【正文】 耀玻璃的老總曹德旺，正是從行萬里路中發(fā)現(xiàn)了大機(jī)會(huì)，他到美國(guó)考察，發(fā)現(xiàn)美國(guó)玻璃市場(chǎng)有一級(jí)批發(fā)、二級(jí)批發(fā)，并從中發(fā)現(xiàn)了機(jī)會(huì)，直接給一級(jí)批發(fā)，成功打開市場(chǎng)。三、閱人無數(shù)不會(huì)閱人的人，會(huì)遭遇無數(shù)的風(fēng)險(xiǎn)，中國(guó)共產(chǎn)黨之所以能在如此惡劣的條件下扭轉(zhuǎn)局勢(shì)反敗為勝，一個(gè)很重要的因素就是得到了人心。當(dāng)時(shí)全民皆兵，靠人管是不可能管理好的，只有管理好他們的思想，讓他們自己管理自己，閱人無數(shù)，首先要閱他人的思想。陳凱歌執(zhí)導(dǎo)的《梅蘭芳》，孫紅雷在其中顛覆性地飾演了邱如白這個(gè)角色，并且詮釋得非常成功。在出演《梅蘭芳》之前，孫紅雷的屏幕形象被定位為黑社會(huì)老大，只有陳凱歌發(fā)現(xiàn)了他骨子中的文氣，好的演員有許多面，而好的導(dǎo)演要讓演員充分釋放每一面，陳凱歌頂著巨大的壓力啟用了孫紅雷，最終獲得了成功。領(lǐng)導(dǎo)要會(huì)用人，陳凱歌亦是由他人慧眼發(fā)掘，原西安電影制片廠廠長(zhǎng)吳天明，發(fā)現(xiàn)了陳凱歌、張藝謀、顧長(zhǎng)衛(wèi)等人的特別之處，在當(dāng)時(shí)封閉的環(huán)境下敢于啟用新人，可見做事業(yè)的關(guān)鍵在于看人，看人要看其核心，不要簡(jiǎn)單地看他的缺點(diǎn)，當(dāng)然更不能簡(jiǎn)單地看其缺點(diǎn)，要抓住人最核心的部分?！蹲詈蟮耐鯛敗肥邱T遠(yuǎn)征的一次突破，這次的角色與以往都不相同，以前馮遠(yuǎn)征演的多是性格比較扭曲的人，他抓住了這類角色的神，角色的心中其實(shí)充滿了愛，只是由于不正常的心理才做出許多不可思議的舉動(dòng)，在演《最后的王爺時(shí)》馮遠(yuǎn)征同樣抓住了角色的神，要放得開，所以他演得很瘋，相信看過《最后的王爺》這部劇的人會(huì)遺忘馮遠(yuǎn)征以前的那些角色，好的演員永遠(yuǎn)會(huì)給你驚喜和疑惑。三國(guó)時(shí)諸葛亮曾錯(cuò)用馬謖，馬謖只會(huì)紙上談兵，于是就有了諸葛亮揮淚斬馬謖這一經(jīng)典故事，但說到用人，錯(cuò)用人的責(zé)任應(yīng)該在領(lǐng)導(dǎo)方，任用馬謖的錯(cuò)誤主要責(zé)任方應(yīng)該是諸葛亮，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該有一切問題的根源源于自己的清醒認(rèn)識(shí)。諸葛亮曾言：“鞠躬盡瘁，死而后已?！本瞎M瘁，死而后已的確值得贊賞，但僅限于對(duì)普通員工或中層干部而言，我們知道一個(gè)層次的優(yōu)點(diǎn)很有可能成為另一層次的缺點(diǎn)。當(dāng)企業(yè)家，鞠躬盡瘁，死而后已是很危險(xiǎn)的，企業(yè)家要做的是建立制度、培養(yǎng)人才，諸葛亮去世后僅40年，曾與吳魏三分天下的蜀國(guó)便遭滅亡，評(píng)價(jià)一位政治家，應(yīng)該將其置于時(shí)間的長(zhǎng)河中，在培養(yǎng)人才方面來看，諸葛亮確有失誤。圖82 諸葛亮魏征原來是李世民哥哥的心腹，并曾建議殺掉李世民以免后患，但李世民奪權(quán)后并不介意，反而留魏征在身邊時(shí)時(shí)為鑒，無論政治家或企業(yè)家，當(dāng)聽不進(jìn)他人建議時(shí)，路便走絕了，因此無論他人講的對(duì)或錯(cuò)、無論方式多么難以接受，企業(yè)家也要有雅量去聽。許多企業(yè)家沒有這個(gè)雅量，而且許多企業(yè)家在企業(yè)中扮演著古時(shí)皇帝的角色，皇帝早已走下神壇，現(xiàn)代社會(huì)中真正的皇帝是制度，李世民之所以能夠開創(chuàng)貞觀之治，很大程度上源于他的胸襟，他允許別人提不同的建議。圖83 李世民有容人之量才有貞觀之治【案例】福特去一家企業(yè)應(yīng)聘，在見應(yīng)聘官的路上發(fā)現(xiàn)地上有一片紙，于是他很自然地蹲下?lián)炱鹆思埰?，?dāng)考官看到福特手中拿的紙片時(shí)停止了面試，直接錄用了福特。撿紙片一個(gè)小小的行為反映了人的責(zé)任心，看一個(gè)人如何對(duì)待小事，就能夠看出他能夠?qū)⑹聵I(yè)做得多大，因?yàn)樾∈伦霾缓?，不足以獲得他人的信任。當(dāng)沒有人愿意相信你時(shí)，其他的合作便談不上。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)來看，小事不叫小事，叫做靈魂，從小事上可以表現(xiàn)一個(gè)人的靈魂，現(xiàn)在的孩子都是家中的寶貝，但父母能夠給予孩子唯一的也是最好的禮物就是幫助他養(yǎng)成良好的習(xí)慣，讓他對(duì)吃苦有樂觀正面的態(tài)度，讓他勇于敢于承擔(dān)責(zé)任，讓他有使命、有愿景，這些具備了之后，孩子的未來根本不需要家長(zhǎng)擔(dān)心。洛克菲勒在初入社會(huì)應(yīng)聘時(shí)，對(duì)主考官說：“你們這里的工作，哪個(gè)最累，工作報(bào)酬最低，我就要應(yīng)聘這個(gè)工作?！笨梢钥吹铰蹇朔评盏膽B(tài)度是在工作的，不是投機(jī)，往往認(rèn)真工作的人才能得到真正的機(jī)會(huì)。企業(yè)家面試是另一種意義上的閱人無數(shù)，西南航空公司曾這樣面試：在面試現(xiàn)場(chǎng)，全部來面試的人都聚集在一個(gè)房間內(nèi)，在主考官與面試者之一溝通時(shí)，一個(gè)攝像頭在記錄在場(chǎng)其他面試者的表情，根據(jù)面試者的表情來判斷他們的價(jià)值觀如何，雖然有的人尚未與主考官溝通，卻已經(jīng)被pass掉了。在閱人中有一個(gè)很重要的方面：若想閱人先閱自己，若想閱人無數(shù)，先想想看自己給他人留的是何種印象，先發(fā)現(xiàn)自己的問題，企業(yè)家要主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，以身作則地給員工正確的引導(dǎo)，傳達(dá)正確的信息。四、名師點(diǎn)悟名師點(diǎn)悟非常重要，如果沒有名師點(diǎn)悟，自己則要在黑暗中摸索許久而不得要領(lǐng)，虛心是獲得名師點(diǎn)悟的前提。三國(guó)時(shí)劉備見諸葛亮曾三顧茅廬，徒步而行以視尊重，只有在你真心想得到他人幫助時(shí)，別人才能幫到你。海南航空陳峰的名師是一位知名的國(guó)學(xué)大師：南懷瑾。名師點(diǎn)悟往往能令你少有許多彎路，你苦思不透的，被他一句話便點(diǎn)破了，經(jīng)營(yíng)企業(yè)，務(wù)必有自己的智囊團(tuán)，智囊團(tuán)是正確決策的基礎(chǔ)。奧巴馬很善于利用智囊團(tuán)，當(dāng)美國(guó)汽車行業(yè)遇到困境時(shí)，他組織一個(gè)小組去調(diào)查，根據(jù)調(diào)查后的建議方案做決策，切記領(lǐng)導(dǎo)最主要的職責(zé)是做決策，而不是事事親力親為。在抗戰(zhàn)時(shí)期，毛澤東只負(fù)責(zé)作軍事決策，朱德、周恩來負(fù)責(zé)準(zhǔn)備軍事方案，因此毛澤東大量的時(shí)間都用在思考上，在淮海戰(zhàn)役打得最激烈的時(shí)候，毛澤東在與歷史學(xué)家交流，交流歷史即交流智慧，掌握住大的方向即可，將具體的戰(zhàn)役交給將軍們?nèi)ゴ?。蔣介石的表現(xiàn)則與毛澤東恰恰相反，哪里有戰(zhàn)爭(zhēng)，蔣介石的私人飛機(jī)便飛到哪里，而且蔣介石會(huì)指揮到師一級(jí)甚至團(tuán)一級(jí)，周恩來曾開玩笑地說：“只要蔣介石的飛機(jī)飛到哪里，我們哪里的仗就好打一點(diǎn)?！毕胍幌胛覀兊钠髽I(yè)家，不需要事事都關(guān)心，不需要事事都干涉，你干涉得過多，別人的存在就失去了價(jià)值，領(lǐng)導(dǎo)首先要學(xué)會(huì)授權(quán)。自悟與點(diǎn)悟相輔相成，人的反思是自悟，書籍能夠給予你點(diǎn)悟，我們過于重視自己、過于將自己抬高，就容易受到傷害，容易找不到自己的方向。為什么黃山可以那么高而黃土高坡永遠(yuǎn)也達(dá)不到如此高度呢？由于黃山是花崗巖，花崗巖的密度非常高，而黃土高坡是土組合而成，品質(zhì)決定了高度，做人亦如此，做人要有質(zhì)量，質(zhì)量就是將每一件事做好，人與人的競(jìng)爭(zhēng)是標(biāo)準(zhǔn)的競(jìng)爭(zhēng)，你的標(biāo)準(zhǔn)定得高你的成績(jī)就會(huì)比別人好；企業(yè)與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是文化的競(jìng)爭(zhēng)，文化包括使命、愿景、價(jià)值觀，制度與流程讓企業(yè)的文化落到實(shí)處；國(guó)與國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)是文明的競(jìng)爭(zhēng)，事實(shí)證明美國(guó)的文明出現(xiàn)了問題，中華民族有著源遠(yuǎn)的民族文化，祖先遺留給了我們豐富的文化遺產(chǎn)，我們要珍惜這些，勤于反思，借助名師點(diǎn)悟，自己到自然界中感悟，將自然界中每一生物都視為自己的老師，那么我們的成長(zhǎng)速度會(huì)異常迅速。企業(yè)家學(xué)習(xí)的四個(gè)階段，首先是讀萬卷書，其次是行萬里路，沒有豐富知識(shí)的積累，在行萬里路時(shí)就沒有那么踏實(shí)，容易在半途迷失方向，而行萬里路的目地在于歸納出自己的思想模式，增益心性，然后去了解他人的心性。簡(jiǎn)單來說，閱人就是看到他人的底牌，只有了解對(duì)方的底牌方才能百戰(zhàn)百勝，最后有幸的話依靠名師點(diǎn)悟提升自己的境界。第九講 企業(yè)家的角色與境界（上）一、企業(yè)家的二種角色企業(yè)家要為自己的企業(yè)找到使命、愿景以及價(jià)值觀，并透過制度與流程將之轉(zhuǎn)化，然后通過自己的修煉獲得智慧，繼而通過學(xué)習(xí)這四個(gè)步驟獲取智慧，下面我們來分享企業(yè)家在企業(yè)中要扮演何種角色，在達(dá)到何種境界。（一）天使企業(yè)家要扮演好兩個(gè)角色，第一個(gè)是天使；第二個(gè)是魔鬼。天使代表著愛心、耐心和信心。愛心可以分為三個(gè)層次：198。 小我198。 大我198。 無我圖91 愛心的層次在愛他人之前，首先要學(xué)會(huì)愛自己，何謂愛自己，即將自己的問題解決好，不要給他人造成麻煩；企業(yè)家不能只愛自己，因?yàn)槠髽I(yè)家的身上要承擔(dān)更多的責(zé)任，因此企業(yè)家還需要愛公司、愛家人，此時(shí)企業(yè)家的愛就由小我轉(zhuǎn)變成為了大我；至企業(yè)經(jīng)營(yíng)到一定規(guī)模時(shí)，企業(yè)家要回饋社會(huì)，當(dāng)企業(yè)家不斷地將錢捐出時(shí)，他已經(jīng)進(jìn)入到無我的狀態(tài)中。從這個(gè)角度而言，人的一生都要學(xué)習(xí)愛，學(xué)習(xí)放掉自己，關(guān)心他人。在中國(guó)，愛是孝的同義詞，首先要孝順父母，在浙江華立集團(tuán)，不孝順父母的人根本不可能得到重用?？梢韵胍?，如果一個(gè)人連父母都不愛，那么他還能夠?qū)κ裁磩?dòng)之以情呢？現(xiàn)代科學(xué)秉承以人為本的發(fā)展觀，但目前以人為本已經(jīng)遇到困難，人類在特別強(qiáng)調(diào)自身發(fā)展欲望的同時(shí)，動(dòng)植物們?cè)獾綇奈从羞^的破壞，因此在以人為本的基礎(chǔ)上，還在關(guān)愛大自然、關(guān)注環(huán)境、關(guān)注清潔能源，要從小我到大我最終到無我不斷發(fā)展。其實(shí)愛很簡(jiǎn)單，愛就是你給別人的一個(gè)招呼；就是吃飯時(shí)為別人夾的一次菜，愛很重要的一點(diǎn)是彼此之間的平等。有些公司老板總認(rèn)為自己比員工們高明，但實(shí)際上每一個(gè)人都是勞動(dòng)者，愛之中包含著平等，另外從哲學(xué)的意義上講，主體與客體沒有區(qū)分，當(dāng)你在愛他人時(shí)，實(shí)際也是在愛著自己。同理，當(dāng)你在恨他人時(shí)，實(shí)際也是在恨自己，因此，愛就是要愛所有的人，要愛環(huán)境、愛動(dòng)物、愛植物，包括壞人也要愛，因?yàn)閴娜耸鞘芸嗟模怯捎跓o知才犯下了錯(cuò)誤，當(dāng)然過分的善良也是一種罪惡，不要把愛變成放縱，愛是有原則的，愛是一種能力，愛的越多能力就會(huì)越強(qiáng)，從而從小我走到大我、最終走到無我。體現(xiàn)在老板身上最主要的愛的特征就是微笑，經(jīng)常保持微笑，主動(dòng)與員工打招呼。微笑是人類的第二個(gè)太陽，笑由內(nèi)心而來，而內(nèi)心的微笑則來源于寬容，凡事?lián)Q個(gè)角度思考，不要一直盯著他人的缺點(diǎn)看，笑意就會(huì)自然而然地散發(fā)。笑就是給別人陽光，但有些企業(yè)家吝于對(duì)員工微笑，他們認(rèn)為笑會(huì)破壞自己的尊嚴(yán)，但實(shí)際上恰恰相反，時(shí)刻保持與他人決斗的狀態(tài)是非常愚蠢的行為，會(huì)令你錯(cuò)過與他人溝通的機(jī)會(huì)。完善自己是一個(gè)過程，完美亦是一個(gè)過程，不要期待任何事一出現(xiàn)就保持在完美的狀態(tài)，這不現(xiàn)實(shí)，事實(shí)是有些人越怕自己出錯(cuò)就越容易出錯(cuò)，而且容易犯低級(jí)錯(cuò)誤。以學(xué)英語為例，有些同學(xué)害怕自己的讀音不標(biāo)準(zhǔn)而不敢開口，而有些同學(xué)則毫無顧忌，其結(jié)果當(dāng)然是敢開口的同學(xué)學(xué)得更快、更好。因此完善是一個(gè)過程，最痛苦的人是直接要完美作為結(jié)果，這是不可能的，所有的人都是在犯錯(cuò)誤的基礎(chǔ)上不斷改進(jìn)接近完美。人從觀念到行動(dòng)再到結(jié)果也是一個(gè)過程，華為在很早的時(shí)候便注重研發(fā)，在2000年時(shí)華為投入在培訓(xùn)中的費(fèi)用就高達(dá)1億元人民幣，在2000年時(shí)許多中國(guó)企業(yè)還不重視培訓(xùn)工作，現(xiàn)在華為投入在培訓(xùn)和研發(fā)中的費(fèi)用將近100億元，將銷售額的10%用來做研發(fā)和培訓(xùn)成為華為的規(guī)定，當(dāng)然100億元令許多國(guó)內(nèi)企業(yè)望而生畏，畢竟許多國(guó)內(nèi)企業(yè)的銷售額尚達(dá)不到100億元，但華為也并非初創(chuàng)時(shí)就對(duì)研發(fā)和培訓(xùn)投入如此之高，華為剛?cè)胄袝r(shí)規(guī)模并不大，正是幾年的時(shí)間逐步積累而成目前的規(guī)模，積累源于使命和愿景，以及勇氣，敢于在短時(shí)間內(nèi)看不到投資回報(bào)的地方投資。研發(fā)是需要耐心的，就像做品牌需要耐心一樣，如果沒有耐心、沒有積累，只期待一步登天是必定要失敗的。格林柯爾的顧雛軍曾說過：“這個(gè)世界只有機(jī)會(huì)沒有歷史?！币虼嗽谝欢螘r(shí)間內(nèi)旨在整合資源，包括空調(diào)整合、汽車整合、以及汽車零部件的整合，一個(gè)企業(yè)的資金總是有限的，許多企業(yè)都嘗試過整合，包括德隆、包括健力寶的王瀚，都在企業(yè)尚未做好時(shí)便想將企業(yè)擴(kuò)大，結(jié)果并不理想。做企業(yè)是一個(gè)過程，需要耐心，我黨曾經(jīng)犯過“大躍進(jìn)”的錯(cuò)誤，在1957年、1958年時(shí)，還曾揚(yáng)言“趕英超美”。而結(jié)果顯而易見，不論是管理國(guó)家、管理企業(yè)、還是管理自己，都要有耐心，要腳踏實(shí)地、循序漸近。信心能夠產(chǎn)生奇跡，相信能夠產(chǎn)生奇跡，一個(gè)人最重要的是有信心，失去了信心不可能成功。現(xiàn)在我國(guó)已成功發(fā)射了“神八”，但在幾年前，神州三號(hào)正在研發(fā)時(shí)，這個(gè)國(guó)家級(jí)的項(xiàng)目被交予一位25歲的年輕工程師手中，這位工程師努力了兩年后發(fā)現(xiàn)自己做錯(cuò)了，備受打擊，這時(shí)他的領(lǐng)導(dǎo)過來鼓勵(lì)他：“我相信你還可以做好，你一定可以，而且也只有你可以?！边@位年輕的工程師一鼓作氣重新編寫了軟件，大獲成功。領(lǐng)導(dǎo)要能夠給予他人信心，你相信你的員工可以，你的員工很可能會(huì)回報(bào)你驚喜，你的員工如果總是失敗，原因很可能在于你懷疑他，他也在懷疑自己，懷疑是最大的浪費(fèi)，問題是想出來的，事情是做出來的，就這么簡(jiǎn)單，只要信任，只要去做。印度圣雄甘地曾講過：“你做了什么事情不重要，重要的是你去做了。”因此大家要學(xué)以致用，要將學(xué)到的東西立即轉(zhuǎn)化為行動(dòng)，并且保持28天以上，使行動(dòng)轉(zhuǎn)化為習(xí)慣，同時(shí)養(yǎng)成將發(fā)生的事情上升為理論的習(xí)慣，總結(jié)說來，人要實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)、要成功，需具備三個(gè)特點(diǎn)：198。 目標(biāo)明確在做一件事之前，要明確自己的目標(biāo)，自己要的是什么？不需要的是什么？如何達(dá)到自己的目標(biāo)？思考后再行動(dòng)。198。 信念堅(jiān)定眾所周知，銷售從被拒絕開始，而我們的人生，是從挫折開始，沒經(jīng)歷挫折或經(jīng)受不了挫折的人只是在妄談人生；智慧由舍得開始，懂得舍才會(huì)有得，舍得越多收獲越大。198。 方法靈活在自然界中，柔能克剛，在人類社會(huì)中，從來是弱能勝?gòu)?qiáng)，女孩子的一滴眼淚往往能戰(zhàn)勝幾個(gè)男人的拳頭。中國(guó)人最大的特點(diǎn)就是好面子，自尊是優(yōu)點(diǎn)，但過分的自尊似乎沒有必要，當(dāng)你擁有世界的時(shí)候自然有面子，而一無所有時(shí)你的面子只有你一個(gè)人在乎。信心來源于生活，只要放下自己，安住當(dāng)下，信心也會(huì)隨之而來，美的曾經(jīng)投資五百萬給一名博士讓他做項(xiàng)目，但項(xiàng)目失敗了，這位博士非?；倚模瑴?zhǔn)備引咎辭職，但美的的老總退回了這位博士的辭職信，并繼續(xù)追加投資，最后博士獲得了成功，美的也因此獲利，相信他人的本質(zhì)，實(shí)際就是相信自己。第十講 企業(yè)家的角色與境界（下）（二）魔鬼企業(yè)要扮演兩個(gè)角色，一個(gè)是天使，另一個(gè)是魔鬼。天使代表著愛心、耐心、信心，魔鬼與之對(duì)應(yīng)，代表著流程、制度和結(jié)果。人有自信了，便能夠做到不恥下問，信心能夠幫助人戰(zhàn)勝不可預(yù)知的困難，企業(yè)家不僅要做天使，還要做魔鬼，人們總是對(duì)魔鬼恐懼，認(rèn)為魔鬼是不好的，但其實(shí)魔鬼是好的，魔鬼也就是我們常說的敵人或困難，真正幫助你成長(zhǎng)的一定是你的敵人，在這里我們將魔鬼稱為制度、流程和結(jié)果，領(lǐng)導(dǎo)要維護(hù)制度、要維護(hù)流程，最后盯住結(jié)果。在孫志剛被毆打致死事件后，國(guó)家改變了收容制度，不能隨便抓人，這是以孫志剛的性命所交換來的；在許繼企業(yè)有一個(gè)10%原則，在每年年底時(shí)給全國(guó)各地的干部打分，凡分?jǐn)?shù)在最后10%的干部，一律退職，由其他人競(jìng)聘，這個(gè)制度激活了人的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，當(dāng)打分在最后10%的人退職后，其余90%的人也會(huì)意識(shí)到自己的危險(xiǎn)，意識(shí)到自己危險(xiǎn)時(shí)才能夠激發(fā)出一個(gè)人的潛能，有愿景時(shí)才能夠?qū)ψ约?、?duì)企業(yè)狠得下心腸提高要求。在袁偉民作為女排總教練時(shí)，全隊(duì)一致要打到世界，要拿到五連冠。一次訓(xùn)練中郎平累得趴到地上爬不起來，懇求教練休息一下，教練袁偉民毫無憐憫地上去一腳吼到：“起來！”這就是魔鬼，沒有平時(shí)訓(xùn)練中的魔鬼，就不會(huì)有在臺(tái)上高舉獎(jiǎng)杯們的天使。