mochabsm售前技巧及方案編寫要點(diǎn)-資料下載頁
2025-05-25 18:02本頁面
【正文】 達(dá)、首頁可定制等是必須演示的 RTM、業(yè)務(wù) DEMO演示建議思路 總覽 網(wǎng)絡(luò) 主機(jī) 應(yīng)用 報(bào)表及其他 重點(diǎn)：自動(dòng)發(fā)現(xiàn)，二層拓?fù)?，三層拓?fù)洌嘲骞芾?，手工拓?fù)涠ㄖ?，流量分析，右鍵菜單，幻燈片等 （網(wǎng)絡(luò)拓?fù)湓敿?xì)內(nèi)容可參見 《 MochaBSM_與用戶交流 Network 》 ） RTM、業(yè)務(wù) 各模塊演示重點(diǎn)： DEMO演示建議思路 總覽 網(wǎng)絡(luò) 主機(jī) 應(yīng)用 報(bào)表及其他 VM必須演示，注意進(jìn)程的演示 RTM、業(yè)務(wù) 各模塊演示重點(diǎn)： DEMO演示建議思路 總覽 網(wǎng)絡(luò) 主機(jī) 應(yīng)用 報(bào)表及其他 VM必須演示， VM的作用是降低使用門檻，不是“漂亮”。 RTM、業(yè)務(wù) 各模塊演示重點(diǎn)： DEMO演示建議思路 總覽 網(wǎng)絡(luò) 主機(jī) 應(yīng)用 報(bào)表及其他 著重讓用戶看效果。解釋 MTTR， MTBF等概念 RTM、業(yè)務(wù) 各模塊演示重點(diǎn)： DEMO演示建議思路 總覽 網(wǎng)絡(luò) 主機(jī) 應(yīng)用 報(bào)表及其他 側(cè)重查詢式報(bào)表，和報(bào)表的可定制性。報(bào)警事件等 RTM、業(yè)務(wù) 各模塊演示重點(diǎn)： 歡迎大家，課程內(nèi)容簡介 七 . 售前方案的樣例與編寫要點(diǎn) 一 . 產(chǎn)品版本以及產(chǎn)品定位介紹 二 . 售前角色定位和職責(zé) 三 . 售前工作中獲取幫助的途徑 四 . 售前技術(shù)交流的目的和技巧 五 . 售前 POC的目的和技巧 六 . 售前 DEMO的演示和技巧 目錄 售前方案的樣例與編寫要點(diǎn) 1. 方案分類 技術(shù)建議書： ?目的在于按照與用戶交流后匯總的用戶需求以及功能點(diǎn)，以方案的形式呈現(xiàn)給用戶產(chǎn)品可實(shí)現(xiàn)的程度以及產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì) ?通常在技術(shù)交流或 POC之后來編寫 ?通常以公司方案規(guī)定的模板提供，包括頁眉頁腳等格式 ?通常包括：方案主體以及成功案例介紹等 投標(biāo)技術(shù)方案： ?在投標(biāo)過程中使用 ?在格式、內(nèi)容、順序上均有較高的要求 ?通常在進(jìn)入招投標(biāo)階段時(shí)編寫，會(huì)分為正本、副本，需要裝訂成冊(cè) ?通常包括：方案主體、投標(biāo) PPT、技術(shù)偏離表等 目錄 1. 方案分類 《 XX客戶綜合網(wǎng)管系統(tǒng) 技術(shù)建議方案 》 使用方法： ?替換“ XX客戶綜合網(wǎng)管系統(tǒng)”為客戶名稱 +系統(tǒng)名稱的格式 ?替換“綜合網(wǎng)管系統(tǒng)”為用戶實(shí)際項(xiàng)目名稱 ?替換“ XX客戶”為用戶名稱 ?調(diào)整順序以及對(duì)內(nèi)容進(jìn)行增刪操作 ?檢查是否有非本項(xiàng)目的內(nèi)容，如監(jiān)控內(nèi)容、產(chǎn)品所需模塊等 目錄 1. 方案分類 方案提綱設(shè)計(jì)： 客戶需求分析 解決方案概述 解決方案詳述 系統(tǒng)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)及備份方案 資源消耗評(píng)估 方案的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)以及案例介紹 技術(shù)服務(wù)能力以及優(yōu)勢(shì)介紹 技術(shù)培訓(xùn)及售后服務(wù) 系統(tǒng)實(shí)施方案 客戶需求分析： 主要包括： ?客戶環(huán)境描述 ?本項(xiàng)目的管理需求描述 ?本項(xiàng)目的管理目標(biāo)描述 側(cè)重點(diǎn)： ?對(duì)用戶網(wǎng)絡(luò)以及 IT資源使用問題有比較清楚的了解，盡可能詳細(xì)的列出用戶方面現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)洵h(huán)境、 IT資源監(jiān)控種類以及規(guī)模、用戶所期望實(shí)現(xiàn)的功能或目標(biāo)等 解決方案概述： 主要包括： ?系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則以及體系結(jié)構(gòu) ?項(xiàng)目建設(shè)的建議方法和步驟 ?項(xiàng)目的其他投資，比如硬件配臵情況的要求等 側(cè)重點(diǎn)： ?根據(jù)用戶的管理規(guī)模確定系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)，采用標(biāo)準(zhǔn)版的設(shè)計(jì)或企業(yè)版分布式的設(shè)計(jì) ?將用戶關(guān)注的技術(shù)點(diǎn)體現(xiàn)在內(nèi)，滿足用戶對(duì)技術(shù)先進(jìn)性要求的同時(shí)體現(xiàn)產(chǎn)品技術(shù)架構(gòu)的優(yōu)越性 ?針對(duì)用戶需求所選擇的產(chǎn)品模塊的設(shè)計(jì) ?以用戶的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境以及管理規(guī)模為出發(fā)點(diǎn)，從技術(shù)架構(gòu)以及部署架構(gòu)等多種角度展現(xiàn)對(duì)用戶要求的支持情況 解決方案詳述： 主要包括： ?針對(duì)用戶需求點(diǎn)的詳細(xì)實(shí)現(xiàn)技術(shù)和實(shí)現(xiàn)方案 ?滿足用戶所有需求的前提下對(duì)系統(tǒng)安全特性、預(yù)警事件等特性的描述 ?滿足用戶所有需求的前提下對(duì)易用性、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析等特性的描述 側(cè)重點(diǎn)： ?如果有需求文件，則完全按照需求文件中的順序依次進(jìn)行描述，提供的方案順序僅供參考，實(shí)際出的方案要完全以用戶需求為出發(fā)點(diǎn) ?注意對(duì)監(jiān)控資源的分類和叫法，按照用戶所理解的分類進(jìn)行詳細(xì)方案的描述，如有些用戶把 Tomcat歸入到網(wǎng)站監(jiān)控一類，有些用戶則放入到 J2EE應(yīng)用平臺(tái)監(jiān)控一類 ?詳細(xì)方案設(shè)計(jì)的原則為：滿足用戶現(xiàn)有需求 +超出用戶預(yù)期。 ?適當(dāng)突出技術(shù)領(lǐng)先性，如多種監(jiān)控方式供用戶選擇等。 系統(tǒng)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)及備份方案： 主要包括： ?對(duì)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)備份的描述，如用戶數(shù)據(jù) ?對(duì)數(shù)據(jù)清理的描述，如用戶數(shù)據(jù) ?系統(tǒng)自身管理數(shù)據(jù)的描述，如日志、事件等 側(cè)重點(diǎn)： ?突出在數(shù)據(jù)管理上提供了產(chǎn)品化的工具，方便用戶對(duì)數(shù)據(jù)的管理和維護(hù) ?突出對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了分類，如配臵數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)等 資源消耗評(píng)估： 主要包括： ?產(chǎn)品在監(jiān)控時(shí)對(duì)被監(jiān)控端的影響 ?產(chǎn)品的監(jiān)控時(shí)對(duì)用戶網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的影響 側(cè)重點(diǎn)： ?提供計(jì)算公式給用戶量化的數(shù)據(jù) ?給出輕量級(jí)影響的同時(shí)強(qiáng)調(diào)多種數(shù)據(jù)采集方式 系統(tǒng)實(shí)施方案： 主要包括： ?實(shí)施周期和計(jì)劃預(yù)估 ?實(shí)施團(tuán)隊(duì)介紹 側(cè)重點(diǎn)： ?在此進(jìn)行羅列的是在用戶預(yù)期內(nèi)的一個(gè)實(shí)施計(jì)劃，具體實(shí)施周期可通過計(jì)算得出 ?對(duì)項(xiàng)目階段或項(xiàng)目管理的控制，讓用戶感覺對(duì)項(xiàng)目管理上非常有經(jīng)驗(yàn) 培訓(xùn)以及售后服務(wù)、技術(shù)服務(wù)能力、方案特點(diǎn)： 主要包括： ?上述三部分按照標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容編寫即可 ?可適當(dāng)增加用戶所關(guān)心行業(yè)的案例 側(cè)重點(diǎn)： ?原則上產(chǎn)品僅提供標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)以及標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)內(nèi)容，不可輕易承諾超出標(biāo)準(zhǔn)條款之外的任何要求 ?案例可從本系列培訓(xùn)的資源庫中抽取 4006115522 做得更多 Do More With Less
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