【正文】 至項(xiàng)目驗(yàn)收結(jié)束止，乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際需要確保甲方對(duì)現(xiàn)場(chǎng)支持的需要，保證項(xiàng)目按計(jì)劃推進(jìn)。 項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃實(shí)施步驟時(shí)間用戶單位工作內(nèi)容神舟軟件公司工作內(nèi)容合同簽訂5工作日甲方乙方簽訂技術(shù)合同和技術(shù)協(xié)議需求調(diào)研5工作日各部門配合調(diào)研工作；確認(rèn)調(diào)研內(nèi)容；組織信息化討論會(huì)。公司PDM實(shí)施單位進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)研；形成《需求分析報(bào)告》建設(shè)方案5工作日方案討論確認(rèn)。提供《中國(guó)電子科技集團(tuán)四十八所PDM總體方案》；共同完成，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)。下面計(jì)劃按照約定開始實(shí)施工作制定，可以按照企業(yè)實(shí)際需求對(duì)本計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，比如企業(yè)對(duì)整個(gè)實(shí)施周期的要求，對(duì)某些關(guān)鍵考核節(jié)點(diǎn)的要求，都可以在實(shí)施前與神舟軟件公司進(jìn)行及時(shí)的溝通，我們會(huì)盡可能地滿足用戶的要求，并合理安排實(shí)施工作。實(shí)施步驟時(shí)間用戶單位工作內(nèi)容神舟軟件公司工作內(nèi)容確定計(jì)劃2工作日實(shí)施計(jì)劃的修訂與完善，應(yīng)用的確定，雙方意見的交換。共同完成，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)。項(xiàng)目啟動(dòng)5工作日啟動(dòng)甲方AVIDM實(shí)施，完成全公司動(dòng)員，明確責(zé)任組織、總體計(jì)劃、階段計(jì)劃、實(shí)施內(nèi)容和實(shí)施目標(biāo)。完成《AVIDM系統(tǒng)實(shí)施方案》資源整理與建模10工作日系統(tǒng)資源與應(yīng)用的收集、整理與分析，包括各部門的應(yīng)用，人員、文檔、圖紙、模型、實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)等分類以及屬性信息、編碼規(guī)則和工作流程等。提供AVIDM（基礎(chǔ)版）軟件，并協(xié)助安裝；提供技術(shù)支持；提供樣本數(shù)據(jù)庫(kù)以便實(shí)施單位參考提供資源整理建議系統(tǒng)管理員培訓(xùn)2工作日確定系統(tǒng)管理員搭建測(cè)試環(huán)境提供《AVIDM系統(tǒng)培訓(xùn)大綱》進(jìn)行人員培訓(xùn)。提供《AVIDM系統(tǒng)管理員培訓(xùn)手冊(cè)》系統(tǒng)分析與資源納入13工作日提供最終確定的資源整理結(jié)果（文檔）；相關(guān)職能部門評(píng)估整理結(jié)果；調(diào)整并將資源納入AVIDM系統(tǒng)。規(guī)范化系統(tǒng)資源整理結(jié)果；對(duì)實(shí)施單位數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)分析；建立初步的系統(tǒng)模型。建立演示運(yùn)行環(huán)境10工作日將典型項(xiàng)目在該系統(tǒng)上進(jìn)行測(cè)試，建立演示型系統(tǒng)；提供技術(shù)支持；維護(hù)小環(huán)境正常運(yùn)行；演示評(píng)估及調(diào)整5工作日進(jìn)行典型演示，進(jìn)行評(píng)估；根據(jù)評(píng)估意見對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整，為試運(yùn)行作準(zhǔn)備；進(jìn)行階段總結(jié)組織演示；將上階段收到的問(wèn)題匯總解決；編寫《項(xiàng)目試運(yùn)行實(shí)施備忘錄》。系統(tǒng)安裝與應(yīng)用培訓(xùn)5工作日各部門AVIDM系統(tǒng)的正式安裝；使用者應(yīng)用培訓(xùn)與指導(dǎo)；提供技術(shù)支持；提供《AVIDM系統(tǒng)安裝指南》解決安裝中出現(xiàn)的問(wèn)題。應(yīng)用環(huán)境試運(yùn)行29工作日制訂相關(guān)規(guī)定與規(guī)范；在背景項(xiàng)目驗(yàn)證運(yùn)行，收集應(yīng)用中的意見與建議；完成工作方式過(guò)渡；指導(dǎo)使用者，技術(shù)支持與服務(wù)；AVIDM系統(tǒng)的支持與維護(hù)。提供技術(shù)支持；協(xié)助進(jìn)行管理規(guī)定與規(guī)范的制定；隨時(shí)解決系統(tǒng)問(wèn)題和二次開發(fā)要求。正式運(yùn)行30工作日正式下文強(qiáng)制進(jìn)入業(yè)務(wù)級(jí)運(yùn)行；提供AVIDM改進(jìn)要求（文檔）；全面推廣AVIDM系統(tǒng)到四十八所主要工程項(xiàng)目。協(xié)商需要解決的技術(shù)問(wèn)題；對(duì)正式運(yùn)行提供技術(shù)支持；項(xiàng)目驗(yàn)收10工作日提供AVIDM驗(yàn)收相關(guān)的各類報(bào)告成立驗(yàn)收小組，組織驗(yàn)收配合完成相關(guān)技術(shù)報(bào)告配合驗(yàn)收，進(jìn)行相關(guān)準(zhǔn)備與調(diào)整服務(wù)與升級(jí)依據(jù)合同配合軟件升級(jí)拓展與推廣應(yīng)用提供AVIDM升級(jí)版本提供AVIDM升級(jí)說(shuō)明（文檔） 提供的主要技術(shù)文檔項(xiàng)目實(shí)施全過(guò)程中，每階段的工作都會(huì)有相關(guān)文檔做反映和保障。主要分為兩類：常規(guī)過(guò)程文檔和臨時(shí)過(guò)程文檔。常規(guī)過(guò)程文檔為正常實(shí)施過(guò)程中必需的文檔，臨時(shí)過(guò)程文檔為實(shí)施過(guò)程中諸如會(huì)議紀(jì)要、協(xié)調(diào)報(bào)告等等。如下為常規(guī)過(guò)程文檔清單簡(jiǎn)要列表，具體文檔以實(shí)施過(guò)程中實(shí)際情況為準(zhǔn)：序號(hào)文檔名稱備注1.《技術(shù)服務(wù)合同書》2.《技術(shù)服務(wù)協(xié)議書》3.《系統(tǒng)實(shí)施方案》（含計(jì)劃）4.《系統(tǒng)安裝指南》5.《系統(tǒng)實(shí)施項(xiàng)目管理制度》6.《系統(tǒng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備說(shuō)明書》7.《培訓(xùn)文檔合集》8.《AVIDM系統(tǒng)使用規(guī)范》（合作出具）9.《 技術(shù)白皮書》10.《 用戶手冊(cè)》（分為系統(tǒng)管理員、產(chǎn)品管理員、最終用戶三類）11.12.《項(xiàng)目試運(yùn)行實(shí)施備忘錄》13.《項(xiàng)目驗(yàn)收計(jì)劃》14.《項(xiàng)目驗(yàn)收方案》15.其它項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程相關(guān)文檔11 其它補(bǔ)充約定 項(xiàng)目的驗(yàn)收項(xiàng)目完成后，由甲方負(fù)責(zé)組織成立項(xiàng)目驗(yàn)收組，依據(jù)本協(xié)議對(duì)項(xiàng)目完成情況進(jìn)行驗(yàn)收。項(xiàng)目驗(yàn)收是對(duì)項(xiàng)目階段性工作的總結(jié)，根據(jù)公司產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)（PDM）項(xiàng)目實(shí)施目標(biāo)，項(xiàng)目驗(yàn)收采用二次驗(yàn)收模式，即竣工驗(yàn)收和最終驗(yàn)收。項(xiàng)目實(shí)施完畢，初步達(dá)到可試運(yùn)行的要求，組織對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行竣工驗(yàn)收，主要側(cè)重于系統(tǒng)構(gòu)建是否完整。在新系統(tǒng)試運(yùn)行一段時(shí)間達(dá)到穩(wěn)定之后，可以對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行總體成果評(píng)估，并組織進(jìn)行項(xiàng)目的最終驗(yàn)收。最終驗(yàn)收是在竣工驗(yàn)收的基礎(chǔ)上，主要側(cè)重于實(shí)施效果和運(yùn)行、維護(hù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)。 驗(yàn)收要求、各功能點(diǎn)功能正常；；，AVIDM系統(tǒng)投入正式運(yùn)行。 驗(yàn)收過(guò)程AVIDM系統(tǒng)投入運(yùn)行后，由乙方提出驗(yàn)收申請(qǐng)，由甲方組織驗(yàn)收。 驗(yàn)收期限甲方在接到乙方驗(yàn)收申請(qǐng)后，應(yīng)在兩周之內(nèi)確定驗(yàn)收時(shí)間并將此信息反饋給乙方，在雙方約定的時(shí)間組織驗(yàn)收組進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收。12 售后服務(wù) 服務(wù)內(nèi)容、配置開發(fā)、安裝、調(diào)試、試運(yùn)行、運(yùn)行及驗(yàn)收后1年內(nèi)免費(fèi)技術(shù)服務(wù)，并保證長(zhǎng)期有效當(dāng)?shù)丶夹g(shù)支持與服務(wù)。，保證指定的應(yīng)用型號(hào)的某個(gè)階段的設(shè)計(jì)、工藝數(shù)據(jù)按系統(tǒng)要求的功能和使用規(guī)則進(jìn)入系統(tǒng)并能開展實(shí)際工程應(yīng)用。，以及系統(tǒng)運(yùn)行的穩(wěn)定性和應(yīng)用數(shù)據(jù)安全性。、穩(wěn)定地運(yùn)行；。 工作條件和協(xié)作事項(xiàng)；、技術(shù)支持，長(zhǎng)期提供Email、傳真、電話等形式的服務(wù)，7*24小時(shí)電話服務(wù)，并在接到甲方咨詢電話后4小時(shí)內(nèi)予以回應(yīng)，當(dāng)系統(tǒng)運(yùn)行出現(xiàn)故障時(shí)，通過(guò)電話等方式不能解決問(wèn)題的情況下，12小時(shí)到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)。 售后服務(wù)，并提供長(zhǎng)期的電話、傳真、Email或用戶上門到公司咨詢等方式的技術(shù)支持。，以及下一大版本的優(yōu)惠升級(jí)并免費(fèi)提供兩個(gè)版本之間的數(shù)據(jù)接口，確保升級(jí)時(shí)數(shù)據(jù)的暢通。此后的軟件升級(jí)，雙方協(xié)商解決，神舟軟件公司酌情收費(fèi)。，神舟軟件公司酌情收費(fèi)。（從最終驗(yàn)收之日起）。在質(zhì)保期內(nèi)，神舟軟件公司在電話等支持方式解決不了的情況下，在接到甲方傳真后在2個(gè)工作日內(nèi)提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)（甲方提供食宿、交通費(fèi)）。 咨詢輔導(dǎo)服務(wù)乙方為甲方提供長(zhǎng)期的PDM咨詢輔導(dǎo)服務(wù)，包括：流程持續(xù)優(yōu)化建議、企業(yè)管理培訓(xùn)、系統(tǒng)優(yōu)化升級(jí)等。乙方將作為甲方的長(zhǎng)期合作伙伴，共同發(fā)展。13 其它本協(xié)議書作為《中國(guó)電子科技集團(tuán)四十八所產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)（PDM）合同》不可分割的附件，經(jīng)雙方項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人簽字生效執(zhí)行。甲方：中國(guó)電子科技集團(tuán)四十八所 乙方：北京神舟航天軟件技術(shù)有限公司甲方單位(簽字)： 乙方單位(簽字)：時(shí) 間： 時(shí)