阿里的hr三支柱模式-資料下載頁(yè)
2025-05-28 00:54本頁(yè)面
【正文】 工作善交流、重人心。阿里巴巴的HR有50%～60%的時(shí)間在做員工訪談，而傳統(tǒng)的企業(yè)里，HR會(huì)在什么情形下找員工訪談?都是遇到問(wèn)題、有硬性工作要求的時(shí)候才談，被談話者還真有一點(diǎn)夜貓子進(jìn)宅的感覺。阿里巴巴的HR會(huì)隨時(shí)找員工訪談，真的就像電視劇里的那些政委一樣，了解員工的各種情況，包括家庭動(dòng)態(tài)、業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)、團(tuán)隊(duì)成員間的狀態(tài)：他要買房子么?他妹妹要買房子么?他的小孩要上小學(xué)還是幼兒園?他在工作中遇到困難沒？是否需要支持?他和團(tuán)隊(duì)中的其他人配合如何……真的是全方位立體化的了解，必要時(shí)HR還會(huì)給出解決方案或者提供支持。一位B2B的大政委對(duì)他手下的小政委的要求是：小政委聊完后，團(tuán)隊(duì)中上百人，隨機(jī)抽到一個(gè)同事，他有什么困難，處于什么樣的心理狀態(tài)，小政委都要非常了解；兩個(gè)人迎面碰到的時(shí)候，可以相互給一個(gè)默契的眼神，覺得他很懂你，你也很懂他。正如2009年彭蕾主題演講中提到的，“當(dāng)然，HR是有很多流程和制度要去建立和遵循，但我認(rèn)為HR最大的成就感，就是用你的工作改變一些人，讓他們獲得成就感，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，從而實(shí)現(xiàn)公司的價(jià)值。而且，HR在面對(duì)企業(yè)或者行業(yè)發(fā)展危機(jī)的時(shí)候，更要把自己的管理定位為人心的管理，幫助這個(gè)人成長(zhǎng)從而幫助企業(yè)渡過(guò)危機(jī)?！钡谒?，決策方式自下而上。由于行業(yè)的特珠性，更多的時(shí)侯，阿里巴巴的決策權(quán)在下面而不是在上面，這樣就形成了一個(gè)高效的工作網(wǎng)絡(luò)，這個(gè)網(wǎng)絡(luò)中的節(jié)點(diǎn)是由每一個(gè)小的戰(zhàn)斗單位構(gòu)成的，他們擁有充分的決策權(quán)。也就形成了一個(gè)自下而上的、自我驅(qū)動(dòng)的機(jī)制，阿里政委隨時(shí)準(zhǔn)備自下而上地推動(dòng)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的開疆?dāng)U土。阿里巴巴能否走過(guò)102年世間的事物都存在一個(gè)物極必反的規(guī)律，一方面強(qiáng)勢(shì)必然會(huì)使得另一方畫處于相對(duì)弱勢(shì)，阿里巴巴的HR三支柱也存在問(wèn)題。阿里巴巴的HR三支柱模式中，以政委為代表的HRBP是最有特色的部分。阿里政委，采用自下而上的工作方式，被授予相對(duì)更大的權(quán)力，政委與業(yè)務(wù)相互補(bǔ)位，擁有充分的決策權(quán)。COE則需要更多地配合來(lái)自業(yè)務(wù)側(cè)政委的發(fā)聲，這在一定程度上削弱了COE的專業(yè)化。把大部分的決策權(quán)放到中下層，會(huì)使很多決策在系統(tǒng)性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性上可能存在一定的問(wèn)題。十多年來(lái)，阿里巴巴得到了迅猛的發(fā)展，目前看來(lái)發(fā)展態(tài)勢(shì)依然良好，這很大程度上歸功于組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略把握在以馬云為核心的合伙人團(tuán)隊(duì)手中，但是隨著時(shí)間的推移，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的更替，這種重視HRBP自下而上的決策系統(tǒng)是否能夠持續(xù)為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造價(jià)值，促使阿里巴巴實(shí)現(xiàn)走過(guò)102年的夢(mèng)想，還有待時(shí)間的考證。阿里巴巴是一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，不僅自身業(yè)務(wù)多元化，其關(guān)聯(lián)公司和服務(wù)也很多。阿里生態(tài)也正圍繞核心電商、云計(jì)算、數(shù)字媒體和娛樂(lè)等業(yè)務(wù)不斷延展。生態(tài)的延展讓“阿里橙”文化變得更加包容，鼓勵(lì)了生態(tài)圈內(nèi)“子橙”文化的誕生和發(fā)展。這也對(duì)人力資源管理提出了新的挑戰(zhàn)，全部套用“政委”確實(shí)很難在子公司、關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)中實(shí)現(xiàn)。這些不斷誕生，逐漸成長(zhǎng)、成熟的“子橙”，呼喚適合其業(yè)務(wù)特點(diǎn)的人力資源管理體系。1. 若不給自己設(shè)限，則人生中就沒有限制你發(fā)揮的藩籬。2. 若不是心寬似海，哪有人生風(fēng)平浪靜。在紛雜的塵世里，為自己留下一片純靜的心靈空間，不管是潮起潮落，也不管是陰晴圓缺，你都可以免去浮躁，義無(wú)反顧，勇往直前，輕松自如地走好人生路上的每一步3. 花一些時(shí)間，總會(huì)看清一些事。用一些事情，總會(huì)看清一些人。有時(shí)候覺得自己像個(gè)神經(jīng)病。既糾結(jié)了自己，又打擾了別人。努力過(guò)后，才知道許多事情，堅(jiān)持堅(jiān)持，就過(guò)來(lái)了。4. 歲月是無(wú)情的，假如你丟給它的是一片空白，它還給你的也是一片空白。歲月是有情的，假如你奉獻(xiàn)給她的是一些色彩，它奉獻(xiàn)給你的也是一些色彩。你必須努力，當(dāng)有一天驀然回首時(shí)，你的回憶里才會(huì)多一些色彩斑斕，少一些蒼白無(wú)力。只有你自己才能把歲月描畫成一幅難以忘懷的人生畫卷。
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