汽車服務(wù)物流配送方案版-資料下載頁(yè)
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【正文】 工廠 外委加工廠 工廠 1 工廠 2 工廠 ３ 工廠 ４ 工廠 ５ 倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng) 出口 貨主標(biāo)簽 送貨單 貨主標(biāo)簽 送貨單 貨主標(biāo)簽 貨主標(biāo)簽 客戶標(biāo)簽 送貨明細(xì) 貨主標(biāo)簽 客戶標(biāo)簽 送貨明細(xì) ERP終端 入庫(kù)用 出庫(kù)用 ERP終端 入庫(kù)用 出庫(kù)用 ? 關(guān)于售后維護(hù)和支持 All Rights Reserved, Copyright(c) Beijing Fujitsu System Engineering LIMITED 2022 39 １．富士通在中國(guó)的維護(hù)支持體制 富士通中國(guó)集團(tuán)的特長(zhǎng) 日本 中國(guó)各分部間密切協(xié)作 一氣呵成的集團(tuán)聯(lián)合商談體制 富士通 直屬服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的 銷售 amp。SEamp。CE的迅速準(zhǔn)確的現(xiàn)場(chǎng)支持 由本地員工及日本員工組成的 以日語(yǔ)為主的支持 （日?中?英） 豐富的本地服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和 日 系企業(yè)服務(wù)的成績(jī) 從軟件、服務(wù)到硬件 可由 富士通中國(guó) 集團(tuán) 提供一站式解決方案 （Onestop Solution） 在中國(guó)的日系客戶導(dǎo)入實(shí)際業(yè)績(jī) 業(yè)種 客戶數(shù) 使用系統(tǒng)名T 公司 紡織 生產(chǎn)管理系統(tǒng) ( U P 開(kāi)發(fā) )M 公司 電機(jī) 生產(chǎn)管理系統(tǒng)（G l o v i a ）制造 200 F 公司 照相機(jī) 生產(chǎn)管理系統(tǒng)（G l o v i a ）S 公司 電機(jī) C A D 系統(tǒng)S 公司 飲料 生產(chǎn)管理 (PRONES) ／物流系統(tǒng) (WEB)Q 公司 食品 生產(chǎn)管理 (PRONES)I公司 百貨店 P O S 流通系統(tǒng)流通 100 L 公司 便利店 P O S / 物流系統(tǒng)M 公司 超市 P O S 流通系統(tǒng)其他 50 D 公司 銀行 CRM 系統(tǒng)客戶名● 富華 導(dǎo)入公司 數(shù) :10家 導(dǎo)入中 3家（日本汽車 T公司， M公司） l l 富士通香港有限公司 (FHK) － 深圳事務(wù)所 事業(yè)內(nèi)容 : 通信 ? 情報(bào)處理系統(tǒng)的銷售 維護(hù) ,其他各種服務(wù) 創(chuàng)立日 : 1986年 1月 人數(shù) : 260名 (2022年 10月 為止 ） l l 南京富士通計(jì)算機(jī)設(shè)備有限公司 設(shè)立 :1994年 5月 業(yè)務(wù)范圍 :打印機(jī)的制造和銷售 人數(shù) :269名 南京富士通南大軟件技術(shù)有限公司 設(shè)立 :1999年 2月 業(yè)務(wù)范圍 :軟件的研究及開(kāi)發(fā) 人數(shù) :55名 常州國(guó)光富士通金融電子系統(tǒng)有限公司 設(shè)立 :1999年 10月 業(yè)務(wù)范圍 :金融 系統(tǒng) 、 其他電子系統(tǒng)的開(kāi)發(fā) 、 制造銷售 人數(shù) :70名 西安富士通通信設(shè)備有限公司 設(shè)立 :2022年 2月 業(yè)務(wù)范圍 :軟件的開(kāi)發(fā) 人數(shù) :50名 北京富士通系統(tǒng)工程有限公司（ BFS） ＆上海、西安、廣州辦事處 業(yè)務(wù)范圍 ： 軟件的開(kāi)發(fā)，軟件包解決 方案的提供及銷售 設(shè)立 ： 1992年 2月 人數(shù) ： 210名 （2022年 2月 為止 ） 富士通 (上海 )有限公司 FJS ＆ 北京 分公司 事業(yè)內(nèi)容 : 情報(bào)處理機(jī)的銷售及維護(hù) 。 創(chuàng)立日 : 1996年 12月 人數(shù) : 130名（ 2022年 10月 為止 ） 富士通 (上海 )有限公司 FJS 廣州辦事處（ 03年 1月設(shè)立） 事業(yè)內(nèi)容 : 情報(bào)處理系統(tǒng)的銷售， 服務(wù)及維護(hù) 。 在中國(guó)的商業(yè)情報(bào)維護(hù)體制 在中國(guó)的商業(yè)情報(bào)維護(hù)體制 All Rights Reserved, Copyright(c) Beijing Fujitsu System Engineering LIMITED 2022 40 客戶 華北地區(qū) 華中地區(qū) 華南地區(qū) 北京富士通系統(tǒng)工程 有限公司 北京富士通系統(tǒng)工程 有限公司廣州辦事處 北京富士通系統(tǒng)工程 有限公司上海辦事處 北京富士通系統(tǒng)工程有限公司 富士通株式會(huì)社 華西地區(qū) 北京富士通系統(tǒng)工程 有限公司西安辦事處 All Rights Reserved, Copyright(c) Beijing Fujitsu System Engineering LIMITED 2022 41 客戶 富士通 上海 Call Center 問(wèn)題聯(lián)絡(luò) ＳＥ（軟件方面 ） 服務(wù)中心 ＣＥ（硬件方面 ） 問(wèn)題分類 問(wèn)題解決 結(jié)束報(bào)告 （紙質(zhì)或郵件 ） 問(wèn)題對(duì)應(yīng) 系統(tǒng)管理員 使用者 A 使用者 B 貴公司問(wèn)題： ? 發(fā)生問(wèn)題時(shí)，由貴公司負(fù)責(zé)人進(jìn)行歸納總結(jié) 。 ? 富士通接受貴公司負(fù)責(zé)人的問(wèn)題報(bào)告進(jìn)行問(wèn)題分類 。 ? 軟件方面 （富華 /Oracle的操作及運(yùn)用等 )由 SE，硬件方面 (裝置故障 /電源故障等 ) 由 CE進(jìn)行對(duì)應(yīng)處理 。也有可能兩者一起對(duì)應(yīng)。 ? 問(wèn)題解決后由富士通向貴公司負(fù)責(zé)人以書(shū)面或 Mail形式發(fā)送對(duì)應(yīng)結(jié)束報(bào)告書(shū) 。 語(yǔ)音服務(wù) All Rights Reserved, Copyright(c) Beijing Fujitsu System Engineering LIMITED 2022 42
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