【導(dǎo)讀】?jī)?nèi)蒙古北方重型汽車(chē)股份有限公司企業(yè)管理模式設(shè)計(jì)

　　

【正文】 21 渠道，強(qiáng)化制造過(guò)程與工作過(guò)程的事前、事中、事后質(zhì)量監(jiān)督與控制。通過(guò)新一輪的質(zhì)量管理體系論證，提高按 ISO9001 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系執(zhí)行的嚴(yán)肅性。 ? Oracle ERP 系統(tǒng)提供了事前計(jì)劃、事中控制、事后實(shí)時(shí)分析的能力。 ? 事先計(jì)劃 ERP 系統(tǒng)中的計(jì)劃體系主要包括：主生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃、能力計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃等，而且這些計(jì)劃功能與價(jià)值控制功能已完全集成到 整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)中。 ? 事中控制 ERP 系統(tǒng)通過(guò)定義與業(yè)務(wù)活動(dòng)相關(guān)的會(huì)計(jì)核算科目與核算方式，以便在業(yè)務(wù)活動(dòng)發(fā)生的同時(shí)，自動(dòng)生成會(huì)計(jì)核算分錄，保證了資金流與物流的同步記錄與數(shù)據(jù)的一致性，從而實(shí)現(xiàn)了根據(jù)財(cái)務(wù)資金現(xiàn)狀，可以追溯資金的來(lái)龍去脈，并進(jìn)一步追溯所發(fā)生的相關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng)，改變了資金信息滯后物料信息的狀況，便于實(shí)現(xiàn)事中控制和實(shí)時(shí)作出決策。 ? 事后分析、反饋 方法 1： ERP 系統(tǒng)投入運(yùn)行后，企業(yè)根據(jù)管理層需要，可以利用 ERP 系統(tǒng) 提供的信息資源設(shè)計(jì)出一套動(dòng)態(tài)監(jiān)控管理績(jī)效變化的報(bào)表，即時(shí)反饋和糾正管理中存在的問(wèn) 題。 方法 2：企業(yè)通過(guò) OLAP（ Online Analytical Processing）在線(xiàn)分析處理技術(shù)建立企業(yè)高層決策系統(tǒng)，通過(guò)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)的挖掘、整合等處理，構(gòu)成企業(yè)高層所需要的決策信息。同時(shí) ERP 系統(tǒng)支持 OLAP 在線(xiàn)分析處理，將設(shè)計(jì)、制造、銷(xiāo)售等通過(guò)集成，并行進(jìn)行相關(guān)作業(yè)，為企 業(yè)提供了對(duì)質(zhì)量、成本、交貨期、服務(wù)、客戶(hù)滿(mǎn)意度、企業(yè)績(jī)效等方面的分析能力。 5. 組織結(jié)構(gòu)的扁平化 組織結(jié)構(gòu)的扁平化是現(xiàn)代企業(yè)的重要特征。企業(yè)功能的集中和活動(dòng)的合并，將有效的壓縮管理層級(jí)。內(nèi)蒙古北方重型汽車(chē)股份有限 公司新組織結(jié)構(gòu)如下： 內(nèi)蒙古北方重型 汽車(chē)股份有限公司 新組織結(jié)構(gòu)討論稿一 總經(jīng)理 內(nèi)蒙古 北方重型汽車(chē)股份有限公司 董事長(zhǎng) 04 公司 綜合辦公室 董事會(huì) 監(jiān) 事 會(huì) 06 企業(yè) 決策中心 漢普管理咨詢(xún) 22 024 工藝 025質(zhì)量管理 02 技術(shù) 中心 021 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā) 022上場(chǎng)產(chǎn)品 服務(wù) 023 國(guó)產(chǎn)化 03 供應(yīng)鏈 中心 031生產(chǎn)計(jì)劃 032采購(gòu)管理 033 制造 034倉(cāng)庫(kù)管理 035設(shè)備管理 05 財(cái)務(wù) 06 企業(yè)決策012客戶(hù)關(guān)系 011 銷(xiāo)售 01 商務(wù)中心 內(nèi)蒙古北 方重型汽車(chē)股份有限公司企業(yè)管理模式設(shè)計(jì) 23 04 綜合辦公室包括人力資源、電話(huà)中心、小車(chē)隊(duì)、文檔與辦公等 05 財(cái)務(wù)中心分為財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)：應(yīng)收、應(yīng)付、總帳、固定資產(chǎn) 管理會(huì)計(jì)：成本管理、財(cái)務(wù)分析、績(jī)效分析、資金管理 025 質(zhì)量管理包括：質(zhì)量體系貫徹、售后服務(wù) 032 采購(gòu)管理包括原材料、散件、 備件、國(guó)產(chǎn)化件等的采購(gòu) 企業(yè)有五個(gè)主流程，以此為主線(xiàn)，其組織構(gòu)想是： ? 銷(xiāo)售流程與客戶(hù)關(guān)系流程形成商務(wù)中心 ? 以產(chǎn)品新開(kāi)發(fā)流程、上場(chǎng)產(chǎn)品服務(wù)流程，國(guó)產(chǎn)化工作流程，工藝工作流程、質(zhì)量管理流程形成技術(shù)中心 ? 以企業(yè)投入產(chǎn)出流程為主（包括計(jì)劃與調(diào)度流程、國(guó)內(nèi)外采購(gòu)流程、制造車(chē)間工作流程、倉(cāng)庫(kù)管理流程、設(shè)備管理流程）形成供應(yīng)鏈中心 ? 以戰(zhàn)略管理流程、信息中心工作流程、企業(yè)管理流程形成的企業(yè)決策中心，屬公司總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo) ? 以財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)流程、管理會(huì)計(jì)流程形成的財(cái)務(wù)中心，負(fù)責(zé)對(duì)公司內(nèi)外資金運(yùn)作 內(nèi)蒙古北方重型汽車(chē) 股份有限公司新組織機(jī)構(gòu)的建議模式是： 五大中心：商務(wù)中心、技術(shù)中心、供應(yīng)鏈中心、企業(yè)決策中心、財(cái)務(wù)中心 一辦公室：公司綜合辦公室 中層管理人員設(shè)置： 各中心負(fù)責(zé)人為流程經(jīng)理（技術(shù)中心與供應(yīng)鏈中心設(shè)正、副流程經(jīng)理進(jìn)行分管）對(duì)該流程負(fù)全責(zé)。中心下面設(shè)有部門(mén)，由部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)。 上述新組織結(jié)構(gòu)是面向流程的組織結(jié)構(gòu)（方案 1），考慮到企業(yè)改制過(guò)程中會(huì)有一些實(shí)際困難，提供另兩個(gè)方案供參考： 方案 2：原二級(jí)部保留，三級(jí)部按新方案（方案 1）的部門(mén)進(jìn)行整合。 方案 3：保留現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)，增加企業(yè)決策中心，由信息中心（現(xiàn)在的信息部 ）、企業(yè)管理（新增加）、戰(zhàn)略研究（新增加）組成。 漢普管理咨詢(xún) 24 6. 企業(yè)新的展望 新的企業(yè)管理模式給企業(yè)帶來(lái)什么新變化 ERP系統(tǒng)的實(shí)施是改變和優(yōu)化業(yè)務(wù)處理過(guò)程的催化劑 整個(gè)軟件實(shí)施過(guò)程要求將業(yè)務(wù)流程調(diào)整、重新設(shè)計(jì)與軟件功能應(yīng)用緊密 結(jié)合在一起，并同步進(jìn)行，引發(fā)高層決策者對(duì)競(jìng)爭(zhēng)策略的改變、企業(yè)組織機(jī) 構(gòu)的調(diào)整和各部門(mén)職責(zé)重新界定，以及每個(gè)人工作職責(zé)和工作方法的改變等， 這是對(duì)企業(yè)每個(gè)人員的新挑戰(zhàn)，企業(yè)決策層理解和接受這種觀念，是企業(yè)向 現(xiàn)代化企業(yè)邁進(jìn)的重要一步 。 BPR的實(shí)施給企業(yè)帶來(lái)三個(gè)層次的變化 第一層：企業(yè)流程及其運(yùn)營(yíng)方式的變化，以及由信息技術(shù)帶來(lái)的工作方式的變化。 第二層：組織層次上的變化，包括組織結(jié)構(gòu)、運(yùn)行機(jī)制和人力資源管理，以適應(yīng)第一層的變化并反作用第一層。 第三層：企業(yè)管理觀念層上的變化，包括管理思想、企業(yè)文化、價(jià)值觀念等，以適應(yīng)第一、二層的變化，并相互作用。 企業(yè)先進(jìn)的管理思想與管理方法趨向一致 內(nèi)蒙古北方重型汽車(chē)股份有限公司有許多好的管理理念、經(jīng)營(yíng)思想，如公司的工作方向“向質(zhì)量要市場(chǎng)、向技術(shù)要進(jìn)步、向經(jīng)理要管理”；公 司的工作目標(biāo)：“四個(gè)一流”；企業(yè)文化的“六種精神”；公司的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方針“瞄準(zhǔn)國(guó)家重點(diǎn)工程、捕捉項(xiàng)目信息、跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展、超前市場(chǎng)宣傳、請(qǐng)進(jìn)來(lái)考察、走出去宣傳”；企業(yè)運(yùn)行的規(guī)則“內(nèi)方外圓”等等。 但按總經(jīng)理“事事有人來(lái)做”“處處有條不紊”的要求還有一定距離， BPR的事事、處處、人人面向流程的思想以及 ERP 規(guī)范性、正確性，可以較好的使內(nèi)蒙古北 方重型汽車(chē)股份有限公司企業(yè)管理模式設(shè)計(jì) 25 企業(yè)先進(jìn)的管理思想與新的管理方法趨向一致。 利用敏捷制造思想提高企業(yè)管理水平 “敏捷制造”（ Agile manufacturing）提出是美國(guó)亞科卡（ Lacocca）研 究 所邀請(qǐng)國(guó)防部、工業(yè)界和學(xué)術(shù)界代表，建立了以 13 家大公司為核心，有 100 多家公司參加的聯(lián)合研究組，耗資 50 萬(wàn)美元，花費(fèi) 7500 多人時(shí)，分析研究了美國(guó)工業(yè)界近期 400 多篇優(yōu)秀報(bào)告，提出的概念，它是一種哲理 ,并且是一種不斷發(fā)展的過(guò)程，“敏捷性”是動(dòng)態(tài)的、沒(méi)有盡頭，專(zhuān)門(mén)承上啟下預(yù)見(jiàn)未來(lái)的，是進(jìn)攻性地抓住變化和始終面向企業(yè)發(fā)展的。 在未來(lái)的市場(chǎng)上，對(duì)產(chǎn)品多樣性的要求非常突出，每張訂單可能只有一臺(tái)或兩臺(tái)產(chǎn)品（內(nèi)蒙古北方重型汽車(chē)股份有限公司目前的訂單趨勢(shì)已顯露），對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)， TQCS 有了更深層次含義： T 由交貨提 前期，進(jìn)一步演變成從客戶(hù)提出產(chǎn)品的概念到產(chǎn)品交到用戶(hù)手中的全部時(shí)間 Q、 S 質(zhì)量與服務(wù)的概念已變成整個(gè)產(chǎn)品生命周期內(nèi)顧客滿(mǎn)意 C 成本，不是以產(chǎn)品不同而成本不同來(lái)計(jì)算，新的管理思想，使成本與批量的關(guān)系無(wú)關(guān)（影響可忽略不計(jì)）即生產(chǎn)一萬(wàn)件的一種產(chǎn)品，與一萬(wàn)種不同型號(hào)的產(chǎn)品，每種生產(chǎn)一件是相同的。 敏捷制造的企業(yè)將具備以下 18 條基本特征，提供給我們內(nèi)蒙古北方重型汽車(chē)股份有限公司的高、中層管理人員與決策人員作為工作的參考： 1) 并行工作 為了能迅速抓住市場(chǎng)機(jī)遇，要求企業(yè)各部門(mén)都能并行工作，實(shí)現(xiàn)最快的響應(yīng)，設(shè)計(jì)、制造、營(yíng)銷(xiāo) 、財(cái)務(wù)、人力資源，相互間保持良好的信息聯(lián)系，形成一個(gè)并行網(wǎng)絡(luò)，敏捷地做到牽一發(fā)而動(dòng)全身。 2) 員工培訓(xùn) 企業(yè)要想保持高技術(shù)企業(yè)的活力和技術(shù)上的先進(jìn)，必須要不斷更新和提高 員工的全面技能。人力資源部要讓員工每年花費(fèi)幾周的時(shí)間接受新教育和新知識(shí)。 3) 快速響應(yīng)客戶(hù)而建立的組織機(jī)構(gòu) 不是先有組織，后設(shè)計(jì)、制造、銷(xiāo)售，而是先從客戶(hù)需求和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方面 迅速作出反映，“拉取” 對(duì)新企業(yè)組織方面的要求，如人員技能、制造設(shè)備、各部門(mén)間的關(guān)系、強(qiáng)化的通信結(jié)構(gòu)、對(duì)新工作小組的安排等，建立起組織。 4) 動(dòng)態(tài)的多方合作 從競(jìng)爭(zhēng)走 向合作，共同去抓一個(gè)市場(chǎng)機(jī)遇，是未來(lái)制造業(yè)的重要特征這種合作可以發(fā)生在不同層次上、合作的緊密程度不同。 5) 珍惜員工 把員工的知識(shí)和創(chuàng)造性看作是企業(yè)的財(cái)富，企業(yè)通過(guò)各種手段來(lái)強(qiáng)化員工能力，員工也必須把自己看作企業(yè)一個(gè)積極的組成部分，運(yùn)用自己的智慧和才能為漢普管理咨詢(xún) 26 企業(yè)的興旺發(fā)達(dá)而奮斗。 6) 向工作組及其成員放權(quán) 為了快速響應(yīng)顧客與市場(chǎng)，企業(yè)組織減少層次，組織結(jié)構(gòu)扁平化，一些決 策權(quán)必須下放，使工作小組或個(gè)人在必要時(shí)可以獨(dú)立決策，而不不要層層請(qǐng)示，以實(shí)現(xiàn)敏捷反應(yīng)。 7) 綠色環(huán)保 制造業(yè)要對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程和其生命周期對(duì)環(huán)境造成 的影響負(fù)責(zé)。 8) 柔性的重新配置組合 員工能根據(jù)任務(wù)靈活地形成各種工作小組，重新組合成各種部門(mén)；技術(shù)系 統(tǒng)上模塊化的，可根據(jù)產(chǎn)品變化重新配置；制造部門(mén)在短時(shí)間內(nèi)改組成適應(yīng)新產(chǎn)品需要的新生產(chǎn)流程。 9) 合作高于保密 在敏捷制造年代中，合作伙伴往往是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，為了制造出高質(zhì)量的產(chǎn)品， 工作小組要訪問(wèn)相關(guān)企業(yè)的各種信息，大家已意識(shí)到多方合作模式帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益遠(yuǎn)大于信息保密的好處，網(wǎng)絡(luò)的信息共享性更進(jìn)一步擴(kuò)展。 10) 知識(shí)面廣闊的員工 未來(lái)制造企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力很大程度上依賴(lài)員工和工作小組的知識(shí)更新和適應(yīng) 能力，他們開(kāi)創(chuàng)經(jīng)營(yíng)機(jī)遇 ，去應(yīng)付多變的市場(chǎng)挑戰(zhàn)，員工們知識(shí)淵博，知識(shí)不斷更新。 11) 開(kāi)放的體系結(jié)構(gòu) 動(dòng)態(tài)的多方合作和產(chǎn)品、組織、技術(shù)系統(tǒng)的變化，要求企業(yè)系統(tǒng)是開(kāi)發(fā)的， 是形成敏捷的必要條件。 12) 產(chǎn)品設(shè)計(jì)一次成功 在短時(shí)間內(nèi)把客戶(hù)需要的產(chǎn)品推向市場(chǎng)、贏得競(jìng)爭(zhēng)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)運(yùn)用 CAD 技 術(shù)、仿真技術(shù)等保證產(chǎn)品設(shè)計(jì)一次成功。 13) 產(chǎn)品質(zhì)量終身保證 顧客滿(mǎn)意已擴(kuò)展到的整個(gè)產(chǎn)品生命周期內(nèi)的顧客滿(mǎn)意，其中包括可能的維 修、重新編程、擴(kuò)展模塊新功能，直至對(duì)產(chǎn)品報(bào)廢處理時(shí)不損害環(huán)境等 14) 縮短循環(huán)周期 產(chǎn)品從概念（客戶(hù)或設(shè)計(jì)師）提出到產(chǎn)品交到客戶(hù)手中的上市 時(shí)間，是產(chǎn) 品的循環(huán)周期，循環(huán)周期的長(zhǎng)短是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)獲得勝利的重要標(biāo)志。 15) 技術(shù)的領(lǐng)先作用 企業(yè)在全國(guó)或全世界要有自己的領(lǐng)先技術(shù)，技術(shù)領(lǐng)先不只是表現(xiàn)在設(shè)備、 工藝等制造過(guò)程中，更主要的是要有高水平、具有主動(dòng)創(chuàng)造性強(qiáng)的員工。 內(nèi)蒙古北 方重型汽車(chē)股份有限公司企業(yè)管理模式設(shè)計(jì) 27 16) 技術(shù)的敏感性 敏捷企業(yè)在技術(shù)需求與發(fā)展方面的信息要非常及時(shí)，企業(yè)與客戶(hù)、供應(yīng)商 保持密切的聯(lián)系，企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)之間也要有密切的聯(lián)系，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和發(fā)現(xiàn)新需求，就能快速而細(xì)致的分析，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和各種關(guān)鍵技術(shù)，從而引進(jìn)自己需要的新技術(shù)。 17) 整個(gè)企業(yè)集成 企業(yè)的集成不只限于技術(shù)，如網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù) 庫(kù)、信息系統(tǒng)等更重要的是人和 經(jīng)營(yíng)（包括工作方法和流程）的集成，通過(guò)企業(yè)的整體集成來(lái)提高企業(yè)的柔性。 18) 基于遠(yuǎn)景藍(lán)圖的管理和領(lǐng)導(dǎo) 企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常給企業(yè)員工描述既現(xiàn)實(shí)又激動(dòng)人心的遠(yuǎn)景藍(lán)圖，給員 工指出企業(yè)目標(biāo)，以及達(dá)到目標(biāo)的途徑，鼓勵(lì)工作小組在全局目標(biāo)下主動(dòng)解決產(chǎn)生的問(wèn)題。把員工的積極性充分調(diào)動(dòng)起來(lái)。 敏捷制造企業(yè)的建立，雖然與目前企業(yè)距離較大，但可根據(jù)這些基本特點(diǎn) 和思想，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，逐步做起來(lái)，為企業(yè)在國(guó)際大市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行模式下開(kāi)拓，創(chuàng)造良好基礎(chǔ)。 關(guān)于一些具體的設(shè)想與展望 ? 關(guān)于理順 BOM 和良好動(dòng)態(tài)維護(hù)的解決建議 (供參考 ) 目前北重項(xiàng)目推進(jìn)辦公室正在對(duì) BOM 的問(wèn)題的解決進(jìn)行研究，大家都在積極拿方案，作為重組團(tuán)隊(duì)的成員的建議是： 對(duì)從 TEREX 新引進(jìn)上場(chǎng)的產(chǎn)品 : （如： TA40） 1) TEREX 將該上場(chǎng)產(chǎn)品全套完整、正確的技術(shù)文件移交北重（包括已修改好完整的 BOM 明細(xì)、圖紙與相關(guān)技術(shù)文檔）。 2) TEREX 的 ECN（與北重有關(guān)的）及修改圖紙、相關(guān)技術(shù)文件，直接通過(guò) Inter 發(fā)給技術(shù)中心，并在 Skea 處備案（最近技術(shù)中心訂購(gòu)一套 CAD軟件 PRO. E 是世界是比較著名的大型 CAD 軟件，一般來(lái)說(shuō)應(yīng) 該可以和英國(guó)的 TEREX 使用的 IDEAS 軟件進(jìn)行文本轉(zhuǎn)換，可以改變過(guò)去圖紙修改因微縮膠卷帶來(lái)的種種