【正文】 程公司 在明日事業(yè)總公司下屬的這些企業(yè)當(dāng)中，由陸六一領(lǐng)導(dǎo)的高密度板工程公司增長(zhǎng)最為迅速。陸總經(jīng)理現(xiàn)年４５歲，出身書(shū)香門(mén)第，父母都是著名的文化人。他博覽群書(shū)，出口成章。但由于歷史與個(gè)人原因，大學(xué)畢業(yè)后事業(yè)一直不順。＃7個(gè)人經(jīng)歷頗多磨難，用他的話說(shuō)：“在來(lái)‘明日’之前，半生辛勞卻一事無(wú)成?！笨部赖慕?jīng)歷使他的性格、行為往往異于常人，他認(rèn)為：“優(yōu)秀的國(guó)人向來(lái)以氣以勢(shì)維護(hù)自尊和自愛(ài)，并以這種氣和勢(shì)推動(dòng)著中國(guó)歷史并成就著自己。”本著這種理念，他在開(kāi)拓市場(chǎng)方面大膽創(chuàng)新，怪招迭出。工程公司創(chuàng)立之初，他就不顧公司上下的一致反對(duì)，在公司注冊(cè)資本只有２００萬(wàn)元、而流動(dòng)資金不足５０萬(wàn)元的情況下，將估價(jià)１５０萬(wàn)元的高密度工程板材捐獻(xiàn)給北辰市政府的一項(xiàng)重點(diǎn)工程。此舉一出，在北辰市引起轟動(dòng)。一時(shí)間，電視、報(bào)紙紛紛報(bào)道明日這家規(guī)模并不很大的私營(yíng)企業(yè)。結(jié)果，當(dāng)年就為公司帶來(lái)６００余萬(wàn)元的高密度板的工程訂單。　　另外，在公司創(chuàng)立的第一年，他就大膽地在全國(guó)十余個(gè)重要城市設(shè)立辦事處，推廣所謂的“大明日”戰(zhàn)略，力主搶占全國(guó)大市場(chǎng)。此舉使明日公司在１９９４年一年多付出８０萬(wàn)元的計(jì)劃外成本，但也由此而引起了美國(guó)Ｂ．Ｅ公司、德國(guó)Ｂ．Ｒ公司等該領(lǐng)域中國(guó)際大公司對(duì)明日的關(guān)注。他們從１９９６年開(kāi)始分別派人與明日接觸、洽談?dòng)嘘P(guān)合資生產(chǎn)高密度板材事宜?！　≌缬辛猎冢保梗梗赌甑酌魅展灸陼?huì)上說(shuō)：“高密度板工程公司在我案頭最初的文件是１９９４年３月２４日（麥杰寫(xiě)給陸六一的一份入股文本），從這之后，借門(mén)面房建高密度板公司，學(xué)習(xí)技術(shù)、買(mǎi)空賣(mài)空；從學(xué)搞小工程開(kāi)始，到捐建政府工程，在郊區(qū)建廠房，招兵買(mǎi)馬；＃8從六一、小李等幾個(gè)人一直干到１００多人；從原先六一業(yè)務(wù)、工程、設(shè)計(jì)一手抓，到目前的電腦噴繪制圖，工程涉足中國(guó)南北、北辰腹地和街頭；從給高密度板起名明日板到成為高密度板行業(yè)的“大哥大”，直至今天引起德國(guó)、美國(guó)公司的認(rèn)識(shí)；從投入到產(chǎn)出，投資者的權(quán)益與日俱增；從空手的買(mǎi)賣(mài)到今日幾百萬(wàn)元的庫(kù)存量；從陸六一的一輛摩托車(chē)到今天的臥車(chē)、卡車(chē)、電腦；市場(chǎng)從模糊到清晰，這幾個(gè)人才用了不足３年。此間，陸六一共給我寫(xiě)了３３封信，提出了一系列大膽構(gòu)想和建議。他憑著一股要成就一番事業(yè)的熱情，以及新奇的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)有了空前的發(fā)展?！闭缍麻L(zhǎng)的發(fā)言表達(dá)了他和總公司的股東們對(duì)陸總理業(yè)績(jī)的贊賞。在這種情況下，為了獎(jiǎng)勵(lì)陸六一的業(yè)績(jī)，董事會(huì)將陸六一在高密度板公司的股份由最初的５％提高到３０％，其余７０％的股權(quán)歸總公司所有。　　但問(wèn)題的另一面也無(wú)可避免地暴露出來(lái)，陸總經(jīng)理雖善于開(kāi)拓，但在管理公司方面卻有欠缺。作為總經(jīng)理，他不懂財(cái)務(wù)，甚至不看財(cái)務(wù)報(bào)表，目空一切，與老股東的矛盾突出，自認(rèn)為市場(chǎng)打開(kāi)了，知名度有了，工程合同一簽公司就有了一切。而事實(shí)上公司有大量工程款項(xiàng)不能回收；大量外埠辦事處由于建立倉(cāng)促，用人不當(dāng)，管理制度不嚴(yán)，監(jiān)控不力，造成資金大量流失。雖然簽定了大筆的合同，但資金回收不上來(lái)，而且工程糾紛不斷，而他本人卻依然沉浸在創(chuàng)業(yè)成功的喜悅之中，在行政費(fèi)用支出方面大手大腳；至１９９７年底，已造成公司賬面實(shí)際虧損而猶渾然不知；并由此而引發(fā)了與公司財(cái)務(wù)總監(jiān)麥杰之間的一系列矛盾。＃9　　陸六一本人性格剛愎自用，對(duì)相反的意見(jiàn)很難聽(tīng)得進(jìn)去。他認(rèn)為：“公司是我一手創(chuàng)建，從無(wú)到有，在公司我說(shuō)怎么辦就怎么辦?！辈话哑渌蓶|放在眼里，對(duì)財(cái)務(wù)總監(jiān)麥杰的多次勸告不予理睬。最后，陸六一與麥杰兩人的矛盾終因一個(gè)工程的付款問(wèn)題而爆發(fā)。麥杰向甄有亮及總公司提出，如果按照陸六一的要求付款造成公司的損失他將概不負(fù)責(zé)，而且他將辭去財(cái)務(wù)總監(jiān)一職。此舉在明日公司引起了一場(chǎng)不小的地震。麥杰細(xì)膩嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)在公司有目共睹。其他老股東對(duì)陸六一的某些做法也早有不滿。這樣甄董事長(zhǎng)決定對(duì)此事進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查，結(jié)果證明陸總經(jīng)理在這項(xiàng)工程的成本核算中存在著計(jì)算方面的失誤，麥杰被證明是正確的。此事之后，麥杰認(rèn)為與陸六一難于合作，堅(jiān)決辭去了該公司財(cái)務(wù)總監(jiān)職務(wù)。失去了麥杰，高密度板工程公司財(cái)務(wù)與內(nèi)務(wù)管理更加混亂，至１９９７年底經(jīng)總公司審核，實(shí)際虧損已近百萬(wàn)。在這種情況下，甄董事長(zhǎng)不得不解除了陸六一的總經(jīng)理職務(wù)?！　　　　　　　　　≌l(shuí)來(lái)接班　　而在此時(shí)，由陸六一開(kāi)始倡導(dǎo)的與美國(guó)Ｂ．Ｅ公司關(guān)于高密度板的合資談判正在熱烈地進(jìn)行之中。因一時(shí)難以找到合適的人選接替，甄董事長(zhǎng)被迫放下自己手中的工作接替了陸總經(jīng)理的職務(wù)，繼續(xù)與美方談判。同時(shí)，公司下屬其他公司也出現(xiàn)了與高密度板工程公司極其類(lèi)似的問(wèn)題，新來(lái)的管理者與老股東之間的矛盾不斷爆發(fā)。甄董事長(zhǎng)為此陷入了深深的苦惱之中。誰(shuí)來(lái)接替陸總經(jīng)理的職務(wù)呢？又如何解決新來(lái)的總經(jīng)理們與老股東們的矛盾呢？＃10１９９８年１０月，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)兩年的艱苦談判，明日終于完成了與美國(guó)Ｂ．Ｅ公司的合資。這一合作的成功意味著明日公司１９９８年的產(chǎn)值將突破１億元大關(guān)，公司由此全面進(jìn)入了全國(guó)市場(chǎng)?！　∽冢拢牛魅蘸腺Y公司揭幕儀式的主席臺(tái)上，甄董事長(zhǎng)看見(jiàn)了陸六一——這位本應(yīng)該成為主人而今天卻作為客人出席會(huì)議的前總經(jīng)理，以及那些曾經(jīng)一同創(chuàng)業(yè)而今顯得身心疲憊的老股東們，各家公司的正處在成長(zhǎng)階段的新任總經(jīng)理們。他把目光再一次投向窗外，誰(shuí)來(lái)接班呢？　　附　　表　　　　現(xiàn)有公司注冊(cè)資本及經(jīng)營(yíng)者學(xué)歷狀況表　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　單位：萬(wàn)元序號(hào)　　　　名稱　　　　　　注冊(cè)資產(chǎn)　經(jīng)營(yíng)者狀況１　　　明日實(shí)業(yè)總公司　　?。保叮埃啊　〈髮＃病　∶魅諅銟I(yè)制造有限公司?。保担啊　　〈髮W(xué)３　　明日活動(dòng)房制造有限公司１５０　　　大學(xué)４　　明日旅游帳篷有限公司?。保埃啊　　〈髮W(xué)５　　　明日辦公家具公司　 ?。担埃啊　? 大學(xué)６　　明日高密度板工程有限公司１２０００碩士７　　Ｂ．Ｅ—明日高密度板材公司１８０　中專８　　　　明日大酒樓臺(tái)　　　　?。保福啊≈袑＃埂　　　∶魅諒V告牌　　　　　?。玻埃啊〈髮！　≡诿魅展镜陌l(fā)展過(guò)程中，產(chǎn)權(quán)所有者與經(jīng)營(yíng)者之間的矛盾以及股東們之間的矛盾始終纏繞著甄有亮。在陸六一走后的一年中，甄有亮始終沒(méi)有找到一個(gè)令自己、公司其他股東、合資方都滿意的總經(jīng)理人選來(lái)替代陸六一。＃11結(jié)果是他本人承擔(dān)了合資公司的總經(jīng)理工作，而被迫放棄了許多他本應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的董事長(zhǎng)以及明日總公司總經(jīng)理的職責(zé)，明日總公司總經(jīng)理的職責(zé)實(shí)際由麥杰承擔(dān)起來(lái)。在此期間，明日公司又出現(xiàn)了新一輪的危機(jī)。長(zhǎng)期以來(lái)，明日公司始終奉行企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期基本不分紅的政策。發(fā)展到現(xiàn)在，老股東們依然沒(méi)有享受到創(chuàng)辦企業(yè)應(yīng)有的收益，積怨頗深。利用甄有亮對(duì)總公司疏于管理的機(jī)會(huì)，以景洪賓為首的老股東們打出了為明日大多數(shù)員工謀福利的改革旗號(hào)，要求將甄有亮的股份降低到４０％，并迫使甄有亮同意他們提出來(lái)的一系列分紅政策。甄有亮的應(yīng)對(duì)措施是：邀請(qǐng)家族成員加入董事會(huì)，對(duì)明日實(shí)行監(jiān)管，矛盾進(jìn)一步激化。麥杰對(duì)甄有亮長(zhǎng)期不分紅的做法雖持異議，但對(duì)宮鑫、房永全、景洪賓等提出的改革措施也不完全贊同，處于左右為難的境地?！　?wèn)題　?。薄⒛阌X(jué)得在明日的發(fā)展過(guò)程中，甄有亮做出了哪些正確的決定？　?。?、如何評(píng)價(jià)陸六一在明日發(fā)展中的作用？如果你是甄有亮，你將對(duì)其采用什么樣的政策？如果你是一名老股東又將持何種態(tài)度？　?。场⒛阏J(rèn)為目前老股東與新任總經(jīng)理的矛盾將會(huì)給明日帶來(lái)什么樣的影響？你要是甄有亮又將作何處理？　　４、你認(rèn)為明日實(shí)業(yè)總公司的成長(zhǎng)歷程是否具有代表性和必然性？為什么？　?。怠⒄缬辛翞檎{(diào)動(dòng)高層管理人員的積極性所采用的方法之一是贈(zèng)送公司的股份，你認(rèn)為這樣做是否正確？為什么？＃12　?。?、甄有亮為了更好地促進(jìn)公司的發(fā)展，長(zhǎng)期采取不分紅的政策。你認(rèn)為這一政策是否真正會(huì)有利于公司的發(fā)展？為什么？＃13 ＃0　　　　　　　帝國(guó)電視機(jī)的激勵(lì)機(jī)制　　簡(jiǎn)介：帝國(guó)電視機(jī)公司采用流水作業(yè)法生產(chǎn)電視機(jī)已多年了。該公司目前所面臨的主要問(wèn)題是如何最有效地獎(jiǎng)勵(lì)員工。公司正在考慮獎(jiǎng)金和非獎(jiǎng)金兩種方法。公司還將成立新廠，準(zhǔn)備進(jìn)入高保真產(chǎn)品制造業(yè)，這就要求謹(jǐn)慎考慮市場(chǎng)需求及廠址因素。 　“這些可惡的謠言！”帝國(guó)電視機(jī)公司的招待董事斯賓克斯先生對(duì)生產(chǎn)董事湯金先生說(shuō)道?！斑@已是本周第三次我不得不向工會(huì)代表保證，我們不打算生產(chǎn)過(guò)剩的電視機(jī)，我根本就沒(méi)這樣考慮過(guò)?！? 　他們倆曾聚在一起商討帝國(guó)電視機(jī)公司有可能采用的多樣化經(jīng)營(yíng)方式。成立３０年來(lái)，公司推銷(xiāo)了組裝的電視機(jī)，后來(lái)又推銷(xiāo)電腦監(jiān)視屏，近年來(lái)，這些零件主要從國(guó)外購(gòu)進(jìn)。他們的主要供貨商暗示他們能提供組裝其他產(chǎn)品的零件，帝國(guó)電視機(jī)公司決定設(shè)立一個(gè)子公司，組裝并銷(xiāo)售低檔大眾化高保真擴(kuò)音器。新業(yè)務(wù)要求增加一個(gè)廠，因?yàn)殡m然工作相似，所雇人員相似，但在目前的南威爾士廠區(qū)已沒(méi)有地方了。因此董事會(huì)決定擇新址建一附屬?gòu)S。當(dāng)然，同時(shí)保持威爾士的經(jīng)營(yíng)。有兩個(gè)地點(diǎn)被列入考慮范圍：一個(gè)位于英格蘭的東北部（Ａ鎮(zhèn)），另一個(gè)位于英格蘭的西南部（Ｂ鎮(zhèn)）。工廠經(jīng)理赫伯特先生和分銷(xiāo)經(jīng)理特文納先生對(duì)兩鎮(zhèn)都進(jìn)行了考察，并對(duì)有合適的工廠而感到滿意。＃1 帝國(guó)電視機(jī)公司董事會(huì)共計(jì)四人，另一兩名董事——人事董事格里弗斯先生和營(yíng)銷(xiāo)董事克拉太太對(duì)哪一個(gè)廠址更好意見(jiàn)不一。格里弗斯先生贊成Ａ鎮(zhèn)：“畢竟它有更多的失業(yè)人員，這樣我們應(yīng)能找到一個(gè)有租金補(bǔ)貼的工廠?！? 雖然從嚴(yán)格的法律意義上說(shuō)，四位董事的身份不相上下。斯賓克斯先生和湯金先生多年來(lái)一直是好朋友，他們常在一起計(jì)劃如何制定政策。緊迫，關(guān)于勞動(dòng)力流動(dòng)的問(wèn)題格里弗斯和湯金發(fā)生了口角，格里弗斯抱怨按公司的生產(chǎn)方法留住員工有困難，這就進(jìn)一步證實(shí)了政策制定的重要性。 　 同時(shí)，公司在其現(xiàn)有工廠中還有另一問(wèn)題需要解決。目前大約有２２５名員工： ?。担懊行院团裕氖轮饕姓芾?； 　３０名（大多為男性）熟練的手工工人； ?。罚得◣缀跞珵榕裕┌胧炀毜难b配工； ?。常懊ù蠖酁榕裕┤珡S的辦公室員工； ?。玻懊ù蠖酁槟行裕﹤}(cāng)庫(kù)保管員、房屋看管員等； ?。玻懊ù蠖酁槟行裕┧緳C(jī)、裝卸工等?！　啄陙?lái)，各小組都對(duì)他們相應(yīng)的工資水平表示不滿，赫伯特先生已在考慮建議改變裝配工的工資制度。這是唯一一個(gè)按件計(jì)酬的小組，其他所有小組都按時(shí)計(jì)酬或付固定薪金。＃2工廠經(jīng)理助理麥克勞林先生已經(jīng)建議改為“日工作衡量”制度。根據(jù)這樣一個(gè)制度，資方及工會(huì)代表商定一個(gè)目標(biāo)產(chǎn)量水平，假如達(dá)到這一水平（或者產(chǎn)量下滑不是工人的過(guò)失），雇員就會(huì)得到協(xié)定的報(bào)酬水平；如果由于工人的過(guò)失，造成產(chǎn)量下滑，就只能得到相當(dāng)?shù)偷墓べY。兩種報(bào)酬水平都預(yù)先確定，并按正規(guī)的每周４０小時(shí)計(jì)算。 “僅從圖解來(lái)說(shuō)明，”麥克勞林說(shuō)：“以周平均產(chǎn)量的１１５％為最低公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)，我們可以把低工資定為目前周平均工資的７０％，高工資為１１０％。”這一方案可用圖表顯示。 五條裝配線各由一條傳動(dòng)帶將電視機(jī)底盤(pán)傳送給一個(gè)有１５名工人的小組，小組中每人都有一項(xiàng)非常專門(mén)的任務(wù)。這些人都要經(jīng)過(guò)最初的培訓(xùn)，盡管另一位工廠經(jīng)理助理喬治先生認(rèn)為“培訓(xùn)”只是一個(gè)名不符實(shí)的口號(hào)?！鞍?，培訓(xùn)只要花一個(gè)小時(shí)——畢竟，他們?cè)谘b配線上的工作只需大約五分鐘——然后他們就能一輩子都干這個(gè)工作了?！? 　每個(gè)人的報(bào)酬到?jīng)Q于小組的產(chǎn)量。裝配線速度是由辦公室遙控的，它與裝配工的工作速度有關(guān)，但在任意一周內(nèi)，每一小組的產(chǎn)量是不相上下的，盡管兩三周之內(nèi)產(chǎn)量會(huì)有明顯變動(dòng)，因?yàn)檠b配工有時(shí)特別希望得到額外收入。比如圣誕節(jié)前，產(chǎn)量比年均產(chǎn)量高了大約４０％，此時(shí)相似情況出現(xiàn)了。＃3工廠每處兩周的假若臨近，成品倉(cāng)儲(chǔ)員斯金納向他的上司——公司銷(xiāo)售經(jīng)理抱怨道：“羅伯遜先生，我已沒(méi)有地方來(lái)存放這些電視機(jī)了；它們已連續(xù)三個(gè)星期超出正常生產(chǎn)的３０％，而你知道，我們的銷(xiāo)售高峰期要到秋季?！? 該公司勞資關(guān)系歷來(lái)極差，赫伯特心里非常清楚錯(cuò)在何處：“是那些在生產(chǎn)線上工作的工人。只要我們改變電視機(jī)上的一個(gè)元件，他們就要加錢(qián)，接著，我們知道，其他組工人就會(huì)對(duì)此差別提出抗議，再接著就是停工?？傊b配工人在線上呆不了很久——?jiǎng)趧?wù)流動(dòng)真是驚人。我們把他們的工作場(chǎng)所隔開(kāi)，這樣他們就不能輕易聊天，但他們都做了些什么？離開(kāi)崗位去發(fā)牢騷。” 　 然而格里弗斯先生很難相信這就是癥結(jié)所在。在下一次董事會(huì)上，董事們必須做出兩項(xiàng)重要決定：在哪里開(kāi)設(shè)新廠，是否要改變工資制度，如果改變的話，他們還得決定高工資和底工資的水平，以及達(dá)到高工資的最低產(chǎn)量。公司秘書(shū)沙曼先生已為董事會(huì)編寫(xiě)了一份報(bào)告，報(bào)告如下： 　　　　　　 備 忘 錄 　自：Ｈ沙曼 　 發(fā)給：總公司董事會(huì) 　 主題：１９９３年７月１９日董事會(huì) 　 列出如下議題：（１）公司情況概要；（２）兩鎮(zhèn)的簡(jiǎn)要分析；（３）裝配工工資現(xiàn)狀。＃4 （１）概要：大家都知道，去年我們生產(chǎn)了近１００，０００臺(tái)電視機(jī)，今年我們的目標(biāo)也是這么多。去 年我們的銷(xiāo)售額總計(jì)約９０４萬(wàn)英鎊，每臺(tái)９０英鎊，成本為：購(gòu)進(jìn)零件５５１萬(wàn)英鎊，工資１３９萬(wàn)英 鎊（包括裝配工工資８１萬(wàn)英鎊），折舊２３萬(wàn)英鎊（以１０年為限，采有直線折舊法），利息２１萬(wàn)英鎊，管理費(fèi)１４萬(wàn)英鎊，租金及利息１２萬(wàn)英鎊，電費(fèi)１１萬(wàn)英鎊，運(yùn)輸費(fèi)９萬(wàn)英鎊。余下的利潤(rùn)還不錯(cuò)，為１２４萬(wàn)英鎊。我們?nèi)羯a(chǎn)擴(kuò)音器，預(yù)計(jì)大多數(shù)成本相近，生產(chǎn)規(guī)模大約翻一番，而購(gòu)進(jìn)零件的成本應(yīng)更低。這些數(shù)據(jù)由總會(huì)計(jì)師李特先生根據(jù)我的指示準(zhǔn)備。 （２）兩鎮(zhèn)：東北部的Ａ鎮(zhèn)，在其４７，０００總?cè)丝谥?，有相?dāng)多的男性失業(yè)人員。煤礦和造船廠最近都已倒閉，因此靠那里的紡織業(yè)使許多家庭得以維生，紡織業(yè)為６０００人提供了工作，其中大多為女性 。還有其他常規(guī)行業(yè)——商業(yè)、建筑業(yè)等。這個(gè)鎮(zhèn)的確得到了政府的幫助——在這個(gè)地區(qū)，有特別的現(xiàn)金 補(bǔ)助，相當(dāng)于１０％的資本支出，而且租金也能得到相當(dāng)大的補(bǔ)貼。它們距離我們目前主要市場(chǎng)的中心比 Ｂ鎮(zhèn)要遠(yuǎn)２００英里。 （３）報(bào)酬水準(zhǔn)：平均而言，去年裝配線上的女工在五十個(gè)星期的工作中掙了１０，８００英鎊，你們都知道，在這一帶這是相當(dāng)不錯(cuò)的——在過(guò)去幾年里，她們已經(jīng)超出了工廠里其他人，現(xiàn)在正接近于更為熟練的工人的工資。＃5上星期裝配線上的平均產(chǎn)量是５２０臺(tái)，因此，目前她們每人每臺(tái)掙５８更士的話，每人就已掙了大約３００英鎊，可以度假了！