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2025-05-16 12:03本頁面
【正文】 ，否則我們無法為您安排更換和維修）。 需退換貨的郵寄方式請按售后部門工作人員的指引郵寄，個人支付郵費時請事前與我們聯系確認； 超過15天而在正常保修期內的，您寄回維修的郵費需要自己承擔，我們承擔維修后給您寄回的郵費（如果您直接寄到廠家維修的，按照廠家的規(guī)定執(zhí)行） 地址：溫州人民東路167號中廣有線2樓 郵編：325000 收貨人： 駝寶商城（售后部） 電話：057785559556（接聽時間 9:00 17:00） 綠森數碼投訴專線：85559555綠森的商品是正規(guī)行貨嗎？答：綠森是各大品牌的直接代理商，綠森所銷售的商品均為正規(guī)行貨，發(fā)票（增值稅），全國聯保，所有銷售的商品均是廠商直銷，沒有中間商環(huán)節(jié)。 在綠森購買的商品應當如何保修？答：綠森銷售的數碼相機、數碼攝像機、MP手機、筆記本等，均是由廠家直接提供聯保，憑綠森銷售的正規(guī)稅務發(fā)票和廠家的保修卡，可以在全國任何一個保修點免費保修。如果收到的商品和我期望的不一樣，應當怎么辦？如果您收到的商品和您期望的不一樣，可以在收到商品的7天內退回，只要保證商品的完整和沒有污損，保修卡沒有填寫，我們收到您退回的商品后，24小時內為您辦理退貨退款手續(xù)。 如果收到的商品有質量問題，應當怎么辦？您購買的商品，如果在收到后15天內發(fā)生質量問題，均可以退貨，或者更換其他的商品，如果因為質量問題造成退貨的，我們并且可以承擔退回的郵費。 購買后，商品還沒有收到，遇到降價，應該怎么辦？數碼產品的價格波動是非常頻繁的，為了最大限度的保證您的利益，綠森數碼特別推出，如果您收到商品（與您訂單中商品組合、套裝相同或一致）72小時內降價的，可以在收到商品的72小時內申請補償差價，差價將以商城積分形式返還。（比如您8月1日匯款購買相機，我們8月1日發(fā)貨，你8月3日收到相機，我們8月5日降價，那么您可以申請退回積分差價）注：價保受理只限商城注冊會員，非會員將無法辦理退價保服務 降價的差價部分，直接換成商城預存款的方式，退到您在商城的帳戶下，下次購物可抵扣相應金額的購物款 可退價保的商品內容只限定在訂單與商城頁面中相同的單件商品或相同的商品組合（套裝），組合（套裝）內容變化時將不在退價保的受理范圍內 下單以后，商品漲價了，應該怎么辦？ 如果您在綠森商城選定商品下單后24小時內未支付（以確認到帳時間為準），訂單中的相應商品項目出現價格上漲我們的商務人員會以新價格為準聯系您確認訂單并修改相應支付金額。下單24小時內支付了相應貨款的訂單（以確認到帳時間為準），即使相應商品項價格上漲我們也會履行訂單義務為您發(fā)貨。我應當如何開具發(fā)票？我們銷售的數碼相機等，都免費提供正規(guī)稅務發(fā)票，如果您是企業(yè)購買，我們也免費開具增值稅發(fā)票，我們收到您的訂單后會有專門的工作人員和您聯系，詢問您發(fā)票抬頭。在綠森數碼購物，除了貨款以外，還需要其他費用嗎？比如郵費答：只要一個訂單的總額超過200元，全部免郵費特快專遞發(fā)貨，貨到付款免手續(xù)費我擔心運輸的過程如果造成商品的丟失或者損壞，應當怎么辦？答：因路上運輸造成商品損壞或者丟件我們承擔全部損失，所以，您不需要擔心運輸問題(對丟件的，需要在您當地郵局調查后確認是丟件的，我們承擔損失，一般需要3－5個工作日完成調查，并予以承擔損失)； 我匯款后，多少時間可以發(fā)貨，幾天可以收到商品？答：通常我們都是有現貨，我們收到您的訂單工作人員和您聯系后，當天就可以發(fā)貨，全部采用特快專遞送貨，部分城市次日就可以收到商品，其他城市隔一天下午收到商品。 1我在綠森數碼購物，如何能有最大幅度的優(yōu)惠？ 答：您只需要注冊商城會員，第一次購物后會自動升級為相應的會員等級，下次購物可以享受到不同會員等級的優(yōu)惠價格 9 /
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