國泰人壽eap實(shí)務(wù)專訪-資料下載頁
2025-05-27 22:35本頁面
【正文】 感。我們可見到人員的抱怨減少、離職率降低，組織企業(yè)的壯大與口碑，公司的投資雙方皆可得到的回饋，讓一向重視教育、輔導(dǎo)的國泰人壽，深信這樣的投資絕非短視近利的企業(yè)主所能預(yù)見的豐厚成果。二、 困境 雖然這樣的成果是四十年一路走來的成就，但在現(xiàn)實(shí)面仍有其困難點(diǎn)，（一） 員工平均年齡相對(duì)同業(yè)較高 → 教育訓(xùn)練成長空間頗大（二） 信托、理財(cái)證照持有率相對(duì)同業(yè)較少 → 有礙新商品開發(fā)（三） 員工協(xié)助方案需求仍以與工作有關(guān)的教育類為多→易生工作低潮期（四） 心靈諮商及申訴管道的需求較不明顯 → 怕標(biāo)簽化身為高階主管，又是專責(zé)的教育訓(xùn)練單位、EMBA的高材生，李科長深覺EAP專責(zé)單位的成立有其必要性，日后將在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)提出相關(guān)建議，也深信一個(gè)行之有年的制度化公司，有本錢在國內(nèi)走這條尚待開疆辟土的路。陸、結(jié)論壽險(xiǎn)業(yè)是最具高深學(xué)問的服務(wù)業(yè)，公司與客戶存在著一輩子難以裁切的關(guān)系，員工又是兩者溝通的橋梁，公司照顧員工，員工照顧保戶，相對(duì)的公司就照顧了保戶；因此，員工是組織最大的資產(chǎn)，績效是穩(wěn)定員工的基石，基石穩(wěn)固則資產(chǎn)得以維護(hù)，妥善維護(hù)資產(chǎn)，則資產(chǎn)就能創(chuàng)造最大資本。 李科長認(rèn)為幫助員工提升績效就是【SHAKE】，也是EAP的最佳批注。Skill：營銷技巧Habit：工作習(xí)慣Attitude:工作態(tài)度Knowledge:專業(yè)知識(shí)Emotion Management:情緒管理國內(nèi)、外業(yè)界的交流日益增多，國泰人壽除了組織體系龐大之外，更有他人欠缺的教育計(jì)劃及長期生涯規(guī)劃，若能更積極因應(yīng)潮流設(shè)置EAP，則整套方案實(shí)施下來，員工、組織皆能互蒙其利相得益彰，表面上看EAP是企業(yè)龐大的費(fèi)用，無立顯的效果，但長期上而言卻是公司的商譽(yù)、品牌、不打折的標(biāo)志。一個(gè)成功的事業(yè)體，必須懂得創(chuàng)新；一位成功的主管，必須能放下身段傾聽員工的聲音；一位成功的組織成員，必須把每一個(gè)轉(zhuǎn)型視為是一個(gè)讓自己更上層樓的機(jī)會(huì)；如此方能突破桎梏，創(chuàng)造企業(yè)的永續(xù)經(jīng)營，創(chuàng)造自己的永續(xù)人生。15 / 1
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