【正文】 生活化資訊服務(wù)，市場(chǎng)份額沒有同任何競(jìng)爭(zhēng)者分享。競(jìng)爭(zhēng)是存在的，但它只存在于新聞、天氣預(yù)報(bào)等有限的幾個(gè)局部。二、提高“門檻”，形成“壁壘”無可否認(rèn)，面對(duì)如此巨大的一個(gè)市場(chǎng)和商業(yè)契機(jī)，任何有實(shí)力的公司都是希望能夠進(jìn)來分一杯羹的。在這種情況下，如何提高該行業(yè)的“門檻”，以便把大多數(shù)不合時(shí)宜的公司淘汰出局并確立并保持我們?cè)谠撔袠I(yè)中的主導(dǎo)地位是十分關(guān)鍵的。我認(rèn)為，我們的先期戰(zhàn)略將建立如下的一些優(yōu)勢(shì)，并使不同的后來者很難超越： 習(xí)慣的力量（相對(duì)于所有競(jìng)爭(zhēng)者）對(duì)于用戶來說，在某一領(lǐng)域選擇的第一個(gè)服務(wù)商是對(duì)其影響最大的。比如說：我們先期為用戶提供的個(gè)人空間，也許用戶會(huì)將他大多數(shù)的資訊（地址本、個(gè)人日程安排、個(gè)人的備忘錄……）放在其中，相信如果競(jìng)爭(zhēng)雙方的服務(wù)質(zhì)量相差不是很大的話，用戶是不會(huì)重新選擇別的服務(wù)商來重新建立自己的一整套資料的。 技術(shù)的“門檻”（相對(duì)于實(shí)力較弱的競(jìng)爭(zhēng)者）如果我們仔細(xì)的探討WAP的技術(shù)，并將它放到實(shí)際應(yīng)用中來考察，就可以發(fā)現(xiàn)事實(shí)上WAP的技術(shù)含量很高。（并不僅僅局限于信息提供）。我認(rèn)為WAP技術(shù)可以分為兩類：一種是普通的訊息提供，另一種不僅僅是簡(jiǎn)單的訊息傳遞，它后面的業(yè)務(wù)還有一個(gè)處理過程，一個(gè)業(yè)務(wù)要調(diào)用一個(gè)處理過程。這樣第一類的應(yīng)用需要的要求無疑是最低的，這也被認(rèn)為是普通業(yè)務(wù)，更重要的是它被認(rèn)為是最沒有用處的業(yè)務(wù)。第二類應(yīng)用將會(huì)很廣泛，接受用戶控制的程度越高，實(shí)際的技術(shù)含量就越高。在這一類，我們需要考慮的問題相當(dāng)?shù)亩?，諸如用戶控制的回路、斷續(xù)的信號(hào)傳遞、安全認(rèn)證等。從上面的討論可以知道，業(yè)務(wù)的個(gè)性化、互動(dòng)性是WAP業(yè)務(wù)吸引人的重要原因。所以要想發(fā)展自己的WAP業(yè)務(wù)，必須做到真正的個(gè)人化，這樣才具有競(jìng)爭(zhēng)力！事實(shí)上，對(duì)事物處理類技術(shù)的掌握與應(yīng)用不僅僅是資金的問題，他還包含了一個(gè)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)積累和與相關(guān)行業(yè)（如：銀行、證券交易所……）的一個(gè)合作的過程。任何一家后來的WAP/ICP服務(wù)商在這一方面都不可能做到“一步到位”的狀況。這樣，我們對(duì)該領(lǐng)域技術(shù)的掌握和積累就將成為后來者（特別是沒有實(shí)力的后來者）很難超越的優(yōu)勢(shì)。 經(jīng)驗(yàn)和資料的積累我們從一開始就提供業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者將積累經(jīng)驗(yàn)和資料數(shù)據(jù)庫，為將來更寬廣的無線數(shù)據(jù)應(yīng)用世界占據(jù)有力的市場(chǎng)位置。我們將比大多數(shù)的后來者更具有該行業(yè)的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，更懂得如何操作一個(gè)無線互聯(lián)的網(wǎng)站，如何充分的利用切實(shí)可行的技術(shù)，并更深刻的了解到用戶的需求。無線用戶希望無線資訊服務(wù)商為他們提供全面而準(zhǔn)確的各種資訊，以便在他們需要查詢的時(shí)候，總能找得到。就象隨身帶了一個(gè)圖書館。這樣，一個(gè)龐大而翔實(shí)的面向無線用戶的數(shù)據(jù)庫就非常有必要了，而事實(shí)上，這樣一個(gè)數(shù)據(jù)庫是很難在短期內(nèi)建設(shè)完成的。我們?cè)诰W(wǎng)站建設(shè)的長期工作中，始終注意積累，就將逐步確立我們?cè)谠擃I(lǐng)域內(nèi)的權(quán)威地位。這樣，后來者也許就不會(huì)自己建設(shè)，而更傾向于購買或調(diào)用我們的數(shù)據(jù)庫了。應(yīng)該說，無論在什么情況下，一個(gè)完善的面向無線用戶的數(shù)據(jù)庫都將幫助我們確立在無線互聯(lián)方面的權(quán)威地位，也將給我們的投資者帶來無比的信心。要想在無線互聯(lián)資訊服務(wù)上提高“門檻”、建立優(yōu)勢(shì)，主要工作是及時(shí)開發(fā)更先進(jìn)的技術(shù)，快速進(jìn)入市場(chǎng)。有了時(shí)間因素就能使我們的服務(wù)盡快進(jìn)入市場(chǎng)。據(jù)估計(jì)，本網(wǎng)站將在6個(gè)月后領(lǐng)先于所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。第八章；我們的服務(wù)目前，我們的無線資訊服務(wù)正處在初期階段。1999年我們首次開發(fā)了基于WAP技術(shù)的諾基亞7110手機(jī)專用網(wǎng)站，此后我們對(duì)它進(jìn)行了改良和二次設(shè)計(jì)并進(jìn)一步開發(fā)了ErcissonR320和ErcissonR380的專用網(wǎng)站。一、服務(wù)種類規(guī)劃目前針對(duì)每一位手機(jī)用戶的各種日常生活需要，我們將提供衣、食、住、商務(wù)、參考資料六大板塊的信息服務(wù)，具體來說就是：購物類資訊：各大商場(chǎng)打折、優(yōu)惠信息，各大商場(chǎng)主要的日常生活用品的價(jià)格比較表，緊俏商品供給信息……餐飲類資訊：中國各大城市餐廳的地址、價(jià)格、訂座電話信息，各類酒吧、咖啡廳的地址、訂座電話住宿類資訊：中國各大中城市、旅游景點(diǎn)的賓館的地址、價(jià)格、訂房電話交通類資訊：提供中國各大中城市最新交通路況，交通路線指南……商務(wù)類資訊：即時(shí)票行情、最新外匯牌價(jià)、貿(mào)易公告板、展會(huì)信息……參考資料： 交通時(shí)刻表、世界各地的天氣預(yù)報(bào)、萬年歷、英漢雙向辭典、地圖……我們的WAP資訊服務(wù)現(xiàn)階段在中國是獨(dú)一無二的，我們將迅速建立起我們的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，理由是：。二、研究與開發(fā)我們的研究與開發(fā)業(yè)務(wù)是在的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行的。其主要目的是通過技術(shù)開發(fā)來實(shí)現(xiàn)中文WAP技術(shù)的實(shí)際應(yīng)用。前一段時(shí)期，我們的研發(fā)部門對(duì)下列服務(wù)進(jìn)行了卓有成效的技術(shù)研發(fā)：WML語言的實(shí)際應(yīng)用WATEWAYS的應(yīng)用網(wǎng)站架構(gòu)的合理編排我們計(jì)劃，在未來的3~6個(gè)月內(nèi)投入50~80萬元就WAP的中文搜索引擎、WAP互動(dòng)技術(shù)以及安全認(rèn)證方面進(jìn)行進(jìn)一步的開發(fā)。我們的研發(fā)項(xiàng)目所涉及的課題有時(shí)并不是從顧客或市場(chǎng)中尋找的。因此，我們選擇研發(fā)項(xiàng)目的準(zhǔn)則是：實(shí)用性、關(guān)鍵性。將來，我們的研發(fā)業(yè)務(wù)需要增加力度時(shí),這些工作都需要雇用更多的技術(shù)人員，添置更多的研發(fā)設(shè)備來加速開發(fā)過程，并使研發(fā)結(jié)果更加富有實(shí)際應(yīng)用價(jià)值。三、未來服務(wù)規(guī)劃為適應(yīng)市場(chǎng)需求，我們計(jì)劃增加服務(wù)內(nèi)容和項(xiàng)目，內(nèi)容包括進(jìn)一步充實(shí)完善現(xiàn)有的欄目，為摩托羅拉A6188以及PDA設(shè)備開發(fā)專用網(wǎng)站。此外還計(jì)劃開發(fā)會(huì)員服務(wù)區(qū)，提供包括音樂點(diǎn)播，在線炒股，在線購物，會(huì)員在線訂票、訂房，會(huì)員電子商務(wù)以及代會(huì)員理財(cái)?shù)确?wù)項(xiàng)目。四、服務(wù)與支持在線幫助我們的顧客都認(rèn)為服務(wù)與技術(shù)支持是他們最關(guān)心的事情。他們常常對(duì)我們所提供的服務(wù)與技術(shù)支持發(fā)表意見。根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)，用戶的問題是具有相似性的，通過一個(gè)詳細(xì)的幫助程序，可以幫助用戶解決他們大多數(shù)的問題。為此，我們建立了一個(gè)詳盡幫助程序，覆蓋到整個(gè)網(wǎng)站的各個(gè)細(xì)分欄目下，以次向全體顧客提供全程的在線即時(shí)幫助。用戶在使用***的過程中，在任何分類或者欄目下出現(xiàn)問題時(shí)，他們都可以通過在線訪問幫助程序來尋求答案。這樣不僅保證了用戶的疑問得到解答，而且可以有效的節(jié)約時(shí)間，降低我們的日常開支。.技術(shù)支持和信息反饋對(duì)于某些特殊的問題或疑問，當(dāng)無法通過在線幫助系統(tǒng)找到答案時(shí)，***還建立了完備的人工技術(shù)支持和用戶解答系統(tǒng)，我們分別在有線網(wǎng)站和無線網(wǎng)站設(shè)立了用戶反饋信息表，用戶可以很方便的使用這些反饋表來把他們的疑問反饋給我們的技術(shù)人員，后者將在24小時(shí)以內(nèi)間這些疑問的答復(fù)反饋給用戶。五、我們服務(wù)定價(jià)我們的服務(wù)將分成免費(fèi)服務(wù)和收費(fèi)服務(wù)兩塊，其中免費(fèi)服務(wù)對(duì)所有的手機(jī)用戶開放，而收費(fèi)服務(wù)則只對(duì)我們的會(huì)員開放。對(duì)于每一用戶實(shí)行按月收取服務(wù)費(fèi)的方式，對(duì)于每一個(gè)新用戶我們將提供3個(gè)月的免費(fèi)期。我們目前服務(wù)的定價(jià)為30元/月。這是我們參考了大量的資料所得出的一個(gè)能為大多數(shù)用戶接受的價(jià)格。寧可累死在路上，也不能閑死在家里！寧可去碰壁，也不能面壁。是狼就要練好牙，是羊就要練好腿。什么是奮斗？奮斗就是每天很難，可一年一年卻越來越容易。不奮斗就是每天都很容易，可一年一年越來越難。能干的人，不在情緒上計(jì)較，只在做事上認(rèn)真；無能的人！不在做事上認(rèn)真，只在情緒上計(jì)較。拼一個(gè)春夏秋冬！贏一個(gè)無悔人生！早安！—————獻(xiàn)給所有努力的人. 學(xué)習(xí)好幫