聯(lián)想集團(tuán)銷售拜訪技巧-資料下載頁(yè)
2025-05-28 00:36本頁(yè)面
【正文】 ，我買了你們的產(chǎn)品豈不是浪費(fèi)投資嗎？不相信銷售的假設(shè)之前證明發(fā)展速度和產(chǎn)品除此之外的好處抱歉，我們的購(gòu)買過(guò)程是全電腦化的，不是夠隨便增加一個(gè)供應(yīng)商。只能到做下一個(gè)財(cái)年計(jì)劃時(shí)才能重新考慮。行政干預(yù)購(gòu)買之前就應(yīng)該了解情況我承認(rèn)你的產(chǎn)品質(zhì)量非常的好。但我們已經(jīng)兩個(gè)不同牌子的同類產(chǎn)品了，而且銷路也不錯(cuò)?？床坏皆黾右粋€(gè)產(chǎn)品的好處之前就該了解另外兩個(gè)產(chǎn)品的不足和我產(chǎn)品可彌補(bǔ)之處我們以前使用過(guò)你們的產(chǎn)品?？赡銈兊姆?wù)太差，我們無(wú)法接受這樣的服務(wù)。對(duì)服務(wù)不滿意，有不良的使用經(jīng)驗(yàn)了解對(duì)服務(wù)哪些方面不滿，證明已有改進(jìn)聽你的口氣，你們的產(chǎn)品能夠包治百病。所以我看你還是走人吧。不要在這里浪費(fèi)我的時(shí)間。對(duì)銷售人員的銷售反感談吐留下好印象。合理介紹產(chǎn)品銷售技巧應(yīng)用之自我評(píng)估姓名：公司：客戶：A．準(zhǔn)備階段在做銷售拜訪前你經(jīng)常打電話預(yù)約并經(jīng)常預(yù)約成功嗎？12345678910你對(duì)每一次銷售拜訪的目的都很清楚嗎？12345678910你總是在拜訪一個(gè)新顧客前盡可能地對(duì)該客戶做些了解嗎？12345678910你去拜訪顧客時(shí)總是帶上公司的最新資料嗎？12345678910你在拜訪顧客之前總是先做出行動(dòng)計(jì)劃嗎？12345678910B．建立良好的第一印象你認(rèn)為你建立良好的第一印象的能力如何？12345678910你總是能夠很自如地開始與顧客交談嗎？12345678910你與顧客進(jìn)行對(duì)話的能力如何？12345678910C．了解顧客的需求你激勵(lì)顧客向你提供信息的能力如何？12345678910你能夠想辦法發(fā)現(xiàn)顧客的需求和問(wèn)題嗎？12345678910當(dāng)顧客產(chǎn)生疑慮和對(duì)購(gòu)買的抗拒時(shí)，你在多大程度上能了解背后的原因所在？12345678910在讓顧客相信你已經(jīng)正確地理解了他們的需求和問(wèn)題方面你能夠做得多好？12345678910D．向顧客呈現(xiàn)產(chǎn)品/服務(wù)你向顧客呈現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)的能力如何？12345678910你通常都在呈現(xiàn)之后確認(rèn)顧客理解、相信、接受你所呈現(xiàn)的產(chǎn)品、服務(wù)或方案嗎？12345678910銷售技巧應(yīng)用之自我評(píng)估E．處理顧客的異議你通常都能夠預(yù)期顧客可能提出的異議嗎？12345678910你通常都能很好地應(yīng)用所學(xué)技巧處理顧客的異議嗎？12345678910你從事實(shí)的角度來(lái)回答顧客提出的問(wèn)題和異議的技巧如何？12345678910你從心理的角度來(lái)處理顧客提出的問(wèn)題和異議的技巧如何？12345678910F．價(jià)格呈現(xiàn)你通常在向顧客呈現(xiàn)價(jià)格之前都會(huì)首先了解清楚其決策模式嗎？12345678910你總是選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)向顧客呈現(xiàn)價(jià)格嗎？12345678910你呈現(xiàn)價(jià)格的技巧如何？12345678910你克服價(jià)格異議的技巧如何？12345678910G．促進(jìn)成交與跟進(jìn)你促進(jìn)成交的能力如何？12345678910你在拜訪結(jié)束時(shí)總結(jié)顧客需求，并得到顧客承諾做進(jìn)一步接觸的能力如何？12345678910你在拜訪結(jié)束后經(jīng)常衡量在多大程度上你達(dá)到了預(yù)訂的拜訪目的嗎？12345678910在拜訪結(jié)束后你經(jīng)常為下一步行動(dòng)做行動(dòng)計(jì)劃嗎？12345678910銷售技巧應(yīng)用之自我評(píng)估分析姓 名：公 司：客 戶：日 期：10987654321準(zhǔn)備階段 第一 了解 產(chǎn)品/服 異議 價(jià)格 促進(jìn)成 印象 需求 務(wù)呈現(xiàn) 處理 呈現(xiàn) 交與跟進(jìn) ——完——29 /
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