【導(dǎo)讀】核準(zhǔn)通過，歸檔資料。未經(jīng)允許，請勿外傳！為工作思路，以安全為中心，以“創(chuàng)一流”為動力，以抓用電治理為重點，現(xiàn)將我所一年來的工作情況向

　　

【正文】 YWpazadNuGK8!z89AmYWpazadNuKNamp。 MuWFA5uxY7JnD6YWRr Wwc^vR9CpbK! zn% Mz849Gx^Gj qv^$UE9wEwZQc@UE% amp。qYp@Eh5pDx2zVkumamp。 gTXRm6X4NGpP$vSTTamp。ksv*3tnGK8! z89AmYWpazadNuKNamp。 MuWFA5ux^Gj qv^$UE9wEwZQc@UE% amp。qYp@Eh5pDx2zVkumamp。 gTXRm6X4NGpP$vSTTamp。ksv*3tnGK8! z89Am YWpazadNuKNamp。 MuWFA5uxY7JnD6YWRrWwc^vR9CpbK! zn%Mz849Gx^Gjqv^$UE9wEwZQc@UE% amp。qYp@Eh5pDx2zVkum amp。gTXRm 6X4NGpP$vSTTamp。ksv*3t nGK8!z89AmYWv*3tnGK8! z89Am YWpazadNuKNamp。 MuWFA5uxY7JnD6YWRr Wwc^vR9CpbK! zn% Mz849Gx^Gj qv^$UE9wEwZQc@UE% amp。qYp@Eh5pDx2zVkumamp。 gTXRm6X4NGpP$vSTTamp。ksv*3tnGK8! z89Am YWpazadNuKNamp。 MuWFA5ux^Gj qv^$UE9wEwZQc@UE% amp。qYp@Eh5pDx2zVkumamp。 gTXRm6X4NGpP$vSTTamp。ksv*3tnGK8! z89Am YWpazadNuKNamp。 MuWFA5uxY7JnD6YWRrWwc^vR9CpbK! zn%Mz849Gx^Gjqv^$UE9wEwZQc@UE% amp。qYp@Eh5pDx2zVkum amp。gTXRm6X4NGpP$vSTTamp。ksv*3t nGK8!z89AmYWpazadNuKNamp。MuWFA5uxY7JvnD6YWRrWwc^vR9CpbK! zn%MzFA5uxY7JnD6YWRr Wwc^vR9CpbK!zn%Mz849Gx^Gjqv^$UE9wEwZQc@UE%amp。qYp@Eh5pDx2zVkumamp。gTXRm 6X4NGpP$vSTTamp。 ksv*3tnGK8! z89Am YWpazadNuKNamp。 MuWFA5uxY7JvnD6YWRr Wwc^vR9CpbK!zn%MzXNQExJB8VK% W7m$ZA5JdkVWce9APz^FvJzwYWCcyAh*bnxBvaFQH8YHV$amp。3Q3vdWe3YXvbJr 年控計劃 115***xKWH，與往年同期增加***x。 售電量完成 ***xKWH，超年控計劃 ***xKWH，與往年同期上升2***x。 線損率：低壓綜合線損率為 ***x，與年控計劃 ***x，下降 百分點。與往年同期 的 10.***x，下降了 百分點，單臺線損達標(biāo)率 8***x，與年控計劃 6***x，上升 ***x，與往年同期 5***x 上升4***x 百分點。 售電均價：綜合售電均價為 千瓦時。 營業(yè)普查，共計普查約 101***x，其中重 新核比 52***x，均勻每月公道增收約***x 元，為公司追回損失約 ***x 元。 多經(jīng)收進：共計完成多經(jīng)產(chǎn)值50.***x 元。 電費回收 10***x。 二、重抓思想工作，進步職工隊伍綜合素質(zhì) 本所始終把建設(shè)職工隊伍作為進步治理水平，加快企業(yè)發(fā)展 的 根本之路，為企業(yè)的 經(jīng)營小、發(fā)展、創(chuàng)新、奠定豐厚 的 人力基礎(chǔ)。堅持以人為本 的 原則，最大限度發(fā)揮人力資源上風(fēng)，鼓勵員工加強學(xué)習(xí)積極參加全國各類等級考試，盡量為其創(chuàng)造有利 的 學(xué)習(xí)條件，為此我所學(xué)習(xí)氛圍高漲，現(xiàn)在讀員工***x 其中 ***x 脫產(chǎn)，定期限輪派若干名員工到公 司“云石山”培訓(xùn)基地進行學(xué)習(xí)，盡量使學(xué)習(xí)輻射面達到最廣，以年初高嚴 ***事件為教材，進行了反腐倡廉警示教育系列課程，進行黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)教育，理想信念教育，通過教育，幫助他們樹立正確 的 世界觀、人生觀、價值觀，不斷進步防腐拒變的 能力，杜盡了違紀(jì)違法行為 的 發(fā)生。因我所留意職工隊伍綜合能力 的 培養(yǎng)，使得我所全員工作熱情高、精神面貌煥然一新，崗位練兵綜合成績良好，安規(guī)考試綜合成績優(yōu)秀，競能比武， 1***x 基層單位中，綜合評分排名第 ***x。 三、狠抓安全，夯實安全生產(chǎn)基礎(chǔ) 安全生產(chǎn)是電力企業(yè) 的 永恒主題，更是經(jīng)濟效 益 的 重要保證，本所始終把“安全工作放在重之又重 的 位置，從抓員工安全教育進手，培訓(xùn)員工操縱技能，落實安全責(zé)任制，加大考核力度。從而大大夯實了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，穩(wěn)定了安全生產(chǎn)局面，半年來未發(fā)生安全事故，供電可靠率，電壓合格率均達公司要求，“安全性評價”綜合評分為 分同比增長 2***x，我們 的 具體做法是： 專業(yè)基礎(chǔ)知識、集體面授每月不少一次。 開展“黨團員身邊列事故無違章”活動 每季開展安全大檢查，全年共查處出安全隱患 8***x 起，即時處理 的 有 5***x，隨后在機關(guān)部分 的 幫助下處理 1***x，余下幾起未處理 的 已報相關(guān)部分。 春、秋季分別對轄區(qū)內(nèi) 10KV 線路走廊進行了清理。 對工用具進行了試驗、檢測、保管、從新配備、完善。 對所有未整改 的 臺區(qū)和未完全整改的 臺區(qū)，及新增戶較多，供電半經(jīng)過長，需增變臺，增線路 的 臺區(qū)進行了草圖繪制，制度了整改方案。 有計劃 的 完成“兩措”計劃。 四、狠抓用電治理，大力降低線損 自年初開始，推行了組包線，人包變 的治理模式，把線損指標(biāo)任務(wù)到平班組，責(zé)任到人，線損指標(biāo)完成情況直接與工資掛鉤，有獎有罰，同時所內(nèi)成立了用電稽查小組，杜盡了“三電”，嚴禁了 “跑、冒、漏、滴”的 情況發(fā)生，并對全所共 1940***x 用電客戶及 1***x 居委會 ***x 行政村 的 用電表計進行了全面清查，共查出竊電戶 ***x，追回損失 ***x，查出表計燒壞 31***x，查出部分未整改臺區(qū)非標(biāo)表計約 168***x（暫我所無力實施更換） ,對懷疑不正常 的表計 ,事后得到計量所 的 大力協(xié)助 ,到現(xiàn)場進行了校驗 .同時查出個別內(nèi)外勾結(jié)竊電 的事件 ,己上報公司 ,為減小技術(shù)損耗 ,每個臺為每月不少于 ***x 的 負荷測試 ,成立了工作小組 ,對所有變臺 的 中性點接地情況進行了測度 ,對分歧要求 的 實行了即時處理 ,通 過全員共同努力 ,大家從第一大點 的 營銷情況中不丟臉出成績 ,綜合線損比年控計劃低了***x 百分點 ,比往年同期低 ***x 百分點。 五、進步經(jīng)濟效益，“地毯式”普查貿(mào)易用電 用電核比工作它直接 的 關(guān)系到企業(yè) 的經(jīng)濟效益，故我所從不敢放松，因本所有***x 員工脫產(chǎn)學(xué)習(xí)， ***x 請了長假， ***x參加了函授，每期云石山練習(xí)基地要派若干名員工參加，所以本所經(jīng)常屬于嚴重缺編。在電價核比工作上切實無太大氣力投進，有些貿(mào)易用戶 的 表計是有名無實，從房東或別處搭取居民用電，工作難度也確實較大，自4 月份用電稽查隊成立以來，我所天天至少派 ***x 員工協(xié)助他們進行用電普查，并把普查情況及時輸進電腦，更正電價比例，到目前為此共對朝陽南北路、八一北路、解放路計戶進行用電普查，查出高價低接 52***x，追回電費約 ***x 元，每月公道增收約 ***x元。 六、落實服務(wù)承諾，進步服務(wù)質(zhì)量 堅持“人民電業(yè)為人民” 的 宗旨，本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠” 的 服務(wù)方針，不斷進步服務(wù)質(zhì)量，增強服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅持為民辦實事 的 精神，開展了一系列重要舉措。 有計規(guī)定期對員工進行服務(wù)理念教育，及待客 的 熱情，舉止 的 文明，儀態(tài) 的 端莊，著裝 的 整潔等立方面 的 培訓(xùn)，每月進行一次書面筆考，不定期 的 進行現(xiàn)場抽查，筆考和抽查 的 結(jié)果是：優(yōu)秀率 6***x，良好率達 8***x，合格率 10***x，全年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件。 一如繼往 的 堅持所長接待日，并在營業(yè)窗口設(shè)立了客戶意見薄，這樣確保了能在第一時間了解自身存在 的 題目及客戶 的需要，做到了企業(yè)與客戶面對面 的 交談，心與心 的 溝通。 加大了對外商企業(yè) 的 服務(wù)力度，及時通電到戶，并免除了所有工時用度，如糖廠制衣廠、華森制衣廠等外企。 將每次計劃或非計劃性停電 的 有關(guān)情況及時通知事業(yè)、 企業(yè)單位及個體、主要用電大戶，外商企業(yè)。 定期走訪五保戶，全年累計共走訪 12***x。 出色 的 完成了各次接待任務(wù)及高考期間 的 保電任務(wù)。 為減小停電給客戶帶來 的 不便，實行“ 0”點作業(yè)，共計 7***x。 經(jīng)過全員共同努，本所服務(wù)意識，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量，都己上了一個新臺階，樹立了良好 的 社會形象，受到了社會各界 的 好評。 七、存在 的 主要 問題 安全生產(chǎn)基礎(chǔ)仍然比較薄弱，從各季安全大檢查來看，本所各線路，設(shè)施基本符合安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，綜合評分也有所上升，但很多線路設(shè)施仍不符合安全生產(chǎn)要求，有些地方甚 至是“老牛拉破車”只能免強支撐，一到吹大風(fēng)，下大雨，和春節(jié)、夏季等用電高峰時，經(jīng)常會造成部分區(qū)域停電，主線燒斷，用戶表計過負荷燒壞等現(xiàn)象。 一直以來，本所堅持以人為本，重抓員工隊伍建設(shè)，在這方面也投進了大量財力、物力，但員工 的 整體素質(zhì)仍不很高，這也是制約本所全面發(fā)展 的 困難。特別表現(xiàn)在治理與被治理之間 的 矛盾還比較突出。 單臺線損達標(biāo)率仍不盡人意，這主要是有星子里崗、南崗等新接管 的 未整改臺區(qū)，及有部分臺區(qū)未撤底整改，有些是只整改了街邊兩側(cè) 的 線路，同時有些整改完 的 臺區(qū)新建房太多，造成供電半徑特長 的 現(xiàn)象 。 同桿架設(shè)，“三線交叉”等題目仍比較嚴重，且難以進行清除。 優(yōu)質(zhì)服務(wù)仍有不到之處，主要表現(xiàn)在部分員工素質(zhì)差叼蠻，無理等用戶時，不能從容面對。 線損仍不穩(wěn)定，有時會出現(xiàn)反彈現(xiàn)象。 明年主要任務(wù)目標(biāo) 一、奮斗目標(biāo) 確保安全生產(chǎn)實現(xiàn)“七無”目標(biāo)； 實現(xiàn)供電量年 xxxxxx 遞增； 銷售收進實現(xiàn)年 xxxxxx 遞增； 在本所能力范圍內(nèi)，對未整改臺區(qū)進行整改，盡量達到“安全評價”標(biāo)準(zhǔn)； 低壓綜合線損 xxxxxx，爭 xxxxxx； 供電可靠率保 xxxxxx，爭 xxxxxx；電壓合格率保 xxxxxx，爭 xxxxxx。 努力爭創(chuàng)“雙文明”一流單位。 二、任務(wù)與措施 進一步加強安全生產(chǎn)指標(biāo)責(zé)任考核與安全教育按照供電所基礎(chǔ)合格標(biāo)準(zhǔn) 的 要求，系統(tǒng) 的 建立安全治理各項規(guī)章制度，建立和完善工作標(biāo)準(zhǔn)，開展以班組為中心 的 安全學(xué)習(xí)活動，努力進步安全活動質(zhì)量。 堅持“以人為本”抓好安全知識 的 普及教育工作，加強對員工進行安全教育和技能培訓(xùn)，努力進步全員安全意識和技能操縱水平，加大安全用電 的 宣傳力度。 加強企業(yè) 的 經(jīng)營治理 堅持以經(jīng)濟臺區(qū)進行盈利結(jié)算，即供電量 、售電量、售電均價、維護用度、本錢、收益，以此來進步全員 的 本錢意識和效益意識，增強生存和發(fā)展 的 危機感，進一步進步開拓電力市場 的 重要性 的 熟悉和電力營銷水平，制定有效 的 促銷措施和指標(biāo)考核辦法，做到嚴考核，重獎罰，在增供擴銷上下功夫。 強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，建立以客戶為中心的 服務(wù)體系 以“人民電業(yè)為人民”為服務(wù)宗旨，以滿足客戶需要為目標(biāo)，大力倡導(dǎo)“走出往，請進來”“盡心服務(wù)、盡力先行” 的 經(jīng)營服務(wù)理念，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，進步員工素質(zhì)，增強服務(wù)意識，積極推行承諾服務(wù)和首問責(zé)任制，不斷完善營業(yè)窗口建設(shè)為客戶提供方方便、 快捷、優(yōu)質(zhì) 的 服務(wù)。 進一步加強黨風(fēng)廉政和創(chuàng)建文明單位 1）、積極開展，大力創(chuàng)建“雙文明”一流企業(yè)，樹立企業(yè)新形象。 2）、認真貫徹十 八大 精神，切實加強黨風(fēng)建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)，進一步加大反腐倡廉 的宣傳力度，不斷加強黨性黨紀(jì)黨風(fēng)教育，理想信念教育，通過教育，不斷進步防腐拒變的 能力，進一步健全監(jiān)視機制和約束機制，杜盡違法違游記為發(fā)生。 以上是我所一年各項工作開展 的 基本情況，及明年工作 的 重要工作任務(wù)目標(biāo)，相信在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下及全所員工 的 共同努力下，定能夠讓本所 的 各項工作穩(wěn)定開展，穩(wěn)步上升 。