健康體檢、健康評估，采集信息補充電子健康檔案，為社區(qū)居民的健康醫(yī)療保健提供必要的信息基礎(chǔ)。智慧社區(qū)的居民健康檔案信息除通過傳統(tǒng)的手工醫(yī)療保健及體檢外，還通過設(shè)置在居民家中的醫(yī)療監(jiān)測工具和與這些工具連接的傳感器全程對居民的身體狀況、藥品使用情況進行記錄跟蹤，及時更新健康檔案，并采用先進的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，將分析結(jié)果及時通知居民、家屬和醫(yī)護人員，以便于家屬及時掌握病人情況和醫(yī)護人員及時制定有針對性的醫(yī)療方案。社區(qū)健康檔案主要包括個人健康檔案、家庭健康檔案以及社區(qū)健康檔案三部分。l 個人健康檔案管理個人健康檔案是以問題為中心的個人健康問題記錄和以預(yù)防為導(dǎo)向的周期性健康檢查記錄。個人健康檔案管理具有對社區(qū)居民健康檔案的上傳、修改、查詢和刪除功能，設(shè)計的信息主要包括社區(qū)居民的基本信息、健康檢查記錄、既往病史記錄、用藥記錄、就診記錄、住院記錄等。l 家庭健康檔案管理家庭健康檔案管理由家庭基本資料、家庭關(guān)系和健康狀況圖、家庭生活周期、家庭衛(wèi)生保健記錄、家庭主要問題目錄及其描述等模塊組成，實現(xiàn)以家庭為單位的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，提升服務(wù)效率，提高服務(wù)質(zhì)量。l 社區(qū)健康檔案管理社區(qū)健康檔案管理主要功能是對社區(qū)內(nèi)居民健康狀況以及醫(yī)療衛(wèi)生情況進行統(tǒng)計分析，包括對社區(qū)內(nèi)的人口按照各種構(gòu)成方式進行統(tǒng)計，并以圖形和列表等形式顯示出來，分別統(tǒng)計本社區(qū)到目前為止出現(xiàn)頻率最高的主要疾病、主要健康問題、就診原因，并形成高危人群報告，以方便社區(qū)進行整體性、協(xié)調(diào)性醫(yī)療保健服務(wù)。社區(qū)健康檔案管理主要包括社區(qū)基本信息、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)資源、衛(wèi)生服務(wù)狀況、居民健康狀況等模塊。 社區(qū)醫(yī)療服務(wù)平臺智慧社區(qū)醫(yī)療服務(wù)平臺關(guān)注社區(qū)居民綜合醫(yī)療服務(wù)，除為社區(qū)居民提供保健醫(yī)療服務(wù)外，還是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、綜合性醫(yī)院的信息和服務(wù)中轉(zhuǎn)站。除為社區(qū)居民提供社區(qū)定點服務(wù)、上門服務(wù)，滿足社區(qū)居民就近保健醫(yī)療需求，可以建立“一對一”的長期的保健醫(yī)療服務(wù)，可以為居民及時就診、方便就診提供幫助。保證居民無需出社區(qū)，就可以享受到優(yōu)質(zhì)保健醫(yī)療服務(wù)。公共衛(wèi)生服務(wù)以社區(qū)居民健康檔案為核心，圍繞健康教育、空中醫(yī)院、預(yù)防接種、特殊人群健康管理、傳染病及突發(fā)衛(wèi)生事件管理、家庭監(jiān)護、雙向轉(zhuǎn)診等多項服務(wù)內(nèi)容展開。l 健康教育健康教育是基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)對健康教育信息進行記錄和管理，主要實現(xiàn)健康教育對象管理、健康資料管理、健教計劃管理、健教任職評價、健教評估、健康指導(dǎo)支持、健康教育信息查詢等。社區(qū)保健醫(yī)療平臺還可利用現(xiàn)代信息通信技術(shù)，采用遠程專家講座、教育培訓(xùn)課程展播等形式對社區(qū)居民進行健康教育宣傳，加強社區(qū)居民醫(yī)療保健意識，并幫助部分患者進行康復(fù)性治療，以降低社會醫(yī)療成本。l 空中醫(yī)院“空中醫(yī)院”提供遠程專業(yè)健康指導(dǎo)，以及心電圖分析服務(wù)；用戶可以通過電腦或電視直接進行專家健康咨詢遠程預(yù)約，并通過電視和專業(yè)人士進行一對一的咨詢。l 預(yù)防接種預(yù)防接種是基層衛(wèi)生服務(wù)人員依據(jù)疫苗接種程序，面向重點防疫的區(qū)域或人群提供的疫苗接種服務(wù)。預(yù)防接種服務(wù)主要實現(xiàn)：疫苗管理、接種程序管理、接種登記管理、接種不良反應(yīng)登記、隨訪、接種提醒以及預(yù)防接種教育等。l 特殊人群健康管理1) 兒童健康兒童健康教育是指基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)對06歲兒童進行健康管理，并提供保健服務(wù)。兒童健康管理主要實現(xiàn)：兒童健康檔案管理、新生兒家庭訪視、新生兒滿月健康管理、嬰幼兒健康管理、學(xué)齡前兒童健康管理、兒童體檢管理、健康問題處理等。2) 孕產(chǎn)婦健康管理孕產(chǎn)婦健康管理是基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)對婦女在孕產(chǎn)期進行的健康管理及保健服務(wù)。孕產(chǎn)婦健康管理主要實現(xiàn)：孕產(chǎn)婦健康檔案管理、孕期健康管理、產(chǎn)褥期健康管理、產(chǎn)后42天健康管理、孕產(chǎn)婦轉(zhuǎn)診等功能。3) 老年人健康管理老年人健康管理是基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)對65歲以上的老年人進行健康管理并提供保健服務(wù)。老年人健康管理主要實現(xiàn)老年人專項檔案管理、生活方式和健康狀況評估、老年人健康體檢、老年人健康指導(dǎo)、預(yù)約登記等功能。4) 高血壓患者管理高血壓患者管理包括基層為服務(wù)人員為高血壓患者提供的高血壓篩查、高血壓專項檔案管理、高血壓分類干預(yù)記錄、健康體檢記錄、高血壓患者轉(zhuǎn)診等功能。5) 特殊病種管理特殊病種管理主要包括II型糖尿病患者管理與重性精神疾病患者管理。II型糖尿病患者管理是基層衛(wèi)生服務(wù)人員為II型糖尿病患者提供的II性糖尿病篩查、II型糖尿病專項檔案管理、II型糖尿病分類干預(yù)記錄、II型糖尿病患者轉(zhuǎn)診等。重性精神疾病患者管理包括重性精神疾病患者專項檔案管理、隨訪評估、重性精神疾病干預(yù)記錄、健康體檢等。l 傳染病和突發(fā)衛(wèi)生事件管理傳染疾病管理是基層為甚該疾病預(yù)防管理人員針對傳染病進行的一項管理活動。傳染病管理服務(wù)是為基層衛(wèi)生疾病預(yù)防管理人員提供的傳染病信息、傳染病健康教育、傳染病系統(tǒng)管理提供的信息技術(shù)輔助管理服務(wù)。同時，通過對突發(fā)公共衛(wèi)生事件風險管理、風險登記與評估、事件登記、處理等手段對突發(fā)性衛(wèi)生事件的管理提供信息服務(wù)。l 家庭監(jiān)護家庭監(jiān)護主要用于實時監(jiān)護可能突然發(fā)病的各種疾病患者，如心腦血管病人等，在發(fā)生緊急情況時能夠及時報警，使家庭成員及社區(qū)醫(yī)療人員能夠及時采取救助活動，并獲得相關(guān)的醫(yī)療數(shù)據(jù)，以最大可能的挽救病人的生命。通過綜合利用部署與家庭內(nèi)部及病人身體的監(jiān)控設(shè)備及健康傳感器，實時采集病人的身體狀況數(shù)據(jù)，實時進行數(shù)據(jù)分析，根據(jù)分析結(jié)果及時通知鄰居、家屬和醫(yī)護人員，以便家屬提前采取醫(yī)療救護。被監(jiān)控的病人在感到身體不適或有其他征兆時，也可以采取自助報警求助的方式，向相關(guān)人員進行緊急醫(yī)療求助。l 雙向轉(zhuǎn)診智慧社區(qū)保健醫(yī)療平臺整合患者保健醫(yī)療信息，和大型醫(yī)療機構(gòu)互聯(lián)互通，進行在線預(yù)約和雙向診療。整個過程對數(shù)據(jù)的操作訪問進行監(jiān)控，使患者資料在授權(quán)許可范圍內(nèi)訪問。同時，實現(xiàn)與招賢村智慧城市醫(yī)療系統(tǒng)的無縫對接，保證社區(qū)病人醫(yī)療資料在必要時，順利轉(zhuǎn)移到專業(yè)的醫(yī)療機構(gòu)，在完成治療后，再轉(zhuǎn)回社區(qū)，實現(xiàn)“小病進社區(qū)，大病到醫(yī)院，康復(fù)回社區(qū)”的目標 便民健康小屋建設(shè)便民健康小屋，統(tǒng)一各類健康設(shè)備（如血壓計、心電儀等）標準接口，并與社區(qū)健康管理平臺相接，居民在社區(qū)檢測的身體指標通過網(wǎng)絡(luò)上傳到健康管理服務(wù)器，通過平臺接收服務(wù)器分析結(jié)果及評估報告，查看個人健康狀況，平臺即時給用戶提供科學(xué)的健康指導(dǎo)。通過健康信息和健康知識發(fā)布，加強社區(qū)居民的整體健康意識、提高健康風險防范、減少疾病防控風險。 家居助老養(yǎng)老智慧社區(qū)居家助老服務(wù)立足社區(qū)居家老年居民的養(yǎng)老服務(wù)需求，結(jié)合養(yǎng)老服務(wù)體系的建設(shè)，依托智慧社區(qū)健康醫(yī)療平臺建設(shè)居家助老信息服務(wù)，實時進行社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)需求和供給信息的提供，實現(xiàn)助老服務(wù)全流程的信息管理，實現(xiàn)社區(qū)管理機構(gòu)、社區(qū)老年居民和養(yǎng)老服務(wù)供應(yīng)商的多方聯(lián)動，滿足老年居民對養(yǎng)老服務(wù)的需求。居家助老服務(wù)以方便老年人群為基本原則，重點針對老年居民享受養(yǎng)老服務(wù)、應(yīng)對突發(fā)狀況等需要，在社區(qū)老年家庭部署基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的養(yǎng)老服務(wù)終端，實現(xiàn)實時監(jiān)控、實時定位、健康實時預(yù)警和機構(gòu)實時響應(yīng)等，為助老提供全天候服務(wù)。通過信息整合服務(wù)，將老人、親朋、政府、社區(qū)、醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)護人員等緊密聯(lián)系起來，全程管理養(yǎng)老服務(wù)流程、科學(xué)統(tǒng)計分析相關(guān)數(shù)據(jù)、公正評估服務(wù)實體等目標，使社區(qū)老人能夠幸福的安享晚年。老人通過可穿戴設(shè)備或終端自動采集血壓、體溫等基礎(chǔ)體征數(shù)據(jù)，系統(tǒng)自動將信息發(fā)送到社區(qū)監(jiān)控平臺，由家庭醫(yī)生定期管理并維護，若信息正常，存檔入庫，若信息異常，直接與老人聯(lián)系或上門隨訪，如果是孤寡老人，發(fā)給居委會工作人員處理；如果是空巢老人，發(fā)給老人親屬處理。 社區(qū)環(huán)境監(jiān)控給社區(qū)住戶提供一個安全、綠色、優(yōu)美的自然環(huán)境是智慧社區(qū)的重要目標之一，這需要對社區(qū)內(nèi)的環(huán)境進行監(jiān)測和控制。近年來，由于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷成熟，信息化技術(shù)也得到了廣泛的應(yīng)用，對于環(huán)境的監(jiān)測和控制手段越來越多，越來越先進。招賢村智慧社區(qū)環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)運用先進的探測技術(shù)、傳感技術(shù)、通訊網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實現(xiàn)對污染源及環(huán)境質(zhì)量實施長期、連續(xù)、有效，科學(xué)、準確、全面、高效地監(jiān)測，為社區(qū)管理者和社區(qū)住戶及時提供環(huán)境預(yù)警信息，并提出管理建議。社區(qū)環(huán)境監(jiān)控分為室內(nèi)家庭環(huán)境與室外社區(qū)環(huán)境兩部份。 室內(nèi)家庭環(huán)境監(jiān)控室內(nèi)家庭環(huán)境監(jiān)控主要目的是為了對社區(qū)家庭的室內(nèi)環(huán)境進行監(jiān)測和控制，以保