【正文】 修整不良率機器設備故障的減少．事例1：從清掃點檢開始設備小缺點的改善，機器設備運轉較正常，突發(fā)之事故降低2%．．事例2：在清掃點檢的第一步，因設備小缺點的改善（改善管理），使最瓶頸的設備運轉率提高20%倍，生產倍增，相對設備投資減少． 設備稼動率更換生產線時間縮短的體制改善．事例1：以整理、整頓為第一步，徹底縮短更換生產線時間，工廠平均更換時間(平均每次)由20分降到15分．第十八頁（七）5S活動案例整理月──紅色標簽活動跨出5S的第一步活動之動機華新麗華電線電纜公司曾與日本信友電工株式會社進行管理技術合作，前后由信友電工源遣二位高級干部至該公司輔導，導入多項的管理制度，藉此提高管理水準，5S為其中項目之一．所謂5S系指整理（Seiri）、整頓(Sciton)、清掃(Seiso)、清潔（Seiketsu）、素養(yǎng)(Shitsuke)等五項．該公司為了使5S本地化，特將其名改為『健全基本』起見，如能貫徹并落實『五項好』，將不失為良好的手段之一．最高級經營階層（TOP）都強力地支持，連榮譽董事長也頻頻關懷，同時各部門經理、課長等管理階層亦熱烈響應，于是再通過組織力量，得以順利展開各項活動．活動之內容 成立推行體制1989年8月重組，『五項好推行委員會』，制定有關組織規(guī)定，以各課長為當然委員，生產本部長（廠長）為主任委員，每月開會一次，以擬定年度活動計劃、各項活動方法、教育計劃與實施，并在委員會規(guī)定中明定五項好之定義，以使活動有所遵循． 展開文宣及教育訓練五項好活動以『素養(yǎng)』為中心，以『人』為出發(fā)點，以『整理』為首要之務，尤其整理『不同意見』、制造『共同語言』是五項好的第一步，有計劃而分段地將進行項目加以『定位（整頓）』，是推動的要領．因此，自1989年9月起，該公司展開一連串的宣導活動，首先編制30條標語，分別懸掛于各工作埸所，以喚起全體員工的共識，同時由推行委員派員赴各部門，向班長級以上人員講解五項好之定義，重要性及其效益．并由講師編制五項好活動、紅色標簽活動等教材，以課長級為對象，分成兩階段講解有關的觀念、頻驟、手法等．推行委員會的構想大致如下：(1) 今后將寓『活動』于教訓練之中，以行合一．(2) 通過教育訓練，以便意識革新、溝通工具、縮短部門差距．整理不同意見→塑造共同語言→統一進行步調(3) 將活動由 形式化 → 行事化 → 習慣化(4) 希望各項活動與品管圈活動及提案制度相結合，以收事半功倍之效． 五項好從『整理』開始正如前述，『五項好（5S）』是一切改善活動的基礎，『整理』不但是五項好的項目之一，也是該活動的首要之務，可說是一項好的基礎，茲將『整理』的定義重述如下．第十九頁(1) 將東西分為．需要的東西．不需要的東西(2) 丟棄或處理不需要的東西(3) 保管需要的東西至于『整理』的主要目的如下：．騰出寶貴的空間．防止誤用、誤送．防止變質與積壓資金．塑造清爽的工作埸所．看起來『整理』的工作非常簡單，其實在使其落實卻相當困難，尤其下決心『丟棄』，更要魄力．如果未定期『整理』，將使工作埸所堆滿了不需要的東西，于是每天反復地『整頓』、『清掃』不需要的東西，將使參與五項好活動的員工，感到無聊而厭煩，以致效果不彰．因此，如果未徹底做好『整理』的工作，將使五項好活動事倍功半．由此推論，如果五項好活動是一切改善活動的基礎，那么『整理』就是基礎中的基礎，也是提高效率的第一步． 擬定『整理月活動辦法』該公司五項好推行委員會為了徹底進行『整理』的工作，特地通過『整理月活動辦法』，同意每年的四月、十月為『整理月』，并正式列入公司的『行事歷』之中，利用目視管理的『紅色標簽』（如下圖所示），以發(fā)現久藏的需品、不急品、不良品．一但發(fā)現上列物品，不但對其貼上紅色標簽，同時如同警察開罰單一般，將『紅簽通知單』發(fā)給有關單位（課），限期處理或改善，依生產部門及幕僚部門的特征，分別訂出紅色標簽的對象，當然包括下列各項：(1) 庫存品．原物料庫存、成品庫存、配件庫存(2) 機械設備．機械、裝置、臺車、插板、治工具、桌子、椅子、車輛、備品等．(3) 空間．地面、架子、柜子、通路等．此次10月份，『整理月』活動通過『紅色標簽』的教育訓練，以及策畫部門的『動態(tài)海報』，以達到意識統一、溝通、宣導的目的．此次活動的評審基準分成三部份，內容如下：(1) 稽查實績：各課自行整理期間(10月1日至10月31日止)之實績．(當然也包括整頓、清掃等項目，只是計分比重較低而已)．(2) 執(zhí)行力：有關『紅色標簽』所貼物品之處理情形．(3) 改善力：對于『紅色標簽』所貼物品之改善構想、創(chuàng)意．？紅 白色 色紅色標簽第二十頁總之，此次活動共分三階段評審，符合管理循環(huán)，亦即為計劃(Pian)→實施(Dc)→查核(Check)→行動(Action)之原則，并讓各課先自主『整理』，以激發(fā)其自動自發(fā)的精神．在活動之際，有關策畫人員亦會數次利用錄像機至各工作埸所拍攝實況，不僅揭發(fā)不好的地方，同時也凸顯出可取的地方，以供課長們作改善、借鑒的參考．此次『整理』的『紅色標簽活動』．對公司而言，可說已跨出了五項好的第一步，除了使工作埸所比以前整潔之外，也使工作埸所比以前清爽得多，但待努力之處尚多，于是，該公司在活動尾時貼出海報，即『清爽的工作埸所：大家來共享、大家來維持』．當此次活動免不了要設計一些表，設計查核表時要有構想，須在考慮下列各點：(1) 控討目前工廠的水準并與公司方針相結合；(2) 依生產部與幕僚部門的特征，分別列出查核項目；必要時明定共通的基本項目及各項部門的個別項目；(3) 明定查范圍及物品的對象，以免精力分散；(4) 各項目的重要性，必要時列入計分的『比重』．(5) 設計評價基準．明定要求條件及努力目標，使受審單位與評審人有所遵循．但中國人的習性通常為『十分熱情』，對于活動多是心血來潮，往往過一陣子就會冷下來．于是如何『持續(xù)』，則成為一大課題，連日本人推行5S也難免遇到此難題，因此，后來他們不得不在5S的基礎上又加上『習慣化』（日文為Shukan－ka）或另外加上『堅持』(日文為Shikkari)等活動，因其日文羅馬拼音的頭一字母亦為『S』，當然就變成『6S』或『7S』了．該公司為了持續(xù)五項好活動擬定『1989年五項好年度活動計劃』，各項活動積分中，都列有重點活動項目外的『維持配分』，同時各項活動（共六大項）將逐次提升層次，以便使五項好活動落實，并如螺線（Spiral）一般地前進．或許是題外的話，其實這套5S的原則、手法不僅適用于企業(yè)界，亦可用于我們日常的家庭生活，以及環(huán)境、交通方面的整潔、整頓，藉此使我們的生活更舒暢，環(huán)境更明朗，交通更有秩序，如徹底實施5S，將使明天更美好．第二十一頁37 / 3