【正文】 力相比對(duì)，以規(guī)劃未來的人力潛在需求q 規(guī)劃組織的人力配置q 分析招募結(jié)果提出改進(jìn)方案q 開發(fā)雇用文件q 開發(fā)招募甄選工具和流程q 開發(fā)符合招募雇用策略標(biāo)的招募、人員配置流程q 監(jiān)控招募有效性q 開發(fā)資源、甄選、招募和雇用策略員工發(fā)展根據(jù)對(duì)員工能力的管理，制訂和實(shí)施員工的發(fā)展規(guī)劃q 評(píng)估同仁個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)與弱點(diǎn)q 運(yùn)用職涯發(fā)展流程和工具q 找出可用的學(xué)習(xí)資源q 學(xué)習(xí)資源與發(fā)展需求的匹配q 基于未來的發(fā)展需要準(zhǔn)備行動(dòng)計(jì)劃q 運(yùn)用流程和工具來管理個(gè)人的專業(yè)能力發(fā)展q 描述領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)q 評(píng)估自己優(yōu)點(diǎn)和弱點(diǎn)q 在個(gè)人職責(zé)范圍內(nèi)描述與特殊工作有關(guān)的關(guān)鍵核心能力q 描述個(gè)人的職涯發(fā)展路徑q 基于進(jìn)階的職涯發(fā)展下提供努力的方向q 基于發(fā)展的優(yōu)先級(jí)來教導(dǎo)員工q 提供學(xué)習(xí)行動(dòng)計(jì)劃的方向指導(dǎo)q 在考慮員工發(fā)展的情況下，用流程工具和核心能力資料以滿足管理者扮演的角色q 分析組織的核心能力資料并規(guī)劃員工能力的發(fā)展以彌補(bǔ)其中的差距q 確認(rèn)并評(píng)估學(xué)習(xí)資源并確認(rèn)核心能力的差距q 透過工作經(jīng)驗(yàn)的累積來協(xié)助員工發(fā)展其核心能力q 設(shè)計(jì)并引導(dǎo)在職訓(xùn)練的活動(dòng)(主動(dòng)學(xué)習(xí))q 運(yùn)用團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和多樣化的訓(xùn)練技巧來支持員工發(fā)展q 實(shí)施員工能力認(rèn)證流程q 確認(rèn)支持目前組織需要的核心能力需求并將其轉(zhuǎn)換成為核心能力管理的流程與工具q 轉(zhuǎn)化已確定的組織核心能力成為固定的行為能力等級(jí)q 發(fā)展工作設(shè)計(jì)/任務(wù)指派的方案q 確認(rèn)并使學(xué)習(xí)資源與技能匹配q 制訂員工能力認(rèn)證流程和工具q 確認(rèn)支持組織成功杰出的經(jīng)營策略所需要的核心能力需求，并將其轉(zhuǎn)換成為技能管理的流程與工具q 發(fā)展核心能力管理流程并使公司能夠在核心能力基礎(chǔ)上建立學(xué)習(xí)與發(fā)展q 主導(dǎo)員工能力認(rèn)證流程和工具的發(fā)展與建立q 運(yùn)用組織學(xué)習(xí)的觀念和實(shí)務(wù)以發(fā)展組織內(nèi)部溝通、流程和工具，使公司發(fā)展成為世界級(jí)的學(xué)習(xí)型組織獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可通過各種貨幣及非貨幣的獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可機(jī)制對(duì)員工的工作給予回報(bào)，并提高員工的士氣q 解釋個(gè)人現(xiàn)金報(bào)酬的所有組成部分q 取得薪資與福利信息的資源q 解釋績效及工作成果與薪資之間的關(guān)系q 提供適當(dāng)?shù)募?lì)和獎(jiǎng)賞q 描述公司的工資和福利政策與實(shí)施q 使用向員工解釋薪酬和福利的流程q 規(guī)劃工作團(tuán)隊(duì)薪酬結(jié)構(gòu)q 解釋基于員工績效與工作成果而制訂薪資政策q 開發(fā)管理獎(jiǎng)賞流程和方案q 定義并利用績效的層次之間的不同報(bào)償，以達(dá)到包括在短期和長期行為的強(qiáng)化 q 執(zhí)行針對(duì)那些服務(wù)于同一顧客的跨功能團(tuán)隊(duì)的獎(jiǎng)勵(lì)體系q 執(zhí)行獎(jiǎng)勵(lì)體系實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)成果和員工滿意度的最大正面效果q 為組織開發(fā)一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)策略 q 開發(fā)和配置與關(guān)鍵成功因素及可測量的工作成果緊密結(jié)合的獎(jiǎng)勵(lì)與獎(jiǎng)賞體系q 開發(fā)和配置將員工個(gè)人成功和發(fā)展與與組織成功相連結(jié)的獎(jiǎng)勵(lì)體系q 開發(fā)和配置針對(duì)那些服務(wù)于同一顧客的跨功能團(tuán)隊(duì)的獎(jiǎng)勵(lì)體系q 制定并實(shí)施薪酬政策、制度、流程和系統(tǒng)訓(xùn)練根據(jù)員工的發(fā)展需要制訂和實(shí)施相應(yīng)的訓(xùn)練計(jì)劃q 使用基本的訓(xùn)練技巧來使參加的學(xué)員融入訓(xùn)練課程 ( 舉例來說：討論與發(fā)問的技巧 ) q 確定學(xué)習(xí)者特征 ( 需要和背景 ) 和期望q 組織學(xué)習(xí) / 課程材料q 根據(jù)教師指南提交主題 / 課程內(nèi)容q 組織訓(xùn)練的引導(dǎo)，使產(chǎn)生訓(xùn)練效果q 創(chuàng)造能使參加的學(xué)生產(chǎn)生學(xué)習(xí)的熱情并能將學(xué)習(xí)的結(jié)果運(yùn)用到工作上的學(xué)習(xí)環(huán)境q 以挑戰(zhàn)性、深刻的問題提問q 使用引導(dǎo)的技巧提高其它人的學(xué)習(xí)意愿q 評(píng)定個(gè)人學(xué)習(xí)并且提供額外的的教導(dǎo)以符合個(gè)人的需求q 為學(xué)習(xí)創(chuàng)造一個(gè)開放和參與的環(huán)境q 適應(yīng)個(gè)人的訓(xùn)練方式 q 設(shè)計(jì)符合個(gè)人、團(tuán)體或是情況需要的訓(xùn)練方法q 使用案例研討或是個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)來強(qiáng)化學(xué)員學(xué)習(xí)的態(tài)度或是課程的內(nèi)容以改善學(xué)習(xí)的效果q 運(yùn)用參加者反饋和個(gè)人的觀察來評(píng)定并且改善個(gè)人訓(xùn)練方式的有效性q 教導(dǎo)他人使用不同的訓(xùn)練方法或技巧來強(qiáng)化訓(xùn)練的效果q 對(duì)他人教導(dǎo)和訓(xùn)練有關(guān)訓(xùn)練的目標(biāo)或訓(xùn)練課程的內(nèi)容q 評(píng)定情況并使用適當(dāng)?shù)挠?xùn)練方式或調(diào)整訓(xùn)練方法來強(qiáng)化訓(xùn)練的效果q 設(shè)計(jì)與發(fā)展創(chuàng)新的訓(xùn)練方法和工具系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)管理管理企業(yè)的應(yīng)用和操作系統(tǒng)，以及網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用與維護(hù)q 安裝和測試應(yīng)用軟件q 記錄關(guān)于技術(shù)配置性能和操作需求的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境q 執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)/系統(tǒng)管理功能q 使用windows（或其他相關(guān)操作系統(tǒng)）q 識(shí)別網(wǎng)絡(luò)操作問題q 遵循預(yù)防性維護(hù)計(jì)劃q 識(shí)別各類硬件，并能執(zhí)行日常維護(hù)q 解決基本的網(wǎng)絡(luò)問題q 解決基本的軟/硬件問題q 執(zhí)行系統(tǒng)備份q 制訂系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)管理流程和制度q 執(zhí)行所有系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)管理功能q 安裝和測試操作系統(tǒng)軟件q 說明和實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部配置需求q 解決有一定難度的網(wǎng)絡(luò)問題q 解決有一定難度的軟/硬件問題q 指導(dǎo)他人解決復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)問題q 指導(dǎo)他人解決復(fù)雜的軟/硬件問題q 安裝復(fù)雜的硬件和軟件q 整合企業(yè)的系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)，并在企業(yè)內(nèi)貫徹實(shí)施q 制訂企業(yè)的系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)發(fā)展策略q 為定期檢修，規(guī)劃災(zāi)難性恢復(fù)計(jì)劃和程序q 解決高難度系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)問題一般軟件的應(yīng)用支持軟件用戶在業(yè)務(wù)工作運(yùn)用一般性的軟件以提高績效q 使用相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語q 描述軟件的用途和最重要的性能q 解釋軟件怎樣集成于系統(tǒng)環(huán)境q 解釋軟件的構(gòu)成，和其它軟件應(yīng)用的關(guān)系q 描述軟件的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用q 解決軟件的基本問題q 執(zhí)行軟件的基本操作與應(yīng)用q 對(duì)比相關(guān)應(yīng)用軟件的相互作用q 解決軟件一般性問題q 執(zhí)行運(yùn)用軟件的先進(jìn)操作與運(yùn)用q 指導(dǎo)他人解決軟件較為復(fù)雜的問題q 運(yùn)用產(chǎn)品的組合軟件創(chuàng)造一個(gè)新的解決方案q 解決復(fù)雜的軟件問題SAP應(yīng)用支持根據(jù)用戶的需求開發(fā)和配置系統(tǒng)，并提供在業(yè)務(wù)運(yùn)作上的支持q 運(yùn)用基本工具匯集用戶需求q 描述SAP應(yīng)用軟件的基本功能q 描述有關(guān)系統(tǒng)開發(fā)和配置過程中的重點(diǎn)q 在協(xié)助下能初步分析用戶的需求q 在協(xié)助下可以在系統(tǒng)中進(jìn)行參數(shù)的配置q 按照程序設(shè)計(jì)說明編寫簡單的報(bào)表q 收集部門規(guī)模的用戶信息q 開發(fā)和配置SAP系統(tǒng)的功能來符合用戶需求q 透過標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)的運(yùn)用來確認(rèn)流程改善機(jī)會(huì)點(diǎn)q 開發(fā)一個(gè)使用標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品功能的程序q 提供SAP系統(tǒng)運(yùn)行的支持，解決一般的系統(tǒng)問題q 指導(dǎo)SAP軟件的開發(fā)和配置q 指導(dǎo)解決SAP系統(tǒng)的運(yùn)行問題q 組織協(xié)調(diào)各相關(guān)部門共同解決SAP系統(tǒng)的復(fù)雜問題q 搜集大型且高復(fù)雜的系統(tǒng)需求（跨組織跨公司業(yè)務(wù)）q 引導(dǎo)評(píng)估和采用組織新的系統(tǒng)分析方法q 被公認(rèn)為企業(yè)的SAP系統(tǒng)專家產(chǎn)品檢驗(yàn)通過入料檢驗(yàn)，制程檢驗(yàn)，成品檢驗(yàn)確定產(chǎn)品的品質(zhì)q 能夠描述產(chǎn)品分類以及產(chǎn)品的材質(zhì)q 依據(jù)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)判定產(chǎn)品是否合格q 在協(xié)助下能對(duì)品質(zhì)問題進(jìn)行初步的分析q 應(yīng)用品質(zhì)的衡量標(biāo)準(zhǔn)q 制訂和改進(jìn)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)q 制訂品質(zhì)的衡量指標(biāo)q 制作品質(zhì)管制圖，分析不良之原因，提出品質(zhì)報(bào)告q 聯(lián)系相關(guān)部門改進(jìn)品質(zhì)狀況q 指導(dǎo)各相關(guān)部門如何改進(jìn)品質(zhì)q 追蹤處理重大的品質(zhì)問題q 對(duì)全企業(yè)的品質(zhì)進(jìn)行教育q 對(duì)供應(yīng)廠商品質(zhì)進(jìn)行輔導(dǎo)q 制訂企業(yè)的品質(zhì)策略q 引入和推動(dòng)開創(chuàng)性的品質(zhì)管理體系q 被公認(rèn)為企業(yè)內(nèi)的品質(zhì)管理專家ISO體系維護(hù)體系文件的整理及維護(hù)，跟蹤各部門質(zhì)量目標(biāo)完成情況及措施驗(yàn)證，組織各部門完成ISO內(nèi)審q 描述ISO體系的組成q 對(duì)系統(tǒng)文件的變更檢核，發(fā)行，登錄及建檔維護(hù)q 在協(xié)助下可開展局部的ISO內(nèi)審工作q 初步分析在ISO體系中企業(yè)的不足之處q 組織各相關(guān)部門開展ISO內(nèi)審工作q 分析在ISO體系中企業(yè)的不足之處，并提出改進(jìn)建議q 協(xié)同相關(guān)部門共同改進(jìn)需要強(qiáng)化之處q 指導(dǎo)他人進(jìn)行ISO的內(nèi)審工作q 通過外部審核以改進(jìn)品質(zhì)運(yùn)作系統(tǒng)q 能夠?yàn)槠髽I(yè)員工解答ISO體系的細(xì)節(jié)問題q 被公認(rèn)為企業(yè)ISO的專家q 引入和推廣新型的質(zhì)量評(píng)估認(rèn)證體系內(nèi)部審計(jì)應(yīng)用審計(jì)專業(yè)知識(shí)，評(píng)價(jià)企業(yè)內(nèi)部控制系統(tǒng)的適當(dāng)性和有效性，評(píng)估防范風(fēng)險(xiǎn)，改善優(yōu)化流程，為管理層的經(jīng)營管理提供專業(yè)建議和解決方案。q 能清楚描述作為內(nèi)部審計(jì)的角色和職責(zé)，闡述關(guān)鍵的審計(jì)概念q 在充分的監(jiān)督指導(dǎo)下能按計(jì)劃完成指派的審計(jì)任務(wù)q 能描述風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的方法和流程，可在充分的監(jiān)督指導(dǎo)下執(zhí)行相應(yīng)程序q 負(fù)責(zé)檔案保管，恪守保密原則q 能闡述審計(jì)的關(guān)鍵概念知識(shí)以及這些概念知識(shí)融會(huì)應(yīng)用于審計(jì)項(xiàng)目中q 能在適當(dāng)監(jiān)督指導(dǎo)的情況下執(zhí)行審計(jì)作業(yè)，達(dá)到關(guān)鍵審計(jì)目標(biāo) q 在適當(dāng)監(jiān)督指導(dǎo)下，能運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估程序，識(shí)別和溝通潛在的問題和風(fēng)險(xiǎn)q 能夠向他人解釋關(guān)鍵的審計(jì)概念并能解答被審計(jì)方相關(guān)疑問q 分析和解決與具體審計(jì)相關(guān)的問題，可獨(dú)立完成審計(jì)項(xiàng)目，并進(jìn)行自檢，以保證審計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量q 評(píng)價(jià)內(nèi)部控制系統(tǒng)，改善流程q 對(duì)于重大風(fēng)險(xiǎn)，可獨(dú)立做出判斷和分析，并與相關(guān)部門有效溝通q 獨(dú)立地與多個(gè)部門展開工作 q 能有效地教導(dǎo)他人一些關(guān)鍵的審計(jì)概念q 能詮釋營運(yùn)流程的整體框架和關(guān)鍵控制點(diǎn)q 內(nèi)部審計(jì)過程中，能規(guī)劃和協(xié)調(diào)他人的工作，并能確定、分析、回答重要的審計(jì)問題和技術(shù)方法q 對(duì)審計(jì)項(xiàng)目執(zhí)行情況進(jìn)行檢查、監(jiān)督和評(píng)價(jià)，總結(jié)審計(jì)經(jīng)驗(yàn)q 熟練運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估程序，有效識(shí)別、分析、解決內(nèi)部控制系統(tǒng)中的薄弱點(diǎn)q 精通審計(jì)專業(yè)知識(shí)，能給予權(quán)威的評(píng)鑒指導(dǎo)q 在組織內(nèi)外部都被認(rèn)為是審計(jì)方面的專家q 能在內(nèi)部審計(jì)相關(guān)領(lǐng)域?yàn)榻M織設(shè)定戰(zhàn)略性目標(biāo)q 綜合評(píng)價(jià)審計(jì)項(xiàng)目完成質(zhì)量，對(duì)于審計(jì)過程中的疑難雜癥提供專家建議q 全面分析解決企業(yè)內(nèi)部控制系統(tǒng)的健全和完善，并對(duì)企業(yè)經(jīng)營管理提供專家建議和解決方案法律事務(wù)處理處理與企業(yè)切身利益相關(guān)的法律事務(wù)，保護(hù)企業(yè)利益，減少企業(yè)損失q 解釋相關(guān)的法律條例q 在充分的協(xié)助下能進(jìn)行簡單的法律案例q 在有限的協(xié)助下，能處理一般的法律案例q 獨(dú)立處理一般的法律案例q 主動(dòng)發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部需要加強(qiáng)法律意識(shí)的環(huán)節(jié)，并提出建議q 指導(dǎo)他人處理法律案例q 處理難度較高的法律案例q 處理重大的難度高的案例q 被公認(rèn)為企業(yè)的法律事務(wù)專家檔案管理運(yùn)用整理、維護(hù)、創(chuàng)建資料庫，使之可為企業(yè)運(yùn)用q 運(yùn)用檔案管理工具維護(hù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)q 提供資料查詢q 在協(xié)助下可以對(duì)檔案數(shù)據(jù)進(jìn)行歸類整理q 分析檔案數(shù)據(jù)，歸類整理q 整合檔案數(shù)據(jù)，將之轉(zhuǎn)化為更清楚的資訊q 制訂和改進(jìn)檔案管理流程q 評(píng)估檔案管理體系，提出改進(jìn)意見q 指導(dǎo)檔案的管理方式q 規(guī)劃強(qiáng)化資料庫，主動(dòng)取得資訊整理分析提供領(lǐng)導(dǎo)決策者使用q 開創(chuàng)新型的檔案管理系統(tǒng)以強(qiáng)化檔案的利用效率固定資產(chǎn)管理確保公司資產(chǎn)運(yùn)用與完整q 解釋固定資產(chǎn)的定義以及對(duì)利潤的影響q 將固定資產(chǎn)登錄SAP系統(tǒng)，建立相應(yīng)帳冊(cè)q 準(zhǔn)確進(jìn)行盤點(diǎn)，確保帳、卡、物一致q 在協(xié)助下處理盤點(diǎn)的盈虧狀況q 獨(dú)立處理盤點(diǎn)的盈虧狀況q 準(zhǔn)確調(diào)撥轉(zhuǎn)售報(bào)廢公司資產(chǎn)q 督促各部門正確使用保養(yǎng)公司資產(chǎn)q 制訂和改進(jìn)固定資產(chǎn)的管理流程q 指導(dǎo)各部門正確使用保養(yǎng)公司資產(chǎn)q 追蹤處理重大的固定資產(chǎn)損失案例q 制訂固定資產(chǎn)的應(yīng)用策略q 分析和評(píng)估固定資產(chǎn)的利用狀況，并提出改進(jìn)建議版本控制Version (2002年7月9日) 建立在7月3日和7月4日研討會(huì)的基礎(chǔ)之上Version (2002年7月17日) 項(xiàng)目組綜合了研討會(huì)以及其他公司的技能庫之修訂稿，并以此稿發(fā)給各部門協(xié)調(diào)同仁征詢反饋意見Version (2002年7月23日) 根據(jù)各部門反饋意見進(jìn)行修訂的版本更多免費(fèi)資料,